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A2A Energia
Offerte luce e gas, Area clienti, Numero Verde e Contatti

Contatti

A2A è una società multiservizi attiva nei settori della produzione, vendita e distribuzione di elettricità e gas. Oggi A2A è tra i primi cinque fornitori per vendite di energia elettrica ai clienti domestici in Italia ed tra i primi dieci per vendite di gas.

Il gruppo A2A è uno dei principali operatori del mercato libero dell'energia, con sede principale a Milano e con diverse sedi operative nel Nord Italia (Brescia, Bergamo, Pavia, Sondrio, ecc.). Le sue offerte sono rivolte ai clienti retail (famiglie e consumatori singoli) e business (come imprese, Partita IVA e condomini). La società è inoltre attiva nei settori dell'efficienza energetica, del calore e nello sviluppo di nuove tecnologie per le città intelligenti. Ma quali sono i principali vantaggi e svantaggi di A2A spa? Ecco una tabella di sintesi:

A2A Vantaggi
Pro
  • Tante offerte adatte a tutte le esigenze
  • Vantaggi extra in bolletta (sconti, prezzo bloccato, ecc.)
  • Servizi di efficienza energetica e mobilità elettrica
  • Energia certificata 100% Green

A2A: offerte luce e gas nel mercato libero

In qualità di fornitore di energia elettrica e gas metanoA2A Energia si rivolge ai clienti presenti su tutto il territorio nazionale. Opera principalmente nel mercato libero, ma offre anche tariffe ai prezzi del mercato di maggior tutela (che chiuderà a gennaio 2024). Puoi rivolgerti ad A2A per tutte le operazioni di trasloco energetico, quali voltura, subentro o cambio fornitore, semplicemente contattando il servizio clienti e attivando un'offerta A2A Energia. Potrai scegliere tra un variegato paniere di tariffe, ciascuna ritagliata su uno specifico profilo di consumo e quindi adatte a soddisfare ogni esigenza. Se sei interessato solo all'energia elettrica puoi approfondire nell'articolo sul costo al kWh A2A delle offerte luce.
Nella tabella sottostante trovi le principali offerte A2A, con tutte le caratteristiche e i vantaggi. Tutte le offerte presentano energia 100% Green certificata.

A2A mercato libero offerte: tariffe luce e gas per i clienti domestici
NOME OFFERTA CARATTERISTICHE E VANTAGGI
A2A Click Prezzo fisso 1 anno, offerta solo online (RID e Webolletta), opzione luce monoraria o bioraria.
A2A All Inclusive Start Prezzo fisso 2 anni, energia elettrica 100% green da fonti rinnovabili, opzione luce monoraria o bioraria.
A2A All Inclusive Full Prezzo fisso 2 anni, 1 intervento all'anno per manutenzione caldaia e assistenza casa.
A2A All Inclusive Premium Prezzo fisso 2 anni, 1 intervento all'anno per manutenzione caldaia e assistenza casa, prestazioni sanitarie agevolate (circuito OneNet).
Prezzo Chiaro A2A Prezzo luce e gas all'ingrosso (PUN e TTF) + contributo fisso mensile (pari a 3,90€), sconto sul primo anno di fornitura (fino a 93,60€), offerta solo online (RID e Webolletta).
Passione Inter Prezzo fisso 2 anni, sconto del 10% sull'energia, bolletta con logo FC Inter, sconto del 10% all'Inter Store.
Passione Milan Prezzo fisso 2 anni, sconto del 10% sull'energia, bolletta con logo AC Milan, sconto del 10% al San Siro Store.
Prezzo Sicuro  Non Disponibile. Prezzo basso fisso 2 anni, opzione luce monoraria o bioraria.
Extra2a  Non Disponibile. Prezzo basso fisso 1 anno, opzione luce monoraria o bioraria.
Sicura2a Over 65 (offerta scaduta) Non Disponibile. Dedicata agli over 65, prezzo basso fisso 2 anni, bonus fino a 60€ in bolletta, copertura assicurativa contro gli infortuni.
Contatti A2A

Vuoi saperne di più sulle offerte di A2A? Visita la pagina dedicata: "Le offerte luce e gas di A2A Energia".

