Wekiwi non si presenta come il classico fornitore di luce e gas, ma come un'azienda smart. "Se noi risparmiamo, anche tu risparmi” è questo il motto del fornitore 2.0 che offre ai propri clienti una vera e propria esperienza digitale.
Il nome Wekiwi nasce dall'unione di "we" (noi) e "Kiwi", l'acronimo web del Kilowatt (kW). Si identifica come il primo operatore smart che punta alla trasparenza ed al consumo consapevole da parte dei propri clienti. Il nuovo operatore smart appartiene al Gruppo Tremagi, di cui fa parte anche Illumia. Può dunque contare su una conoscenza approfondita delle dinamiche del mercato italiano dell'enerigia elettrica e del gas.
Possibilità di risparmio
- La Carica mensile con sconto: avete presente la ricarica fatta al cellulare? Beh, il servizio Wekiwi funziona più o meno allo stesso modo. Attraverso l'area di configurazione del sito è possibile scegliere l'importo della Carica mensile in rapporto alle proprie esigenze di consumo. Il successivo conguaglio sarà fatto in base ai consumi effettivi, sventando così il pericolo delle stime arbitrarie. Inoltre, scegliere l'opzione della Carica mensile permette al cliente di usufruire di uno sconto sulla fatturazione finale, pari a 0,030 €/kWh per la luce e 0,20 €/Smc per il gas, nel caso riesce a mantenere i suoi consumi il più vicino possibile a quelli stimati.
- Lo sconto raddoppia se gestisci tutto on-line: Wekiwi premia gli utenti che scelgono i servizi on-line riservando loro un altrettanto risparmio di 0,020 €/kWh per la luce, equivalente ad uno sconto del 13% sul prezzo dell'energia, e di 0,10 €/Smc per il gas. Ogni cliente, infatti, può usufruire di una propria area utente per la gestione di pratiche ed operazioni e può contare su un servizio clienti contattabile tramite e-mail. L'uso del servizio clienti tramite call-center priva il cliente dello sconto per il mese in cui ne ha usufruito.
- Le fatture quadrimestrali: sempre nell'area di configurazione, il cliente ha la possibilità di scegliere la frequenza di fatturazione, che può essere quadrimestrale, trimestrale e bimestrale. Mentre le ultime due frequenze di fatturazione hanno un rispettivo costo di 0,5 ed 1 €, la fattura quadrimestrale non ha alcun costo per il cliente.
Tutti aspetti positivi del brand che si rispecchiano nelle opinioni positive dei clienti Wekiwi.
L'App Wekiwi e l'e-commerce per lo Shopping Online
- L'app Wekiwi: permette di controllare e monitorare i propri consumi, istruendo così l'utenza ad una maggiore consapevolezza dell'uso delle utenze domestiche.
- Blog e shop on line: per informare il cliente finale su consumi e risparmio energetico ed offrirgli un'area dedicata allo shopping on line di prodotti tecnologici legati al mondo delle utenze energetiche.
Quali sono le offerte di luce e gas Wekiwi?
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Come funziona la Carica Wekiwi?
La Carica è l’importo mensile iva esclusa scelto dal Cliente per le fatture in acconto, è una sorta di “prepagata” e verrà conguagliata durante l’anno solo con le letture del distributore. La Carica scelta dal cliente è fatturata anticipatamente, all’inizio del periodo di fatturazione. Inoltre la Carica è mensile, dunque a inizio periodo sarà fatturata la Carica scelta per il numero di mesi a cui si riferisce la fattura.
Es. se la fatturazione è trimestrale e la Carica è 50 euro mensili, Wekiwi fatturerà a inizio trimestre 50x3=150 euro + IVA + Canone RAI se dovuto.
Gli sconti di wekiwi si applicano nella fattura di conguaglio perché occorre verificare se è stato contattato il numero verde e se si è consumato più o meno della Carica.
Con questo sistema, Wekiwi migliora la sua gestione degli incassi e della fatturazione e riconosce al cliente lo Sconto sulla Carica, pari al 20% circa del prezzo dell’energia.
Sportello Wekiwi ad Erba: Indirizzo ed Orari di Apertura
Ad oggi il servizio clienti Wekiwi è raggiungibile fisicamente grazie all'apertura di un nuovo sportello presso Erba (CO). Di seguito l'indirizzo, i contatti ed i giorni di apertura al pubblico:
- Località: Erba 22036 (Co)
- Indirizzo: Piazza Vittorio Veneto 17
- Telefono: 031610024
- Mail: info@sportellowekiwi.it
Gli orari di apertura dello Sportello Wekiwi ad Erba sono: da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18; sabato dalle 9 alle 13, domenica chiuso.