Cos'è e cosa fa ARERA? Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente

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ARERA
L'Autorità è un ente pubblico indipendente che si occupa sotto diversi aspetti del campo energetico e ambientale, tutelando i clienti finali.

Da gennaio 2018 l'Autorità cambia nome diventando ARERA, l'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, allargando le sue competenze anche nel settore dei rifiuti, oltre a quello dell'energia, del gas e dei servizi idrici.


autorità energia elettrica

Cos'è l'ARERA nel mercato energetico?

L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (di seguito Autorità) è un organismo indipendente che ha la funzione di favorire lo sviluppo di mercati concorrenziali nelle filiere elettriche e del gas naturale, principalmente tramite la regolazione tariffaria, dell'accesso alle reti, del funzionamento dei mercati e la tutela dei consumatori.
L'Autorità stabilisce il regime tariffario del servizio di maggior tutela, che verrà abolito nel 2019.

L'Autorità è stata istituita inizialmente con il nome di "Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas" (AEEG) con la legge  14 novembre 1995, n. 481, in seguito alla decisioni del 1996 e del 1998 dell'Unione europea di liberalizzare il settore dell'energia elettrica e quello del gas naturale, rispettivamente, sostituendo di fatto i monopoli presenti nella maggior parte dei paesi aderenti alla Unione. L'Autorità ha il compito di tutelare gli interessi dei consumatori e di promuovere la concorrenza, l'efficienza e la diffusione di servizi con adeguati livelli di qualità, attraverso l'attività di regolazione e di controllo.

L'Autorità svolge inoltre una funzione consultiva nei confronti di Parlamento e Governo ai quali può formulare segnalazioni e proposte; presenta annualmente una Relazione Annuale sullo stato dei servizi e sull'attività svolta.
Con il decreto n.201/11, convertito nella legge n. 214/11, all'Autorità sono state attribuite competenze anche in materia di servizi idrici, e il nominativo è cambiato in Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico (AEEGSI).
La Legge di Bilancio di previsione 2018, del 27 dicembre 2017, n. 205, ha attribuito all'Autorità compiti di regolazione anche nel settore dei rifiuti, cambiandone il nome in ARERA. A gennaio sono state avviate tutte le attività per operare nel nuovo ambito del ciclo dei rifiuti, che prevedono una prima ricognizione della situazione fattuale del settore.

Rinnovo automatico in bolletta!Nel 2021 Arera ha previsto l'accredito automatico in bolletta del bonus luce e gas. Ne parliamo anche in questo articolo: "Rinnovo automatico del bonus energia in bolletta". La decisione è stata presa in quanto Arera ha stimato che nel 2019 ben due terzi degli aventi diritto non hanno usufruito di questa agevolazione!

Vuoi consultare i prezzi di luce e gas nel Mercato Tutelato? Leggi la guida completa: "Arera Tariffe: Prezzi Luce e Gas nel Servizio di Maggior Tutela".

AEEG, AEEGSI e ARERA: che differenza c'è?

In realtà non c'è nessuna differenza a livello sostanziale. Infatti, si tratta dei nomi diversi che l'Autorità ha assunto nel corso degli anni. Riassumendo:

  • AEEG (Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas) è il nominativo iniziale, utilizzato dall'anno di costituzione (1995), fino al 2011, anno in cui l'Autorità ha ampliato le proprie competenze aggiungendo anche quelle in materia di servizi idrici;
  • AEEGSI (Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico), è il nominativo utilizzato dal 2011 al 2018;
  • ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), è il nominativo attuale, introdotto dalla Legge di Bilancio 2018.

Pertanto, il nome corretto oggi in vigore (e quello che va utilizzato) è ARERA. Le altre sigle possono essere presenti nelle disposizioni, norme e comunicati antecedenti al 2018.

Cos'è il portale offerte ARERA ed Acquirente Unico? 

Il Portale offerte ARERA ed Acquirente Unico è stato creato per accompagnare gli utenti verso il mercato libero in vista della fine del mercato tutelato. Il portale infatti non è altro che lo strumento di comparazione online delle offerte messo a punto dal Gestore del Sistema Informativo Integrato (SII) in base alle disposizioni dell'Autority Energia. Famiglie e piccole imprese potranno così confrontare sul web le tariffe di luce e gas e scegliere le più adatte alle loro esigenze di consumo, attraverso un Portale Offerte istituzionale nel quale confluiranno le offerte, sia domestiche che business, di tutti i fornitori di energia elettrica e gas.

