Come leggere la bolletta Iren luce e gas? Guida, tutorial e PDF fac-simile

La bolletta Iren della luce riporta tutte le informazioni necessarie e i dettagli della tua fornitura, oltre al totale da pagare. Ecco il dettaglio delle varie voci della fattura emessa da Iren.

1. la prima indicazione riguarda il logo della società;
2. qui trovi il numero contratto e il numero cliente;
3. in questo punto viene riferito il servizio erogato: nel fac-simile si tratta di servizio di mercato libero per la fornitura di energia elettrica;
4. estremi della bolletta: numero della fattura, data di emissione, periodo di riferimento dei consumi e tipo di bolletta;
5. la sezione 5 riporta i dati relativi all'indirizzo di recapito della bolletta in forma cartacea.

• la seconda sezione della prima pagina si apre con la modalità di pagamento scelta dal cliente e una panoramica dei pagamenti delle precedenti fatture Iren;
• seguono il totale da pagare, la scadenza, la somma dei consumi fatturati ed eventuali importi (ad esempio il canone Rai);
• qui trovi i dati relativi al titolare del contratto (denominazione del cliente e codice fiscale o P.IVA);
• questa sezione presenta i dati relativi all'offerta sottoscritta;
• puoi trovare poi il riepilogo delle voci di spesa con le varie componenti che vanno a formare il saldo finale (spesa per la materia energia, trasporto e gestione del contatore, oneri e imposte). Nella fattura c'è anche una rappresentazione grafica degli importi della bolletta Iren;
• infine trovi il numero verde 800 969696 da contattare per nuova attivazione, subentro o voltura Iren.

Sul fondo della prima pagina trovi tutte le informazioni sull'area clienti e i contatti Iren: l'app IrenYou, il sito ufficiale, i profili social, il numero verde Iren 800 969696 e il numero pronto intervento 803500 (E-Distribuzione S.p.A.).

• la seconda pagina si apre con i dati identificativi della fornitura: codice POD della bolletta Iren;
• seguono i dati tecnici della fornitura (indirizzo, distributore, potenza impegnata e tensione di alimentazione);
• sotto puoi trovare indicazioni sul tuo consumo annuo e una spiegazione della potenza impegnata;
• infine trovi anche un QR code del tutorial YouTube di Iren che ti aiuterà a leggere correttamente la fattura.

Seguono le letture e i consumi rilevati e stimati. Quelli "rilevati" sono i consumi effettivi del cliente comunicati a seguito dell'autolettura. I consumi "stimati" vengono invece definiti dal fornitore a seconda delle abitudini di consumo dell'utente.

Puoi trovare inoltre il calcolo delle imposte sui kWh fatturati.

Nel caso in cui vengano addebitati o accreditati diversi oneri, nella bolletta Iren della luce puoi trovare anche una sezione relativa alle altre partite.

Infine vengono presentati tramite formato grafico un riepilogo dei consumi degli ultimi 12 mesi suddivisi per fasce orarie, con indicazione del valore massimo di potenza prelevato mensilmente e relative comunicazioni ai clienti.

La bolletta Iren del gas riporta tutti i dati relativi alla tua fornitura di gas metano.

1. in alto a sinistra puoi trovare il logo di Iren Mercato e le informazioni aziendali;
2. spostandoti sulla destra sono presenti il numero contratto e il numero cliente;
3. viene poi indicata la tipologia del servizio fornito: fornitura di gas metano per il mercato libero. Questa sezione potrebbe esserti utile per identificare il servizio in cui ti trovi, soprattutto dopo la fine del mercato tutelato;
4. trovi poi gli estremi della bolletta: periodo di riferimento, numero progressivo della fattura e data di emissione;
5. seguono i dati relativi all'indirizzo di recapito della bolletta in forma cartacea.

