A2A Energia Recensioni: tutto quello che pensano i clienti
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A2A Energia ha raggiunto un punteggio di 4,5 stelle su 5 sui portali Selectra. I clienti apprezzano particolarmente la preparazione degli operatori del servizio clienti e i prezzi competitivi di energia elettrica e gas.
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1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
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A2A Energia è l’operatore del Gruppo A2A impegnato nella vendita di luce e gas a privati, PMI, utenti industriali e condomini. Come sono le recensioni dei clienti su questo fornitore? Scoprilo, proseguendo la lettura di questo articolo.
A2A Energia opinioni: pro e contro?
Vantaggi ✅
- Servizio clienti sufficiente.
- Molti sportelli sul territorio.
Punti da migliorare secondo gli utenti ❌
- Call center non attivo nel tardo pomeriggio e nei weekend.
Se vuoi migliorare la tua conoscenza su questo fornitore, ti consigliamo di leggere il nostro speciale: “A2A energia: offerte luce gas, area clienti e contatti”.
Le recensioni positive degli utenti
I clienti di A2A Energia apprezzano solitamente la qualità del servizio clienti e i prezzi competitivi, come è possibile notare dalle opinioni che hanno rilasciato su Trustpilot, famoso portale di recensioni.
Vuoi contattare anche tu il servizio clienti del fornitore di luce e gas? Leggi le pagine dedicate a:
Le recensioni A2A negative dei clienti
Per permetterti di formulare un giudizio non parziale, riportiamo anche le recensioni negative, che gli utenti hanno rilasciato su Trustpilot.
"Non si riesce a mettersi in contatto con l'app di a2a: tutte le volte che cerchi di entrare ti dice che il sito non è disponibile. Allora a cosa serve! Anche per telefono si fa fatica a prendere la linea, però devo dire che io ho trovato del personale educato nonostante la linea intasata".
"Ho inviato varie email per cercare di risolvere il problema (non riesco a registrarmi sulla vostra app): il sistema non riconosce il mio codice fiscale dicendo che non corrisponde ai dati da me inseriti, ovviamente non è così. A oggi nessuno è stato in grado di aiutarmi".
Nonostante la disponibilità di diversi canali comunicativi, alcuni utenti di A2A Energia lamentano la scomodità degli orari dell’assistenza clienti (dal lunedì al venerdì, ore 8:30-17:00), causa spesso dei lunghi tempi di attesa al telefono.
Anche tu non vuoi perdere tempo? Se devi cambiare fornitore, ti aiuta il team di Selectra.
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In ogni caso, è doveroso ricordare che il servizio clienti di A2A include anche altri mezzi digitali, che ti permettono di entrare rapidamente in contatto con gli operatori, come la chat o l'area personale.
Questi utenti, ad esempio, riportano dei problemi tecnici legati al funzionamento dell'app e del sito internet: questo tipo di segnalazione è, però, purtroppo comune a molti fornitori. Inoltre potrebbe trattarsi di un caso o di un problema momentaneo.
Quale offerta luce e gas di A2A Energia è più conveniente?
Dare una risposta univoca a questa domanda non è così facile: A2A Energia infatti rivolge le sue offerte di luce e gas ai segmenti casa, business e condominio. Il suo listino inoltre propone opzioni diverse:
- tariffe a prezzo fisso per un anno o due anni;
- offerte indicizzate.
Per maggiori informazioni sulle offerte A2A Energia, ti rimandiamo al nostro speciale: “Le offerte luce e gas di A2A Energia per casa e aziende”.
Come posso cambiare fornitore di luce e gas in modo semplice?
Quello del cambio fornitore è un procedimento che, se affrontato nel modo errato, può riservare diversi grattacapi. Per comprendere meglio tutti gli aspetti più importanti di questa operazione, puoi leggere il nostro approfondimento: “Cambiare Gestore di Luce e Gas: 5 cose da sapere”.
