Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas

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Wekiwi: numero verde, offerte, recensioni e area clienti

Wekiwi è il fornitore italiano di luce e gas 100% digitale, scelto da oltre 120.000 clienti in Italia, Francia e Spagna. Offre gestione online semplice, prezzi trasparenti, energia rinnovabile e servizi Plus per la sostenibilità. L’app permette controllo totale delle forniture, mentre il servizio clienti è accessibile anche via chat, email e telefono. La valutazione media sulle principali piattaforme è di circa 2,5/5.

Numero verde e contatti di Wekiwi

Hai bisogno di parlare con Wekiwi per informazioni, assistenza o gestione delle tue forniture? Puoi contattare il servizio clienti in diversi modi: numero verde, telefono da cellulare, email, chat e canali social. Scegli la modalità che preferisci per ottenere supporto veloce e su misura per le tue esigenze!

Orari call center Wekiwi: dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi), dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30.

Wekiwi: reclami e modulistica

Se vuoi inviare un reclamo a Wekiwi, compila l’apposito modulo PDF disponibile online e invialo all’indirizzo postale indicato o tramite gli altri canali di contatto. Puoi scaricare i moduli per reclamo, richieste di informazioni o rettifica fatturazione direttamente dalla sezione dedicata sul sito ufficiale di Wekiwi. Ricorda di allegare sempre i tuoi dati anagrafici, codice cliente e documentazione utile alla gestione della pratica.

Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Wekiwi.

Area clienti e App di Wekiwi

Con l’app di Wekiwi puoi gestire facilmente tutte le tue utenze luce e gas direttamente dallo smartphone o dal tablet. Scarica l’app gratuitamente per dispositivi Android o iOS e avrai sempre sotto controllo i tuoi consumi, potrai consultare e pagare le bollette, inviare autoletture in pochi secondi, richiedere assistenza e aggiornare i tuoi dati personali.
Puoi anche svolgere le principali operazioni contrattuali, come volture e subentri, senza doverti recare in ufficio o chiamare il call center. Tutto avviene in modalità digitale, rapida e sicura!

Per accedere all’app ti basta usare le credenziali che ti vengono assegnate al momento della sottoscrizione online; se sei già cliente ma non possiedi username e password, puoi registrarti inserendo il tuo codice cliente (che trovi in bolletta) e seguendo le istruzioni in pochi passaggi. Scrivi i tuoi dati, scegli una password sicura e il gioco è fatto!
La procedura di login è semplicissima: una volta registrato, inserisci username e password nell’app per iniziare a gestire in autonomia la tua fornitura.

Oltre all’app, puoi usare anche l’Area Clienti online dal sito Wekiwi, con le stesse funzionalità principali:

• Consultazione di contratti, fatture e pagamenti
• Monitoraggio consumi dettagliato e visualizzazione grafici
• Invio segnalazioni o richieste al servizio clienti
• Gestione di pratiche tecnico-commerciali (volture, subentri, ecc.)
• Accesso allo Sconto Online se utilizzi solo i canali digitali

Le offerte luce e gas proposte da Wekiwi

Ecco le tariffe disponibili oggi che Wekiwi presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.

3,71 / 5  (31 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/03

67,8

€/mese 

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

3,71 / 5  (31 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Wekiwi disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Wekiwi per le famiglie.

In alternativa, qualora tu sia interessato solamente alle tariffe di energia elettrica, puoi consultare la pagina sul costo al kWh di Wekiwi.

Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.

Le recensioni dei clienti su Wekiwi

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Le recensioni su Wekiwi sono contrastanti: molti apprezzano l’approccio digitale, la trasparenza nelle tariffe e le iniziative green. Tuttavia, diversi utenti trovano il sistema della Carica Mensile complicato e segnalano difficoltà nell’assistenza clienti. Prima di scegliere Wekiwi, ti consiglio di valutare pro e contro leggendo le esperienze di chi l’ha già provata, così potrai decidere consapevolmente se è la soluzione giusta per te.

Wekiwi

Leggi tutte le recensioni

3.71

31 recensioni

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Quali servizi aggiuntivi offre Wekiwi?

