Eni Plenitude: numero verde, offerte, recensioni e area clienti

Eni Plenitude è tra i principali fornitori di luce e gas in Italia, con oltre 10 milioni di clienti e una media di recensioni pari a 4,6/5 su Trustpilot. Offre un servizio clienti affidabile (numerosi canali di contatto e oltre 150 sportelli), app dedicata, programmi fedeltà, soluzioni fotovoltaiche e servizi per la mobilità elettrica, garantendo un’ampia offerta e assistenza di qualità.

Numero verde e contatti di Eni Plenitude

Per ricevere assistenza o per qualsiasi esigenza sulle tue forniture, puoi contattare Eni Plenitude in diversi modi: tramite numero verde, telefono da cellulare, email, chat sul sito o presso uno degli sportelli fisici. In alternativa puoi utilizzare anche i canali social ufficiali per restare aggiornato sulle novità o chiedere informazioni.

I contatti del Servizio Clienti di Eni Plenitude
Servizio Contatto
Numero verde da fisso 800 900 700
Numero da cellulare 02 444 141
Indirizzo email [email protected]
Fax 02 210 710 00
Indirizzo postale Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI)
Chat online Area Clienti/App/Assistenza sito
Facebook @eniplenitude
Instagram @eniplenitude
X (ex Twitter) @eniplenitude
LinkedIn @eni-plenitude
YouTube @enivideochannel

Il servizio clienti telefonico è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00 (festivi esclusi), sia al numero verde da fisso 800 900 700 sia al numero da cellulare 02 444 141.

Eni Plenitude: reclami e modulistica

Se hai bisogno di inviare un reclamo a Eni Plenitude, puoi farlo direttamente online dall’Area Personale oppure per posta, utilizzando il modulo dedicato. Il modulo pdf è disponibile sul sito ufficiale di Plenitude e può essere scaricato, compilato e inviato all’indirizzo postale di corrispondenza clienti.

Trovi il modulo reclami nella sezione “Contatti” del sito Eni Plenitude, all’indirizzo ufficiale oppure direttamente qui: Modulo Segnalazioni (pdf). Ricorda di inserire tutti i dati richiesti per ricevere una risposta nei tempi previsti dalla normativa.

Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Eni Plenitude.

Area clienti e App di Eni Plenitude

Logo Eni Plenitude

Se vuoi controllare e gestire le tue utenze di luce e gas in modo pratico, l’App Eni Plenitude (scaricabile per iOS e Android) è lo strumento ideale. Grazie all’app, puoi visualizzare e pagare le tue bollette direttamente dal telefono, inviare facilmente l’autolettura del contatore, consultare lo storico dei consumi, attivare la bolletta digitale e modificare i tuoi dati contrattuali.
Inoltre, ricevi notifiche per scadenze e letture, puoi richiedere la rateizzazione delle bollette, monitorare lo stato delle forniture e accedere al programma fedeltà “Plenitude Insieme” per accumulare punti e premi. L’app ti dà anche la possibilità di gestire le ricariche per auto elettriche, ricevere assistenza clienti tramite chat o usufruire del servizio LIS (Lingua dei Segni Italiana) pensato per utenti sordi.
Per iniziare, ti basta registrarti inserendo la tua e-mail e il codice fiscale (oppure utilizzando l’ID Apple/Google) e collegare la tua utenza con il Numero/ Codice Cliente che trovi in bolletta. Dopo la registrazione, puoi fare il login ogni volta che accedi, utilizzando le tue credenziali scelte (e-mail e password) oppure sfruttando l’accesso biometrico se disponibile sul tuo dispositivo.

