Di Numero verde e contatti di Engie
Il servizio clienti di Engie è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di Engie puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Engie | 800422422 |
| Numero da cellulare | 02395688 (numero servizio clienti Engie da cellulare o dall’estero, lun–sab 08:00–20:00). |
| Numero clienti business | 800901199 (numero verde servizio clienti Engie per clienti business/partita IVA da rete fissa, orari tipici lun–ven 09:00–18:00 secondo Selectra). |
| Orari di apertura | Servizio clienti da fisso e da cellulare (800 422 422 e 02 395 688): lunedì–sabato dalle 08:00 alle 20:00, escluse festività nazionali. |
| [email protected] (indirizzo e‑mail per clienti luce e gas del mercato libero). | |
| WhatsApp Engie | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano. |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Engie.
Area clienti e App di Engie
L'app di Engie è disponibile gratuitamente per dispositivi mobili iOS e Android, ed è scaricabile dai rispettivi store online e dal sito del fornitore.
L'app del servizio clienti Engie è uno strumento completo per la gestione delle forniture di luce e gas, gestendo i seguenti servizi comodamente dal tuo smartphone o pc:
- Visualizzazione e pagamento bollette: consulta le bollette e paga tramite carta di credito o domiciliazione bancaria.
- Autolettura del contatore gas: invia l'autolettura nei periodi consigliati per bollette precise.
- Accesso ai documenti contrattuali: visualizza, scarica o richiedi documenti relativi ai tuoi contratti.
- Storico dei consumi: consulta lo storico dei consumi fino a 2 anni per luce e gas.
- Monitoraggio attivazione fornitura: segui passo dopo passo l'attivazione della tua fornitura direttamente dall'app.
- Contatti rapidi: ricevi supporto tramite telefono, WhatsApp o Messenger, anche con possibilità di inviare foto e allegati.
L'area clienti Engie (chiamata Spazio Clienti) è disponibile sia in versione web sia come app mobile per iOS e Android. Le credenziali sono uniche per i due canali. La registrazione richiede codice cliente, codice fiscale, indirizzo email e numero di cellulare; un OTP via SMS conferma l'identità. Una volta dentro, il cliente può:
- scaricare le bollette in formato PDF;
- pagare le fatture con carta o domiciliazione bancaria;
- inviare l'autolettura del contatore gas con notifica promemoria;
- monitorare i consumi storici fino a 24 mesi;
- seguire passo dopo passo l'attivazione della fornitura;
- partecipare al programma fedeltà ENGIE Pulse e accumulare punti LED;
- contattare il servizio clienti via WhatsApp o Messenger, anche con allegati;
- aggiornare i dati contrattuali e gestire la disdetta.
Le offerte luce e gas proposte da Engie
Ecco le tariffe disponibili oggi che Engie presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Energia Punto Fisso Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Promozioni attive di Engie
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Engie disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Engie per le famiglie.
In alternativa, qualora tu sia interessato solamente alle tariffe di energia elettrica, puoi consultare la pagina sul costo al kWh di Engie.
Confronta altre offerte di energia e gasLe recensioni dei clienti su Engie
Lascia una recensione su Engie
Clicca su una stella per valutare
Valuta Engie
Solo recensioni verificate
Grazie per la tua recensione!
Ti abbiamo inviato un'email di verifica. La tua recensione sarà pubblicata dopo la conferma.
Leggere le opinioni di chi ha già scelto Engie è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni verificate lasciate dagli utenti di Engie.
52 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta Engie. Tutti i dati sono calcolati sulle 52 recensioni verificate raccolte su luce-gas.it.
Soddisfatti
71%
hanno dato 4 o 5 stelle (37)
Voto medio
3,7/5
giudizio buono
Insoddisfatti
19%
hanno dato 1 o 2 stelle (10)
Engie mette a disposizione tariffe per luce e gas sia a prezzo fisso sia a prezzo variabile, consentendo a ciascun utente di individuare la soluzione più adatta al proprio profilo di consumo.
A ciò si aggiunge un'assistenza clienti competente e facilmente raggiungibile, operativa su un'ampia fascia oraria e accessibile attraverso molteplici canali. L'app e l'area riservata, dal design intuitivo, permettono inoltre di gestire le proprie forniture in completa autonomia.
Quali servizi aggiuntivi offre Engie?
Oltre a luce e gas, ENGIE propone vari servizi per la casa: sostituzione caldaia (Caldaia ConsumaMeglio), climatizzazione, pompe di calore, manutenzione e riparazione di caldaie e scaldabagni, oltre al teleriscaldamento nelle aree servite. È presente anche il pacchetto di assistenza PiùCasa (h24, tecnici specializzati, pagamento in bolletta). Sul fronte della generazione distribuita offre impianti fotovoltaici chiavi in mano con sopralluogo, installazione, assicurazione All Risk 24 mesi e, nei pacchetti NEXT, opzione wallbox SolarEdge 7,4/22 kW per la ricarica domestica dei veicoli elettrici. Per il fotovoltaico ENGIE specifica i componenti (es. pannelli Jinko, inverter Huawei o SolarEdge, opzioni storage) e i contatti dedicati (numero verde 800 844 022). Queste soluzioni sono orientate a ridurre i consumi e le emissioni della casa integrando impianti e servizi.Scopri i principali Engie Store in Italia
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Engie.
Operazioni contatore Engie
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Engie ha un costo di 23 euro per i diritti fissi del venditore, a cui si sommano 25,88 euro di oneri amministrativi del distributore. Il codice POD resta invariato e la fornitura non viene interrotta. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Engie prevede un contributo di 23 euro per i diritti del venditore, a cui si aggiungono i costi del distributore locale variabili in base alla classe del contatore. Il codice PDR resta invariato e la fornitura non viene interrotta. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Engie ha un costo complessivo di 25,51 euro. Si applica quando il contatore è stato precedentemente disattivato e si vuole riattivare la fornitura con un nuovo intestatario. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Engie ha un costo fisso di 23 euro per il fornitore, a cui si aggiunge una quota del distributore compresa tra 30 e 45 euro in funzione della classe del contatore. |
Chi contattare in caso di guasti?
I guasti, le interruzioni di corrente o le anomalie del contatore non sono di competenza di Engie ma del distributore locale indicato in bolletta. Il distributore gestisce la rete fisica e il misuratore: il numero di pronto intervento è gratuito, attivo 24 ore su 24 ed è sempre indicato nelle prime pagine della bolletta.
In presenza di perdite di gas, anomalie sul contatore o assenza di fornitura, è necessario allertare immediatamente il distributore gas territorialmente competente, indicato in bolletta. Il numero di Pronto Intervento è gratuito è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Se si avverte odore di gas, ventilare gli ambienti, non azionare interruttori né accendere fiamme libere e chiamare il pronto intervento dall'esterno dell'abitazione.
Trova il tuo distributore
Dati aggiornati a giugno 2026
Engie in breve
- Anno di fondazione: 2010
- Clienti: Circa 1 milione di clienti in Italia.
- Gruppo: ENGIE S.A., multinazionale francese quotata, che esercita attività di direzione e coordinamento su ENGIE Italia S.p.A.
- Amministratore: Monica Iacono (Chairwoman and CEO ENGIE Italy).
- Dipendenti: Circa 3.200 collaboratori in Italia (3,2 mila persone).
La sede legale
La sede legale di Engie si trova in: Via Chiese 72, 20126 Milano (MI) – sede legale ENGIE Italia S.p.A..
Un po' di storia e numeri su Engie
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Engie è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.