Come leggere la bolletta Iren Luce e Gas? Guida, Tutorial e PDF fac-simile

Di Francesco Ursino

Esperto energia

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Per prendere visione della bolletta Iren è necessario eseguire l'accesso sull'area clienti online o sull'app IrenYou. In questo articolo trovi una guida e anche un tutorial per leggere correttamente la tua bolletta Iren per le forniture di luce e gas. 

Iren Bolletta: come si legge la fattura Luce?

La bolletta Iren della luce (chiamata anche "iren bolletta luce" o "bolletta iren luce") riporta tutte le informazioni necessarie e i dettagli della tua fornitura, nonché il totale da pagare. Ecco il dettaglio delle varie voci della fattura emessa da Iren. 

Iren Bolletta Luce: la Guida 💡

1. La prima indicazione riguarda il logo della società.
2. Qui trovi il Numero Contratto e il Numero Cliente.
3. In questo punto viene riferito il servizio erogato: nel fac simile, si tratta di servizio di mercato libero per la fornitura di energia elettrica.
4. Estremi della bolletta. Qui trovi il numero della fattura, la data di emissione e il periodo di riferimento dei consumi e il tipo di bolletta.
5. La sezione 5 riporta i dati relativi all'indirizzo di recapito della bolletta in forma cartacea.

• La seconda sezione della prima pagina si apre con la modalità di pagamento scelta dal cliente e una panoramica dei pagamenti delle precedenti fatture Iren.
• Seguono il totale da pagare, la scadenza, la somma dei consumi fatturati e eventuali importi (ad esempio il Canone Rai).
• Qui trovi i dati relativi al titolare del contratto (denominazione del cliente e codice fiscale o P.IVA)
• Questa sezione presenta i dati relativi all'offerta sottoscritta.
• Puoi trovare poi il riepilogo delle voci di spesa che include il riepilogo delle varie componenti che vanno a formare il saldo finale (spesa per la materia energia, spese per trasporto e gestione del contatore, oneri e imposte). Nella fattura c'è anche una rappresentazione grafica di tutti gli importi presenti nella bolletta Iren.
• Infine trovi il numero verde 800 969696 da contattare per nuova attivazione, subentro o voltura Iren. 

Infine sul fondo della prima pagina trovi tutte le informazioni sull'Area Clienti e i contatti Iren: l'app IrenYou, il sito ufficiale della società, i profili social, il Numero Verde Iren 800 969696 e il numero Pronto Intervento 803500 (E-DISTRIBUZIONE S.P.A.).

• La seconda pagina della fattura si apre con i dati identificativi della fornitura: CODICE POD della bolletta Iren.
• Seguono i dati tecnici della fornitura (indirizzo, distributore, potenza impegnata e tensione di alimentazione).
• Sotto puoi trovare indicazioni sul tuo consumo annuo e anche una spiegazione della potenza impegnata.
• Infine, trovi anche un QR CODE del tutorial YouTube di Iren che ti aiuterà a leggere correttamente la fattura.

Seguono le letture e i consumi rilevati e stimati. Quelli "rilevati" sono i consumi effettivi del cliente comunicati a seguito dell'autolettura. I consumi "stimati" vengono invece definiti dal fornitore a seconda della abitudini di consumo dell'utente.

Puoi trovare inoltre il calcolo delle imposte sui kWh fatturati.

Nel caso in cui vengano addebitati o accreditati diversi oneri, nella bolletta Iren della luce puoi trovare anche una sezione relativa alle Altre Partite.

Infine vengono presentati tramite formato grafico un riepilogo dei consumi degli ultimi 12 mesi suddivisi per fasce orarie con indicazione del valore massimo di potenza prelevato mensilmente e relative comunicazioni ai clienti.

Bolletta Iren: le info più importanti della fattura Gas

La bolletta Iren del gas (chiamata anche "iren bolletta gas" o "bolletta iren gas") riporta tutti dati relativi alla tua fornitura di gas metano.

