Servizio Tutela della Vulnerabilità: cos’è e a chi è rivolto?

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Servizio tutela della Vulnerabilità.
Cos'è il Servizio tutela della vulnerabilità, a chi si rivolge e perché.

Con la fine del mercato tutelato gas, i clienti domestici vulnerabili sono entrati nel Servizio di Tutela della Vulnerabilità, destinato appunto a specifiche categorie di utenti. In questo articolo vedremo di cosa si tratta e a chi è rivolto.

Il Servizio di Tutela della Vulnerabilità è in vigore da gennaio 2024. Questo servizio nasce con l'obiettivo di facilitare la gestione delle forniture gas per tutti quei clienti che non sono passati al mercato libero e caratterizzati da requisiti specifici (che li identificano come utenti vulnerabili).

Ricapitoliamo brevemente i dati essenziali di questo servizio, per poi approfondirne tutte le sfumature:

Servizio di Tutela della Vulnerabilità: cose da sapere
Di cosa si trattaQuando iniziaChi riguarda
Un servizio che consente a specifiche categorie di utenti non passati al mercato libero di continuare a usufruire di forniture gas alle condizioni del tutelato.Questo servizio è attivo da gennaio 2024.I cosiddetti "utenti vulnerabili" che, in quanto tali, presentano specifici requisiti.
Attivazione Offerta Tutelato Gas 02 8295 809702 8295 8097
Info Attivazione Offerta Tutelato Gas

Cos’è il Servizio di Tutela della Vulnerabilità?

Il Servizio di Tutela della Vulnerabilità può essere inteso come quel che resta del mercato tutelato gas, ed è disponibile solo per una certa tipologia di famiglie, i cosiddetti clienti vulnerabili.
Gli utenti che non rientrano in questa categoria, ossia i clienti domestici non vulnerabili rimasti nel tutelato hanno avuto due possibilità:

  • aderire al mercato libero;
  • passare con un’offerta PLACET (solo per il mercato gas) dello stesso fornitore.

Chi fa parte del Servizio di Tutela della Vulnerabilità continua ad avere tariffe con condizioni contrattuali ed economiche definite da ARERA, proprio come nella maggior tutela. Difatti, grazie a questo servizio il tutelato continua a esistere, almeno per i clienti vulnerabili in possesso dei giusti requisiti.

Fine maggior tutela gas
Tipo di utenteNon ha scelto il mercato liberoHa scelto il mercato libero
VulnerabileDal 1 gennaio 2024 è entrato nel Servizio di Tutela della Vulnerabilità.Ha usufruito fin da subito della nuova tariffa.
Non vulnerabileHa un'offerta PLACET con condizioni equiparate alla maggior tutela.Ha usufruito fin da subito della nuova tariffa
Dubbi? Parla con noi02 8295 8097
Dubbi? Parla con noi

Come vedi, le differenze maggiori nascono nel momento in cui non si è passati al mercato libero nei termini indicati da ARERA.

Il Servizio di Tutela della Vulnerabilità riguarda pertanto solo gli utenti vulnerabili gas che, alla scadenza del termine, non sono passati al mercato libero. In questo modo viene garantita la continuità delle forniture del metano a soggetti che si trovano in particolari condizioni.

La comunicazione Eni sulla fine tutela Eni Plenitude è stata una delle prime compagnie ad accennare alla creazione del Servizio di Tutela della vulnerabilità. In un apposito documento inviato agli utenti, il fornitore ha spiegato i vari scenari nei quali potevano trovarsi i clienti alla fine del tutelato gas. Se vuoi approfondire leggi lo speciale sulla comunicazione Eni Plenitude di fine tutela.

Anche altri fornitori gas hanno inviato la comunicazione ai loro clienti del tutelato. Scopri di più:

A chi è rivolto il servizio di tutela della vulnerabilità?

Il punto fondamentale è capire quindi a chi si rivolge il Servizio di Tutela della Vulnerabilità. I requisiti per rientrare in questa casistica, ed essere considerato quindi utente vulnerabile gas, sono stabiliti dal decreto-legge 9 agosto 2022, n. 115, convertito con legge 21 settembre 2022, n. 142 (Decreto Aiuti Bis). Ecco quindi le condizioni necessarie:

  • essere fruitore del Bonus Energia e in condizioni economicamente svantaggiate;
  • rientrare tra i soggetti con disabilità ai sensi dell'articolo 3 legge 104/92;
  • essere titolare di un'utenza gas in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi (come terremoti);
  • avere un'età superiore ai 75 anni (entro il 31 dicembre 2023).

Chi possiede almeno uno di questi requisiti e non ha aderito al mercato libero, da gennaio 2024 è entrato a far parte del Servizio di Tutela della Vulnerabilità.

Se i requisiti non vengono riconosciuti automaticamente, i clienti devono inviare un'apposita notifica al proprio operatore, nei tempi e nei modi indicati dalla compagnia. Questa, ad esempio, è la comunicazione Eni Plenitude nella quale vengono indicati i vari modi a disposizione dei clienti per certificare la propria condizione di disabilità:

La comunicazione Eni Plenitude riguardante il Servizio di Tutela della Vulnerabilità.
La comunicazione Eni Plenitude relativa al Servizio di Tutela della Vulnerabilità.

Mercato tutelato over 75: come funziona?

