Enel Energia mercato libero: Offerte, Opinioni e Numero Verde

Enel è il primo gruppo per vendite di energia elettrica in Italia nel mercato libero e nel tutelato. Scopri le offerte Enel di luce e gas più convenienti per la casa, il numero verde e tutti i contatti del servizio clienti, la differenza che c'è tra Enel e Enel Energia, le opinioni degli utenti e l'area clienti.

L'Ente Nazionale per l'Energia Elettrica ha dominato il settore elettrico fino alla liberalizzazione del mercato avvenuta nel 1999.
Dopo aver venduto la rete di trasmissione e alcune delle sue centrali, Enel è rimasta il leader del mercato elettrico italiano e si è diversificata, ampliando sia l'offerta sia la sua presenza geografica nel mondo. Come sono evolute le offerte di Enel Energia con l'arrivo della concorrenza?

Enel Energia Mercato libero o Servizio di Maggior Tutela?

Che differenza c'è tra Enel e Enel Energia?
Nel gruppo Enel esistono due società di vendita al cliente finale. Una si chiama Servizio Elettrico Nazionale (SEN) ed opera nel regime di maggior tutela e l'altra si chiama Enel Energia che opera nel mercato libero.

Enel Servizio di Maggior Tutela: Servizio Elettrico Nazionale

La società Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico) vende solamente energia elettrica alle condizioni del servizio di maggior tutela e quindi con prezzi definiti trimestralmente dall'Autorità per l'energia. Servizio Elettrico Nazionale opera solo nelle zone dove e-distribuzione, il principale distributore di energia in Italia, gestisce la rete, cioè su buona parte del territorio nazionale.
Quando il regime tariffario del servizio di maggior tutela sarà abolito anche Servizio Elettrico Nazionale chiuderà.

Da quando è obbligatorio passare al mercato libero? Il passaggio obbligatorio al mercato libero sarà a gennaio 2024, data in cui è prevista l'abolizione del regime di maggior tutela.

Enel nel Mercato libero: Enel Energia, cosa cambia?

La società Enel Energia è attiva e opera su tutto il territorio nazionale. A differenza di Servizio Elettrico Nazionale, oltre all'elettricità, Enel Energia propone anche offerte gas e servizi energetici per ridurre i consumi e per il controllo della caldaia e dell'impianto elettrico.

Altra differenza tra Servizio Elettrico Nazionale e Enel Energia è la possibilità per quest'ultimo di proporre tariffe a prezzo bloccato per uno o due anni per mettersi al riparo da eventuali aumenti improvvisi. È importante sapere che a prescindere dal gestore nel mercato libero o tutelato il codice univoco Enel, chiamato anche codice POD, non cambia.

Come parlare con Enel Energia? Contatti, Numero Verde e non solo

Se vuoi attivare un nuovo contratto con Enel Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 06 9480 822806 9480 8228prendere appuntamento, il servizio è gratuito.

Qualora tu sia già un cliente puoi contattare il numero verde del servizio clienti di Enel Energia che è lo 800.900.860. A questo numero potrai richiedere informazioni in merito alle tue utenze di luce e gas o effettuare alcune operazioni tra cui:

• Effettuare l'autolettura del contatore di Enel Energia;
• Richiedere la voltura con Enel Energia;
• Richiedere una bolletta non pagata perché non ricevuta;
• Chiedere a Enel Energia l'aumento di potenza del contatore.

Per maggiori informazioni su tutti i contatti di telefono visita la pagina dedicata al numero di Enel Energia.

Se invece stai traslocando o vuoi effettuare un cambio tariffa o una voltura dovrai reperire il codice cliente Enel, anche chiamato numero cliente o codice Eneltel, che si trova in bolletta.

Se hai bisogno di reperire i moduli per voltura, subentro, ripensamento e dati catastali puoi scaricare i pdf dalla pagina modulistica Enel.