Iren Bolletta Gas: la Guida 🔥

1. In alto a sinistra puoi trovare il logo di Iren Mercato e le informazioni aziendali.
2. Spostandoci sulla destra sono presenti il NUMERO CONTRATTO e NUMERO CLIENTE.
3. Viene poi indicata la tipologia del servizio fornito: fornitura di gas metano per il mercato libero. Questa sezione potrebbe esserti utile per idetificare il servizio in cui ti trovi, soprattutto a seguito della fine del mercato tutelato. Scopri di più nell'articolo dedicato ai cambiamenti della bolletta Iren dopo la scadenza del mercato tutelato.
4. Trovi poi gli estremi della bolletta, ovvero periodo di riferimento, numero progressivo della fattura e la data di emissione.
5. Seguono i dati relativi all'indirizzo di recapito della bolletta in forma cartacea.

• Sempre nella prima pagina trovi indicazioni circa la modalità di pagamento scelta dal cliente e la situazione dei pagamenti delle precedenti bollette Iren. 
• Seguono poi il totale da pagare, la scadenza e la somma dei consumi fatturati. Scopri nel nostro speciale il periodo di fatturazione di Iren, per capire quando arriva la prossima bolletta. 
•  In basso si trovano i dati relativi al titolare del contratto di fornitura e i dati contrattuali relativi all’offerta sottoscritta.
• La sezione “Riepilogo delle voci di spesa” è particolarmente importante. Qui puoi verificare le varie componenti che concorrono a formare il saldo complessivo da pagare (spesa per la materia gassosa, spese per la gestione del contatore e il trasporto, imposte e oneri di sistema).
• Infine Iren si riserva di comunicare il periodo consigliato per l'Autolettura dei consumi del contatore gas. 

Proprio come per la bolletta luce, in fondo alla prima pagina della Bolletta Iren trovi un rapido riepilogo dei vari canali comunicativi che puoi utilizzare per contattare il Servizio Clienti Iren:

• App IrenYou - Area Online Iren - Numero Verde Iren 800 969696 - Numero Segnalazione Guasti e Pronto Intervento. 

Nella seconda pagina trovi: 

• i dati identificativi del punto di fornitura in cui è presente il CODICE PDR;
• i dati tecnici della fornitura;
• il consumo annuo relativo agli ultimi 12 mesi di fornitura;
• la spiegazione del coefficiente correttivo C;
• il QR code che rimanda al tutorial YouTube di Iren luce e gas per poter effettuare correttamente la lettura della Bolletta Iren Gas.  

Si apre poi la sezione dedicata alla lettura dei consumi, in cui si può venire a conoscenza dei Consumi stimati dal fornitore e quelli rilevati (ovvero quelli comunicati dal cliente a seguito dell'Autolettura del contatore gas).

Viene poi fatto un dettaglio sul calcolo delle imposte sugli Smc fatturati. 

Segue la comunicazione delle Altre Partite, ovvero oneri addebitati o accreditati e le voci relative alle componenti tarriffarie. 

Qui puoi trovare i consumi medi calcolati secondo l'utilizzo di gas effettuato negli ultimi mesi e secondo il consumo medio giornaliero. 

Come la bolletta luce, la seconda pagina della bolletta gas di Iren si chiude con le comunicazioni ai clienti. 

Iren Bolletta Online: come si accede all'Area Clienti?

Per gestire tutte le tue utenze di luce e gas puoi utilizzare IrenYou, l’area clienti online di Iren Mercato. Le principali funzioni che trovi all'interno dell'area riservata sono:

• pagamento bollette;
• comunicazione autolettura;
• visualizzazione contratto e gestione anagrafica;
• assistenza clienti.

Inoltre, grazie a questa piattaforma digitale puoi controllare lo storico dei pagamenti, le bollette da pagare, i grafici di consumo e tutto quello che c'è da sapere sulle tue forniture luce/gas attive con Iren. In questo modo tiene sempre tutto sotto controllo dal pc o dallo smartphone.

