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Trova lo Spazio Enel più vicino a te in città
Per venire incontro alle esigenze dei tanti utenti che preferiscono parlare di persona con il servizio clienti di Enel Energia, il fornitore ha aperto in tutte le principali città italiane moltissimi Spazi Enel, centri di assistenza e attivazione di nuovi contratti per le forniture di luce e gas.
Se sei già cliente di Enel Energia, oppure stai valutando di passare le forniture di luce e gas ad Enel o attivare nuovi contatori, o ancora avere maggiori informazioni e/o acquistare i prodotti della linea Enel X, in questa guida completa riuscirai a trovare tutti i riferimenti per raggiungere lo Spazio Enel più vicino a dove ti trovi.
Cos'è uno Spazio Enel?
Uno Spazio Enel è un negozio fisico, altresì definito sportello, del fornitore di luce e gas del mercato libero più diffuso in Italia, ovvero Enel Energia.
All'interno di uno Spazio Enel potrai effettuare tutte le operazioni legate alle tue forniture di luce e gas attive con Enel, proprio come se fossi al telefono con il servizio clienti Enel Energia. Ogni Spazio Enel è dotato di operatori commerciali altamente formati e attenti alle necessità dei clienti finali, pronti ad aiutarli a scegliere la tariffa di luce e gas più adatta alle loro abitudini di consumo, come anche a risolvere controversie in merito agli eventuali reclami o domande dei clienti già attivi con il fornitore.
Infine, negli Spazi Enel più forniti, ti sarà possibile vedere e toccare con mano i prodotti della linea Enel X per il risparmio energetico in casa e in ufficio.
Dove si trova lo Spazio Enel più vicino nella mia regione?
Come abbiamo anticipato, gli Spazi Enel si trovano su tutto il territorio del paese, e per aiutarti a trovare lo sportello Enel più vicino a te, anche se ti trovi in provincia, abbiamo sviluppato una mappa completa e aggiornata di tutti gli Spazi Enel attivi in questo momento.
Ti basterà cliccare sulla regione di tuo interesse nella mappa sottostante per scoprire tutti gli Spazi Enel nelle varie province di riferimento. Troverai inoltre indirizzi e numeri di telefono dei singoli sportelli per riuscire a raggiungerli facilmente e prenotare anticipatamente il tuo appuntamento, in modo da evitare lunghe file e attese.
Cosa si può fare in uno Spazio Enel?
Come anticipato, all'interno di uno Spazio Enel sarà possibile effettuare le medesime operazioni del servizio clienti Enel, sia questo online o telefonico.
Abbiamo riassunto nella tabella che segue le principali operazioni che potrai fare in uno Spazio Enel.
| Operazione | Caratteristiche |
|---|---|
| Attivare le offerte di Enel | Per richiedere l'attivazione di una delle tante offerte luce e gas di Enel puoi recarti ad uno Spazio Enel oppure chiamare il numero 06 9480 822806 9480 822806 9480 822806 9480 8228. |
| Subentro con Enel | Quando devi attivare un contatore. Gli operatori ti diranno passo passo come mettere in funzione il contatore e sottoscrivere la nuova fornitura con Enel Energia. |
| Voltura con Enel | Quando il contatore è attivo e devi intestarlo a tuo nome, l'operazione da compiere è la voltura. Gli esperti di Enel ti guideranno al cambio dell'intestatario. |
| Allaccio con Enel | L'assistenza ti spiegherà come collegare la casa alla rete nazionale, installare un nuovo contatore e le tubazioni del gas e ti seguirà nelle operazioni più tecniche. |
| Cambio Tariffa Enel | Se vuoi conoscere le ultime offerte di Enel Energia o passare a questo fornitore, puoi trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno allo Spazio Enel. |
| Disdetta con Enel | Nel momento i cui vuoi chiudere i contatori di luce e gas, dovrai effettuare uno specifico percorso e alcune operazioni importanti da compiere. Chiedi supporto ai tecnici di Enel per fare la richiesta in modo corretto. |
| Informazioni sulla bolletta Enel | Se quando apri la tua bolletta non ti è chiaro qualcosa o vuoi sapere nel dettaglio il significato di alcune sigle, gli operatori commerciali Enel ti daranno tutte le delucidazioni del caso. |
| Guida all'autolettura con Enel | Se vuoi comunicare a Enel Energia la lettura dei tuoi consumi e non riesci a farlo online o telefonicamente, puoi recarti allo sportello Enel più vicino a te per ottenere chiarimenti e fornire direttamente i tuoi dati di consumo all'operatore commerciale. |
| Acquistare i prodotti Enel X | Se sei interessato ai prodotti di efficienza energetica in vendita sul sito di Enel X (climatizzatori, caldaie, colonnine di ricarica auto e wallbox, sappi che potrai richiederne l'acquisto anche all'interno degli Spazi Enel. |
Gli Spazi Enel in alcune delle città più popolose d'Italia
Di seguito, per facilitarti la ricerca, puoi trovare le maggiori città d'Italia per abitanti: clicca sul nome della tua città e scopri indirizzi, contatti e numeri di telefono di tutti gli Spazi Enel di riferimento.
Servizio Assistenza Clienti Enel: numero verdeSe hai difficoltà a raggiungere uno dei tanti Spazi Enel sul territorio, o semplicemente preferisci procedere telefonicamente con il fornitore, puoi chiamare il servizio clienti Enel al numero verde Enel 800.900.860.