Ricorda infine che puoi accedere alla tua area personale My Enel su enel.it o scaricando l'App mobile Enel Energia.
Se hai avuto un disguido con Enel in merito alla bolletta o al contratto o per altre motivazioni, ecco la guida completa per inviare un reclamo a Enel.

Qualora tu sia già un cliente di Enel e cerchi un altro canale di contatto, come il numero di fax per i pagamenti, la PEC Enel o il numero di telefono dall'estero, visita la pagina completa dedicata al Servizio Clienti di Enel.

Se vuoi sapere cosa fare per parlare con operatore Enel Energia dopo aver chiamato il numero verde, tutti i passaggi da seguire per avere informazioni sulle offerte, ricevere assistenza, conoscere il programma Enel Premia Wow, o se vuoi sapere cosa fare per farti richiamare da un operatore Enel, allora visita la nostra pagina Parlare con un operatore, dove troverai tutti i passaggi da compiere per ottenere le tue risposte.

Quali sono le Offerte luce e gas di Enel Energia Mercato Libero?

Le tariffe di Enel Energia del mercato libero sono variegate e adatte a tutti i profili di consumo: dalla famiglia numerosa al single. È possibile scegliere tra diverse offerte a prezzo bloccato e con tutte le modalità di pagamento, dal bollettino postale all'addebito sul conto corrente postale.
Ecco le offerte luce e gas proposte da Enel per i clienti domestici:

Tra tutte queste offerte ti presentiamo le caratteristiche delle due tariffe che riteniamo più interessanti e convenienti: Enel Flex luce e gas e Enel Move luce e gas. In questo articolo invece trovi le migliori offerte Enel del mese con le promozioni in corso.

Enel Energia propone anche varie soluzioni tariffarie per le aziende, in linea con i consumi i settori di attività e il tipo di fornitura richiesta, se vuoi saperne di più puoi approfondire leggendo il nostro articolo Enel per Partite IVA e Aziende.

Enel Flex luce e gas

Enel Flex è la tariffa luce e gas a prezzo variabile di Enel Energia, indicizzato al PUN della luce e al PSV del gas. Al prezzo di costo della componente energia e gas Enel aggiunge poi un piccolo contributo al consumo che sarà però bloccato per il 1 anno dalla sua attivazione.

Enel Move luce e gas

Anche Enel Move ha il prezzo indicizzato al mercato all'ingrosso, permettendoti così di risparmiare quando i prezzi al mercato all'ingrosso si abbassano. L'energia elettrica è 100% green, proveniente da fonti rinnovabili. Anche per questa tariffa il contributo fisso è bloccato per i primi 12 mesi di fornitura ed hai in più la possibilità di scegliere la bolletta web o quella cartacea tradizionale.

Oltre a queste tariffe appena descritte, Enel propone anche altre soluzioni per cercare di andare incontro alle esigenze di tutti i suoi clienti. Se sei interessato puoi visitare le pagine dedicate alle offerte Enel per la casa di energia e gas.

Enel Energia Area Clienti My Enel e App

L'area clienti di Enel dedicata si chiama My Enel, così come l'applicazione da scaricare per il cellulare o tablet. Una volta registrato l'account sul sito enel.it con i tuoi dati personali, puoi accedere alla tua sezione personale per avere informazioni e fare tante operazioni: pagare online la bolletta, consultare lo storico delle fatture, inviare l'autolettura, contattare un operatore Enel, fare richiesta di voltura o cambio recapito e infine richiedere la bolletta web o la domiciliazione bancaria.
Scarica l'App di Enel Energia:

• Per sistemi iOS (iPhone e iPad), scarica My Enel per iOS da App Store;
• Per sistemi Android (smartphone e tablet), scarica My Enel per Android da Google Play.

Contatti Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Nazionale): numero verde

Il numero verde del servizio clienti del Servizio Elettrico Nazionale è lo 800.900.800, attivo solo da telefono fisso. Chiama questo numero per tutti informazioni sulle bollette, i consumi e come pagare Servizio Elettrico Nazionale.
Se chiami da cellulare o hai bisogno di altri canali visita la pagina con tutti i Contatti di Servizio Elettrico Nazionale.

