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Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas
Servizio gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
Wekiwi: numero verde, offerte, recensioni e area clienti
Wekiwi è un fornitore italiano di luce e gas dal profilo digitale, trasparente e attento alla sostenibilità, scelto da circa 400.000 clienti. Offre gestione 100% online tramite app e area clienti, tariffe personalizzabili e servizi aggiuntivi green. Il servizio clienti è raggiungibile via telefono, chat ed email. La valutazione media delle recensioni è di 2,5 su Trustpilot e 3,8 su Selectra.
Numero verde e contatti di Wekiwi
Se hai bisogno di assistenza con la tua fornitura Wekiwi, puoi contattare facilmente il servizio clienti attraverso diversi canali. Scegli la modalità che preferisci: telefono, email, chat online oppure i social. In alternativa, puoi utilizzare l’app o l’area clienti online per gestire ogni aspetto in autonomia e ricevere lo Sconto Online.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 178 584 |
| Numero da cellulare | 02 8294 1162 |
| Email clienti | [email protected] |
| Email info | [email protected] |
| Indirizzo postale (sede legale) | Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna |
| Live Chat dal sito | wekiwi.it |
| @wekiwi.it | |
| @wekiwi.it | |
| @wekiwienergia | |
| YouTube | @wekiwi.italia |
| Area clienti/app | App Wekiwi / area personale |
Gli operatori del call center Wekiwi sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30 (festivi esclusi).
Wekiwi: reclami e modulistica
Per inoltrare un reclamo a Wekiwi compila l’apposito modulo disponibile sul sito ufficiale nella sezione dedicata ai reclami e conciliazioni. Una volta compilato, puoi inviarlo all’indirizzo della sede legale tramite posta. Ricorda di allegare tutti i dati utili come codice cliente, POD/PDR e eventuali documenti a supporto. I moduli PDF da scaricare e le istruzioni dettagliate si trovano direttamente sulla pagina “Reclami e Conciliazioni” del sito Wekiwi.
Area clienti e App di Wekiwi
L’app di Wekiwi ti consente di gestire facilmente tutte le tue forniture di luce e gas direttamente dal tuo smartphone o tablet. Chi sceglie Wekiwi può monitorare i consumi in modo dettagliato grazie a grafici chiari e intuitivi, consultare le bollette, verificare i pagamenti e persino inviare autoletture per avere sempre fatture precise, tutto online e in tempo reale.
Le funzionalità dell'app ti permettono di aggiornare i tuoi dati personali e bancari, richiedere assistenza senza attese e gestire le pratiche contrattuali come volture e subentri con pochissimi tocchi. Inoltre, utilizzando l’app o l’area clienti online, hai diritto allo Sconto Online sulla carica mensile, pensato per premiare chi si affida solo ai canali digitali.
Come registrarsi e accedere: una volta scaricata l’app su Android o iOS, per il login utilizza le stesse credenziali dell’area clienti online. Se non hai ancora un account, puoi registrarti direttamente inserendo il codice cliente che trovi in bolletta. In caso di smarrimento delle credenziali, potrai recuperarle facilmente dall’app o dal sito.
L’area clienti sul sito di Wekiwi offre le stesse funzionalità: puoi consultare contratti e fatture, monitorare i consumi, inviare segnalazioni al servizio clienti e gestire richieste tecnico-commerciali come cambi di intestazione o volture.
Ecco alcune delle principali funzionalità offerte dall’app e dall’area clienti Wekiwi:
- Monitoraggio dei consumi: segui con grafici dedicati l’andamento della tua fornitura e ottimizza i consumi.
- Gestione bollette: consulta, scarica e paga le fatture in modo semplice e sicuro.
- Autolettura contatori: invia le letture in autonomia per avere sempre bollette allineate al consumo reale.
- Gestione profilo: aggiorna dati anagrafici, bancari e catastali direttamente dall’app o dall’area riservata.
- Assistenza digitale: inoltra richieste o segnalazioni senza chiamare il call center.
- Operazioni contrattuali: effettua subentri, volture o richieste tecniche in autonomia.
- Vantaggi esclusivi: risparmia grazie allo Sconto Online se utilizzi solo i canali digitali.
Le offerte luce e gas proposte da Wekiwi
Ecco le tariffe disponibili oggi che Wekiwi presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Casa Standard Luce e Gas
Scade il 10/02
77,67
Luce: 53,40 €/mese
€/mese
Gas: 24,28 €/mese
Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS
Scade il 10/02
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10,8 €/mese,
Gas 10,8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 932,09 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia di Wekiwi disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Wekiwi per le famiglie.
Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.
Confronta altre offerte di energia
Le recensioni dei clienti su Wekiwi
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Le recensioni su Wekiwi evidenziano il suo approccio digitale e trasparente, con prezzi competitivi e un occhio di riguardo per la sostenibilità. Tuttavia, il sistema della Carica Mensile può risultare un po’ complicato se non sei pratico e alcuni utenti segnalano un servizio clienti migliorabile. In generale, se cerchi autonomia nella gestione online e sei attento all’impatto ambientale, Wekiwi può fare al caso tuo, ma valuta bene se preferisci assistenza più tradizionale.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Wekiwi.
Operazioni contatore Wekiwi
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: Si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Wekiwi, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.
Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati
La sede legale
La sede legale di Wekiwi si trova in Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna. Se hai bisogno di inviare documentazione o comunicazioni formali alla società, utilizza questo indirizzo. Ricorda che la partita IVA di Wekiwi Srl è 09111800960.
Un po' di storia e numeri su Wekiwi
Fondata nel 2016 a Bologna, Wekiwi è nata come risposta innovativa al bisogno di un fornitore di energia elettrica e gas sostenibile, digitale e trasparente, controllato dal Gruppo Tremagi, già noto nel settore per Illumia. Fin dal principio, Wekiwi si è distinta per il suo approccio “digital-first”, puntando sulla gestione completamente online delle forniture per clienti privati e aziende in tutta Italia. Grazie a questa filosofia, oggi il gruppo conta circa 400.000 clienti, confermandosi tra le realtà emergenti più interessanti del mercato libero.
- Introduzione del sistema Carica Mensile, modello unico di pagamento anticipato su misura del cliente
- Trasformazione in Società Benefit e lancio di iniziative concrete per la sostenibilità: piantumazione di alberi, riduzione della plastica e partnership etiche
- Sviluppo di strumenti digitali avanzati come l’app e l’area riservata, per il controllo dei consumi, delle bollette e la gestione autonoma
- Espansione con servizi opzionali come Wekiwi Plus: programmi ambientali, smart meter e consulenza per impianti fotovoltaici
Oltre alle offerte di luce e gas (sia a prezzo fisso che indicizzato), Wekiwi è diventata protagonista nell’ambito dell’efficienza energetica e delle soluzioni digitali. Tra i servizi aggiuntivi spiccano la consulenza e l’installazione di impianti fotovoltaici, il supporto all’adesione nelle Comunità Energetiche Rinnovabili (CER), l’adozione di alberi tramite partnership come Treedom, programmi per la riduzione della plastica, e dispositivi smart come Wekiwi Think per monitorare i consumi elettrici degli elettrodomestici. La gestione completamente digitale permette agli utenti di ricevere sconti, ottimizzare i consumi e ridurre il proprio impatto ambientale in modo semplice e consapevole.
Nota dell'autore
Questo articolo sul fornitore Wekiwi è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.
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