Come fare per disdire un contratto luce e gas?

Qualora dovessi fare un trasloco o semplicemente chiudere le utenze di un'abitazione (magari alla fine di una locazione), dovrai effettuare la richiesta di disattivazione presso il tuo fornitore di luce e/o gas. Questo inoltrerà entro 2 giorni lavorativi la tua domanda al distributore (il gestore dei contatori), che a sua volta dovrà provvedere alla chiusura entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della richiesta.

Come fare la disdetta delle utenze? Ecco i punti salienti:
  • Chi contattare: per chiudere il contratto di luce e/o gas contatta il tuo fornitore
  • Quanto costa: dipende dalle condizioni del contratto che hai sottoscritto col tuo operatore
  • Quanto tempo ci vuole: generalmente sono necessari da 8 a 10 giorni
  • Hai bisogno di aiuto? Prima di disattivare il contratto nella vecchia casa, sottoscrivi il contratto in quella dove andrai ad abitare. Puoi chiamare Selectra al numero 06 9480 7667 per attivare luce e gas

Quanto costa chiudere le utenze di gas e luce?

I costi della disattivazione possono variare a seconda dei casi. In generale distinguiamo:

Costi della disattivazione luce e gas
Fornitura Costi di disattivazione
Luce I costi di disattivazione nel mercato libero variano a seconda delle condizioni contrattuali (nella Maggior tutela, terminata a luglio 2024, ammontavano a 23 €).
Gas La disattivazione della fornitura su richiesta del cliente si paga in base a un prezzario stabilito dalla concessione che regola il servizio di distribuzione e/o reso pubblico dal distributore.
Devi chiudere e riattivare le utenze nella nuova casa? Chiama Selectra al numero 06 9480 7667, gli esperti sapranno aiutarti.

Come inviare il recesso al fornitore di energia elettrica e gas?

Se vuoi chiedere la cessazione della fornitura senza passare a un altro gestore, dovrai inviare una comunicazione di recesso al venditore tramite:

  1. fax
  2. telefono
  3. email
  4. area clienti personale sul sito del fornitore

A seguito di ciò, dovrai ricevere una conferma di recezione della comunicazione. Il preavviso per il recesso di un contratto per un cliente domestico non può essere superiore a un mese.

Documenti e moduli necessari per cessare il contratto luce e gas

Prima di contattare il fornitore di energia elettrica e/o gas per chiudere il tuo contratto assicurati di avere con te le informazioni seguenti:

Dove trovo il modulo per la disdetta del contratto? Il modulo di disdetta della fornitura gas e luce puoi richiederlo al fornitore (tramite telefono, area clienti, canali social), oppure scaricarlo dal sito internet della tua compagnia.

Tempistiche disdetta luce e gas: quanto tempo occorre?

Dopo aver inviato la richiesta di disdetta, il fornitore la invierà al distributore entro 2 giorni lavorativi. Il distributore, a sua volta, procede a disattivare l'utenza entro 5 giorni lavorativi.

Il processo, generalmente, dura dagli 8 a 10 giorni. Ogni fornitore, in ogni caso, può indicare tempistiche differenti. Per disattivare un contatore Enel Energia, ad esempio, la compagnia indica necessari tra i 7 giorni lavorativi per la luce e i 9 giorni lavorativi per il gas.

Se si superano queste tempistiche, avrai diritto a determinati indennizzi, come spieghiamo di seguito. Nel caso di utenza di energia elettrica, se la disattivazione della fornitura luce avviene oltre il tempo previsto per responsabilità del distributore, il cliente deve ricevere un indennizzo automatico di:

  • 35 € per disattivazioni realizzate entro il doppio del tempo previsto
  • 70 € entro il triplo del tempo previsto
  • 105 € oltre il triplo del tempo previsto

Nel caso di fornitura di gas, se la disattivazione avviene oltre il tempo previsto per responsabilità del distributore, il cliente dotato di un contatore fino alla classe G6 deve ricevere un indennizzo automatico di 35 €. Nel caso il ritardo si dovesse prolungare, la cifra può raddoppiarsi se non addirittura triplicarsi.

Disdetta Enel e altri fornitori: i contatti da usare per la disattivazione

Devi fare la disdetta del contratto e la cessazione della fornitura con Enel Energia, Eni Plenitude e altri fornitori? Ecco i contatti da usare per richiedere l'intervento.

Disdetta Enel Energia

  • Chiama il servizio clienti 140 o recandoti a uno sportello
  • Puoi anche inviare una raccomandata A/R con il modulo disdetta Enel in PDF
  • Allega alla richiesta anche i tuoi dati personali e quelli relativi alle utenze
  • Trovi altre modalità di invio della richiesta all'articolo "Come disdire il contratto con Enel?"