Ricorda però che se abiti a Roma e sei in Maggior Tutela, non dovrai contattare il Servizio Elettrico Nazionale, bensì il Servizio Elettrico Roma, operatore nel mercato tutelato del Gruppo Acea.

Recensioni Enel: come vi trovate con Enel Energia?

Ecco alcune buone recensioni su Enel Energia reperite dal sito trustpilot nel 2022. Sono cliente da qualche mese e dopo aver ricevuto le prime due bollette da pagare devo dire che sto risparmiando rispetto agli stessi periodi degli anni precedenti. La cosa che più mi piace è il sito web e la possibilità di accumulare punti per ricevere dei premi. Devo dire che chi gestisce il marketing dell'azienda sa esattamente come tener felici i clienti. Mi hanno fatto un contratto business per luce e gas velocemente, dopo che altri gestori mi avevano dato solo ritardi e grattacapi. Posso gestire le utenze tramite APP e sito. Dopo aver cambiato 5 società di vendita energia elettrica , sono tornata in Enel sono i migliori i più seri e anche i più convenienti. Hanno tanti negozi in Italia dove rivolgerti e risolvere subito un problema.

Prima di passare a Enel attivando un contratto è bene prendere informazioni sulle opinioni Enel che hanno lasciato i clienti. In questo modo potrai avere una visione generale sulla valutazione Enel e sui vantaggi e svantaggi di questo gestore che più ti interessano.
Ecco allora un ventaglio di opinioni su Enel, per maggiori dettagli puoi visitare la pagina dedicata: Enel Energia Recensioni.

Se sei interessato ad Enel Energia forse potrebbero interessarti anche i seguenti articoli:

• Come si fa una voltura con Enel?
• Quanto tempo ci vuole per un subentro Enel?
• Quanto costa l'attivazione del contatore Enel?
• Cos'è lo spazio Enel?
• Come funziona la App di Enel Energia?
• Voltura Enel per Decesso: è gratis?

Stai pensando di passare a Enel Energia ma non ti senti ancora convinto? Potresti trovare utile confrontare anche le offerte di altri fornitori luce e gas come

• Eni
• Servizio Elettrico Nazionale
• Engie
• E-Distribuzione (è un distributore energia!)
• E.ON
• Acea
• Iren
• Edison
• Enel X (non è un fornitore!)
• A2A
• Iberdrola
• Sorgenia
• Hera

Enel Energia Bolletta online

Di solito Enel invia la bolletta ai suoi clienti ogni due mesi e in alcuni casi ogni mese. In fase di attivazione del contratto puoi decidere se ricevere la bolletta cartacea via posta oppure ricevere la bolletta online, chiamata anche bolletta web, tramite email (in ogni caso puoi pagarla online).
Per visualizzare le tue bollette Enel online dovrai accedere all'area clienti, previa registrazione, e potrai scaricarle in formato PDF per stamparle o archiviarle.

Hai un dubbio sulla fattura che ti ha inviato Enel? Leggi la nostra guida completa sulla Bolletta Enel o su Come pagare la bolletta Enel Energia.

Enel Energia Guasti

In caso di guasto al contatore o alla rete non devi contattare direttamente il numero verde di Enel Energia, bensì il tuo distributore locale. In molti casi la società che si occupa dei guasti è E-distribuzione, sempre del gruppo Enel, ma non sempre è così. Se non sei sicuro puoi verificarlo sulla tua bolletta oppure cercando il tuo distributore qui.
Il numero verde di E distribuzione è 803.500, prima di chiamare però assicurati che sia il numero corretto.

Hai bisogno di contattare E-Distribuzione per un guasto ma non sai come fare? Puoi leggere la nostra guida al Pronto intervento Gas e Luce con i Distributori Locali, dove troverai tutte le informazioni utili e le operazioni da compiere.