Spazio Enel Partner: come lavorare con Enel?
Quando parliamo di Spazio Enel Partner, ci riferiamo a sportelli fisici gestiti da rivenditori terzi, autorizzati e certificati da Enel Energia per tutti i prodotti del fornitore.
In un'ottica di continua espansione per venire incontro alle esigenze dei suoi clienti locali, Enel seleziona di continuo rivenditori per i propri Spazi Enel Partner, effettuando al contempo una rigida selezione rispetto alle domande sopraggiunte.
Per poter richiedere di entrare a far parte degli Spazi Enel Partner, un'attività commerciale dovrà rispettare i seguenti requisiti:
- L'attività commerciale deve disporre di una buona pedonabilità;
- Un locale con vetrine fronte strada;
- Possedere una buona capacità di problem solving e una forte attitudine alla soddisfazione delle necessità del cliente.
Saranno gli uffici stessi di Enel ad effettuare la formazione del personale autorizzato a rivendere i prodotti del fornitore.
Per inoltrare la domanda di adesione ad Enel Partner il candidato dovrà inviare una mail all'indirizzo candidature.enelenergia@enel.com, specificando nell'oggetto la dicitura “Spazio Enel” e indicando la provincia di interesse. Alla email sarà necessario allegare il curriculum vitae del proprietario dell'attività e/o dei dipendenti che tratteranno la materia con i clienti, nonché l’autorizzazione al trattamento dei dati personali.
Che differenza c'è tra uno Spazio Enel e uno Spazio Enel Partner?Uno Spazio Enel è un negozio fisico gestito e curato direttamente da Enel Energia, mentre uno Spazio Enel Partner è un rivenditore di tariffe, promozioni e prodotti di Enel gestito da privati con un contratto di collaborazione con il fornitore.
Enel X Store: i negozi dedicati ai prodotti di Enel
Con il grande successo dell' Enel X Store online, Enel Energia ha deciso di aprire sul territorio dei negozi di vendita dei prodotti targati Enel X per l'efficienza energetica. Generalmente, gli Enel X Store hanno spazi dedicati all'interno degli Spazi Enel Partner, con personale formato appositamente per i nuovi prodotti del fornitore.
All'interno degli store di Enel X potrai visionare la vasta gamma di prodotti presenti nello store online, confrontandoti con gli operatori commerciali per capire quale sia il condizionatore, la caldaia, elettrodomestici di vario tipo, pannelli fotovoltaici e ancora i prodotti per auto elettriche (es. colonnine di ricarica e wallbox) più giusti per te.
Quali offerte posso attivare in uno Spazio Enel?
All'interno di uno Spazio Enel potrai richiedere di attivare buona parte delle offerte di Enel Energia. Ricorda ovviamente di portare con te tutti i dati personali del futuro intestatario della bolletta, fondamentali per procedere con l'attivazione delle offerte con i fornitori, ovvero:
- Nome, cognome e codice fiscale del futuro intestatario delle bollette;
- Un indirizzo email a cui inoltrare il contratto di fornitura di luce e/o gas;
- Indirizzo delle forniture di luce e gas per cui si richiede l'operazione;
- Codice POD per la luce;
- Codice PDR per il gas;
- Codice IBAN, nel caso in cui l'offerta richieda la domiciliazione bancaria;
- Solo per la luce: Potenza in kW del contatore di energia elettrica;
- Solo per il gas: destinazione d'uso della fornitura (cottura, acqua calda e/o riscaldamento).
Ecco per te l'elenco delle principali offerte luce e gas attivabili ad oggi all'interno di uno Spazio Enel o Enel Partner:
| Offerte luce Enel | Offerte gas Enel |
|---|---|
| Scegli Oggi Luce | Scegli Oggi Gas |
| Luce 30 | Gas 30 |
| Scegli tu | Energia Sicura Gas |
| Ore Free | - |
Quali offerte Enel posso attivare solo online?
Non tutte le offerte di Enel Energia possono essere attivate in uno Spazio Enel. Alcune di queste, infatti, permettono l'attivazione unicamente online o tramite un servizio di assistenza telefonica che ti guiderà all'attivazione.
E-Light, l'offerta di punta di Enel, prevede infatti la possibilità di essere attivata unicamente online. Se dovessi avere difficoltà a procedere da solo nell'attivazione di questa offerta, puoi sempre affidarti al servizio clienti Enel oppure chiamare il numero 06 9480 822806 9480 8228 06 9480 8228 06 9480 8228, un esperto di Selectra ti aiuterà a scegliere e attivare l'offerta di Enel più adeguata alle tue abitudini di consumo, il servizio è gratuito.
| NOME OFFERTA | PREZZO e SPESA MENSILE* | VANTAGGI |
|---|---|---|
Enel E-Light luce  |
Luce F0: 0,285 €/kWh F1: 0,321 €/kWh F23: 0,266 €/kWh 71,3 €/mese |
Prezzo bloccato per 12 mesi, energia da fonti rinnovabili, RID e Web bolletta. |
| Enel E-Light gas |
Gas 1,110 €/Smc 115 €/mese |
Prezzo bloccato per 12 mesi, energia da fonti rinnovabili, RID e Web bolletta. |
*La spesa mensile è stata calcolata su un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.
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