Disdetta Eni Plenitude

  • Contatta il servizio clienti al numero 800.900.700
  • Recati presso un Energy Store
  • Invia una raccomandata A/R con il modulo di disdetta
  • Trovi altre modalità di invio della richiesta all'articolo "Come disdire il contratto con Eni?"

Disdetta Acea Energia

Disdetta A2A Energia

Disdetta Magis Energia (ex AGSM AIM)

Disdetta Iren

  • Puoi comunicare la rescissione del contratto via fax, per posta o per email
  • Chiama il numero verde 800.97.97.97
  • Trovi altre modalità di invio della richiesta all'articolo "Come disdire il contratto con Iren?"

Disdetta Edison

  • Invia il modulo di disdetta tramite raccomandata A/R
  • Chiama il numero 800.031.141
  • Puoi inviare la richiesta di recesso anche per posta
  • Trovi altre modalità di invio della richiesta all'articolo "Come disdire il contratto con Edison?"

Disdetta Hera

  • Chiama il numero verde 800.999.500 oppure a uno sportello
  • Invia una raccomandata A/R
  • Inoltra un fax al numero 0542.843189
  • Trovi altre modalità di invio della richiesta all'articolo "Come disdire il contratto con Hera?"

Disdetta Sorgenia

Disdetta Enercom

  • Recati a uno sportello presente sul territorio
  • Invia la richiesta via raccomandata oppure via fax al numero 800.490.266
  • Trovi altre modalità di invio della richiesta all'articolo "Come disdire il contratto con Enercom?"

Disdetta E.On

  • Contatta il numero verde 800.997.777
  • Rivolgiti a uno sportello E.On
  • Invia la richiesta di recesso tramite posta, fax o email
  • Trovi altre modalità di invio della richiesta all'articolo "Come disdire il contratto con E.on?"

Disdetta Engie

Disdetta Illumia

  • Invia un fax o una email a Illumia
  • Telefona al numero 800.046.640
  • Comunica la tua richiesta di interruzione della fornitura tramite raccomandata A/R
  • Trovi altre modalità di invio della richiesta all'articolo "Come disdire il contratto con Illumia?"

Disdetta Gala

  • Invia la richiesta di cessazione della fornitura per posta, fax oppure per email
  • Contatta il numero 800.973.339
  • Trovi altre modalità di invio della richiesta all'articolo su Gala

Disdetta Green network

  • Chiama il numero verde 800.584.585 o 800.688.804
  • Comunica il recesso tramite fax, raccomandata A/R oppure per email
  • Trovi altre modalità di invio della richiesta all'articolo "Come disdire il contratto con Green Network?"

In quali casi la fornitura di gas può essere sospesa anche senza morosità e preavviso?

La fornitura di gas può essere sospesa anche senza morosità e preavviso nel caso di:

  1. accertata appropriazione fraudolenta di gas (furto di gas) ;
  2. manomissione e rottura dei sigilli del contatore ;
  3. uso degli impianti non conforme al contratto di vendita ;
  4. garanzia per la pubblica incolumità rispetto a dispersioni di gas.

Riattivazione del gas dopo una sospensione per pericolo

La tua fornitura potrebbe essere sospesa a seguito di un intervento nel corso del quale si è scoperta una situazione di potenziale pericolo per la pubblica incolumità (per esempio una fuga di gas). In questi casi, per ottenere la riattivazione devi presentare richiesta al distributore allegando l'attestazione dell'esecuzione di messa a norma dell'impianto.

La fornitura deve essere riattivata entro 2 giorni feriali a partire da quando il venditore riceve l'attestazione di avvenuta messa a norma dell'impianto.

Se per cause imputabili al distributore la fornitura viene riattivata oltre il tempo previsto, il cliente dotato di un contatore fino alla classe G6 deve automaticamente ricevere un indennizzo di minimo 35 €.

Si può disdire un contratto online? Per la disdetta online del contratto luce e gas, devi recarti sul sito del tuo fornitore. Generalmente, l'operazione può essere richiesta tramite area clienti, oppure scaricando gli appositi documenti dalla sezione dedicata alla modulistica.

FAQ Disdetta Luce e gas

Quando il contratto di locazione giunge al termine, è l'inquilino a dover chiudere tutte le utenze e pagare per la disdetta delle utenze domestiche.

È bene agire con un po' di anticipo, sopratuttto se si tratta di disdetta per un trasloco o fine locazione. Ogni fornitore può adottare tempistiche diverse, secondo quanto riportato sul contratto che hai firmato.

Se vuoi semplicemente cambiare fornitore, non c'è bisogno di fare la disdetta. Per effettuare il passaggio da una compagnia all'altra possiamo aiutarti noi: chiama Selectra al numero 06 9480 7667. Ti risponderanno gli Esperti Energia di Selectra, che ti indirizzeranno verso la tariffa più giusta per te.