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ENGIE (ex GDF Suez): Area clienti, Numero verde, Opinioni

ex Gdf Suez

ENGIE (ex GDF Suez) è leader mondiale nel settore dell’energia e dell’ambiente. Primo produttore indipendente di elettricità e secondo operatore nella vendita del gas nel mercato all'ingrosso, ENGIE è il fornitore scelto da circa un milione di famiglie italiane. 


Circa un milione di famiglie hanno scelto ENGIE come fornitore di luce, gas, servizi per la casa e per il condominio. Con un impegno capillare e giornaliero, ENGIE è tra i principali player della transizione energetica del mercato italiano. L'energia firmata ENGIE (ex Gdf Suez) è presente nelle case, nelle aziende e nelle città, con particolare attenzione a prodotti innovativi e soluzioni di efficienza energetica e di gestione integrata. Conosciamone insieme le offerte, i servizi, la storia ed i principali contatti per il servizio clienti.

  • La presenza di ENGIE in Italia:
  • Primo operatore nei servizi energetici
  • Secondo operatore nella vendita di gas nel mercato all'ingrosso
  • Quinto operatore nella produzione di energia elettrica
  • Presente sul territorio nazionale con oltre 50 uffici in tutta la penisola
 

Offerte e i servizi Engie gas e luce

Engie propone offerte integrate a servizi su misura e soluzioni innovative per  aiutare i propri clienti a consumare meno energia. Infatti oltre alle offerte di luce e gas a prezzi convenienti e competitivi, ENGIE garantisce servizi di efficientamento energetico per la casa dei propri utenti nonché offerte dedicate al condominio. 

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Tutte le offerte

Tutti i servizi oltre alle offerte luce e gas

In aggiunta all'ampio ventaglio di offerte, ENGIE offre servizi dedicati all'efficienza energetica della tua casa. Avere una tariffa conveniente a volte non basta: impianti efficienti e soluzioni energetiche innovative possono aiutarti ad abbassare la bolletta della luce e del gas. 

  1. Assistenza e manutenzione caldaia: oltre ad essere obbligatoria, garantisce la diminuzione dei consumi e dell'inquinamento atmosferico. ENGIE garantisce la manutenzione per tutti i modelli di caldaia con l'intervento di tecnici specializzati con più di 25 anni di esperienza;
  2. Installazione caldaia: una caldaia vecchia può essere la principale causa di bollette molto alte. Con ENGIE puoi sostituirla e rimpiazzarla con caldaie dei grandi marchi di eccellenza, garantendoti un servizio a 360° completo di installazione e pagamento a rate.
  3. Fotovoltaico per la tua casa: ENGIE e Sungevity offrono soluzioni personalizzate ad elevati standard per l'installazione di un impianto fotovoltaico per la tua abitazione. Oltre all'installazione, ENGIE garantisce un'assistenza continua dell'impianto.

ENGIE area clienti e numero verde

Gli utenti già clienti di ENGIE hanno a disposizione diversi canali e numeri verdi per contattare il proprio fornitore in caso di necessità. Vediamo insieme quali sono ed in che caso utilizzarli: 

  1. Live Chat del sito ufficiale ENGIE
  2. Servizio clienti per ricevere assistenza tramite call center al numero verde 800 422 422
  3. Tramite Facebook, accendendo all'account ufficiale ENGIE
  4. Se sei clienti ENGIE puoi accedere alla tua area clienti registrandoti al sito oppure scaricare l'app ENGIE. Quest'ultima consente di accedere ad una serie di servizi, tra cui: 
    1. Pagamento delle bollette
    2. Comunicazione dell'autolettura
    3. Assistenza via chat e servizio di richiamata
    4. Ricevere consigli sull'uso degli elettrodomestici
    5. Ottenere sconti in bolletta con ENGIE Fit

ENGIE Gas: autolettura e numero verde

Per leggere i consimi è necessario segnare i numeri su sfondo nero che precedono la virgola nel caso in casa hai un contatore del gas standard. Se invece il contatore del gas è elettronico con display digitale puoi leggere le istruzioni sul manuale del contatore. 

  1. Contatore MTS G4: sul display la lettura consumi in m3 corrisponde alla cifra che trovi sotto l'icona Vb;
  2. Contatore SAMGAS: quando cliccando il tasto Enter nel Campo Menu visualizzi la lettera T in alto, segna la cifra che segue subito e termina in m3;
  3. Contatore AEM G4: quando sul display in alto a destra visualizzi la lettera T ed in basso a sinistra il codice 13.2.0, segna i numeri che appaiono al centro preceduti sempre dall'unità di misura m3.

Puoi conoscere il periodo corretto per l'invio dell'autolettura a ENGIE tra le comunicazioni che trovi in bolletta. In assenza della lettura comunicata dal distributore gas, la bolletta verrà fatturata sui consumi stimati e non effettivamente consumati. Puoi comunicare l'autolettura a ENGIE registrandoti all'area clienti online. Nel caso in cui la lettura indicata non fosse corretta o si riscontrasseto dei problemi, verrai automaticamente reindirizzato al numero del servizio clienti 800 422 422.
In questa pagina trovi i recapiti per trasmettere la disdetta del contratto a Engie, se stai traslocando e devi chiudere le utenze.

Le attività di ENGIE in Italia

L'Italia rappresenta un mercato chiave per il Gruppo ENGIE, in cui è presente con tutti i suoi business attraverso le sue controllate.

  • Produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili
  • Energy Management
  • Vendita di gas ed energia elettrica a clienti domestici
  • Fornitura di servizi per l'efficienza energetica ed ambientale
  • Servizi ambientali: acqua e gestione dei rifiuti
  • Consulenza ingegneristica per il settore energetico

La storia di ENGIE

ENGIE nasce ufficialmente nel luglio 2008 grazie alla fusione di Gaz de France S.A. e Suez S.A., due aziende francesi leader nel settore dell'energia e dell'ambiente. Nel 2010 GDF Suez acquista il 70% di International Power, una multinazionale inglese attiva nel settore della generazione di elettricità, diventando così la più grande utility indipendente del mondo. L'acquisto del rimanente 30% della compagnia avviene nel 2012. Attualmente opera in tutto il mondo in molteplici settori: elettricità, gas naturale e GNL e servizi energetici.
La presenza di Gaz de France nel mercato italiano risale al 2001, momento nel quale apre a Milano la prima filiale rivolta ai grandi clienti. Nel 2002 Gaz de France acquisita il 33% di Arcalgas Energie e nel 2003 il 40% di Italcogim. Nel 2006 Gaz de France crea due società: Energie Investimenti (partecipata per il 40%), che sarà la holding di GDF in Italia per la vendita di gas naturale, e Italcogim S.p.A., utilizzata per la distribuzione di gas naturale. Il 22 luglio 2008 Gaz de France e SUEZ si fondono e GDF SUEZ diventa l’azionista di riferimento di Energie Investimenti, acquisendone poi il pieno controllo nel maggio 2009. Ad aprile 2011 Italcogim S.p.A. modifica la propria ragione sociale in GDF Suez Energie S.p.A., a cui vengono affidate tutte le attività di vendita di gas ed energia elettrica. Da aprile 2015 il nome dell'azienda è cambiato in ENGIE Spa.