Dal 2020 A2A ha lanciato Nen, una start up "Enertech" innovativa, presente nel mercato libero con una nuova metodologia di fatturazione in abbonamentoservizi semplificati offerte green.  Per approfondire leggi: "Nen Energia: le Offerte Luce e Gas (in abbonamento!), le Opinioni e i Contatti".

Numero verde di A2A e Contatti del Servizio Clienti

Il servizio clienti A2A offre diversi canali di contatto per comunicare con il fornitore. Ecco i principali

Contatti A2A: Numero Verde per voltura, attivazioni, assistenza
TIPOLOGIA SERVIZIO NUMERO E CONTATTI
Numero Verde A2A mercato libero da fisso 800.199.955
Numero Verde A2A mercato libero da mobile o estero 02.82.841.510
Numero Verde A2A mercato tutelato da fisso 800.893.934
Numero Verde A2A mercato tutelato da mobile o estero 02.82.841.575
Portale online A2A Area Clienti
Sito web (anche live chat) www.a2a.eu
Email A2A info@a2a.eu
PEC A2A a2a@pec.a2a.eu

Hai bisogno di maggiori informazioni sui contatti di A2A (orari, come parlare con un operatore, ecc.)? Leggi la pagina di dettaglio: "Numeri di Telefono A2A: Come parlare con un operatore? Quanto costa? Orari del servizio clienti".

Sportelli A2A: dove si trovano?

Il gruppo A2A spa è presente sul territorio con diversi sportelli aperti al pubblico, presso i quali puoi richiedere assistenza e parlare direttamente con gli operatori ufficiali. Ecco la lista dei principali Spazi A2A:

Sportelli A2A: indirizzo e orario di apertura
INDIRIZZO ORARIO
Via Francesco Sforza, 12 - 20122 (A2A MILANO)
  • lunedì - giovedì 8:15 - 16:15 (orario no stop);
  • venerdì 8:15 - 12:45.
Via Lamarmora, 230 - 25124 (A2A BRESCIA)
  • lunedì, martedì e giovedì 8:15 - 13:00 e 14:00 - 16:15;
  • mercoledì 8:15 - 16:15;
  • venerdì 8:15 - 12:45.
Via Suardi 26 - 24124 (A2A BERGAMO)
  • lunedì - giovedì 8:15 - 12:30 e 14:00 - 16:15;
  • venerdì 8:15 - 12:45.
Viale del Macello, 8/C - 26100 (A2A CREMONA)
  • lunedì - giovedì 8:15 - 12:30 e 14:00 - 16:00;
  • venerdì 8:15 - 12:45.
Viale Dante Alighieri, 2 - 26900 (A2A LODI)
  • lunedì- giovedì 8:15 - 12:30 e 14:00 - 16:00;
  • venerdì 8:15 - 12:45.
Viale MonteGrappa,15 - 27100 (A2A PAVIA)
  • lunedì - giovedì 8:15 - 12:30 e 14:00 - 16:00;
  • venerdì 8:15 - 12:45.

Per maggiori informazioni sugli Energy Store e sugli sportelli A2A visita il sito ufficiale.

Negli sportelli puoi richiedere tutte le operazioni sui contatori di luce e gas in caso di trasloco e una copia cartacea della modulistica A2A, per maggiori informazioni visita le guide rapide:

  • Voltura A2A, per cambiare il nominativo alla bolletta;
  • Subentro A2A, per attivare un'utenza chiusa in precedenza.

A2A: altri canali di contatto

a2a-canali-social
Tutti i canali social del gruppo A2A spa. (photo credit: pagina youtube A2A)

Oltre ai canali di contatto tradizionali, il gruppo A2A è attivo anche su diverse piattaforme digitali. Ecco i principali canali social con i quali puoi entrare in contatto con gli operatori A2A spa:

  • Twitter, pagina @gruppo_a2a;
  • Linkedin, pagina @a2a;
  • Facebook, pagina @GruppoA2A;
  • Youtube, canale @a2a.

