Octopus Energy Italia: Recensioni, Offerte, Area Clienti e Numero Verde
Octopus Energy è un player mondiale dell'energia arrivato in Italia nel 2022. Si caratterizza per la vendita di tariffe luce 100% green e un costo dell'energia elettrica di 0,119€/kWh per l'offerta più conveniente. Le recensioni dei clienti sono molto positive, infatti vanta un punteggio di 4.9/5 su Trustpilot.
Energia pulita senza complicazioni: questo è quello che cerca di proporre Octopus Energy Italia, fornitore luce del mercato libero che arriva nel nostro paese con un piano ricco di ambizioni. Prima di passare ai dettagli più interessanti della compagnia, cerchiamo di identificarne i vantaggi principali:
- Octopus Energy: i vantaggi principali
- Tariffe luce con prezzi bloccati un anno oppure variabili.
- Forniture 100% rinnovabili provenienti da energia solare, eolica e idroelettrica.
- Promo #OctoFriends.
- Voltura Gratuita.
Octopus Energy Recensioni: quali sono le opinioni degli utenti?
Se vuoi cambiare fornitore e passare a Octopus Energy, potresti leggere qualche recensione di chi è già cliente dell’operatore. Conoscere il parere dei clienti è sempre un ottimo modo per conoscere un'azienda. Octopus è attiva in Italia da giugno 2022 e le recensioni sono nella maggior parte molto positive. Te ne riportiamo qui alcune prese da Trustpilot, sito dove Octopus Energy viene premiata con un giudizio di 4,9 stelle su 5:
D'altronde, l'azienda riporta a livello internazionale un punteggio di 4.8/5 su un totale di 294.973 recensioni, sempre su Trustpilot. Puoi leggere tutti i commenti nella pagina dedicata alle recensioni Octopus Energy.
Le offerte di Octopus Energy a prezzo bloccato e indicizzato
Octopus Energy vende al momento solo tariffe luce. Il cliente può scegliere se attivare l'offerta a prezzo fisso o la variabile a seconda dei propri consumi, bisogni e anche tenendo conto dell'andamento del costo della materia prima.
Fissa 12M - Prezzo della tariffa di Octopus Energy
Fissa 12M
Programma "Porta un amico" sconto 30€.
Offerta: FISSA 12M
Programma "Porta un amico" sconto 30€.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,119 €/kWh
- Quota fissa: 9 €/mese
- Condizioni economiche
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
La Fissa 12M è il cavallo di battaglia del fornitore: eletta Prodotto dell'anno nel 2024 per la categoria "Servizi Energetici", quest'offerta si caratterizza per essere estremamente apprezzata dai consumatori italiani.
Si tratta di una tariffa a prezzo fisso, con la quale puoi evitare le oscillazioni del mercato per 12 mesi. Con la Octopus Fissa 12M la spesa in bolletta è composta dal costo dell'energia elettrica bloccato a 0,119€/kWh a cui si aggiunge una Quota Fissa di 9€.
Voltura gratis con Octopus
Sai che con Octopus Energy la voltura è totalmente gratuita? Sono stati azzerati gli oneri al fornitore, rendendo quest'operazione sul contatore senza costi, come lo switch.
Flex - Prezzo della tariffa di Octopus Energy
Flex
Programma "Porta un amico" sconto 30€
Offerta: FLEX
Programma "Porta un amico" sconto 30€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,013 €/kWh
- Quota fissa: 8 €/mese
- Condizioni economiche
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo PUN (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Ecco invece la proposta a prezzo variabile: la Octopus Flex. Questa è un'offerta a prezzo indicizzato al PUN, che cambia ogni mese in base al mercato all'ingrosso. Al costo della materia prima, si aggiunge una Fee stabilita dal fornitore di 0,013€/kWh e la Quota Fissa sempre di 8€.
La spesa mensile è stata calcolata con una proiezione futura del prezzo PUN effettuata appositamente dall'Autorità per le tariffe variabili.
Possono passare a Octopus Energy tutti gli utenti che dispongono di una fornitura di energia elettrica di tipo domestico attiva e intestata a proprio nome. Per vedere tutti i dettagli visita la pagina dedicata alle diverse offerte proposte da Octopus Energy per il mercato italiano.
Come attivare un'offerta Octopus Energy?
Le offerte sono sottoscrivibili al telefono parlando con un operatore oppure direttamente via internet. Se vuoi semplificare il processo, puoi telefonare allo 06 9450 030406 9450 0304prendere un appuntamento: un esperto Selectra ti aiuterà ad attivare l'offerta Octopus che preferisci.
Le promozioni e sconti di Octopus Energy
Octopus Energy ha pensato a una valida promozione per i suoi clienti. Scopri anche tu come puoi risparmiare attivando una delle sue offerte.
