Di Numero verde e contatti di Iberdrola
Il servizio clienti di Iberdrola è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di Iberdrola puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Iberdrola | 800 690 960 |
| Numero da cellulare | 800 690 960 (numero verde utilizzabile gratuitamente anche da cellulare) |
| Numero clienti business | 800 690 960 (stesso numero verde per clienti privati e business) |
| Orari di apertura | Lun-Ven 09:00–18:00 |
| [email protected] | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | Piazzale dell'Industria 40/46, 00144 Roma (RM) |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Iberdrola.
Area clienti e App di Iberdrola
Dopo aver effettuato il login con le tue nuove credenziali, potrai sfruttare i tanti servizi dell’area offerte Iberdrola. Per comodità, abbiamo pensato di riepilogarli qui di seguito:
- Bollette e pagamenti
- Controllo delle bollette già ricevute;
- Attivazione del servizio di bolletta digitale, per ricevere le fatture via email;
- Pagamento online tramite carta;
- Puoi consultare la versione integrale di ogni bolletta (la cosiddetta "bolletta di dettaglio"), in modo da avere tutte le informazioni di cui hai bisogno.
- Contratti
- Verifica dello stato di attivazione della pratica relativa alle tue forniture;
- Autolettura gas;
- Adesione al servizio di domiciliazione, per l'addebito automatico delle bollette su conto corrente.
Accedere ai servizi elencati è semplice. Ti basta inserire username e password ed effettuare il login nell’area clienti. Da qui potrai facilmente selezionare la voce che ti interessa.
L'area clienti Iberdrola, raggiungibile sia dal sito iberdrola.it sia dall'app ufficiale Iberdrola Clienti per iOS e Android, permette di gestire la fornitura in completa autonomia. Per registrarsi è sufficiente cliccare su "Accedi" e poi "Registrati", inserire codice cliente, codice fiscale ed e-mail, attendere il link di conferma e impostare username e password.
Una volta autenticato, da area personale puoi:
- visualizzare e scaricare in PDF tutte le bollette emesse;
- pagare online con carta o attivare la domiciliazione bancaria;
- inviare l'autolettura del contatore gas;
- monitorare lo stato di lavorazione delle pratiche di voltura, subentro e cambio fornitore;
- aggiornare i dati anagrafici, recapiti e modalità di ricezione della fattura;
- aderire alla bolletta digitale per ridurre l'utilizzo della carta.
Promozioni attive di Iberdrola
Al 10 ottobre 2025, sul sito ufficiale italiano non sono pubblicati programmi di raccolta punti/"fedeltà" o iniziative “codice amico”/porta-un-amico per i clienti retail; eventuali campagne promozionali vengono comunicate tramite le sezioni offerte o le news istituzionali del provider. Per sconti, benefit o iniziative temporanee si rimanda quindi alle pagine commerciali e alla sezione Media.
Le recensioni dei clienti su Iberdrola
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Recensioni dei clienti
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Leggere le opinioni di chi ha già scelto Iberdrola è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni lasciate dagli utenti di Iberdrola.
720 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta Iberdrola. Il voto medio di 1,6/5 è calcolato su 720 recensioni raccolte da Selectra e dalle principali piattaforme.
Iberdrola Italia si rivolge a una clientela digitale che apprezza la possibilità di gestire integralmente la fornitura tramite sito e app, senza la necessità di rivolgersi a sportelli fisici. La forza del marchio nel settore delle energie rinnovabili e le competenze del gruppo iberico nello sviluppo di reti intelligenti rappresentano un richiamo importante per chi desidera un fornitore con un solido posizionamento sulla transizione ecologica.
Tra gli aspetti meno positivi rilevati dagli utenti, si segnalano i tempi di risposta non sempre rapidi del servizio clienti, soprattutto nei picchi di richiesta, e la mancanza di un punto vendita di riferimento per chi preferisce un contatto in presenza. Le valutazioni online sono generalmente miste: chi ricerca proposte basate su energia rinnovabile è una gestione full digital trova in Iberdrola un interlocutore coerente con queste esigenze.
Quali servizi aggiuntivi offre Iberdrola?
Oltre alla fornitura luce e gas, Iberdrola Italia offre servizi di assistenza tecnica per la casa: le gamme “Tuttofare Gas” e “Tuttofare Luce” prevedono interventi con professionisti qualificati, numero di supporto 24/7, garanzie sulle riparazioni e addebito del costo del servizio direttamente in bolletta; i pacchetti indicano canoni mensili e condizioni contrattuali dedicate.
Per la produzione di energia da fonti rinnovabili, propone “Smart Solar”, una soluzione fotovoltaica chiavi in mano (progettazione, installazione, assistenza) per clienti residenziali e business, con opzioni di accumulo e possibilità di consulenza. Sul fronte mobilità elettrica, Iberdrola ha attivato partnership per wallbox domestiche e installazione, come l’accordo con Nissan che include stazione Wallbox Pulsar Plus con posa e gestione via app.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Iberdrola.