Vuoi sapere come parlare con un operatore A2A Energia? Se vuoi conoscere tutti i passaggi per contattare A2A, per comunicare la lettura del tuo contatore, conoscere lo stato dei tuoi pagamenti, informazioni su mercato libero e maggior tutela, puoi visitare la nostra pagina Parlare con un operatore, dove troverai anche una lista completa di tutti i contatti di questo fornitore.

Se invece vuoi confrontare altri fornitori, ecco i più importanti in Italia:

Non sono fornitori ma distributori:

Area clienti A2A Energia: come fare login?

 
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L'Area riservata di A2A: ecco come accedere. (photo credit: a2aenergia.eu)

L'area clienti di A2A Energia è il portale online nel quale puoi gestire le tue utenze luce e gas, controllare le fatture da pagare (e quelle pagate), monitorare i consumi, accedere all'anagrafica e rimanere sempre in contatto con il tuo fornitore (ad esempio puoi inviare le richieste per modificare la potenza del contatore, comunicare l'autolettura, ecc.). Per accedere ti basterà collegarti al sito ufficiale (www.a2aenergia.eu) e cliccare sull'icona "Area Clienti" in alto a destra. Inserisci quindi le tue credenziali (nome utente/email e password) e fai "Accedi". In alternativa segui la procedura guidata di registrazione per creare un nuovo account, se ancora non sei iscritto. La procedura di accesso appena descritta vale anche per i clienti dell'ex marchio Linea Più, che potranno continuare ad usufruire dei servizi online accedendo all’Area Clienti di A2A Energia (senza doversi registrare nuovamente e senza modificare la propria username).

App mobile di A2A Energia e Portale online Servizio di Maggior Tutela 

L'App mobile di A2A Energia è MYA2A, che puoi utilizzare per gestire le tue forniture di luce e gas, tramite l'app infatti potrai:

  • Visionare le tue bollette;
  • Controllare lo storico dei tuoi pagamenti;
  • Effettuare l'autolettura;
  • Verificare lo stato di avanzamento delle tue richieste;
  • Trovare risposte alle tue domande nella sezione supporto.

MYA2A è disponibile sia per i dispositivi Android che per i dispositivi Apple (IOS).

app myA2A
L'applicazione MYA2A per gestire le tue utenze da mobile

Oltre all'App A2A puoi scaricare le applicazioni per la mobilità elettrica (APP "E-moving"), per l'illuminazione pubblica (APP "ILUMINIamo") e per la raccolta dei rifiuti (APP "PULIamo"). Ecco i link utili per il download:

Per i clienti del mercato tutelato invece (clienti di "Servizio di maggior Tutela A2A Energia spa"), il sito ufficiale per accedere all'area clienti è maggiortutela.a2aenergia.eu. La procedura di login è identica a quella per i clienti del mercato libero, ti basterà quindi inserire le credenziali di accesso (mail/username e password) e cliccare sul pulsante "Accedi", oppure segui la procedura di creazione di un nuovo profilo se non sei ancora registrato.

A2A mercato libero conviene? Opinioni e recensioni dei clienti

A2A Energia, fornitore del mercato libero, è particolarmente apprezzato dai suoi clienti per la possibilità di scegliere tra un'ampia gamma di tariffe, in questo modo è facile trovare quella che meglio si adatta ai propri stili di consumo (ad esempio una tariffa a prezzo fisso o indicizzato, monoraria o bioraria, ecc.). Inoltre è possibile ricevere una serie di agevolazioni e sconti extra, che in alcuni casi consentono di risparmiare fino a c.a. 100€ in bolletta e ricevere assistenza gratuita h24 per i guasti domestici in casa.

