Distributore Locale Luce e Gas: Contatti e Pronto Intervento

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Info attivazione utenze di energia elettrica o gas

Servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19.

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I distributori locali gestiscono l'atto pratico di trasporto di energia elettrica o gas ai clienti finali, nonché la manutenzione degli impianti e dei contatori. In parallelo a tale attività, i distributori sono anche responsabili delle operazioni di installazione e attivazione dei contatori, e del servizio di misurazione dei consumi.

Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!

  • Abano Terme(35031)
  • Abbadia Cerreto(26834)
  • Abbadia Lariana(23821)
  • Abbadia San Salvatore(53021)
  • Abbasanta(09071)
Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati

Chi è il distributore luce e gas e di cosa si occupa?

Il compito principale del distributore di luce e gas è quello di trasportare e consegnare al cliente finale l’energia elettrica, attraverso le reti di distribuzione a media e bassa tensione, e il gas metano attraverso le reti cittadine. Il distributore inoltre gestisce la rete di distribuzione ed è proprietario dei contatori, occupandosi della lettura dei consumi dovuti dal cliente. Il distributore è diverso in ogni area geografica italiana, pertanto non può essere scelto, a differenza del fornitore, dal cliente finale: per questo motivo viene chiamato distributore di zona o distributore locale.

Dal 2016 molti distributori hanno dovuto adempiere alle direttive di ARERA differenziando i nomi tra distributore e fornitore, considerata la necessità di distinguere in maniera chiara i vari brand delle società di distribuzione e fornitura, in modo da creare meno confusione possibile per i clienti. Questa politica di unbundling ha permesso quindi di semplificare e rendere più chiara la distinzione tra fornitore e distributore, poiché si occupano di attività molto diverse.

Distributore e fornitore: cosa cambia?

Prima di cercare chi è il distributore della tua zona, assicurati di avere chiara la differenza tra il distributore e il fornitore, perché si identificano in due società con compiti molto diversi tra loro:

Il distributore ha il compito di:

Il fornitore si occupa di:

  • acquistare nel mercato italiano e internazionale la materia prima;
  • inviare le bollette di luce e gas al cliente finale;
  • proporre e vendere offerte luce e gas al cliente finale.
    (è con lui che si stipulano i contratti)
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Altra importante differenza è che il distributore è uguale per tutte le persone che vivono in una stessa zona, mentre il gestore può essere scelto dal cliente, in base alle offerte proposte. Ti consigliamo, comunque, di vedere il nostro video di un minuto per capire nel dettaglio le differenze tra queste due tipologie di società:

Differenza tra fornitore e distributore

Se invece sei finito su questa pagina cercando i migliori fornitori del mercato libero, abbiamo raccolto per te le principali offerte di luce e gas del momento:

💡Le migliori offerte luce e gas di novembre 2024

3,9 / 5  (56 voti)
Dynamic Luce e Gas
Scade il 20/11
57,6
€/mese 
Luce: 36,5 €/mese
Gas: 21,1 €/mese
3,9 / 5  (56 voti)

Prezzo luce oltre 2.200 kWh/anno: PUN + 0,029€/kWh. Prezzo gas oltre 700 Smc/anno: PSV + 0,14€/Smc. Sconto 60€ + 40€ con domiciliazione, bolletta web e programma fedeltà.

Offerta: DYNAMIC LUCE E GAS

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Scade il 20/11
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,021 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,065 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 8,25 €/mese,
    Gas 8,25 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,4 € | Gas 14,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 8,7 € | Gas 7,7 €
Oneri di sistema: Luce 3,9 € | Gas -1,6 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 3,6 €
Sconto totale: -8,3 €

4,5 / 5  (118 voti)
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Scade il 14/11
57,7
€/mese 
Luce: 34,9 €/mese
Gas: 22,8 €/mese
4,5 / 5  (118 voti)

Sconto 80€ + 70€ se aggiungi anche la fibra. Pagamento anche con bollettino postale.

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 80€ + 70€ se aggiungi anche la fibra. Pagamento anche con bollettino postale.

Scade il 14/11
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,1 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 7,1 €/mese,
    Gas 8,6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,2 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 8,7 € | Gas 7,7 €
Oneri di sistema: Luce 3,9 € | Gas -1,6 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,7 €
Sconto totale: -6,7 €

4,5 / 5  (118 voti)
Next Energy Smart Luce e Gas
Scade il 14/11
58,4
€/mese 
Luce: 35,4 €/mese
Gas: 23 €/mese
4,5 / 5  (118 voti)

80€ di sconto + 70€ se aggiungi anche la fibra. Pagamento anche con bollettino postale.

Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS

80€ di sconto + 70€ se aggiungi anche la fibra. Pagamento anche con bollettino postale.

Scade il 14/11
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,11 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,43 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,7 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 8,7 € | Gas 7,7 €
Oneri di sistema: Luce 3,9 € | Gas -1,6 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,9 €
Sconto totale: -6,7 €

4,6 / 5  (79 voti)
Special 72 Luce e Gas
Scade il 12/12
59,9
€/mese 
Luce: 37 €/mese
Gas: 22,9 €/mese
4,6 / 5  (79 voti)

In esclusiva online. Sconto 72€ in bolletta.

Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS

In esclusiva online. Sconto 72€ in bolletta.

Scade il 12/12
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,134 €/kWh
  • Prezzo gas: 0,49 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 9 €/mese,
    Gas 9 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,9 € | Gas 15,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 8,7 € | Gas 7,7 €
Oneri di sistema: Luce 3,9 € | Gas -1,6 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,7 €
Sconto totale: -6 €

3,2 / 5  (19 voti)
Acea Start Special Web Luce e Gas
Scade il 10/12
60,9
€/mese 
Luce: 38,2 €/mese
Gas: 22,7 €/mese
3,2 / 5  (19 voti)

Esclusiva Online.

Offerta: ACEA START SPECIAL WEB LUCE E GAS

Esclusiva Online.

Scade il 10/12
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,015 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,03 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 6,6 €/mese,
    Gas 6,6 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,2 € | Gas 12,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 8,7 € | Gas 7,7 €
Oneri di sistema: Luce 3,9 € | Gas -1,6 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,2 €

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Rete di distribuzione dell'energia elettrica

contatti distributore

In passato, la distribuzione di energia elettrica avveniva in corrente continua e a bassa tensione, così come anche la produzione di energia: la corrente veniva distribuita secondo un modello simile alle dinamo o le batterie, in cui il flusso elettronico non cambiava mai direzione, riuscendo quindi a percorrere solo brevi distanze a causa di una produzione eccessiva di calore, dissipando grandi quantità di energia.

Con l'ideazione nel 1889 del primo impianto idroelettrico a corrente alternata da parte di George Westinghouse si riuscì finalmente a sviluppare sistemi più ampi di distribuzione, riconducibili direttamente ai modelli presenti a tutt'oggi, con ben poche modifiche negli anni.

L’energia elettrica viene consegnata all’utente finale attraverso una complessa rete e si compone di cabine primarie, che trasformano l’elettricità ad alta tensione in corrente a media tensione, di cabine secondarie che convertono la media tensione in bassa tensione e arriva infine attraverso i trasformatori alle nostre abitazioni.

Il primo tratto della rete elettrica, la trasmissione di energia a lunga distanza e ad alta tensione, è oggi gestita da un unico operatore, ovvero Terna. Per le richieste di connessione e i contratti di dispacciamento Terna ha un portale online: My Terna.
Ciascuna area del territorio italiano viene poi data in concessione ad un unico operatore in regime di monopolio naturale, sia questo una società privata o un'azienda municipalizzata.

Rete di distribuzione del gas

Gasdotto
Il gas viene trasportato attraverso gasdotti, generalmente sotterranei.

La distribuzione del gas si basa su una rete di tubature di varie dimensioni, definiti gasdotti o metanodotti, che consentono il trasporto in media e bassa pressione dal luogo di stoccaggio del gas fino ai punti di consegna, ovvero gli utenti finali, siano questi utenti domestici o aziende, filtrandone la pressione e monitorandone il consumo attraverso il contatore del gas presente nell'immobile. Il gas viene quindi trasportato nelle condutture tramite l'azione di una costante pressione. A seconda del tipo di utilizzo e del tipo di utenza per la quale è richiesto il gas, la pressione nella rete di distribuzione è soggetta a variazione.

Possiamo distinguere 3 fasi di distribuzione del gas:

  1. Distribuzione internazionale del gas: il trasporto del gas naturale dai paesi produttori (come Russia, Algeria, Libia, Olanda, ecc.), le cui reti si estendono per centinaia e a volte anche migliaia di chilometri, per arrivare alle reti dei paesi consumatori;
  2. Distribuzione primaria del gas: il trasporto del gas metano su territorio nazionale consiste in una rete di condutture di medio-grandi dimensioni che collegano le varie regioni del paese;
  3. Distribuzione secondaria del gas: trasporto del gas in ambito locale, che viene svolto tramite reti di condutture di medio-piccole dimensioni che si diramano dalle arterie della distribuzione primaria, arrivando fino ai contatori degli utenti finali.

Il processo di metanizzazione dei territori italiani è ancora in corso di completamento, con la recente opera di nuovi impianti nelle regioni insulari, specie in Sardegna, ove fino a pochi anni fa risultava totalmente assente.

Scarica la mappa della rete nazionale gasdotti

Per saperne di più sulle reti dei gasdotti in Italia, puoi consultare la mappa aggiornata dei gasdotti in PDF delle principali aree di prelievo.

I principali distributori luce e gas in Italia

A seconda della zona in cui abiti, il distributore locale luce e il distributore locale gas saranno differenti. Nell'elenco che segue puoi trovare i principali distributori di luce e gas e il loro numero verde del pronto intervento. Cliccando sul nome del distributore locale troverai tutte le informazioni accessorie per entrare in contatto con l'assistenza tecnica in caso di malfunzionamenti del contatore o problemi alla rete pubblica.