Spazio Enel: trova il negozio Enel più vicino

Gli spazi Enel (ex punti Enel) in Italia sono molto diffusi, grazie anche ai negozi partner. Puoi effettuare tutte le operazioni di trasloco dell'utenza luce e gas, chiedere informazioni sulle offerte, sulla tua bolletta e richiedere un aiuto in caso di bisogni particolari. Prima di recarti in uno spazio Enel puoi prenotare un appuntamento scegliendo il giorno e l'ora in cui preferisci andare.

Qui di seguito trovi i principali Sportelli Enel in Italia. Se non trovi la tua città clicca sul bottone arancione sotto la tabella:

Trova lo spazio Enel più vicino a casa tua

Puoi trovare sia Spazi Enel ufficiali, ovvero di proprietà di Enel Energia, che Spazi Enel Partner gestiti invece da terzi imprenditori.

Servizio Elettrico Nazionale invece non ha più sportelli aperti al pubblico sul territorio in vista della chiusura del servizio di maggior tutela. Per maggiori informazioni su cosa cambierà visita il nostro articolo dedicato alla fine del mercato tutelato dell'energia.

Enel presenta delle offerte particolari e dedicate ai clienti non domestici. Nel caso in cui tu abbia un negozio, un locale commerciale o un'azienda dovrai cercare una soluzione tra le tariffe di Enel Energia riservate alle imprese e professionisti a partita IVA. 

La storia di Enel

Nel 1962 fu stipulato un accordo politico di governo fra il partito cattolico (DC) ed il partito socialista (PSI), che prevedeva la nazionalizzazione del settore elettrico. Tale indirizzo politico economico, già assunto in Inghilterra e Francia, si concretizzò con apposita legge che istituiva la nascita di ENEL (Ente Nazionale di Energia eLettrica) e stabiliva che tutte le unità che producevano, commercializzavano, distribuivano energia elettrica e le aziende che operavano nei settori funzionalmente e tecnicamente connessi venivano nazionalizzate dietro pagamento, da parte dello stato, di un apposito indennizzo. Fra le aziende nazionalizzate che fornivano energia elettrica su base territoriale vi erano: la Sade, la Edison, la Sip, la Centrale, la Società Romana di Elettricità, la Società Meridionale di Elettricità.

All’inizio degli anni ’90, in seguito al mutato indirizzo politico economico internazionale e interno furono poste le basi giuridiche per la successiva privatizzazione che avvenne con il Decreto Bersani nel 1999 (governo D’Alema). Attualmente, benché Enel non sia più un ente pubblico ma una società per azioni a tutti gli effetti, essa rimane controllata dal Ministero dell’Economia che ne detiene il 31,2%.

Ad oggi Enel è una multinazionale che opera globalmente nei settori dell'elettricità e gas. Il gruppo è presente in 35 paesi nei 5 continenti e produce energia con una capacità di quasi 85 GW di potenza installata, con un parco centrali molto diversificato. Nel mondo Enel serve oltre 63 milioni di utenze finali e in Europa è tra le principali aziende elettriche per capacità installata. I principi cardine della società sono innovazione e sostenibilità ambientale e sociale. 

Il posizionamento di Enel sul mercato italiano e nel mondo

Enel, con quasi 31 milioni di clienti è il primo operatore nel campo della produzione e distribuzione di elettricità del paese e uno dei principali operatori nel settore gas. In Italia, considerando gli impianti della controllata Enel Green Power, gestisce una capacità netta di 27.761 MW, di cui oltre 14.000 da fonti rinnovabili, con una produzione pari a 60,9 TWh nel 2016.
E’ inoltre presente sul mercato del gas e dei servizi energetici, mercati nuovi sui quali l'ex-monopolio non opera in veste di numero 1.

Anche al livello internazionale, Enel è una utility di primo ordine, sia in termini di capacità installata sia in termini economici. Con 62.900 persone che vi lavorano, un portafoglio di business e di tecnologie molto diversificato, Enel ha avuto un ricavo che ammonta a circa 58 milioni di euro, nel 2020.

