Di Numero verde e contatti di A2A Energia
Il servizio clienti di A2A Energia è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di A2A Energia puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde A2A Energia | 800 199 955 |
| Numero da cellulare | 02 82 841 510 |
| Numero clienti business | 800 178 580 |
| Orari di apertura | Lun–Ven 08:30–17:00 |
| [email protected] | |
| WhatsApp A2A Energia | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | A2A Energia S.p.A., Piazza Trento, 7 – 20135 Milano (per invio del modulo reclami e altre comunicazioni scritte). |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di A2A Energia.
Area clienti e App di A2A Energia
L'app MyA2A è disponibile sia per iOS sia per Android, permette di gestire al meglio le proprie forniture gas e luce e di pagare le bollette direttamente dal dispositivo.
Tante funzionalità per gestire in autonomia le utenze: consulta le bollette e scegli come pagarle, comunica l’autolettura del tuo contatore, consulta lo storico dei consumi mese per mese e lo stato dei tuoi pagamenti. Inoltre potrai verificare l’avanzamento delle tue richieste. Nella sezione "Supporto" potrai trovare tutte le risposte che cerchi alle tue domande.
L'area clienti MyA2A e l'omonima app per smartphone permettono di gestire in autonomia tutte le forniture luce e gas attivate. Per registrarsi serve il codice cliente riportato sulla prima pagina della bolletta insieme al codice fiscale dell'intestatario; le credenziali dell'area clienti web sono valide anche per l'app, scaricabile gratuitamente per iOS e Android.
- consultare e scaricare le bollette in formato PDF;
- pagare le fatture con carta di credito, MyBank o domiciliazione bancaria SDD;
- inviare l'autolettura del contatore gas;
- monitorare lo storico dei consumi mese per mese;
- verificare lo stato di pagamento e l'avanzamento delle pratiche;
- richiedere voltura, subentro o variazione di potenza;
- contattare l'assistenza tramite chat e modulo dedicato.
Le offerte luce e gas proposte da A2A Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che A2A Energia presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta mensile è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Ready 12 Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Il prezzo indicato è quello dell'opzione monoraria. Ready 12 Luce e Gas è disponibile anche con l'opzione a fasce bioraria:
- Prezzo energia F1: 0,1353 €/kWh;
- Prezzo energia F23: 0,1305 €/kWh.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Smart Casa Luce e Gas
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Full Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Il prezzo indicato è quello dell'opzione monoraria. Full Luce e Gas è disponibile anche con l'opzione a fasce bioraria:
- Prezzo energia F1: 0,1426 €/kWh;
- Prezzo energia F23: 0,1373 €/kWh.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Easy Luce e Gas
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Promozioni attive di A2A Energia
A2A Smile è l’iniziativa loyalty valida dal 22/04/2024 al 25/04/2027 per clienti residenziali nel mercato libero. L’iscrizione (gratuita) avviene da MyA2A o Area Clienti e consente di partecipare a contest e momenti premio con bonus in bolletta, gift card e omaggi, secondo regolamento dedicato.
È attiva anche “Presenta un amico”, programma di presentazione con codice personale: per ogni amico che sottoscrive online un’offerta luce/gas a mercato libero con il codice, sia sponsor sia amico ottengono 30 € di sconto in bolletta; sono previsti extra bonus di 100 € al raggiungimento di 5 amici e 200 € a 10 amici, oltre a 6 € per ogni amico di secondo livello. Il programma è valido dal 20/12/2021 al 30/11/2025, con plafond massimo di sconti indicato nel regolamento.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di A2A Energia disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di A2A Energia per le famiglie.
In alternativa, qualora tu sia interessato solamente alle tariffe di energia elettrica, puoi consultare la pagina sul costo al kWh di A2A Energia.
Offerte A2A Energia per aziende e partite IVA
A2A Energia offre soluzioni luce e gas sia per i clienti domestici, sia per aziende e negozi. Ecco le migliori proposte per i clienti business.
Smart Business
PUN Index GME
PSV
Le recensioni dei clienti su A2A Energia
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Recensioni dei clienti
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Leggere le opinioni di chi ha già scelto A2A Energia è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni lasciate dagli utenti di A2A Energia.
7.398 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta A2A Energia. Il voto medio di 4,5/5 è calcolato su 7.398 recensioni raccolte da Selectra e dalle principali piattaforme.
A2A rappresenta un’opzione particolarmente indicata per chi desidera proposte luce e gas a prezzi competitivi unite a un supporto clienti di qualità. Il fornitore mette a disposizione tariffe chiare, sia a prezzo bloccato sia indicizzato, dimostrando una spiccata attenzione all’energia pulita e alla responsabilità ambientale. Grazie al ricorso alle fonti rinnovabili, A2A consente di contenere l’impronta ecologica mantenendo al contempo un eccellente equilibrio tra costi e qualità del servizio.
Da sottolineare anche l’assistenza clienti, molto apprezzata per la rapidità di risposta e la presenza su molteplici canali, tra cui telefono, chat, e-mail e applicazione mobile, assicurando un supporto tempestivo e su misura.
Quali servizi aggiuntivi offre A2A Energia?
