Di Numero verde e contatti di Edison
Il servizio clienti di Edison è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di Edison puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Edison | 800 031 141 |
| Numero da cellulare | 02 8251 8251 |
| Numero clienti business | 800 031 121 |
| Orari di apertura | Lun–Sab 08:00–20:00 |
| [email protected] | |
| WhatsApp Edison | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | Edison Energia S.p.A. – Servizio Clienti, Casella Postale 14070, 20152 Milano (MI) |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Edison.
Area clienti e App di Edison
L'app MyEdison è disponibile gratis sia per iOS sia per Android, e permette di accedere alle proprie forniture online, ottenere informazioni chiare e trasparenti relative ai consumi, e altre informazioni e servizi utili, tra cui:
- lettura dei propri consumi
- contattare il servizio clienti
- shop Edison integrato
- servizi di autolettura smart
L'area clienti MyEdison è raggiungibile da browser su edisonenergia.it/login e in versione mobile tramite l'app omonima per iOS e Android. Le credenziali sono uniche per portale e applicazione. La registrazione richiede codice cliente, codice fiscale, indirizzo email e numero di cellulare; un OTP via SMS conferma l'identità. All'interno dell'area personale è possibile:
- consultare e pagare le bollette luce, gas e fibra;
- attivare la bolletta digitale e la domiciliazione bancaria;
- inviare l'autolettura inquadrando il contatore con la fotocamera;
- monitorare i consumi storici e confrontarli con periodi precedenti;
- aderire al programma fedeltà Spendi&Riprendi e tracciare i bonus accumulati;
- gestire le pratiche di voltura, subentro e disdetta;
- contattare la chat in-app o WhatsApp per assistenza.
Le offerte luce e gas proposte da Edison
Ecco le tariffe disponibili oggi che Edison presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Fino al 30 novembre, se attivi con Edison la luce e il gas nello stesso giorno e con lo stesso intestatario, ricevi uno sconto del 100% sul corrispettivo annuo del gas. Lo sconto vale per i primi 12 mesi di fornitura: è diviso in 12 mensilità e arriva come bonus sulla bolletta del gas, con la stessa frequenza della fatturazione.
Luce e gas insieme con Edison: fino a 292 € di sconto sul gas.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Dynamic Luce e Gas
Spread valido fino a 2.200 kWh/anno, per consumi oltre 2.200 kWh/anno: PUN Index GME + 0,023 €/kWh.
Spread valido fino a 700 Smc/anno, per consumi oltre 700 Smc/anno: PSV + 0,11 €/Smc.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Web Luce e Gas
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Super Flex Luce e Gas
PUN Index GME
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Easy Fix Luce e Gas
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Promozioni attive di Edison
Programma fedeltà Spendi&Riprendi: i clienti con offerte luce e/o gas nel mercato libero possono iscriversi gratuitamente al Programma Fedeltà e accumulare bonus in bolletta al compimento di azioni premianti (es. attivazione contratti, bolletta digitale, SDD/carta, attivazione servizi casa e Wi‑Fi). I bonus sono richiedibili in tagli da 5/10/20/30€ fino a 30€ al mese, con un tetto massimo tipicamente pari a 160€; per i titolari di Partita IVA che attivano anche una fornitura business è previsto un incremento dei massimali. L’iniziativa, avviata il 06/06/2024, è stata prorogata fino al 31/12/2025; sono escluse le offerte PLACET, la Tutela Vulnerabile e il Servizio a Tutele Graduali.
Porta un amico: Edison segnala la possibilità di partecipare a un’iniziativa “Porta un amico” (con gestione e regole indicate nell’area privata), che riconosce ricompense economiche fino a importi cumulati significativi; il richiamo all’iniziativa è presente nelle pagine dell’offerta Edison Wi‑Fi. Le condizioni operative (modalità di condivisione, maturazione e pagamento del premio) sono consultabili dall’area privata e nelle pagine dedicate dell’iniziativa.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Edison disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Edison per le famiglie.
In alternativa, qualora tu sia interessato solamente alle tariffe di energia elettrica, puoi consultare la pagina sul costo al kWh di Edison.
Offerte Edison per aziende e partite IVA
Edison offre soluzioni luce e gas sia per i clienti domestici, sia per aziende e negozi. Ecco le migliori proposte per i clienti business.
Dynamic Business
Spread valido fino a 2.200 kWh/anno, per consumi oltre 2.200 kWh/anno: PUN Index GME + 0,023 €/kWh.
Spread valido fino a 700 Smc/anno, per consumi oltre 700 Smc/anno: PSV + 0,11 €/Smc.
Le recensioni dei clienti su Edison
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Recensioni dei clienti
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Leggere le opinioni di chi ha già scelto Edison è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni lasciate dagli utenti di Edison.
18.414 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta Edison. Il voto medio di 4,7/5 è calcolato su 18.414 recensioni raccolte da Selectra e dalle principali piattaforme.
Grazie a un catalogo di tariffe per luce e gas che spazia dalle soluzioni a prezzo bloccato a quelle indicizzate al mercato, Edison Energia rappresenta un'opzione affidabile tanto per le famiglie quanto per le utenze professionali.
Il peso di un brand dalla lunga tradizione, combinato con un'offerta che integra molteplici servizi, consente ai clienti Edison di gestire forniture domestiche e soluzioni accessorie rivolgendosi a un unico interlocutore.
Quali servizi aggiuntivi offre Edison?
Oltre a luce e gas, Edison propone un catalogo di servizi per la casa: "Risolve" offre un pronto intervento domestico con centrale operativa h24 per la richiesta e prenotazione e la prima uscita/ora gratuita; a listino anche polizze di protezione impianti (“Ti Protegge Luce/Gas”). Sono disponibili servizi di manutenzione programmata per caldaie e climatizzatori (manutenzione ordinaria/straordinaria, pulizia filtri, controlli fumi), con possibilità di pagamento in bolletta per i clienti Edison.