Per quanto riguarda le opinioni negative invece, alcuni clienti evidenziano la possibilità di disservizi con il servizio clienti. In questo caso, si ricorda che è sempre possibile utilizzare i canali di comunicazione digitale (Area clienti A2A, live chat sul sito, ecc.) per tutte le operazioni che non necessitano di particolare supporto tecnico, come ad esempio l'autolettura del contatore, così da evitare lunghe code in attesa telefonica. Ecco tutte le recensioni e opinioni dei clienti di A2A:

62% dei clienti consiglia questo fornitore

A2A Energia è stata valutata 3.42/5 da 13 persone.

Prezzo
Servizio clienti
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Le recensioni sono classificate in ordine cronologico di presentazione. Le opinioni sono convalidate da noi prima della pubblicazione.

    I servizi aggiuntivi A2A: efficienza energetica, mobilità elettrica e prodotti per il risparmio

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    KIT Led A2A: inizia a risparmiare sull'illuminazione domestica. (photo credit: a2aenergia.eu)

    A2A propone diverse soluzioni per il risparmio e l'efficienza energetica, per la mobilità elettrica nonché prodotti per il comfort domestico. Ecco i principali: 

    • CLIMA2A: una gamma di condizionatori Samsung di classe energetica A++ e  A+++ a rendimento energetico e a pompa di calore. Il servizio comprende chiavi in mano con sopralluogo gratuito e installazione, 5 anni di garanzia, metodo di pagamento a tua scelta e detrazioni fiscali fino al 110% (prezzo da 35,00€/mese, anche a rate a tasso 0%).
    • CALDAIA2A: scegli tra le caldaie a condensazione marchio Fondital, ad alto rendimento energetico, classe energetica A, sia a metano che a Gpl. Il servizio è chiavi in mano con sopralluogo gratuito e installazione, 5 anni di garanzia, metodo di pagamento a tua scelta e detrazioni fiscali fino al 110% (prezzo da 851€/mese, anche con finanziamento tasso 0).
    • KIT LED: puoi scegliere tra tre kit di lampade led Osram, che ti permettono di risparmiare oltre l'85% in bolletta rispetto alle lampade tradizionali. Le lampade LED hanno diversi vantaggi, tra cui la loro durata nel tempo, la qualità della luce, solo il 5% di calore disperso e un'accensione istantanea. Il servizio comprende il pagamento a rate in bolletta, la spedizione gratuita, una garanzia di 3 anni e il reso gratuito (prezzo a partire da 2,49 €/mese).
    • E-MOVING: il servizio di noleggio a lungo termine di un'automobile elettrica, silenziosa e green, una wallbox per ricaricare l'auto a casa tua, una E-moving card che ti permette di caricare la tua auto elettrica presso le colonnine E-moving di Milano, Brescia, Bergamo, Cremona, Rovato e in Valtellina (prezzo a partire da 999 €/mese).
    • ARIAPURA2A: il purificatore d'aria naturale marchio NATEDE by Vitesy utile per migliorare la qualità dell’aria nella tua casa (o ufficio) con APP Google Assistant o Amazon Alexa integrate. Prevede spedizione gratuita e comprende il pagamento a rate in bolletta (prezzo a partire da 9,90 €/mese). Il prodotto riduce composti organici volatili, odori e batteri sfruttando le proprietà naturali delle piante (come Aloe o Sansevieria).
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    Stai cercando un'offerta A2A per la tua attività?

    A2A bollette: come si leggono?

    bolletta-a2a
    Bolletta della luce A2A (fac simile).

    Le fatture di A2A Energia sono semplici ed intuitive, perché il fornitore adotta un modello di bolletta semplificato 2.0, che riporta grafici di consumo e tutte le informazioni principali (come ad esempio l'intestatario, il nome dell'offerta, il totale da pagare, il codice POD/PDR, ecc.) nelle prime due pagine, lasciando poi la possibilità di approfondire i dati tecnici nelle pagine successive. La bolletta 2.0 viene utilizzata sia per le fatture della luce che per quelle del gas, così puoi trovare tutti i dati utili in modo veloce. Se vuoi maggiori informazioni, leggi la guida completa: "Bolletta A2A Gas e Luce: come leggerla al meglio (con esempi PDF)".