In totale nel 2020 Enel ha prodotto circa 207,1 TWh di elettricità, ha distribuito sulle sue reti 484,6 TWh e ha venduto 298,2 TWh e 9,7 miliardi di m³ di gas.

Enel ha inoltre la leadership europea nel campo delle Smart Grids. Segue progetti innovativi sulle reti intelligenti e vanta la leadership in Italia sui nuovi sistemi di illuminazione stradale a LED. Inoltre grazie ai moderni contatori elettronici, riesce a gestire in modo diffuso le letture da remoto in Italia.

Che numero! La rete gestita da Enel misura circa. 2,2 milioni di chilometri, ossia 55 volte la circonferenza della Terra!

Le aree di attività di Enel: produzione, distribuzione e vendita

Attività commerciali
Le attività commerciali di Enel in Italia, riguardanti l’energia elettrica e il gas, sono svolte dal Servizio Elettrico Nazionale, che si occupa in particolare della vendita di energia elettrica sul mercato regolato, e da Enel Energia S.p.a. che invece cura la vendita di energia elettrica e gas sul mercato libero alla clientela finale.

Attività di produzione "tradizionale"
L’attività di generazione energia sul territorio italiano avviene attraverso Enel Produzione che gestisce un parco diversificato con impianti a gas, a carbone e idroelettrici.

Attività di produzione da fonti rinnovabili 
L’attività di generazione di energia da fonti rinnovabili (da impianti idroelettrici non programmabili, geotermici, eolici e solari) è curata in Italia da Enel Green Power.

Attività di approvvigionamento
L’attività di approvvigionamento per tutte le esigenze del Gruppo e la vendita di prodotti energetici sul mercato all'ingrosso avviene tramite Enel Trade.

Attività di gestione e distribuzione 
L’attività di gestione distribuzione di energia elettrica è curata da E-distribuzione (ex Enel Distribuzione).
Il distributore gestisce anche il Portale Produttori, dedicato a coloro che producono energia da fonti rinnovabili.

All'internazionale
Il gruppo Enel opera in più di 30 paesi, in particolare in Spagna dove, grazie all'acquisto di Endesa nel 2007, è presente su tutta la catena del valore. Inoltre il gruppo è anche molto presente in America Latina, negli Stati-Uniti per le rinnovabili e in Russia e Slovakia dove dispone di importanti impianti produttivi.

Gli azionisti di Enel

La società̀ risulta soggetta al controllo di fatto da parte del Ministero dell’Economia e delle Finanze, che dispone di voti sufficienti per esercitare un’influenza dominante nell’assemblea ordinaria di Enel. Lo stesso Ministero non esercita peraltro su Enel alcuna attività̀ di direzione e coordinamento, in quanto la società adotta le decisioni gestionali in piena autonomia e nel rispetto delle competenze dei propri organi, come confermato dal Decreto-Legge n. 78/2009. 

Lo statuto della Società e la normativa prevedono che, all’infuori dello Stato italiano, di enti pubblici e dei soggetti sottoposti al rispettivo controllo, nessun azionista possa possedere, direttamente e/o indirettamente, azioni di Enel che rappresentino una partecipazione superiore al 3% del capitale sociale. 

Enel è quotata alla Borsa di Milano dal 1999 ed altre società del gruppo sono quotate sulle principali Borse mondiali. Se vuoi conoscere le quotazioni in tempo reale puoi visitare la pagina Enel azioni.

Dati finanziari Enel: quali sono?

Il CdA del Gruppo Enel è composto dal Presidente Michele Crisostomo, dall'Amministratore Delegato e Direttore Generale Francesco Starace, Silvia Alessandra Fappani, segretario del consiglio e dai Consiglieri: Cesare Calari, Samuel Leupold, Costanza Esclapon de Villeneuve, Samuel Leupold, Alberto Marchi, Mariana Mazzucato, Mirella Pellegrini e Anna Chiara Svelto.