Acquirente Unico gestisce anche il servizio per la Conciliazione ARERA, per risolvere le controversie tra consumatori e operatori prima di andare per vie legali.

Quali sono le principali competenze dell'Autorità

  • Stabilisce le tariffe per l'utilizzo delle infrastrutture, garantisce la parità d'accesso, promuove, attraverso la regolazione incentivante gli investimenti con particolare riferimento all'adeguatezza, l'efficienza e la sicurezza;
  • Assicura la pubblicità e la trasparenza delle condizioni di servizio;
  • Promuove più alti livelli di concorrenza e più adeguati standard di sicurezza negli approvvigionamenti, con particolare attenzione all'armonizzazione della regolazione per l'integrazione dei mercati e delle reti a livello internazionale;
  • Definisce i livelli minimi di qualità dei servizi per gli aspetti tecnici, contrattuali e per gli standard di servizio;
  • Promuove l'uso razionale dell'energia, con particolare riferimento alla diffusione dell'efficienza energetica  e all'adozione di misure per uno sviluppo sostenibile;
  • Aggiorna trimestralmente le condizioni economiche di riferimento per i clienti che non hanno scelto il mercato libero. Leggi la news "Bollette in aumento da luglio 2021";
  • Accresce i livelli di tutela, di consapevolezza e l'informazione ai consumatori;
  • Adotta provvedimenti tariffari e provvede all'attività di raccolta dati e informazioni in materia di servizi idrici;
  • Svolge attività di monitoraggio, di vigilanza e controllo anche in collaborazione con la Guardia di Finanza e altri organismi, fra i quali la Cassa Conguaglio per il settore elettrico, il GSE, su qualità del servizio, sicurezza, accesso alle reti, tariffe, incentivi alle fonti rinnovabili e assimilate.
  • Può imporre sanzioni e valutare ed eventualmente accettare impegni delle imprese a ripristinare gli interessi lesi (dlgs 93/11).

Come contattare l'Autorità per l'Energia?

L'ARERA mette a disposizione degli utenti uno Sportello per dare supporto informativo ai clienti finali, per risolvere problemi con le utenze oppure controversie con tra cliente e fornitore. Insomma un valido aiuto per garantire la tutela dei diritti del consumatore nel mercato energetico.

Quali sono i contatti dello Sportello per il consumatore energia e ambiente? 

Dal 1° gennaio 2018 lo 'Sportello per il consumatore di energia' dell'Autorità estende i suoi servizi anche al settore idrico. Il nome viene modificato in 'Sportello per il consumatore Energia e Ambiente'. In particolare gli utenti del settore idrico in questa prima fase potranno rivolgersi allo Sportello solo per informazioni sul bonus sociale idrico appena varato.

Quali sono i contatti ARERA?

L'Autority dell'energia dispone di contatti istituzionali differenti per ciascuna sede. Uno degli uffici principali è a Milano, precisamente in Piazza Cavour, 5 - 20121 (MI) e puoi contattarlo allo 02 655651. Un'altra sede di ARERA è quella di Roma, in Via dei Crociferi, 19 - 00187 (RM), il cui numero di telefono è 06 697331.

Ecco invece tutti gli altri contatti utili:

  • Il numero verde dello Sportello Consumatore: 800.166.654
  • Per la richiesta di informazioni, controversie e segnalazioni:
    • Fax800 185 024
    • Indirizzo: Sportello per il consumatore Energia e Ambiente presso Acquirente Unico Spa
      via Guidubaldo del Monte 45 00197 Roma
    • Email: info.sportello@acquirenteunico.it; controversie.sportello@acquirenteunico.it; au@pec.acquirenteunico.it
  • email: info@arera.it
  • protocollo.aeegsi@pec.energia.it
  • telefono 02 655651

Relazione Annuale ARERA 2021

Fornitori, Distributori, Libero vs Tutelato, Bonus Sociale. Arera, ogni anno, effettua una fotografia dello stato di salute del mercato energia in Italia.

Il 7 luglio 2021 è stata pubblicata la relazione annuale 2021, con riferimento ai dati del 2020. Nello specifico, continua il trend di crescita di passaggio delle utenze dal mercato di maggior Tutela a quello libero, ora a quota 54%.

Muta anche il podio fornitori, che vede ora in terza posizione A2A al posto del Gruppo Hera. Confermati Enel ed Edison, rispettivamente in prima e seconda posizione.