Visita l'Area Clienti di IrenPer accedere al servizio, sarà sufficiente raggiungere la pagina di Login Iren e inserire i dati richiesti. In alternativa puoi scaricare IrenYou da App Store (per Apple) o da Google Play (per Android).

Iren bolletta online: come si pagano le fatture?

Per pagare la bolletta Iren online puoi seguire differenti strade. La prima opzione riguarda l’utilizzo della carta di credito: accedendo alla tua area clienti o utilizzando l’app IrenYou, puoi effettuare il pagamento della bolletta iren online in modo semplice. Per registrarsi è necessario fornire alcuni dati e seguire le semplici istruzioni visualizzabili su schermo.

In alternativa, è possibile utilizzare il servizio Iren Pay. Si tratta di una piattaforma di pagamento che, secondo i parametri evidenziati dalla normativa europea PSD2, ti dà modo di pagare inserendo le tue credenziali sul server della tua banca. In alternativa, è possibile sfruttare ulteriori canali di pagamento.

• Domiciliazione bancaria e postale: il servizio è attivabile recandosi presso il proprio istituto bancario o postale.
• Sportelli postali: puoi effettuare il pagamento – in contanti o con bancomat –in tutti gli uffici postali.
• Bonifico bancario: per evitare disguidi, se scegli di pagare a mezzo bonifico ricorda di indicare il numero fattura e i tuoi riferimenti anagrafici.

Il sistema di pagamento IrenPay Per scoprire le caratteristiche del sistema IrenPay, che ti consente di pagare la bolletta Iren online, puoi leggere l’informativa in PDF, completa di tutti i dettagli.

Iren bolletta elettronica: come si attiva? Il servizio Iren Bolletta Facile

Con Iren puoi sempre decidere di ricevere la tua fattura in formato digitale, ossia la c.d. Bolletta Web (o bolletta Iren online). In questo modo, invece di ricevere la bolletta tradizionale cartacea (correndo il rischio collegato di perderla), puoi decidere di visualizzare e conservare le bollette direttamente nella tua Area Clienti (in versione desktop o mobile tramite l'App IrenYou). Infatti, il servizio Bolletta Facile ti permette di "dematerializzare" le fatture Iren, che saranno archiviate nella tua area web riservata, sempre disponibili e senza spreco di carta. Inoltre, quando sarà emessa una nuova bolletta, ti arriverà un avviso (c.d. "alert") via e-mail o via SMS, così avrai tutto il tempo di saldare i pagamenti senza dimenticare le scadenze. 

Bolletta Iren Luce e Gas: la fattura multiservizi 

I clienti che hanno attivato entrambe le forniture con Iren Mercato (sia la luce che il gas), riceveranno la c.d. fattura multiservizi, ossia una bolletta unica che racchiude le voci di spesa e i dettagli di tutte le utenze attive. Di seguito puoi trovare un'analisi approfondita della fattura multiservizi.

Ecco un tutorial creato da Iren Luce e gas che ti aiuterà a leggere al meglio la bolletta Iren. 

Bolletta Luce Iren Servizio Elettrico: cosa cambia?

Iren Mercato offre tariffe di energia elettrica nel Mercato Tutelato luce (per i clienti vulnerabili) grazie alle attività di Il Servizio Elettrico, la società del gruppo Iren che gestisce il Servizio di Maggior Tutela. Le fatture del Servizio Elettrico Iren sono simili a quelle previste nel mercato libero, ma trattandosi di un diverso fornitore (e di un mercato diverso) l'ordine delle informazioni e la struttura della bolletta differiscono leggermente. Se sei un cliente di Il Servizio Elettrico visita il sito ufficiale iseservizioelettrico.it per avere maggiori informazioni sulla guida alla bolletta luce nel mercato tutelato e per accedere alla tua area clienti.

Codice CBILL bolletta Iren: dove si trova? a cosa serve?