- Quali sono i punti di forza delle tariffe di A2A Energia
- Possibile attivazione via internet o tramite Whatsapp dell'offerta.
- Disponibilità tra i metodi di pagamento della domiciliazione bancaria.
- Ricezione della bolletta direttamente via internet con il servizio Bollett@mail.
- Assistenza specializzata (ad esempio, manutenzione caldaia).
- In caso di attivazioni luce e gas congiunte, inoltre, potresti avere diritto a un bonus sulla fornitura.
A2A recensioni su caldaia, condizionatori e fotovoltaico
A2A Energia, oltre a occuparsi della vendita di luce e gas sul mercato libero, fornisce anche alcuni servizi inerenti ai condizionatori, alle caldaie e al fotovoltaico.
Leggi le opinioni dei clienti A2A su questo argomento:
Recensioni sui servizi A2A Energia
Caldaia A2A recensioni
Gli utenti che hanno acquistato questo servizio apprezzano la qualità del prodotto e gli sconti in bolletta. Alcuni però lamentano i ritardi dei tecnici chiamati per il sopralluogo o l'installazione, come è possibile notare qui di seguito:
"Leggo con sorpresa le numerose recensioni negative riguardo A2A. Non metto in dubbio nessuna di esse, dico solo che per una volta nella vita devo avere avuto una botta di fortuna, perché finora non ho avuto problemi con questo gestore. Ho appena sostituito caldaia e condizionatore a interessi zero e, incredibile a dirsi ma vero, da due anni trovo la cifra da pagare in bolletta inferiore rispetto al periodo precedente. Che dire...spero solo di non dovermi ricredere in futuro!"
"Contratto Gas compresa la pulizia caldaia, sono 3 mesi che aspetto il tecnico, non si è visto nessuno, fatto sollecito, ancora nessun contatto dal tecnico, servizio pessimo, fornitore inaffidabile".
AGGIORNAMENTO
"Il tecnico è arrivato, problema risolto, sposto da 1 stella a 3. Va migliorata la tempistica!"
A2A condizionatori recensioni
Le opinioni dei clienti sui condizionatori sembrano essere in linea con le precedenti: molti confermano la qualità del prodotto e la gentilezza del servizio clienti, ma lamentano la lentezza nell'installare l'apparecchio.
A2A fotovoltaico recensioni
Sicuramente, tre i tre servizi offerti, il fotovoltaico è quello che ha il numero di recensioni più basso sul portale Trustpilot. Si tratta infatti di un servizio più recente e solo in parte gestito dall'azienda: per montare l'impianto infatti A2A Energia si affida a tecnici locali. Purtroppo quindi molti dei problemi segnalati sono avvenuti durante la fase di sopralluogo e montaggio dell'impianto.
Dove trovo altre informazioni e opinioni su questo fornitore?
Un buon modo per conoscere le opinioni dei clienti è quello di controllare i canali social dei fornitori. Sui suoi profili, A2A Energia condivide studi, notizie aziendali e promozioni. Non è raro, però, nei commenti leggere i pareri dei suoi clienti sui servizi offerti e le bollette A2A.
Ecco i principali canali social:
- Facebook - digita "A2AEnergia" sulla barra di ricerca;
- Instagram - cerca "a2alifecompany";
- X (ex Twitter) - scrivi "gruppo_a2a";
- LinkedIn - trova "a2a";
- Youtube - digita "a2a".
In tutti i casi, ti basta raggiungere il social che preferisci e ricercare “A2A Energia” o "A2A lifecompany".
Recensioni dei dipendenti di A2A
Se ti stai chiedendo come sarebbe lavorare in A2A Energia o un'altra azienda del gruppo, ti consigliamo di visitare la pagina di Indeed dedicata: qui la società ha conquistato un punteggio di 3,4 stelle su 5.
Il pregio maggiore evidenziato dai dipendenti di A2A è l'equilibrio tra la vita privata e il lavoro, che viene garantito attraverso la possibilità di lavorare in smart working durante alcuni giorni della settimana.
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