Edison Energia Opinioni: Conviene? Le Recensioni dei clienti

Scopri tutte le opinioni sul fornitore direttamente dai clienti di Edison Energia! Leggi i commenti e confronta le principali recensioni, scopri di più sulla qualità del servizio di assistenza clienti. Tutte le informazioni su vantaggi e svantaggi del fornitore nell'articolo che segue.

Edison è il fornitore giusto per le tue esigenze? Ecco le opinioni di chi ha passato luce e/o gas con questo fornitore:

Nato in Italia nel 1884, Edison è oggi uno dei fornitori di spicco del mercato energetico, italiano ed internazionale, con un servizio di assistenza clienti attivo h 24/24, tutti i giorni della settimana, sia per informazioni che per la risoluzione di eventuali malfunzionamenti domestici.

Quali sono i vantaggi di Edison?

Ecco una tabella in cui abbiamo riassunto per te tutti i principali vantaggi e svantaggi di Edison:

Edison Opinioni positive: la parola ai clienti

Molte sono le opinioni positive dei clienti per Edison Energia, che vanta un prezzo estremamente concorrenziale e molti servizi aggiuntivi per il risparmio domestico ed efficienza energetica, primo fra tutti Edison Prontissimo Casa, servizio di assistenza in caso di guasti domestici all'interno della tua abitazione.

Ecco per te le principali recensioni positive rilasciate dai consumatori per Edison sul portale di recensioni trustpilot.com:

Cliente Edison da anni, mi sono sempre trovato bene con offerte molto vantaggiose rispetto ad altri fornitori, bollette puntuali e mai alcun problema. Ottimo fornitore con prezzi onesti, ed infatti ho fatto passare anche i miei genitori con loro. Sono rimasta molto soddisfatta dal servizio che Edison offre alla clientela presso l'ufficio di Alcamo. Ringrazio l'operatrice garbata e competente che mi ha aiutato a risolvere in maniera egregia il mio problema, [...] serietà e professionalità non indifferenti. Tanta professionalità e cortesia. Personale all’altezza della situazione anche nella risoluzione di problematiche a volte molto impegnative.

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I servizi extra luce e gas

Attualmente, oltre a servizi competitivi di fornitura di luce e gas, Edison mette a disposizione dei suoi clienti una vasta gamma di offerte per aiutarli in campo di risparmio domestico, efficienza energetica e problemi domestici, come ad esempio l'installazione di pannelli fotovoltaici, assicurazione impianto elettrico e del gas, assistenza caldaia e molto altro.

Abbiamo raccolto per te in un elenco i principali servizi offerti da Edison:

• Edison Prontissimo Casa, un servizio che ti permette di ricevere assistenza telefonica h 24/24, tutti i giorni della settimana per la risoluzione di malfunzionamenti domestici, come malfunzionamenti idraulici, elettrici o del gas, riscaldamento/condizionamento e climatizzazione, serrature e vetri. Inoltre, se il supporto telefonico non fosse sufficiente, hai la possibilità di richiedere un pronto intervento  ad una rete di tecnici specializzati. Questo servizio è in omaggio con alcune delle offerte luce/gas;
• Edison My Comfort Caldaie, che ti permette di installare una caldaia in casa tua e di ricevere consulenza specializzata Edison per l'installazione e il risparmio sui consumi gas;
• Edison Casa Relax (luce + e gas +), servizio di assicurazione e assistenza agli impianti elettrici e gas, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e prevede un rimborso fino a 500 € se sei costretto a trascorrere due notti in hotel per inagibilità della tua abitazione. L'offerta, riservata unicamente ai clienti di luce e/o gas Edison, comprende un anno di garanzia su tutte le riparazioni effettuate e un controllo gratuito dell'impianto;
• Edison My Sun, che prevede l'installazione di un impianto fotovoltaico, con annessa una batteria e un bonus sull'energia elettrica prelevata dalla rete. L'offerta è pensata per azzerare la spesa in bolletta Edison fino a 10 anni;
• Edison Plug&Go, una forma di concessionaria e servizio di consulenza specializzato per la mobilità elettrica (auto, scooter, bicicletta, monopattino, ecc.) solitamente in una formula di noleggio a lungo termine;
• Edison Netatmo, termostato per il riscaldamento intelligente di Edison Energia. Ti aiuta a ridurre c.a. il 25% il tuo consumo di gas naturale per il riscaldamento, con la funzione Auto-Adapt trovi subito la temperatura giusta ed è controllabile a distanza grazie all'App;
• Edison Energy Control Light, per monitorare la tua spesa energetica e aiutarti a ridurre i consumi energetici. Questo è un servizio totalmente gratuito per tutti i clienti Edison, attivabile dall'Area/App My Edison, nella sezione "Energy Control".

Edison Opinioni Negative

A fronte della tante recensioni positive sul fornitore, c'è chi non è rimasto soddisfatto dai servizi di Edison. In particolare, le lunghe attese telefoniche per l'assistenza clienti e la mancata ricezione di alcune bollette cartacee hanno portato parte dei clienti finali a lamentarsi dei risultati ottenuti.

Ecco alcune delle recensioni negative dei clienti Edison, rilasciate dai consumatori sul portale di recensioni trustpilot.com:

Pessimo servizio cliente, 12 minuti di attesa al telefono per poi essere trattati malissimo dall'operatore che alla fine mi ha pure chiamata "antipatica". Assistenza quasi zero, rispondono ma non riescono a risolvere il problema. Sto cercando di farmi attivare il RID da un mese ma ancora emettono la domiciliazione alla vecchia banca. Clienti da tanti anni.. ma non posso in nessun modo addebitare la fattura in scadenza su american express.

Problemi a ricevere la bolletta a casa? Passa alla bolletta web!Molto spesso, a causa dell'intenso traffico postale italiano, capita che le bollette possano arrivare in ritardo o venire smarrite, creando non pochi problemi ai clienti. Risolvere questo problema è semplice, ti basterà passare alla bolletta via web, potrai riceverla sulla tua email o verificarla nell'area clienti/App. La bolletta online ti permette di risparmiare i costi di spedizione, è una scelta green perché non consuma carta e, inoltre, arriva istantaneamente al momento della sua erogazione. Leggi il nostro articolo su Come attivare la Bolletta Online!

Le principali attività del gruppo Edison

Edison è un'azienda impegnata in molte attività, tra le quali spiccano quelle relative a produzione e vendita di energia elettrica e idrocarburi. Il Gruppo Edison in Italia è presente nelle fasi della Generazione, Distribuzione e Vendita della filiera elettrica. Oltre a ciò, Edison è anche attiva nel campo della realizzazione di infrastrutture per l’importazione di gas e, attraverso varie società controllate, gestisce attività regolate di trasporto, stoccaggio e distribuzione gas. 

A partire dal 2009, il Gruppo è anche attivo per soluzioni di efficienza energetica per le aziende e clienti domestici.

Scegli il fornitore luce e gas perfetto per te!Il mercato dell'energia elettrica e del gas è sempre in evoluzione, offrendo ai clienti finali nuove proposte per un consumo green e sostenibile e ampie possibilità di risparmio economico. Per una scelta consapevole, confronta le promozioni dei principali fornitori nazionali.