    Il gruppo A2A: la storia, le principali società, i dati finanziari

    Il gruppo A2A SPA nasce il 1º gennaio 2008 a seguito della fusione di AEM Milano S.p.A., ASM Brescia S.p.A. (ex aziende municipali) e AMSA. Ad oggi si configura come la prima local utility per ricavi (e margini) e come secondo operatore nazionale per capacità elettrica installata, operando su tutto il territorio nazionale, ma con divisioni strategiche presenti soprattutto nel Nord Italia (in particolare in Lombardia). A2A è una delle prime società industriali con un modello dualistico di Amministrazione e Controllo ad essere stata quotata in Borsa. Cosa significa modello dualistico? Che la responsabilità dell'azienda è data dal lavoro coordinato tra Consiglio di Sorveglianza e Consiglio di Gestione. Inoltre, A2A spa è tra gli operatori leader italiani nel settore dell’energia e del gas naturale, dei servizi ambientali e del teleriscaldamento

    Le attività di A2A in Italia

    • Il Gruppo A2A S.p.A. è impegnato principalmente nei seguenti settori:
    • Produzione, vendita e distribuzione di energia elettrica;
    • Vendita e distribuzione del gas;
    • Produzione, distribuzione e vendita di calore tramite reti di teleriscaldamento;
    • Gestione dei rifiuti;
    • Gestione del ciclo idrico integrato.

    Le Business Unit del gruppo

    A livello operativo, la strategia di gruppo e le attività corporate vengono sviluppate attraverso quattro distinte Strategic Business Unit, ossia Generazione e trading, Mercato, Ambiente, Reti e Corporate. Ognuna di queste divisioni è composta da diverse società a vario titolo controllate dal gruppo A2A, che svolgono specifiche funzioni in mercati uguali o diversi.

    Con particolare riferimento alle aree "Mercato" e "Reti" finalizzate, tra le altre, alla vendita al dettaglio di energia elettrica e di gas naturale ai clienti del mercato libero e alla distribuzione di energia, è importante distinguere A2A Energia, ossia il fornitore di luce e gas, da Unareti, il distributore locale del gruppo A2A. Ecco una tabella di sintesi che spiega le attività delle due aziende e quando rivolgersi ad una o all'altra:

    Gruppo A2A: differenza tra fornitore e distributore
      FORNITORE DISTRIBUTORE
    LOGO  
    logo-a2a
    logo-unareti
    COSA FA

    A2A Energia è la società di vendita del Gruppo A2A. Rivolgendoti ad A2A Energia puoi attivare offerte luce e gas nel mercato libero e tutelato.

    Unareti è la società di distribuzione di energia elettrica e gas metano. È il proprietario dei contatori.
    QUANDO CHIAMARE Allaccio, Prima Attivazione, Subentro, Voltura, Voltura con cambio Allacciamento, Interventi tecnici, guasti sulla linea 

    Scopri nella guida dedicata: "Come chiedere l’Allaccio del nuovo Contatore con A2A".

    A2A mercato libero o maggior tutela?

    Come abbiamo già accennato, il gruppo A2A opera prevalentemente nel mercato libero grazie ad A2A Energia spa, fornitore di luce e gas per clienti domestici e aziende. Tuttavia, la società effettua anche attività di commercializzazione di energia per i clienti serviti in regime di Maggior Tutela, che in ogni caso chiuderà a gennaio 2024 per le famiglie e i consumatori singoli e a gennaio 2021 per le grandi imprese, seguendo le modalità indicate dalla normativa vigente.

    Risultati economici e Azioni a2a

    Azioni A2AVuoi seguire l'andamento delle azioni di A2A? Visualizza la nostra pagina "Azioni A2A" o la pagina di Milano Finanza - Gruppo A2A dove trovi il valore di quotazione in borsa in tempo reale.