Promozione Porta Un Amico: 30€ di sconto
Octopus Energy ha deciso di attivare la promozione "Porta un amico in Octopus". Il funzionamento è semplice, per ogni tuo amico o conoscente che attiva un contratto con Octopus, tu e il nuovo arrivato nella famiglia Octopus, riceverete 30€ di bonus scontati nella prima bolletta utile.
Per avere lo sconto basta utilizzare il link #OCTOFRIENDS fornito al cliente in fase di attivazione del nuovo contratto.
Octopus Energy Italia Numero Verde, Contatti e Social
Prima di affidarsi a un fornitore nuovo come Octopus Energy (comunque già ben presente in molti altri paesi nel mondo), è una buona idea richiedere maggiori informazioni. Per fare ciò, è sufficiente sfruttare i contatti di Octopus, che mette a disposizione alcuni riferimenti essenziali come:
- Numero per attivazioni: ☎️ 06 9450 030406 9450 0304prendere un appuntamento;
- Telefono Octopus Energy Italia: 02.385.827.76;
- Indirizzo email Octopus Energy Italia: [email protected];
- Assistenza via WhatsApp Octopus Energy Italia: 02.385.827.76.
L’assistenza viene offerta dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00.
Octopus Energy Italia è presente sui social?
Sì, Octopus Energy è presente sui social con un canale Facebook (@OctopusEnergyIT), una pagina Instagram (@octopus_energy_italia) e un account Twitter (@OctopusEnergy). Tramite questi riferimenti puoi essere sempre aggiornato sulle ultime iniziative della compagnia.
Non solo Octopus è presente sui social, ma ha anche una community molto attiva. Il fornitore infatti si impegna anche a informare i suoi follower sulle tematiche energetiche, dispensando consigli utili per la gestione delle proprie utenze.
Octopus Energy Area Clienti
Octopus Energy mette a disposizione l’area clienti online per tenere traccia del saldo del tuo conto, della fatturazione e per inviare la lettura dei contatori. Ecco una guida rapida per effettuare il login all'area clienti di Octopus Energy.
Oltre all'Area Clienti Octopus Energy italiana, il fornitore ha reso disponibile anche la versione in altre lingue. Qui per esempio puoi trovare Octopus Energy online in inglese. Scorrendo in fondo alla pagina, puoi selezionare la lingua che preferisci.
Esiste un'App Octopus Energy?
Ancora non esiste una versione italiana dell'app di Octopus Energy per smartphone. Non appena sarà disponibile vi forniremo del link utile per scaricarla.
Reclami Octopus: come inviare una segnalazione?
In alcune occasioni potresti voler inoltrare una segnalazione di reclamo a Octopus Energy Italia. Potrebbe trattarsi di errori di fatturazione, o di altre problematiche legate ai servizi offerti. In questi casi, non devi fare altro che inviare un messaggio all’indirizzo email [email protected], oppure all'indirizzo posta Via del Bozzolo 3, 63100 Ascoli Piceno (AP).
Scarica il Modulo Reclamo di Octopus in PDF
Se vuoi trasmettere un reclamo ufficiale, puoi aggiungere al tuo messaggio il modulo di reclamo Octopus Energy, correttamente compilato e firmato. Nel documento dovrai indicare il motivo della segnalazione.
Motivi Segnalazione Reclamo Octopus Energy
- CONTRATTI
- Recesso;
- Volture e Subentri;
- Modifiche Unilaterali;
- MOROSITÀ E SOSPENSIONE
- Morosità Sospensione e riattivazione;
- Cmor (corrispettivo morosità pregresse);
- MERCATO
- Contratti non richiesti;
- Cambio fornitore;
- Condizioni economiche nuovi contratti;
- Doppia fatturazione;
- FATTURAZIONE
- Uso dell'Autolettura;
- Ricalcoli;
- Consumi stimati errati;
- Periodicità e fattura di chiusura;
- Pagamenti e rimborsi;
- MISURA
- Cambio misuratore;
- Verifica e ricostruzione;
- Mancate letture;
- CONNESSIONI, LAVORI E QUALITÀ TECNICA
- Preventivi/attivazioni/lavori (tempi e costi);
- Continuità del servizio;
- Valori della tensione/pressione;
- Sicurezza;
- BONUS SOCIALE
- Validazioni;
- Cessazioni;
- Erogazioni;
- QUALITÀ COMMERCIALE
- Servizio Clienti;
- Indennizzi.
Bollette Octopus Energy: periodo di fatturazione e modalità di pagamento
Ricevere e pagare una bolletta Octopus Energy è un’esperienza che non presenta particolari intoppi o step difficili da comprendere.
Il periodo di fatturazione è mensile. Ciò significa che ogni 30 giorni si riceverà una nuova fattura. La modalità di consegna è una sola, ovvero via email. La compagnia, fedele al suo carattere digitale, non prevede quindi la trasmissione via posta.