Distributori luce e gas in Italia
DistributoreNumero Pronto Intervento
enel distribuzione
E-Distribuzione
  • 803.500
areti acea
Areti
  • 800.130.330

Clicca qui per l'elenco completo dei contatti dei distributori 👈

unareti a2a
Unareti
  • Luce: 800.933.301
  • Gas a Milano e Provincia: 800.131.000
  • Gas nelle restanti province: 800.066.722
V-Reti
V-Reti (ex Megareti)
  • Luce: 800.394.800
  • Gas: 800.107.590
ireti iren
IRETI
  • Luce: 800.910.101
  • Gas in Liguria: 800.010.020
  • Gas Emilia Romagna: 800.34.34.34
inrete hera comm
InRete
  • Luce: 800.999.010
  • Gas: 800.713.666
2i reti gas
2i Rete Gas
  • 800.90.13.13
  • 800.198.198
  • 800.900.806
ital gas
Italgas S.p.A.
  • 800.900.999
edyna
Edyna
  • Luce: 800.550.522
  • Gas: 800.310.650
logo deval
Deval
  • 800.990.029
logo Erogasmet
Erogasmet
  • 800.90.42.40
Logo di AMG Energia
AMG Energia
  • 800.136.136
Logo di Centria
Centria Reti Gas
  • 0574.87.06.81
Logo di Retipiù
Retipiù
  • 800.55.11.77
Logo di Toscana Energia
Toscana Energia
  • 800.900.202
Logo di AMG Energia
Amag Reti Gas
  • 800.234.504
Logo di Medea
Medea
  • 800.900.999
Logo di Infrastrutture Distribuzione Gas
Infrastrutture Distribuzione Gas
  • 800.03.11.42
Logo di Acegas Distribuzione
Acegas Distribuzione
  • Luce: 800.152.152
  • Gas: 800.996.060
Gruppo Ascopiave
Gruppo Ascopiave
  • 800.98.40.40
ASM Terni
ASM Terni
  • Luce 800.055.330
  • Gas 800.900.999
Ap Reti Gas
Ap Reti Gas
  • 800.98.40.40
edigas
Edigas Distribuzione
  • 800.766.977
  • 800.442.468
edigas
Adrigas Distribuzione
  • 800.399.944

Ricorda che il distributore si occupa all'atto pratico delle operazioni legate ai contatori di luce e gas, ma che per richiedere l'operazione stessa, come la voltura, il subentro o l'allacciamento, dovrai contattare un fornitore, scegliendo l'offerta più adatta alle tue abitudini di consumo.

Domande frequenti sui distributori locali

Come rimuovere i vecchi contatori e a chi rivolgersi?

La rimozione dei contatori di luce e gas è a cura del distributore locale, che procede autonomamente in questa operazione, notificandola all'utente finale per prendere appuntamento. In caso di guasti, puoi richiedere la sostituzione contattando il tuo distributore locale al numero verde di riferimento.

Dove trovare i contatti di pronto intervento del mio distributore?

Puoi trovare il numero di pronto intervento luce e gas del tuo distributore locale in bolletta, presente in alto in ogni pagina, oppure cercare nella nostra guida al pronto intervento luce e gas dei distributori locali.

Dove trovare il contatore luce e gas per POD e PDR?

I contatori di luce e gas possono trovarsi in diversi punti del tuo immobile:

  • in una nicchia dei muri dell'abitazione;
  • in balcone o in soffitta;
  • in un sala preposta del tuo condominio;
  • nel cortile condominiale;
  • Nei pressi del cancello di casa, se provvista di giardino.

Una volta ritrovato il contatore, puoi cercare i codici identificativi di POD e PDR scorrendo tra i dati degli apparecchi elettronici, oppure verificando le targhette presenti sui modelli meccanici.

Come riattivare un contatore piombato?

Un contatore viene piombato, interrompendone la regolare funzione e disattivando la fornitura, nel caso in cui si presentino morosità pregresse non saldate. Per procedere a riattivare un contatore moroso puoi agire nei seguenti modi:

  • Saldando la morosità pregressa, se è collegata al tuo nominativo;
  • Chiedendo al fornitore con cui è presente la morosità una voltura senza accollo, se sei estraneo al debito.

Come fissare un appuntamento con il tecnico per attivare il contatore?

Per fissare un appuntamento con il tecnico del distributore per far riattivare i tuoi contatori dovrai aspettare una comunicazione del distributore locale. Se vuoi fissare un appuntamento a seguito del mancato incontro, probabilmente troverai una comunicazione, cartacea o digitale, con cui procedere per un nuovo appuntamento. Se non dovessi trovarla, puoi contattare il distributore locale al numero verde del servizio clienti.

Ho solo il codice cliente o il POD: come trovo il mio distributore?

Se possiedi unicamente il codice POD o PDR, oppure il codice cliente identificativo del contatore, puoi rivolgerti allo Sportello del Consumatore al numero 800.166.654, oppure richiedere l'assistenza gratuita di un esperto di Selectra  chiamando il numero 02 8295 809702 8295 8097prendendo un appuntamento, ti aiuteremo a recuperare tutti i dati utili per riattivare luce e gas!

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