Edison offre soluzioni chiavi in mano per il fotovoltaico residenziale e business (“My Sun”), con opzioni di accumulo, polizza All Risks inclusa e, per alcune offerte, "batteria virtuale" in bolletta; sono previsti canali di finanziamento dedicati. Per la mobilità elettrica, il pacchetto "Plug&Go" include sopralluogo, fornitura e installazione di wallbox domestiche e l’app Plug&Go+ per la ricarica anche su colonnine pubbliche.
Infine, Edison commercializza connettività in fibra (“Edison Wi‑Fi”, FTTH fino a 1 Gbps con opzione fino a 2,5 Gbps), in partnership con operatori di rete, integrabile con i contratti luce e gas.
Edison Store in Italia, i principali sportelli
- Edison Reggio Calabria
- Edison Torino
- Edison Milano
- Edison Roma
- Edison Mascalucia
- Edison Caltanissetta
- Edison Alcamo
- Edison Albignasego
- Edison Termini Imerese
- Edison Bologna
- Edison Martina Franca
- Edison Piedimonte San Germano
- Edison Nichelino
- Edison Bari
- Edison Acireale
- Edison Borgomanero
- Edison Porto Mantovano
- Edison Altamura
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Edison.
Operazioni contatore Edison
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Come indica Edison Energia, per la voltura luce sia la voltura tradizionale sia quella con cambio fornitore costano 23 €, addebitati nella prima bolletta. La voltura per decesso (mortis causa) è gratuita per la luce. Può essere richiesto un deposito cauzionale, a meno che il cliente non scelga la domiciliazione bancaria su conto corrente. |
| Voltura Gas | Come indica Edison Energia, la voltura gas tradizionale prevede 23 € di oneri amministrativi, a cui Edison Energia può aggiungere eventuali ulteriori costi previsti dal Distributore Locale, sempre nella prima bolletta. Per la voltura per decesso vengono addebitati solo gli eventuali costi previsti dal Distributore Locale. |
| Subentro Luce | Come indica Edison, il subentro luce nel mercato libero prevede un contributo fisso di circa 25 € per gli oneri di amministrazione, a cui si aggiunge una quota di servizio stabilita dal fornitore, che può variare da un minimo di 20 € a un massimo di 60 €. Nel servizio di maggior tutela il costo complessivo della procedura è di circa 67 €, comprensivi di oneri amministrativi, contributo per la gestione della pratica e imposta di bollo. In alcuni casi può essere richiesto un deposito cauzionale. |
| Subentro Gas | Il subentro gas segue la stessa struttura di costo indicata da Edison per la luce: circa 25 € di oneri di amministrazione più la quota di servizio stabilita dal fornitore, indicativamente tra 20 € e 60 €. I tempi sono fissati da ARERA in un massimo di 7 giorni lavorativi, come per l'energia elettrica. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di black-out, anomalie del contatore o problemi sulla rete elettrica, è il distributore locale e non Edison Energia a doversi attivare. Il distributore è il soggetto che gestisce l'infrastruttura fisica e il misuratore: il numero di pronto intervento è gratuito è attivo 24 ore su 24, ed è sempre indicato nelle prime pagine della bolletta.
Per anomalie sul contatore elettronico è possibile chiamare lo stesso numero comunicando codice POD e dati anagrafici dell'intestatario.
In presenza di perdite, irregolarità nella fornitura o guasti al contatore gas, occorre rivolgersi immediatamente al distributore gas territorialmente competente, indicato in bolletta. Nelle aree servite da Infrastrutture Distribuzione Gas (IDG), società del Gruppo Edison, il numero di emergenza è 800 031 142.
Il servizio è gratuito è attivo 24 ore su 24, 365 giorni l'anno. Edison Energia non interviene direttamente sulla rete o sul contatore.
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Dati aggiornati a ottobre 2026
Edison in breve
- Anno di fondazione: 1884 (fondazione di Edison a Milano; Edison Energia è la società di vendita luce e gas del gruppo).
- Clienti: 3 milioni di contratti raggiunti da Edison Energia (dato a febbraio 2025).
- Gruppo: Edison S.p.A., società soggetta a direzione e coordinamento di Électricité de France (EDF).
- Amministratore: Massimo Quaglini (Amministratore Delegato di Edison Energia).
- Dipendenti: Oltre 6.000 dipendenti nel Gruppo Edison.
La sede legale
La sede legale di Edison si trova in: Foro Buonaparte 31, 20121 Milano (MI) – sede legale Edison Energia S.p.A..
Un po' di storia e numeri su Edison
Edison è uno dei più antichi operatori energetici d’Europa: le sue origini risalgono al 1884 a Milano, dove realizzò la prima centrale termoelettrica europea a servizio continuo (Santa Radegonda, avviata nel 1883). Oggi Edison Energia è la società del Gruppo Edison dedicata alla vendita di luce e gas a clienti domestici e business. Il Gruppo Edison è controllato dal gruppo francese EDF, che mantiene la maggioranza del capitale; Edison resta strutturalmente pronta a un eventuale ritorno in Borsa ipotizzato dal socio controllante.
L’offerta al dettaglio di Edison Energia comprende energia elettrica, gas naturale, servizi per la casa e la mobilità elettrica. Dal 2024/2025 Edison ha esteso il perimetro ai servizi Internet in fibra con “Edison Wi‑Fi” (FTTH/FTTC), affiancando ai contratti luce e gas anche connettività domestica. Le offerte luce e gas sono attivabili su tutto il territorio nazionale, e la rete commerciale è capillare con oltre 1.000 punti vendita in Italia.
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Edison è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.