Per quanto riguarda i pagamenti, il fornitore consiglia vivamente di avvalersi del servizio di domiciliazione. Grazie a questo, infatti, gli importi delle bollette vengono addebitati direttamente sul conto corrente dell’utente, senza bisogno di ulteriori interventi. Oltre alla domiciliazione bancaria, però, Octopus Energy mette a disposizione anche un'ulteriore forma di pagamento, nonché il bollettino PagoPA, in modo da incontrare le esigenze di tutti i suoi clienti.
Puoi procedere al pagamento anche tramite l'Area Clienti Octopus Energy.
Octopus Energy Italia Lavora con Noi: come controllare le offerte?
Potrebbe essere un buon momento per cercare lavoro in Octopus Energy. La società, da poco sbarcata in Italia, ha dichiarato infatti che nei prossimi due anni andrà ad assumere oltre 100 figure professionali differenti. Una opportunità da prendere al volo, quindi, che può essere sfruttata in modo semplice:
- Vai sul sito ufficiale di Octopus Energy Italia, ovvero octopusenergy.it;
- In alto a destra vedrai la voce “Menu”. Cliccando, apparirà un breve elenco di opzioni. A noi interessa l’ultima, “Lavora con noi”.
Dopo aver fatto ciò, si aprirà una nuova pagina dove troverai l’elenco delle varie posizioni aperte. Se le offerte già pubblicate non si addicono al tuo profilo, puoi sempre inviare una candidatura spontanea.
Octopus Energy Ascoli Piceno: indirizzo sede legale
Octopus Energy, società già operativa in varie nazioni (tra cui Giappone, Spagna e Germania, UK), arriva in Italia tramite l’acquisizione di Sato Luce e Gas, fornitore con sede ad Ascoli Piceno.
Per imporsi sul mercato, l’attività ha scelto un approccio decisamente competitivo, per non dire battagliero. Lo si può capire leggendo la presentazione dell’azienda disponibile sul suo sito ufficiale:
"Il mercato energetico italiano è controllato da un piccolo gruppo di gestori (noi li chiamiamo ‘dinosauri’) che vendono energia proveniente da fonti non rinnovabili a tariffe ingannevoli, con un servizio clienti spesso scadente. Nel 2016 siamo entrati nel mercato del Regno Unito puntando sulla tecnologia e sulle fonti rinnovabili, con l’obiettivo di stravolgere le regole di un settore in cui il cliente era considerato solo un numero. Oggi forniamo energia pulita a oltre 7 milioni di utenti. Nel 2022 siamo arrivati anche in Italia per portare innovazione nel settore energetico e favorire la transizione ecologica".
L’obiettivo, dunque, è quello che costituire un’alternativa ai classici gestori del mercato luce e gas, grazie a forniture provenienti da fonti rinnovabili e a un’esperienza utente particolarmente snella, che si sviluppa solo online. Una strategia che sembra aver conquistato anche investitori prestigiosi. Tra gli altri, pure Al Gore, che nei mesi scorsi ha acquistato il 13% della compagnia, valutata nel complesso 4,6 miliardi di dollari.
Gran parte delle operazioni legate all'assistenza ai clienti viene svolta negli uffici di Milano. La sede legale dell’impresa, invece, attualmente è ad Ascoli Piceno.
OCTOPUS ENERGY ITALIA S.R.L. con Partita IVA 01771990445 ha la sede legale in Via Del Bozzolo 3 - 63100 Ascoli Piceno (AP).
Il mercato luce e gas in Italia accoglie quindi un nuovo fornitore ambizioso. Non si tratta, però, della sola new entry, come puoi leggere nel nostro articolo dedicato all'arrivo di Octopus Energy e Poste Energia.
Domande Frequenti su Octopus Energy
Quanto tempo occorre per completare il passaggio con Octopus Energy?
Solitamente il cambio fornitore richiede un periodo di tempo di 6-8 settimane. Tuttavia, Octopus Energy si impegna a velocizzare il più possibile la transizione. Ricordiamo che durante il passaggio non si verificherà nessuno stop della fornitura.
Dove si trovano le sedi principali di Octopus Energy in Italia?
Le sedi di lavoro principali sono due, a Milano e Ascoli Piceno.
Chi c'è dietro Octopus Energy?
Il CEO e fondatore di Octopus Energy è Greg Jackson. Il CEO di Octopus Energy Italia è invece Giorgio Tomassetti. Entra nel mondo Octopus Energy grazie all'intervista. Octopus Energy è infatti un player britannico oramai mondiale, attivo in più paesi, tra cui Francia, Spagna, Germania, Giappone, Nuova Zelanda e USA.
Quanti clienti ha Octopus in Italia?
Nel 2024 Octopus Energy conta oltre 200.000 clienti in Italia. Il fornitore si è posto l'obiettivo di arrivare a 300.000-500.000 massimo entro marzo 2025, quando si chiuderà l'anno fiscale.
Octopus Energy vende offerte gas?
No. Al momento Octopus Energy non vende offerte per la fornitura gas.
Leggi di più su Octopus Energy.
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