Iren Numero Verde: i Contatti per l'Assistenza Clienti

aggiornato il
min di lettura
Offerte Enel EnergiaOfferte Enel Energia=

Vuoi passare ad Iren?

Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19

Offerte Enel EnergiaOfferte Enel Energia=

Vuoi passare a Iren?

Prendi un appuntamento gratuito con un esperto luce e gas o confronta le migliori offerte del momento.

Iren Contatti e Numero Verde
Hai bisogno di contattare Iren o l'Assistenza Clienti? Ecco tutti i modi che hai a disposizione per farlo.

Iren fornisce assistenza ai propri clienti attraverso diversi canali, dal classico contatto telefonico, all'area clienti online fino ad arrivare agli sportelli a Torino e non solo. Ecco tutti i contatti di Iren luce, gas e servizi, il numero verde per parlare con un operatore e ricevere informazioni circa l'attivazione delle utenze o l'invio di una pratica. 

logo iren

Come diventare un cliente Iren Luce Gas?

Per sottoscrivere un contratto di energia elettrica o gas con Iren puoi contattare lo 011 1962 1444011 1962 1444, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19.prendere appuntamento, il servizio è gratuito e senza impegno.

Potrai così parlare con un operatore per una consulenza personalizzata nella scelta della tariffa luce o gas più adeguata a seconda delle tue esigenze di consumo e di prezzo. Riceverai inoltre assistenza relativamente alla pratica da inviare: devi attivare il contatore o l'utenza è già attiva e stai valutando di passare ad una tariffa più economica? A seconda dei casi, riceverai un'assistenza personalizzata.

Per fare la richiesta di un nuovo contatore luce o gas con Iren leggi le informazioni sull'Allaccio Iren Luce e Gas o cerca maggiori informazioni nella pagina Iren luce e gas.

Servizio Clienti Iren: come parlare con un operatore

Se sei già cliente Iren Mercato e hai bisogno di contattare l'Assistenza Clienti ti ricordiamo che il metodo più rapido per risolvere eventuali problematiche è chiamando il numero verde 800.96.96.96.

Capita spesso di dover contattare il proprio fornitore per ricevere assistenza (errata fatturazione, info su offerte, invio reclamo, ecc). Iren Luce Gas e Servizi opera su tutto il territorio nazionale, ma soprattutto nel Nord Italia, dove oltre all'attività di fornitore detiene anche il ruolo di distributore di energia elettrica e gas. Vediamo insieme qual è il numero verde Iren per ricevere assistenza clienti riguardo la fornitura di luce e gas. Qualche anno fa il numero verde si differenziava per regione, oggi non è più così, ma resta la distinzione regionale per quanto riguarda l'invio dell'autolettura gas o per la segnalazione guasti teleriscaldamento.

  1. Numero verde Iren: 800.96.96.96 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18, sabato dalle 8 alle 13;
  2. Numero per l'invio dell'autolettura Gas:
    1. Per il Piemonte il numero verde è l'800.085.335;
    2. Per Piacenza, Parma, Reggio Emilia, Modena e tutte le altre aree il numero verde è l'800.012.305.
  3. Il numero segnalazioni guasti teleriscaldamento in Piemonte è l'800.255.533 (attivo 24h su 24)
  4. Fai il Login all'area clienti Iren You

Hai ricevuto una bolletta Iren, ma non riesci a leggerla? Scopri tutti i dettagli nella guida: "Bolletta Iren luce e gas: come leggerla al meglio (con esempi PDF)".

Se invece preferisci una comparazione in autonomia scopri l'offerta gas o luce più adatta alle tue abitudini.

Iren Maggior tutela: numero de Il Servizio Elettrico

Se sei un cliente Iren in Maggior Tutela avrai notato che l'intestazione sulla bolletta è cambiata in Il Servizio Elettrico. Si tratta della società di vendita Iren che opera nel mercato tutelato, vendendo elettricità al prezzo regolamentato dall'ARERA. I contatti sono diversi rispetto a quelli di Iren Luce Gas Servizi, vediamo quale numero verde devi contattare in caso fossi un cliente dell'ISE o ti volessi recare in uno degli sportelli di Parma o Torino.

A luglio 2024 il Servizio Elettrico non esisterà più Cosa succederà agli attuali clienti alla fine del mercato tutelato? Il percorso di passaggio obbligatorio al mercato libero è iniziato nel 2021 per le Piccole e Medie Imprese, e coinvolgerà gli utenti domestici a partire da luglio 2024.

  1. Servizio Clienti Torino e Parma 800.97.97.97 il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e sabato dalle 8 alle 13;
  2. Sportello Tornino Via Confienza, 10 - orari dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00;
  3. Sportello Parma Strada Margherita 6/A - orari dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 17:30, sabato dalle 8:30 alle 12:30.

Da maggio 2022 parte il Bonus Teleriscaldamento Iren!A partire dal 4 maggio 2022 Iren ha creato per i suoi clienti in difficoltà economica un bonus per il teleriscaldamento per l'anno corrente.