Operazioni contatore Iberdrola
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Iberdrola consente di intestare a un nuovo titolare un contatore già attivo, senza interruzione della fornitura. Il costo è di circa 48,51 € + IVA, di cui 23 € + IVA per il contributo fisso di Iberdrola e la parte residua per le spese amministrative del distributore. Il codice POD resta invariato. La pratica può essere avviata online dall'area clienti, allegando documento d'identità del nuovo intestatario, codice fiscale e dati del contatore. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Iberdrola comporta un costo di circa 48,51 € + IVA (23 € + IVA per Iberdrola e la quota dovuta al distributore locale). Permette di trasferire l'intestazione di un contratto gas attivo senza chiusura del contatore: il PDR resta lo stesso e l'erogazione del metano non si interrompe. Servono codice fiscale del nuovo titolare, dati del contatore e copia di un documento d'identità. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Iberdrola serve a riattivare un contatore precedentemente chiuso e a intestare la fornitura a un nuovo cliente. Il contributo fisso lato venditore è di 23 € + IVA, a cui si aggiungono le tariffe del distributore (in genere 25,81 € per contatori standard) e l'eventuale deposito cauzionale. Per attivare la pratica servono codice POD, dati anagrafici e indirizzo della fornitura. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Iberdrola consente di riattivare un PDR chiuso. Il costo complessivo si aggira intorno a 70-75 € (IVA esclusa): 23 € di contributo fisso Iberdrola e circa 50 € di oneri del distributore per la riapertura del contatore (calibro G4-G6 standard del settore domestico). Per calibri superiori il costo varia in funzione del distributore competente. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di interruzione della corrente, contatore in blocco o danni alla rete elettrica, il riferimento non è il fornitore Iberdrola ma il distributore locale, ossia la società che gestisce la rete di distribuzione nella tua zona. Il distributore competente è indicato nella sezione anagrafica della bolletta accanto al codice POD.
Prima di chiamare verifica che il problema non sia limitato alla tua abitazione (interruttore generale o salvavita scattato).
Per perdite, fughe di gas o anomalie sul contatore, è necessario contattare immediatamente il pronto intervento del distributore gas della tua zona, non Iberdrola che è solo il venditore della materia prima. Il servizio è gratuito è attivo 24 ore su 24, sette giorni su sette.
In presenza di odore di gas, chiudi subito la valvola generale, evita di usare interruttori elettrici o fiamme libere, apri le finestre e attendi l'arrivo dei tecnici in luogo sicuro.
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Dati aggiornati a settembre 2026
Iberdrola in breve
- Anno di fondazione: 2008
- Clienti: circa 30 milioni di clienti nel mondo per il Gruppo Iberdrola
- Gruppo: Iberdrola Clientes Internacional S.L.U. (società controllante, parte del Gruppo Iberdrola S.A.)
- Amministratore: Valerio Faccenda (Country Manager Iberdrola Italia)
- Dipendenti: 59 dipendenti (dato 2026)
La sede legale
La sede legale di Iberdrola si trova in: Piazzale dell’Industria 40/46, 00144 Roma (RM), Italia.
Un po' di storia e numeri su Iberdrola
Iberdrola Clienti Italia S.r.l. è la società del Gruppo Iberdrola dedicata alla vendita al dettaglio in Italia, con sede legale a Roma e forma giuridica di S.r.l. a socio unico. Propone offerte luce e gas per clienti domestici e business nel mercato libero su tutto il territorio nazionale, con gestione prevalentemente digitale tramite sito e app. Il Gruppo Iberdrola nasce in Spagna nel 1992 dall'unione di due gruppi, Hidroeléctrica Española e Iberduero, con oltre 170 anni di esperienza alle spalle ; oggi è tra i principali operatori mondiali nelle rinnovabili ed è presente in numerosi paesi, tra cui Messico, Brasile e Stati Uniti, oltre all'Europa. La sede principale si trova a Bilbao, all'interno della Torre Iberdrola progettata dall'architetto César Pelli. In Italia è arrivato come grossista nel 2006, mentre dal 2017 ha avviato la vendita ai clienti finali. Tra i punti di forza, lo sviluppo di reti intelligenti capaci di accumulare fino a 4 GW di energia in eccesso.
La controllata italiana risulta costituita nel 2008 (con successive iscrizioni e aggiornamenti al Registro Imprese), ed è parte integrante del perimetro Iberdrola in Italia, che include anche attività di generazione rinnovabile e soluzioni per imprese (PPA, autoconsumo, servizi di efficienza). Non risultano offerte di connettività "fibra" per i clienti retail: l'attenzione commerciale è su energia elettrica, gas e servizi energetici. Per i clienti residenziali e business è disponibile anche la soluzione "Smart Solar" chiavi in mano per impianti fotovoltaici.
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Iberdrola è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.