Wekiwi propone diversi servizi aggiuntivi che vanno oltre la semplice fornitura di luce e gas, offrendo soluzioni utili sia per il risparmio energetico sia per l'impegno ambientale. Attraverso il programma Wekiwi Plus è possibile aderire a iniziative sostenibili e beneficiare di strumenti innovativi per il monitoraggio dei consumi. I principali servizi aggiuntivi disponibili sono:

• Adozione di alberi con Treedom, contribuendo attivamente a progetti di riforestazione.
• Partecipazione a iniziative di riduzione della plastica in collaborazione con Plastic Bank.
• Dispositivo Wekiwi Think: smart meter che consente di controllare in tempo reale i consumi degli elettrodomestici.
• Consulenza e realizzazione di impianti fotovoltaici, con possibilità di monitoraggio, assistenza e vendita dell’energia prodotta in eccesso.
• Supporto per l’adesione e gestione di Comunità Energetiche Rinnovabili (CER).

Grazie a questi servizi, Wekiwi punta a offrire un valore aggiunto concreto ai propri clienti, promuovendo la sostenibilità e favorendo una maggiore consapevolezza sui consumi energetici. Tutte le attività possono essere gestite comodamente online dall’area clienti o tramite l’app Wekiwi.

Allaccio, voltura e subentro

In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:

1. disdire il contratto nella vecchia casa;
2. attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.

Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Wekiwi.

Chi contattare in caso di guasti?

Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Wekiwi, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.

Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.

La sede legale

La sede legale di Wekiwi Srl si trova in Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna. Se hai bisogno di inviare documenti ufficiali o comunicazioni alla società, puoi utilizzare questo indirizzo. La partita IVA di Wekiwi è 09118440966.

Un po' di storia e numeri su Wekiwi

Wekiwi, fornitore italiano del mercato libero, ha visto la luce nel 2016 a Bologna per iniziativa del Gruppo Tremagi, già noto nel settore dell’energia grazie al marchio Illumia. Nata fin da subito con DNA digitale, Wekiwi ha scelto un modello trasparente, innovativo e votato al risparmio: ogni aspetto della gestione, dall’adesione ai pagamenti, si sviluppa online tramite area clienti e app dedicata. Una delle principali innovazioni è il sistema della Carica Mensile, che prevede il pagamento anticipato sulla base dei consumi stimati e il relativo conguaglio a fine periodo, permettendo un controllo attivo da parte degli utenti sulle proprie spese energetiche.
Nei primi anni, la crescita di Wekiwi si è distinta per l’attenzione al digitale, l’introduzione dello Sconto Online per chi gestisce tutto senza call center e l’espansione di offerte sia a prezzo fisso, sia indicizzato, rivolte a privati, aziende e condomini.

• Nel 2018 Wekiwi ottiene la qualifica di Società Benefit, impegnandosi in iniziative green concrete, come la riduzione della plastica e la piantagione di alberi tramite partner specializzati.
• Nel corso degli anni, ha raggiunto una clientela di oltre 120.000 utenti in Italia, Francia e Spagna.
• L’azienda, con una struttura snella e fortemente digitalizzata, conta tra 20 e 49 dipendenti e un fatturato 2024 di 59.829.318 euro.

Oggi Wekiwi offre molto più della sola fornitura di energia elettrica e gas naturale: il portfolio servizi comprende consulenza e realizzazione di impianti fotovoltaici, supporto alle Comunità Energetiche Rinnovabili (CER) ed efficienza energetica tramite smart meter per il controllo degli elettrodomestici, oltre a promuovere la sostenibilità ambientale attraverso il programma “Wekiwi Plus”. Forte della gestione completamente digitale, permette di monitorare i consumi in tempo reale e partecipare attivamente all’ecosistema green che Wekiwi contribuisce a costruire, rendendola così un punto di riferimento per chi cerca - oltre alla convenienza - un approccio più consapevole e sostenibile nei consumi energetici.

Nota dell'autore

Questo articolo sul fornitore Wekiwi è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.

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Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.