Pronto Intervento Ireti in caso di guasti

Nel caso in cui rilevassi un problema o un'emergenza sulla rete elettrica e del gas, dovrai contattare Ireti cioè la società del Gruppo Iren che si occupa della distribuzione di energia elettrica, gas ed acqua in Emilia, Liguria, Piemonte ed Aree Ex-Sap. Il numero del pronto intervento Ireti va contattato in caso di segnalazione guasti, fuga gas, irregolarità o interruzioni della fornitura gas, luce o acqua. 
I numeri verdi sono infatti dedicati esclusivamente alle segnalazioni di anomalie agli impianti gas, alla rete elettrica o alla rete idrica. I numeri verdi sono attivi 24h su 24 tutti i giorni dell'anno:

  • Pronto Intervento Gas Emilia (Parma, Piacenza, Reggio Emilia) il numero verde è l' 800.34.34.34;
  • Pronto Intervento Gas Liguria (Genova) il numero verde è l'800.01.00.20.

  • Pronto Intervento Energia Elettrica (Tornino e Parma) il numero verde è l'800.91.01.01.

  • Pronto Intervento Acqua Liguria l numero verde è l'800.010.080;
  • Pronto Intervento Gas Emilia il numero verde è l'800.038.038;
  • Pronto Intervento Acqua Aree Ex SAP il numero verde è 800.92.93.93.

Sportelli Iren: Orari di apertura e Indirizzi

Iren Luce Gas e Servizi è uno di quei fornitori reperibili fisicamente tramite sportello aperto al pubblico. Se devi fare una voltura o un allacciamento gas ed abiti vicino ad un centro Iren, puoi recarti lì e ricevere un'assistenza face to face. Elenchiamo di seguito, gli sportelli Iren delle principali province d'Italia.

Sportelli Iren: Orari ed Indirizzi
Città Indirizzo Orario
Iren Torino Via Confienza, 10 dal Lun al Ven dalle 8:30 alle 18
Iren Genova Via SS. Giacomo e Filippo, 9 - 16122 dal Lun al Ven dalle 8:30 alle 13:30
e dalle 14:30 alle 17:30, sabato 8:30 - 12:30
Iren Piacenza Via Sopramuro, 15 Da Lun a Ven dalle 8:30 alle 13:30
e dalle 14:30 alle 17:30, sabato 8:30 - 12:30
Iren Parma Strada S. Margherita, 6/A Da Lun al Ven orario dalle 8:30 alle 13:30
e dalle 14:30 alle 17:30, sabato 8:30 - 12:30
Iren Reggio Emilia Piazza della Vittoria, 3 Da Lun a Ven dalle 8:30 alle 13:30
e dalle 14:30 alle 17:30, sabato 8:30 - 12:30

Oltre agli sportelli principali Iren dispone di una fitta rete di negozi diffusi principalmente in Piemonte, Liguria ed Emilia ma non solo. Per vedere come raggiungere gli sportelli, il numero di telefono, l'indirizzo email puoi leggere la pagina dedicata ai punti vendita Iren in ogni città.

Disdetta contratto Iren? Ecco la procedura Qualora tu avessi bisogno di inviare una disdetta a Iren per le tue forniture di luce e gas puoi contattare il servizio clienti al numero 800.96.96.96 oppure seguire la nostra Guida alla disdetta Iren, con tutti i metodi per effettuare l'operazione.

Iren Ambiente Emilia e Torino per la gestione rifiuti

Come anticipato, il Gruppo Iren opera in diversi settori con differenti marchi. Iren Ambiente è la società del gruppo Iren che si occupa della gestione rifiuti ed è a disposizione dei cittadini nelle province di Parma, Piacenza, Reggio e Torino per fornire informazioni circa il funzionamento dei servizi ambientali, per raccogliere informazioni tecniche e per fornire il materiale ai fini della raccolta differenziata. 

  • Numero Verde Iren Ambiente Emilia (Parma, Piacenza, Reggio) 800.212.607, attivo da Lunedì a Venerdì dalle 8 alle 17 e sabato dalle 8 alle 13;
  • Numero Verde Iren Ambiente Torino 800.017.277, attivo da Lunedì al Venerdì dalle 8 alle 17.

Quando chiamare un call center?

Un consiglio per te! Prima di chiamare il numero di telefono di Iren tieni una bolletta a portata di mano per comunicare il tuo codice cliente Iren, affinché l'operatore possa identificare più rapidamente la tua utenza!

Complessivamente, gli operatori sono raggiungibili molto più facilmente a pranzo e dopo le 17:00. Il fine settimana il tempo d'attesa a telefono è più basso, rispetto che all'inizio di settimana.

Disponibilità degli operatori Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato
Inizio mattinata Incerta Media Media Media Media Buona
Fine mattinata Incerta Media Media Media Media Media 
Mezzogiorno Media Buona Buona Buona Buona Buona
Primo pomeriggio Incerta Media Media Media Media Buona
Secondo pomeriggio Incerta Media Media Media Media Buona
Sera Buona Buona Buona Buona Buona Buona

Se puoi, chiama il servizio clienti nelle fasce verdi!

Ti potrebbe interessare anche