    Il Gruppo A2A è quotato nella borsa di Milano e presente sul listino FTSE Mib sia in Italia che in altri paesi d'Europa (codice ISIN: IT0001233417). L'azionariato è composto al 25% dal comune di Brescia, al 25% dal comune di Milano, al 49,2% da altri azionisti e allo 0,8% da A2A spa (dati aggiornati al 31 dicembre 2019). Ecco i principali dati di bilancio dell'anno 2019.

    • Ricavi: 7.324.000 €
    • Risultato netto: 687.000 €
    • Energia elettrica prodotta: 20.191 GWh
    • Numero dipendenti: oltre 12.000

    A2A Smart city: i progetti di innovazione e sostenibilità

    smart-city
    A2A e lo sviluppo delle città intelligenti (photo credit: a2asmartcity.it)

    Un’altra area di business del gruppo A2A è quella legata allo sviluppo di reti e tecnologie per le città intelligenti (c.d. “smart city”). In questo contesto la società è impegnata in progetti di riqualificazione urbana (come ad esempio il progetto Green District di Cascina Merlata, a Nord Ovest di Milano) di sostenibilità ambientale (come ad esempio lo sviluppo di soluzioni Hight-Tech per controllo consumi, ricerca perdite, efficienza delle reti, e miglioramento delle reti di distribuzione energetiche) e progetti AgriTech (ossia l’applicazione delle nuove tecnologie all’agricoltura, con un risparmio medio stimato del 20% sulle sostanze fertilizzanti, del 30% sul consumo di acqua e del 40% sui trattamenti fitosanitari).

    I principi alla base di questi progetti sono quelli dell'efficienza e del risparmio energetico, dell’innovazione e lo sviluppo di una connessione Internet ultra veloce e sicura (si parla di connessioni in fibra ottica e Reti LoRaWAN®).

    Rete LoRaWAN: a cosa serve?La rete Low Range Wide Area Network (LoRaWAN) è una tecnologia di comunicazione a lungo raggio che consente, tra le altre, una maggiore efficacia dell'IOT (Internet of Thigs) applicato alle città intelligenti, soprattutto per quanto riguarda la mobilità (trasporti pubblici e privati, parking, ecc.), la sicurezza (videosorveglianza, assistenza e monitoraggio spostamenti, ecc.) e gli smart point (openWifi in aree pubbliche, isole digitali, ecc.).

    Per maggiori informazioni visita il sito ufficiale di A2A.

    Qual è la sede legale di A2A? Dove si trova?

    La sede legale di A2A si trova a Milano, precisamente in Corso di Porta Vittoria, 4 - 20122 (MI), con telefono 02.7720.1 e Fax 02.7720.3920Ecco la mappa che ti può essere utile per raggiungerla o per inviare una raccomandata A/R:

    Ecco invece i recapiti delle principali sedi operative:

    • Via Lamarmora, 230 - 25124 (BRESCIA), Tel. 030.3553.1, Fax 030.3553.204;
    • Via Suardi, 26 - 24124 (BERGAMO), Tel. 035.3511.11, Fax 02.7720.3920, mail infobg@a2a.eu;
    • Via G. Donegani, 21 - 27100 (PAVIA).

    A2A Lavora con noi: dove trovo le posizioni aperte?

    Vuoi sapere quali sono le posizioni aperte del gruppo A2A? I principali canali sui quali puoi candidarti e rimanere informato sulle offerte di lavoro sono:

    A2A e il Banco dell'Energia Onlus

    A2A, insieme alle fondazioni AEM e ASM (anch'esse parte del Gruppo A2A) si occupa di promuovere il Banco dell'Energia Onlus, un ente senza scopo di lucro che si occupa di raccogliere le donazioni a favore di famiglie ed indiviudi in difficoltà ed erogarle ai destinatari attraverso una rete di organizzazioni no-profit.

    Queste ultime vengono scelte attraverso un bando di selezione, denominato "Doniamo Energia", gestito dal Banco dell'Energia e dalla Fondazione Cariplo.

    *Comparatore tariffe di luce-gas.it. Servizio di confronto 100% gratuito.

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