I principali risultati economico-finanziari del gruppo Enel approvati ufficialmente dal CdA e aggiornati al 31 dicembre 2020 sono:

• Ricavi del secondo semestre 2020: 65 milioni di euro;
• EBITDA del secondo semestre 2020: a 17,9 miliardi di euro;
• Dipendenti (dati al secondo semestre 2020): 66.717;
• Clienti serviti: c.a. 74,3 milioni.

Sede legale Enel Energia S.p.A. e Servizio Elettrico Nazionale

Sede legale Enel Energia Spa

La sede legale di Enel Energia spa si trova a Roma, precisamente all'indirizzo Viale Regina Margherita 125 - 00198 Roma (RM). Per comunicazioni ufficiali è possibile utilizzare uno degli indirizzi di posta elettronica certificata PEC Enel.

La Partita IVA di Enel Energia S.p.A. è 15844561009
Ecco la mappa della sede legale che ti può essere utile per raggiungerla o per inviare una comunicazione scritta.

Sede legale Servizio Elettrico Nazionale

La sede del Servizio Elettrico Nazionale coincide con quella di Enel Energia ed è situata in Viale Regina Margherita 125 - 00198 Roma.

Le offerte Enel Fibra con Melita e Open Fiber

AttenzioneLa partnership tra Enel e Melita non è più attiva.

Grazie all'accordo tra Enel e Melita, tutti i clienti domestici di Enel Energia possono attivare l'offerta Fibra Melita per i clienti Enel Energia ad un prezzo scontato a 27,00€/mese (IVA inclusa) invece che 29,00€/mese e con la comodità di ricevere tutti i pagamenti (luce,gas, internet) in un'unica fattura.

La Fibra Melita ti permette di navigare in Internet fino a 1 Giga, sfruttando la tecnologia FTTH (Fiber to The Home) che prevede una connessione interamente in Fibra ottica, dalla centrale fino alla casa dell'utente finale (a differenza dell'ADSL o della rete FTTC). Questo è possibile grazie alla partnership tra Melita e Open Fiber, la società compartecipata da Enel e Cassa Depositi e Prestiti (CDP) che concede la sua infrastruttura a terzi (tramite precisi accordi di collaborazione). 

Sei interessato alla Fibra Melita, ma non sei cliente Enel Energia? Non preoccuparti, puoi sempre sottoscrivere l'offerta Melita Diamond Fibra a parità di tutte le caratteristiche Internet (velocità, modem plume, ecc.), ad eccezione del prezzo e della modalità di fatturazione.

Altri link utili su Enel Energia:

• Codice univoco Enel, chiamato anche codice POD;
• Codice cliente Enel, chiamato anche numero cliente;
• Autolettura contatore Enel.

Per completezza indichiamo nella tabella seguente le offerte di luce e gas Enel che attualmente non sono più attivabili.

Enel E Light luce e gas

Un'altra offerta di Enel abbastanza diffusa si chiama E Light, a prezzo fisso per due anni dall'attivazione. La tariffa è attivabile esclusivamente con la bolletta elettronica per cambiare gestore e passare a Enel.

Enel Scegli Oggi Web luce e gas

La tariffa Scegli Oggi Light è una nuova offerta di Enel che sconta il prezzo di luce e gas del 30% per due anni e se scegli la Scegli Oggi Relax lo sconto diventa del 35% ed avrai il servizio protezione 360 plus di Enel X. Inoltre se attivi online avrai un ulteriore sconto di 30€.
Puoi scegliere uno dei tre piani tariffari, divisi per fasce orarie Enel, a disposizione in base alle tue esigenze:

1. Scegli Oggi Senza Orari: tariffa monoraria a prezzo fisso tutte le ore del giorno (F0)
2. Scegli Oggi Bioraria: prezzo più alto di giorno e più basso di sera, di notte e il fine settimana
3. Scegli Oggi Notte e Festivi: tariffa a prezzo più elevato di giorno dalle 7 alle 22 dal lunedì a sabato e con energia gratis di notte (dalle 23 alle 7), la domenica e i festivi.

Altre offerte Enel attualmente non disponibili sono:

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