• sempre nella prima pagina trovi indicazioni sulla modalità di pagamento scelta dal cliente e sulla situazione dei pagamenti delle precedenti bollette Iren;
• seguono il totale da pagare, la scadenza e la somma dei consumi fatturati. Scopri nel nostro speciale il periodo di fatturazione di Iren per capire quando arriva la prossima bolletta;
• in basso si trovano i dati relativi al titolare del contratto di fornitura e i dati contrattuali relativi all'offerta sottoscritta;
• la sezione "Riepilogo delle voci di spesa" è particolarmente importante: qui puoi verificare le varie componenti che concorrono a formare il saldo complessivo da pagare (spesa per la materia gassosa, spese per la gestione del contatore e il trasporto, imposte e oneri di sistema);
• infine Iren si riserva di comunicare il periodo consigliato per l'autolettura dei consumi del contatore gas.

Proprio come per la bolletta luce, in fondo alla prima pagina della bolletta Iren trovi un rapido riepilogo dei vari canali comunicativi che puoi utilizzare per contattare il servizio clienti: app IrenYou, area online Iren, numero verde Iren 800 969696, numero segnalazione guasti e pronto intervento.

Nella seconda pagina trovi:

• i dati identificativi del punto di fornitura in cui è presente il codice PDR;
• i dati tecnici della fornitura;
• il consumo annuo relativo agli ultimi 12 mesi di fornitura;
• la spiegazione del coefficiente correttivo C;
• il QR code che rimanda al tutorial YouTube di Iren luce e gas per leggere correttamente la bolletta gas.

Si apre poi la sezione dedicata alla lettura dei consumi: puoi venire a conoscenza dei consumi stimati dal fornitore e di quelli rilevati (ovvero quelli comunicati dal cliente a seguito dell'autolettura del contatore gas).

Viene poi fatto un dettaglio sul calcolo delle imposte sugli Smc fatturati.

Segue la comunicazione delle altre partite, ovvero oneri addebitati o accreditati, e le voci relative alle componenti tariffarie.

Qui puoi trovare i consumi medi calcolati secondo l'utilizzo di gas effettuato negli ultimi mesi e secondo il consumo medio giornaliero.

Come la bolletta luce, la seconda pagina della bolletta gas di Iren si chiude con le comunicazioni ai clienti.

Per gestire tutte le tue utenze di luce e gas puoi utilizzare IrenYou, l'area clienti online di Iren Mercato. Le principali funzioni che trovi all'interno dell'area riservata sono:

• pagamento bollette;
• comunicazione autolettura;
• visualizzazione contratto e gestione anagrafica;
• assistenza clienti.

Inoltre, grazie a questa piattaforma digitale puoi controllare lo storico dei pagamenti, le bollette da pagare, i grafici di consumo e tutto quello che c'è da sapere sulle tue forniture luce e gas attive con Iren, tenendo sempre tutto sotto controllo dal pc o dallo smartphone.

Iren bolletta online: come si pagano le fatture?

Per pagare la bolletta Iren online puoi seguire differenti strade. La prima opzione riguarda l'utilizzo della carta di credito: accedendo alla tua area clienti o utilizzando l'app IrenYou puoi effettuare il pagamento in modo semplice. Per registrarsi è necessario fornire alcuni dati e seguire le istruzioni visualizzabili su schermo.

In alternativa è possibile utilizzare il servizio Iren Pay: una piattaforma di pagamento che, secondo i parametri della normativa europea PSD2, ti dà modo di pagare inserendo le tue credenziali sul server della tua banca. Sono inoltre disponibili ulteriori canali di pagamento:

• domiciliazione bancaria e postale: il servizio è attivabile recandosi presso il proprio istituto bancario o postale;
• sportelli postali: puoi effettuare il pagamento in contanti o con bancomat in tutti gli uffici postali;
• bonifico bancario: per evitare disguidi, se scegli di pagare a mezzo bonifico ricorda di indicare il numero fattura e i tuoi riferimenti anagrafici.

Iren bolletta elettronica: come si attiva? Il servizio Bolletta Facile

Con Iren puoi sempre decidere di ricevere la tua fattura in formato digitale, ossia la cosiddetta bolletta web (o bolletta Iren online). In questo modo, invece di ricevere la bolletta tradizionale cartacea (correndo il rischio di perderla), puoi decidere di visualizzare e conservare le bollette direttamente nella tua area clienti (in versione desktop o mobile tramite l'app IrenYou). Il servizio Bolletta Facile ti permette di "dematerializzare" le fatture Iren, che saranno archiviate nella tua area web riservata, sempre disponibili e senza spreco di carta. Inoltre, quando sarà emessa una nuova bolletta, ti arriverà un avviso (alert) via email o via SMS, così avrai tutto il tempo di saldare i pagamenti senza dimenticare le scadenze.