Oltre all’app, puoi usare l’Area Personale online sul sito ufficiale Eni Plenitude: anche da qui puoi gestire i tuoi contratti, verificare e saldare le bollette, inviare autoletture, consultare lo storico dei consumi e accedere ai programmi fedeltà e alle offerte dedicate.
I servizi disponibili tramite App e Area Clienti includono:

  • Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
  • Invio autolettura del contatore
  • Consultazione storico consumi
  • Attivazione bolletta digitale
  • Gestione dati personali e contratti
  • Monitoraggio stato delle forniture
  • Richiesta rateizzazione
  • Accumulo punti e premi con il programma Plenitude Insieme
  • Notifiche per scadenze e letture
  • Gestione ricariche auto elettriche
  • Chat e assistenza clienti, inclusa assistenza LIS

Le offerte luce e gas proposte da Eni Plenitude

Ecco le tariffe disponibili oggi che Eni Plenitude presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.

3,72 / 5  (100 voti)
Trend Casa Luce e Gas
Scade il 15/06
70,3
€/mese 
Luce: 45,8 €/mese
Gas: 24,5 €/mese
3,72 / 5  (100 voti)

Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.

Offerta: TREND CASA LUCE E GAS

Sconto di 24€ se attivi l'addebito diretto.

Scade il 15/06
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 844,0 €/anno
Sconto totale: -24 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,72 / 5  (100 voti)
Fixa Time Smart Gas e Luce
Scade il 27/05
80,3
€/mese 
Luce: 50,6 €/mese
Gas: 29,7 €/mese
3,72 / 5  (100 voti)

Offerta: FIXA TIME SMART GAS E LUCE

Scade il 27/05
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,170 €/kWh F1
  • Prezzo gas: 0,668 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 12 €/mese,
    Gas 12 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1702 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1690 €/kWh
Cmem: 0,67 €/Smc
Spesa annua: 963,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Eni Plenitude disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Eni Plenitude per le famiglie.

In alternativa, qualora tu sia interessato solamente alle tariffe di energia elettrica, puoi consultare la pagina sul costo al kWh di Eni Plenitude.

Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.

Offerte Eni Plenitude per aziende e partite IVA

Eni Plenitude offre soluzioni luce e gas sia per i clienti domestici, sia per aziende e negozi. Ecco le migliori proposte per i clienti business.

3,72 / 5  (100 voti)
Trend Business Luce e Gas
Scade il 15/06
3,72 / 5  (100 voti)

Sconto RID 12€

Offerta: TREND BUSINESS LUCE E GAS

Sconto RID 12€

Scade il 15/06
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,115 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 16 €/mese,
    Gas 16 €/mese
  • Condizioni economiche

Le recensioni dei clienti su Eni Plenitude

Logo

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Le recensioni su Eni Plenitude sono generalmente positive: su Trustpilot il fornitore ha una valutazione media di 4.6 su 5 con oltre 19.000 opinioni. I clienti apprezzano la solidità del marchio, i servizi aggiuntivi e la disponibilità del servizio clienti. Tuttavia, alcune offerte potrebbero non essere accessibili in tutte le situazioni, quindi ti consiglio di verificare sempre la compatibilità della tariffa con la tua fornitura prima di attivarla.

Quali servizi aggiuntivi offre Eni Plenitude?

Oltre alla tradizionale fornitura di luce e gas, Eni Plenitude mette a disposizione dei propri clienti diversi servizi aggiuntivi pensati per il comfort, la sicurezza e il risparmio energetico in ambito domestico. Queste soluzioni multimarca si affiancano alle offerte energetiche per rispondere alle esigenze di efficientamento e innovazione.

  • Caldaie a condensazione, climatizzatori e scaldacqua con installazione chiavi in mano e pagamento rateale.
  • Piani di manutenzione pluriennale (ad es. Manutenzione NoProblem) su caldaie e scaldacqua per maggiore tranquillità.
  • Soluzioni fotovoltaiche all inclusive per la casa, comprensive di opzioni con e senza accumulo, sopralluogo tecnico, progettazione, installazione e polizze assicurative Zurich incluse per periodi promozionali.
  • Opzioni di finanziamento sui lavori di efficientamento domestico e sugli impianti fotovoltaici.
  • Offerta per la mobilità elettrica tramite wallbox domestiche e servizi di ricarica integrati, oltre alla rete pubblica On the Road.
  • Pacchetti assicurativi NoPensieri (in collaborazione con Zurich) a tutela della casa e degli impianti.
  • Assistenza tecnica 24/7 per risolvere emergenze e guasti domestici.

