Di Numero verde e contatti di Iren
Il servizio clienti di Iren è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di Iren puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Iren | 800 969 696 |
| Numero da cellulare | 011 022 033 (numero servizio clienti da rete mobile o dall’estero, stessi orari del numero verde). |
| Numero clienti business | 800 969 696 (numero verde servizio clienti utilizzato sia da clienti domestici sia business). |
| Orari di apertura | Lun-Ven 8:00–20:00; Sab 8:00–13:00 |
| [email protected] | |
| WhatsApp Iren | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | Servizio Gestione Clienti Iren Mercato S.p.A. – Strada Santa Margherita 6/A, 43123 Parma (PR). |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Iren.
Area clienti e App di Iren
IrenYou, disponibile per iOS e Android, è la piattaforma digitale che ti permette di gestire facilmente tutte le tue utenze attive con il fornitore. Grazie all’app e all’area clienti online, puoi inviare l’autolettura del contatore, consultare i grafici dei consumi, visualizzare le bollette pagate e quelle in scadenza, aggiornare i dati anagrafici, effettuare pagamenti e svolgere molte altre operazioni legate alla gestione delle tue utenze. In questo modo, sia da PC che da dispositivo mobile, hai sempre tutto sotto controllo e puoi monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento delle tue pratiche.
L'area clienti Iren è raggiungibile dal sito irenlucegas.it e dall'app IrenYou, scaricabile su iOS e Android. Per registrarsi sono necessari il codice cliente (presente in bolletta), il codice fiscale è un indirizzo e-mail valido: dopo la conferma via e-mail si imposta la password e si accede al profilo personale.
Le funzionalità disponibili sono numerose:
- visualizzazione e download di tutte le bollette, anche storiche;
- pagamento online con carta o domiciliazione bancaria;
- invio dell'autolettura di luce e gas;
- monitoraggio dei consumi con grafici personalizzati;
- aggiornamento di anagrafica, IBAN e modalità di fatturazione;
- apertura di pratiche di voltura, subentro o cambio fornitore;
- prenotazione del turno presso gli sportelli fisici e accesso al programma fedeltà Be Iren.
Le offerte luce e gas proposte da Iren
Ecco le tariffe disponibili oggi che Iren presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
10x3 Luce e Gas Variabile
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Quick Web Luce e Gas Top
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Revolution Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Promozioni attive di Iren
Il principale programma fedeltà è “Be Iren”, gratuito per i clienti domestici con contratto luce e/o gas nel mercato libero. L’adesione avviene dall’app IrenYou: si accetta regolamento e informativa e si accede a estrazioni mensili (es. sconti in bolletta, gift card, soggiorni) e a un sistema di “Azioni” che fa accumulare punti da usare in un catalogo premi.
Al 10 ottobre 2025, sul sito ufficiale non è pubblicizzato un programma “porta un amico” con codice amico a livello nazionale per Iren Luce Gas e Servizi; eventuali iniziative promozionali possono essere comunicate nell’area clienti/app o presso gli sportelli. Verificare sempre condizioni e regolamenti aggiornati nell’app IrenYou o nella sezione promozioni del sito.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Iren disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Iren per le famiglie.
In alternativa, qualora tu sia interessato solamente alle tariffe di energia elettrica, puoi consultare la pagina sul costo al kWh di Iren.
Offerte Iren per aziende e partite IVA
Iren offre soluzioni luce e gas sia per i clienti domestici, sia per aziende e negozi. Ecco le migliori proposte per i clienti business.
Tua Azienda Luce e Gas Variabile
PUN Index GME
PSV
Tua Azienda Luce e Gas Fisso
Le recensioni dei clienti su Iren
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Recensioni dei clienti
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Leggere le opinioni di chi ha già scelto Iren è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni lasciate dagli utenti di Iren.
82 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta Iren. Tutti i dati sono calcolati sulle 82 recensioni raccolte su luce-gas.it.
Soddisfatti
40%
hanno dato 4 o 5 stelle (33)
Voto medio
2,9/5
giudizio mediocre
Insoddisfatti
40%
hanno dato 1 o 2 stelle (33)
Iren si distingue come operatore energetico solido, con proposte per luce e gas caratterizzate da chiarezza nelle condizioni e prezzi competitivi. Le tariffe, rivolte tanto all’utenza domestica quanto a quella business, comprendono frequentemente opzioni basate su energia rinnovabile e pacchetti integrati che combinano elettricità, gas e connettività in fibra.
L’assistenza ai clienti viene riconosciuta per la rapidità nelle risposte e la disponibilità del personale, offrendo supporto efficace nella gestione di qualsiasi esigenza. Attraverso l’applicazione IrenYou, gli utenti possono controllare le proprie forniture con facilità, effettuare pagamenti e tenere sotto controllo i consumi in modo pratico e immediato.
Considerando l’insieme dei servizi offerti, Iren si configura come un’opzione affidabile e vantaggiosa per chi desidera un fornitore di energia attento alla trasparenza e alle necessità della propria clientela.