Tra gli interrogativi più frequenti relativi alla bolletta Iren c’è quello dell’identificazione del codice CBILL (informazione spesso ricercata in rete con la voce: “Codice cbill bolletta Iren”). Il codice CBILL corrisponde a un metodo di pagamento che consente di saldare in breve tempo le bollette online da PC, tablet, smartphone o sportelli automatici ATM. Questo si trova solitamente sul bollettino allegato alla fattura. Se hai problemi con il pagamento o non riesci a trovarlo, contatta il servizio clienti oppure visita il sito ufficialeirenlucegas.it.

Attenzione a non fare confusione con i codici! In alcuni casi è facile fare confusione. Il codice CBILL, ad esempio, non corrisponde al codice bollettino, seppure entrambi sono stampati sulla stesso foglio. Il codice del bollettino è infatti posto appena al di sotto del soggetto a cui è intestato il pagamento (nei casi di bollette Iren, la dicitura è “IREN SPA IME GE”).

PDC bolletta iren: cos’è e come trovarlo

Spesso si può fare un po’ di confusione tra PDR e PDC (c.d. "PDC bolletta iren"). Questo rapido riepilogo può aiutarti a comprendere meglio la differenza tra questi due codici:

Sulla bolletta gas Iren – così come in quella degli altri fornitori – il PDC coincide col codice REMI, corrispondente al punto dove avviene il passaggio del gas dalla società di trasporto alla società di distribuzione. Per trovare il codice, non devi fare altro che individuare la sezione “Fornitura” nella tua bolletta del gas, e trovare la voce “Remi” (nel caso di fornitura singola) o “Codice Remi” (in caso di bolletta multiservizi).

Leggi anche "Come Calcolare la Bolletta Luce e Gas"

Bolletta Iren: pagamenti in ritardo

Se un cliente non paga la bolletta Iren entro la data di scadenza riportata nella prima pagina della fattura luce/gas, tale cliente diventa moroso. Di norma il fornitore invierà una comunicazione di sollecito di pagamento (dopo circa un paio di giorni dalla scadenza) e qualora dopo il sollecito il debito sia ancora insoluto, allora il fornitore procederà all'invio di una raccomandata nella quale verrà specificato il termine ultimo di pagamento prima della sospensione della fornitura (infatti questa non può mai avvenire senza preavviso). In ogni caso, il pagamento in ritardo delle bollette comporta un pagamento di interessi di mora (ed eventuali oneri aggiuntivi), specificati nel contratto di fornitura (per il mercato libero) o rintracciabili dalle condizioni generali applicate dai fornitori del mercato tutelato.

Per maggiori info leggi: "Bolletta Iren luce e gas pagata in ritardo: come dimostrare il pagamento della fattura?".

Iren contatti: come richiedere assistenza?

Per entrare in contatto con l’assistenza clienti Iren (c.d. “Iren contatti”) è sufficiente contattare il numero verde 800.96.96.96, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18, e il sabato dalle 8 alle 13. Per ottenere tutte le informazioni necessarie, in ogni caso, puoi leggere l’articolo dedicato al numero verde Iren.

Iren Guasti: chi chiamare?

Per quanto riguarda i guasti al contatore o problemi tecnici sulla rete, non dovrai contattare il fornitore, bensì il distributore locale. Quest'ultimo è infatti l'unico operatore abilitato ad effettuare interventi sul corpo macchina del contatore o risolvere un guasto sulla rete. Il distributore può essere diverso da comune a comune, in quanto la sua competenza è territoriale. Il distributore locale del gruppo Iren è Ireti che opera principalmente in Nord Italia (Emilia Romagna, Piemonte Liguria, ecc.). Se non conosci il tuo distributore, visita la pagina dedicata: "Distributore Locale Luce e Gas: Contatti e Pronto Intervento", ti basterà inserire il tuo Comune/CAP nel primo box in alto per scoprire il nome.