Relazione Annuale ARERA 2020

Il 17 luglio 2020, il presidente Stefano Besseghini ha presentato, davanti alle principali cariche istituzionali dello Stato, la relazione annuale 2020 che si riferisce ai dati del 2019.

I dati più interessanti riguardano l'avvenuto pareggio tra mercato libero e tutelato: la quota delle famiglie con utenza attiva nel mercato libero ha raggiunto, e nel gas superato, il numero di famiglie che ancora hanno un fornitore nel mercato tutelato. Si tratta di un dato storico che, in qualche modo, evidenzia la nuova rotta del mercato luce e gas in Italia. Dettato anche dall'ormai prossimo passaggio obbligatorio al mercato libero, che avverrà il 1 gennaio del 2023.
L'altro dato notevole riguarda la "retrocessione" di Eni Gas e Luce nella classifica dei fornitori: dal 4° al 6° posto!

Di seguito, ti presentiamo nel dettaglio, i nostri approfondimenti.

ARERA e AGCM (Antitrust): differenze e collaborazioni

Il mercato dell'energia vede alternarsi e affiancarsi due importanti enti pubblici indipendenti, ovvero l'ARERA e l'AGCM (o Antitrust).

Come abbiamo visto all'interno di questo articolo, molti sono i compiti e le missioni di ARERA, mentre in campo energetico l'Antitrust si occupa di far rispettare le normative di concorrenza nel mercato e tutela i clienti finali, legandosi quindi maggiormente al rapporto tra clienti e fornitori, nonché alla libera concorrenza tra i fornitori stessi.

ARERA e Antitrust a confronto
Differenze ARERA AGCM (Antitrust)
DEFINIZIONE ARERA, Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente AGCM, o Antitrust, Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
CAMPO DI AZIONE Andamento del prezzo della materia prima e i vari costi fissi in bolletta e gestione del Mercato Tutelato Mercato Libero dell'energia e del gas e controllo delle normative vigenti sulla libera concorrenza
COSA FA Stabilisce il prezzo dell'energia nel mercato tutelato e studia l'andamento di costi e consumi dell'intero campo energetico, fornendo consultazioni al Governo Garantisce l'equa concorrenza nel mercato energetico e la tutela dei diritti dei clienti
NUMERO VERDE 800.166.654 800.166.661  

News e Guide alle Riforme di ARERA

Abbiamo raccolto per te le principali news dell'Autorità, nonché le guide agli aggiornamenti alle operazioni e alla modulistica per effettuarle. Consulta la nostra tabella e scegli l'argomento di tuo interesse:

Le news ARERA più cercate
TITOLO SINTESI
Caro Bollette maggio 2021 Nuovo Caro Bollette: +34% Luce e +23% Gas! Ecco come Risparmiare 184€ (se sai scegliere)
Guida ai rimborsi di ARERA Tempistiche, valore economico e casi in cui è possibile ricevere un rimborso dalle bollette di luce, gas e acqua.
Voltura con Cambio fornitore: la svolta storica! Dal 1° Luglio 2021 entrerà in vigore la nuova manovra che ARERA che permetterà agli utenti di effettuare voltura e cambio fornitore contemporaneamente: tempistiche, modulistica e nuova modalità di presentazione della domanda.
Mercato Libero Luce e Gas: battaglia tra fornitori per i clienti del tutelato e l'iscrizione all'Albo Gestori È guerra aperta tra Grandi e Piccoli fornitori sulla gestione dei clienti uscenti dal Servizio di Maggior Tutela, il rischio ipotizzato è che i piccoli fornitori non abbiano le infrastrutture necessarie a gestire un gran numero di utenti in più, portando disservizi agli utenti finali.
Voltura in 5 giorni da Luglio 2021! la Delibera 135/2021/R/eel del 31 marzo le nuove normative per la voltura di luce e gas: 5 giorni lavorativi i tempi massimi di attesa.
Nuovo Consiglio ARERA: Besseghini presidente Nuove nomine per il Consiglio direttivo di ARERA, Stefano Besseghini (già responsabile Rse) incaricato presidente dell'Autorità.
Passaggio delle PMI al Mercato Libero: ecco come avverrà! Presentato al pubblico la modalità del passaggio obbligatorio al mercato libero per Piccole e Medie Imprese (PMI).
Sanzioni 2019: erogate multe per 63 milioni Il 2019 ha visto registrare da ARERA illeciti in materia di forniture per energia elettrica, gas e acqua per un valore di circa 63 milioni di euro.
 
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