Quali servizi aggiuntivi offre Iren?
Oltre a luce e gas, Iren commercializza e installa impianti fotovoltaici “tutto incluso” (sopralluogo, progettazione, pratiche ENEA, installazione e possibilità di accumulo), con offerte dedicate ai clienti residenziali. Propone anche prodotti e servizi per la mobilità elettrica tramite IrenGO: app per ricarica su rete interoperabile, pacchetti a consumo o prepagati, card RFID e vendita/fornitura di wallbox domestiche.
Sono disponibili servizi per la casa come fornitura/istallazione e manutenzione caldaie, termostati smart (es. tado°), polizze di assistenza domestica “Luminea Pronto Casa” è un catalogo di micromobilità (e‑bike, monopattini). L’ecosistema include anche l’offerta fibra “Iren Connect You” per un’unica relazione commerciale energia+connettività.
Iren Store in Italia, i principali sportelli
- Iren Torino (TO)
- Iren Reggio Emilia (RE)
- Iren Parma (PR)
- Iren Genova (GE)
- Iren Bibbiano (RE)
- Iren Bobbio (PC)
- Iren Castel San Giovanni (PC)
- Iren Scandiano (RE)
- Iren Colorno (PR)
- Iren Felino (PR)
- Iren Fiorenzuola (PC)
- Iren Formigine (MO)
- Iren Gattorna di Moconesi (GE)
- Iren Gualtieri (RE)
- Iren Langhirano (PR)
- Iren Piacenza (PC)
- Iren Ponte dell'Olio (PC)
- Iren Pontetaro di Noceto (PR)
- Iren Recco (GE)
- Iren Sassuolo (MO)
- Iren Castel Novo ne Monti (RE)
- Iren Chiavari (GE)
- Iren La Spezia (SP)
- Iren Salerno (SA)
- Iren Savona (SV)
- Iren Roma
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Iren.
Operazioni contatore Iren
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di blackout, contatore in blocco o anomalie sulla rete elettrica, il riferimento per il pronto intervento non è Iren ma il distributore locale, ovvero la società che gestisce la rete fisica nella tua zona. Il distributore competente è indicato in bolletta accanto al codice POD.
Prima di chiamare verifica che l'interruzione non riguardi solo la tua abitazione (interruttore generale o salvavita scattato).
Per perdite di gas, odori sospetti o malfunzionamenti del contatore, occorre rivolgersi al pronto intervento del distributore gas della propria zona. Il servizio è gratuito è attivo 24 ore su 24, festivi compresi.
In presenza di odore di gas, chiudi subito la valvola generale, evita interruttori elettrici o fiamme libere, areare i locali aprendo finestre e attendi l'arrivo dei tecnici fuori dall'abitazione.
Trova il tuo distributore
Dati aggiornati a luglio 2026
Iren in breve
- Anno di fondazione: 2001 (costituzione di Iren Mercato S.p.A., società di vendita luce e gas del Gruppo Iren).
- Clienti: Oltre 2,2 milioni di clienti energia serviti in tutta Italia da Iren Luce Gas e Servizi.
- Gruppo: Iren S.p.A. (holding del Gruppo Iren, capogruppo di Iren Mercato/Iren Luce Gas e Servizi).
- Amministratore: Gianluca Bufo (Amministratore Delegato e Direttore Generale di Iren S.p.A.).
- Dipendenti: 11.311 dipendenti (Gruppo Iren S.p.A., dato 2024).
La sede legale
La sede legale di Iren si trova in: Piazza Giambattista Raggi 6, 16137 Genova (GE) – Sede legale Iren Mercato S.p.A..
Un po' di storia e numeri su Iren
Iren è una multiutility italiana nata il 1° luglio 2010 dalla fusione tra IRIDE e ENÌA. IRIDE a sua volta era stata costituita nel 2006 dall’aggregazione di AEM Torino e AMGA Genova; ENÌA derivava dall’unione (2005) delle ex municipalizzate di Reggio Emilia, Parma e Piacenza. La capogruppo è Iren S.p.A., quotata a Piazza Affari, mentre la società commerciale per i clienti finali si chiama Iren Mercato S.p.A. (brand Iren Luce Gas e Servizi). Il Gruppo opera come multiutility nazionale in energia elettrica, gas, teleriscaldamento, idrico, ambiente e servizi tecnologici, con oltre 2,2 milioni di clienti energia.
Per l’utente domestico Iren offre forniture luce e gas nel mercato libero su base nazionale, oltre a connettività internet “Iren Connect You” (FTTH/FTTC/FWA, attivabile dove tecnicamente disponibile) e soluzioni per il fotovoltaico domestico. La presenza industriale e territoriale storica è concentrata in Piemonte, Liguria ed Emilia‑Romagna; la distribuzione locale di energia elettrica, gas e acqua è gestita in molte aree dalla controllata IRETI.
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Iren è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.