Questi servizi sono accessibili sia dai clienti con fornitura attiva sia da chi desidera migliorare l’efficienza energetica della propria abitazione. Per maggiori dettagli, preventivi personalizzati e consulenze dedicate, è possibile rivolgersi ai negozi e sportelli Plenitude presenti in Italia, oppure consultare il sito ufficiale e l’App per prenotare interventi e gestire le proprie richieste.

Allaccio, voltura e subentro

In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:

  1. disdire il contratto nella vecchia casa;
  2. attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.

Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Eni Plenitude.

Operazioni contatore Eni Plenitude

Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.

Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.

Allaccio: Si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.

Chi contattare in caso di guasti?

Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Eni Plenitude, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.

Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.

Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!

  • Abano Terme(35031)
  • Abbadia Cerreto(26834)
  • Abbadia Lariana(23821)
  • Abbadia San Salvatore(53021)
  • Abbasanta(09071)
Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati

La sede legale

La sede legale di Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). Se hai bisogno di riferimenti ufficiali per contratti, reclami o comunicazioni legali con il fornitore, questo è l'indirizzo che devi utilizzare. Eni Plenitude è registrata con la Partita IVA 09155640965.

Un po' di storia e numeri su Eni Plenitude

Fondata nel 2017 come evoluzione di Eni gas e luce, Eni Plenitude nasce con l’obiettivo di offrire non solo forniture di energia elettrica e gas, ma anche soluzioni a valore aggiunto nel settore energetico. Plenitude eredita la solidità di Eni S.p.A., storica multinazionale italiana, e si distingue già nel 2022 adottando l’attuale brand e una struttura orientata all’integrazione tra produzione da rinnovabili, vendita di energia e servizi per la mobilità elettrica.
Nel corso degli anni, la crescita di Eni Plenitude è stata costante: oggi conta oltre 10 milioni di clienti retail in Europa e si posiziona tra i primi tre operatori italiani sia per la vendita di gas sia per la luce. L’azienda opera su tutto il territorio nazionale, vantando una presenza capillare anche attraverso flagship store e una rete di sportelli fisici che permettono una relazione diretta con i clienti. Dal 2024, accoglie investitori esterni mantenendo però il controllo saldo in mano ad Eni, società partecipata dallo Stato italiano.

  • 2017: nascita da scissione di Eni gas e luce
  • 2022: rebranding in “Eni Plenitude”
  • 2025: l’obiettivo è superare 11 milioni di clienti e 30.000 punti di ricarica e-mobility

Eni Plenitude non si limita alla semplice fornitura di luce e gas: propone una gamma completa di servizi aggiuntivi come l’installazione di caldaie a condensazione, impianti fotovoltaici “chiavi in mano” (con polizze assicurative e opzioni con accumulo), manutenzione tecnica e pacchetti Multiservice dedicati all’efficienza energetica domestica. L’offerta si arricchisce di soluzioni digitali con una app completa per la gestione dei consumi, servizi di ricarica per auto elettriche “On the Road” (oltre 20.000 punti tra Italia ed Europa) e wallbox domestiche per la mobilità sostenibile.

Completano l’esperienza il programma fedeltà “Plenitude Insieme”, numerosi servizi assicurativi in partnership e assistenza clienti multicanale. Plenitude si pone al centro della transizione energetica puntando a neutralità carbonica entro il 2040 e al superamento dei 15 GW di energia rinnovabile installata entro il 2030, offrendo una vision rivolta al futuro e orientata all’innovazione a beneficio dei propri clienti e dell’ambiente.

Nota dell'autore

Questo articolo sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.

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