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Quando il contatore della nuova abitazione è chiuso o disattivato da precedenti inquilini è necessario richiedere un subentro per riattivare la fornitura di luce o gas. Sorgenia, come ogni fornitore del mercato libero, mette a disposizione più canali per gestire la pratica: sarà sufficiente avere a portata di mano una vecchia bolletta o i dati del contatore per avviare la riattivazione.
Come fare la richiesta di subentro Sorgenia?
Sorgenia offre diversi metodi per effettuare un subentro luce e gas. Come ogni fornitore del mercato libero, è sufficiente entrare in contatto con il servizio clienti del fornitore avendo a portata di mano una precedente bolletta per effettuare l'operazione. Di seguito i principali canali per inoltrare la richiesta di attivazione delle utenze a Sorgenia:
- inviare la richiesta online via email a [email protected];
- chiamare il servizio Selectra al numero 02 8295 8097 (lun-ven dalle 8:30 alle 20), un Esperto ti aiuterà nella pratica.
I dati che servono per attivare con Sorgenia sono:
- il codice POD per la luce e il codice PDR per il gas;
- nome, cognome e codice fiscale del futuro intestatario;
- denominazione sociale nel caso di clienti con partita IVA;
- IBAN o carta di credito per l'addebito delle bollette;
- indirizzo email per l'invio delle fatture;
- indirizzo della fornitura da riattivare.
Quanto costa il subentro con Sorgenia?
Il costo del subentro con Sorgenia varia a seconda della fornitura da attivare:
- riattivare la luce con Sorgenia ha un costo totale di 50 €, e non sono previsti oneri amministrativi aggiuntivi;
- riattivare il gas con Sorgenia ha un costo totale di 80 €, di cui 50 € di oneri di gestione e 30 € di oneri amministrativi.
Troverai il costo del subentro da saldare all'interno della tua prima bolletta con Sorgenia.
Tempistiche per il subentro Sorgenia
Le tempistiche di una riattivazione variano a seconda dell'utenza che vuoi riattivare:
- un massimo di 7 giorni lavorativi per il subentro luce;
- un massimo di 12 giorni lavorativi per il subentro gas.
Una volta sottoscritta l'offerta, Sorgenia inoltrerà la richiesta di attivazione al distributore locale. Essendo quest'ultimo il proprietario dei contatori, spetterà a lui procedere alla riattivazione dal punto di vista tecnico. Nel caso della fornitura del gas la procedura è del tutto analoga al caso elettrico, tuttavia è necessario il passaggio di un tecnico specializzato del distributore a casa per togliere il sigillo al contatore in sicurezza.
Offerta casa Sorgenia per l'attivazione
Sorgenia non prevede il pagamento del deposito cauzionale e la bolletta mensile viene inviata tramite email subito dopo l'emissione. Se attivi entrambe le utenze di energia elettrica e gas, Sorgenia prevede uno sconto in bolletta.
Di seguito le offerte luce e gas Sorgenia attualmente proposte dai partner di Selectra:
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Next Energy PUNtuale
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Next Energy Smart
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Documenti necessari per il subentro Sorgenia luce e gas
Sorgenia permette di avviare la pratica della riattivazione anche in situazioni particolari, come ad esempio un contatore gas chiuso con taglio colonna o chiuso per morosità in passato, oppure un subentro luce con variazione di potenza del contatore. In questi casi i tempi possono allungarsi rispetto a quelli previsti dall'Autorità, soprattutto se il contatore non è presente perché è stato rimosso.
Modulo subentro Sorgenia
Nella sezione modulistica del sito ufficiale di Sorgenia al momento non è disponibile un modulo specifico per il subentro, ma solamente il modulo per la voltura, che ricordiamo si può richiedere solo quando la fornitura è ancora attiva e occorre cambiare il nominativo dell'intestatario.
Per inoltrare la richiesta di subentro in modo veloce puoi contattare il servizio Selectra al numero 02 8295 8097 dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.
Dove trovare i dati per il subentro?
Recuperare i dati necessari a richiedere l'attivazione è meno complesso di quanto sembri. Potrai trovare tutti i dati tecnici da comunicare a Sorgenia nei seguenti modi:
- all'interno di una precedente bolletta della nuova abitazione o dell'ufficio, intestata al proprietario precedente, anche se di un altro fornitore;
- sul display dei contatori elettronici di luce e gas.
Se disponi della bolletta del precedente inquilino sei a cavallo: non dovrai fare altro che verificare sulle prime due pagine tutti i dati necessari, generalmente raccolti all'interno di un riquadro denominato "Dati Fornitura" o simili.
Se non hai avuto modo di recuperare una vecchia bolletta puoi sempre recarti fisicamente ai contatori di luce e gas per recuperare il codice POD e il codice PDR. Nel caso di un vecchio contatore meccanico troverai rispettivamente il codice cliente per la luce e il numero di matricola per il gas, sufficienti per effettuare una riattivazione assistita con un operatore qualificato.
Preferisci il mercato tutelato? Allora leggi le guide al subentro con Servizio Elettrico Nazionale e al subentro con Servizio Elettrico Roma.
Qual è la differenza tra voltura e subentro Sorgenia?
Subentro e voltura sono spesso considerate sinonimi nel linguaggio comune, perché hanno una finalità simile: l'attivazione di una fornitura luce o gas con un determinato fornitore. In realtà si differenziano in modo sostanziale per modalità di richiesta, costi e tempi.
Differenza tra subentro e voltura Sorgenia
| Subentro Sorgenia | Voltura Sorgenia |
|---|---|
| Spesso definito anche "attivazione", il subentro si effettua quando il contatore della luce o del gas è presente ma è stato staccato, cioè disattivato dopo disdetta dei precedenti inquilini. | La voltura si effettua quando il contatore è attivo e c'è già un contratto di fornitura in essere: serve solo cambiare l'intestatario dell'utenza, senza interrompere il servizio. |
Se l'utenza è stata disattivata non puoi chiedere una voltura: è quindi indispensabile verificare lo stato del contatore per capire come procedere. Anche i costi, i tempi, i documenti e le informazioni necessarie cambiano tra una semplice attivazione e una voltura.
Per saperne di più sul cambio di intestatario della bolletta di una fornitura luce e gas ancora attiva, consulta la guida alla voltura con Sorgenia.
Se invece al momento del trasloco scopri che non sono presenti i contatori, dovrai richiedere un allacciamento: leggi la guida completa all'allacciamento con Sorgenia per scoprire tempi e costi.