Oltre a luce e gas, A2A Energia offre un catalogo di soluzioni per la casa: CALDAIA2A (sopralluogo gratuito, installazione e manutenzione con possibilità di bonus in bolletta via offerta A2A Bonus 10 Gas), CLIMA2A (climatizzatori con installazione e incentivi), pacchetti di assistenza Casa Sicura h24 e Casa Sicura Caldaia, nonché WALLBOX A2A per la ricarica domestica dei veicoli elettrici. Per il fotovoltaico, SOLARE A2A propone formula “chiavi in mano” con consulenza, pratiche e opzioni di pagamento rateizzato.
Sul fronte mobilità, A2A integra ricarica domestica con wallbox e ricarica pubblica tramite il servizio E‑Moving (app dedicata, piani a consumo/abbonamento e rete in crescita), offrendo soluzioni anche per aziende e condomìni.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a A2A Energia.
Operazioni contatore A2A Energia
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Per la voltura della fornitura luce A2A Energia applica un diritto fisso di vendita di 23 euro + IVA per ciascuna fornitura, a cui si sommano gli oneri amministrativi del distributore locale stabiliti da ARERA. |
| Voltura Gas | Il costo della voltura gas dipende dal distributore di zona: ad esempio 26,06 euro + IVA con Unareti, circa 30 euro + IVA con AP Reti Gas Nord e 44,76 euro + IVA con Italgas, oltre al diritto fisso di vendita applicato da A2A. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con A2A prevede un diritto fisso di 23 euro + IVA a fornitura. A questa voce si aggiungono gli oneri tecnici e amministrativi del distributore competente, regolati dalle delibere ARERA. |
| Subentro Gas | Per il subentro gas i principali distributori applicano 30 euro + IVA sui gruppi di misura fino a G6. Possono inoltre essere richiesti contributi per la verifica di sicurezza dell'impianto, a partire da circa 47 euro + IVA. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di blackout, contatore guasto o problemi sulla rete elettrica il cliente non deve chiamare A2A Energia ma il distributore locale, ovvero la società proprietaria delle infrastrutture di rete. Il numero verde di pronto intervento è gratuito è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il distributore di competenza è indicato nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata ai recapiti del distributore. A Milano e Brescia opera Unareti al numero 800 901 717; sul resto del territorio nazionale i distributori più diffusi sono e-distribuzione (803 500), Areti (800 130 336), Ireti (800 969 696) e Inrete (800 048 048). Tieni a portata di mano il codice POD riportato in bolletta per velocizzare la segnalazione.
Le fughe di gas, l'odore di gas o le anomalie del contatore sono di competenza esclusiva del distributore di zona, mai del fornitore. Il numero di pronto intervento e gratuito e operativo 24 ore su 24 ogni giorno dell'anno, festivi compresi.
Il distributore competente è indicato in bolletta. Tra i più diffusi in Italia: Italgas 800 900 999, 2i Rete Gas 800 901 313, Unareti gas 800 894 224. In presenza di odore di gas, prima di chiamare aera immediatamente i locali, non azionare interruttori elettrici, non accendere fiamme libere e chiudi il rubinetto generale del contatore.
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Dati aggiornati ad agosto 2026
A2A Energia in breve
- Anno di fondazione: 2008 (nascita del Gruppo A2A dalla fusione delle municipalizzate di Milano e Brescia; A2A Energia ne è la società di vendita luce e gas).
- Clienti: Oltre 3,5 milioni di clienti serviti in Italia tra residenziali e imprese.
- Gruppo: A2A S.p.A. (capogruppo della multiutility, soggetto di direzione e coordinamento di A2A Energia).
- Amministratore: Andrea Cavallini (Presidente e Amministratore Delegato di A2A Energia S.p.A.).
- Dipendenti: 789 dipendenti in A2A Energia S.p.A. (dato 2024).
La sede legale
La sede legale di A2A Energia si trova in: A2A Energia S.p.A., Piazza Trento 7, 20135 Milano (MI)..
Un po' di storia e numeri su A2A Energia
A2A Energia è la società commerciale del Gruppo A2A dedicata alla vendita di luce, gas e servizi per clienti domestici e business. Il Gruppo A2A nasce nel 2008 a seguito della fusione tra le municipalizzate AEM Milano e ASM Brescia; A2A Energia opera come brand retail del gruppo e, oltre alle forniture energetiche, propone soluzioni per efficienza energetica, illuminazione pubblica, teleriscaldamento e mobilità elettrica.
Secondo la relazione ARERA 2024, A2A Energia è il secondo fornitore italiano per vendite di energia elettrica ai clienti domestici e il quarto per vendite di gas. Nel 2024 i ricavi del Gruppo A2A sono risultati pari a 12.857 milioni di euro. L'operatività commerciale è estesa a tutto il territorio nazionale, come indicato anche nelle pagine prodotto (es. soluzioni fotovoltaiche e caldaie "disponibili in tutta Italia"). In passato il marchio ha gestito offerte di connettività, oggi indicate come "non attive" nella sezione di trasparenza tariffaria: al momento il core business resta luce, gas e servizi energetici, con fotovoltaico per il residenziale.
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore A2A Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.