Abbiamo detto che uno dei requisiti per rientrare nella categoria dei clienti vulnerabili è quello legato all’età. In molti, rivolgendosi ai nostri Esperti Energia, ci hanno posto domande del tipo:

“È vero che per i clienti over 75 non cambierà nulla con la fine della maggior tutela?”

La risposta è “sì”, nel senso che il requisito anagrafico identifica chiaramente la condizione di vulnerabilità.

Pertanto, il mercato tutelato gas per gli over 75 confluirà nel Servizio di Tutela della Vulnerabilità, con apposita tariffa gestita da ARERA attivata automaticamente dal 1 gennaio 2024 .

La motivazione dietro a questa norma riguarda il fatto che il passaggio al mercato libero, per soggetti di età avanzata, poteva risultare troppo complesso, soprattutto se portato avanti da soli. Per scoprire altre informazioni e leggere le domande dei nostri utenti su questo tema, ti rimandiamo allo speciale su chi può rimanere nel regime di maggior tutela.

Esistono dei bonus energia per gli over 75? Purtroppo non esistono dei Bonus Sociali dedicati a questa categoria di utenti. Ma ci sono alcuni vulnerabili che percepiscono o possono percepire il Bonus Energia! Scopri se possiedi i requisiti richiesti per accedere all'agevolazione.

Quando cesserà il servizio di maggior tutela?

Cerchiamo subito di rispondere a questa domanda grazie alla tabella che trovi qui di seguito:

Fine mercato tutelato: data di chiusura per ogni tipologia di utenza - Aggiornato a Settembre 2024
TIPO UTENZACARATTERISTICHEDATA FINE TUTELATO
CLIENTI DOMESTICI VULNERABILI
Energia Elettrica 💡
Più di 75 anni, disabilità (104/92), percettori di bonus energia, con apparecchiature elettriche salvavita, abitanti di isole non interconnesse o in una struttura emergenziale.Non ancora definita
CLIENTI DOMESTICI
💡 Energia Elettrica
Consumatori singoli, famiglie e associazioni.1 luglio 2024
CLIENTI DOMESTICI
🔥 Gas
Consumatori singoli, famiglie e i condomini uso domestico.1 gennaio 2024
MICROIMPRESE 💡Le microimprese * che non rientrano nei requisiti di cui sopra, con meno di 10 dipendenti e fatturato inferiore a 2 milioni di €.1 aprile 2023
AZIENDA (PMI) 💡Aziende * tra 10 e 50 dipendenti e fatturato annuo tra 2 e 10 milioni di €, oppure potenza impegnata del punto prelievo maggiore di 15 kW.gennaio 2021

*Le caratteristiche e i requisiti di tali aziende sono definiti in accordo alla definizione comunitaria vigente in materia e riportati in tabella. Il servizio a tutele graduali sarà rivolto ai domestici a partire da luglio 2024, mentre per le aziende (PMI) è attivo da gennaio 2021 e per le microimprese da aprile 2023.

Come vedi, la scadenza del mercato tutelato gas è stata effettiva senza alcuna proroga. Mentre la fine tutela luce è stata rimandata più volte nel corso del tempo. Il motivo è da ricercare nella maggior complessità del settore energetico, che vede l’inserimento del Servizio a Tutele Graduali. Si tratta del regime transitorio pensato per gli utenti non vulnerabili luce che, alla scadenza del tutelato, non sono passati a un nuovo fornitore del mercato libero.

  • Cosa cambia tra Mercato libero e tutelato?
  • Maggior tutela - è l'ambito tariffario gestito da ARERA, Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. 
  • Mercato libero - si tratta del mercato dove si può scegliere il fornitore di energia elettrica e metano liberamente, grazie al confronto delle offerte delle diverse compagnie.

Passa al mercato libero: scegli l’offerta giusta!

La grande utilità del mercato libero risiede nella varietà di condizioni economiche e contrattuali confrontabili. Puoi farti tu stesso un'idea dando uno sguardo a questa tabella che raccoglie le proposte più convenienti del mese:

💡Le migliori offerte di luce e gas più convenienti del 11 settembre 2024

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Gas: 24,6 €/mese
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Offerta: TREND CASA LUCE E GAS

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Scade il 17/09/2024
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,1 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese, Gas 12 €/mese
  • Condizioni economiche
Formidabile Flex Luce e Gas
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Scade il 26/09/2024
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Luce: 46,1 €/mese
Gas: 29,9 €/mese
3,9 / 5  (105 voti)

Offerta: FORMIDABILE FLEX LUCE E GAS

Scade il 26/09/2024
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,028 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,09 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese, Gas 12 €/mese

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo PUN (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Ci sono tariffe a prezzo variabile, che cambiano di mese in mese a seconda delle quotazioni dei mercati, e proposte a costo fisso per un determinato periodo di tempo (generalmente 12 mesi). Fai attenzione però a non fermarti solo all'analisi delle condizioni economiche: devi considerare anche servizi aggiuntivi e possibili vantaggi che i fornitori cercano di proporre. Tra programmi fedeltà, bonus e vendita di soluzioni legate alla sostenibilità ambientale, il quadro è davvero ampio.

Se hai ancora domande e vuoi chiarire ogni possibile dubbio, puoi fare affidamento su di noi. Telefonando allo 02 8295 809702 8295 8097Prenotando un appuntamento potrai parlare con un esperto Selectra  che ti assisterà in modo del tutto gratuito e senza impegno.

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