I clienti che hanno attivato entrambe le forniture con Iren Mercato (sia la luce sia il gas) riceveranno la cosiddetta fattura multiservizi, ossia una bolletta unica che racchiude le voci di spesa e i dettagli di tutte le utenze attive.

Ecco un tutorial creato da Iren luce e gas che ti aiuterà a leggere al meglio la bolletta Iren.

Glossario bolletta Iren luce e gas

Di seguito riepiloghiamo alcuni dei campi più importanti presenti nella bolletta luce e gas di Iren e la loro utilità:

1. il mercato di riferimento (mercato libero o servizio di maggior tutela) e il numero cliente. In caso di fornitura singola è in quest'area che trovi il codice fornitura, il codice PDR (gas) o codice POD (luce);
2. estremi della bolletta: numero e data di emissione;
3. consumi stimati e rilevati attraverso l'autolettura;
4. dati e indirizzo dell'intestatario delle forniture;
5. "Riepilogo delle voci di spesa": elenco delle varie componenti che contribuiscono a formare il saldo da corrispondere. Le indicazioni sono sintetiche e verranno esplicitate meglio nelle pagine interne della bolletta;
6. "Totale fattura": il corrispettivo totale da pagare;
7. con la voce "Totale da pagare" si intende l'importo finale da corrispondere comprendente i servizi energetici e per il consumo di gas, ma anche altri importi richiesti come il canone Rai;
8. appena sotto all'indicazione del saldo viene indicata la scadenza della bolletta;
9. nell'area "I tuoi dati" trovi le informazioni relative al titolare della fornitura, compreso il codice intestatario;
10. riferimenti per richiedere informazioni o avanzare reclami;
11. in "Modalità di pagamento" vengono elencati i vari canali previsti per il saldo della bolletta;
12. situazione dei pagamenti precedenti: è qui che, in caso di bollette insolute, viene indicato l'importo ancora da versare.

Iren Mercato offre tariffe di energia elettrica nel mercato tutelato luce (per i clienti vulnerabili) grazie alle attività di Il Servizio Elettrico, la società del gruppo Iren che gestisce il servizio di maggior tutela. Le fatture del Servizio Elettrico Iren sono simili a quelle previste nel mercato libero, ma trattandosi di un diverso fornitore (e di un mercato diverso) l'ordine delle informazioni e la struttura della bolletta differiscono leggermente. Se sei un cliente di Il Servizio Elettrico visita il sito ufficiale iseservizioelettrico.it per avere maggiori informazioni e per accedere alla tua area clienti.

Tra gli interrogativi più frequenti relativi alla bolletta Iren c'è quello dell'identificazione del codice CBILL. Il codice CBILL corrisponde a un metodo di pagamento che consente di saldare in breve tempo le bollette online da PC, tablet, smartphone o sportelli automatici ATM. Si trova solitamente sul bollettino allegato alla fattura. Se hai problemi con il pagamento o non riesci a trovarlo, contatta il servizio clienti oppure visita il sito ufficiale irenlucegas.it.

Spesso si può fare un po' di confusione tra PDR e PDC. Questo rapido riepilogo può aiutarti a comprendere meglio la differenza tra questi due codici:

Sulla bolletta gas Iren, così come in quella degli altri fornitori, il PDC coincide con il codice REMI, corrispondente al punto dove avviene il passaggio del gas dalla società di trasporto alla società di distribuzione. Per trovare il codice, individua la sezione "Fornitura" nella tua bolletta del gas e cerca la voce "Remi" (nel caso di fornitura singola) o "Codice Remi" (in caso di bolletta multiservizi).

Se un cliente non paga la bolletta Iren entro la data di scadenza riportata nella prima pagina della fattura luce e gas, tale cliente diventa moroso. Di norma il fornitore invierà una comunicazione di sollecito di pagamento (dopo circa un paio di giorni dalla scadenza) e, qualora dopo il sollecito il debito sia ancora insoluto, procederà all'invio di una raccomandata nella quale verrà specificato il termine ultimo di pagamento prima della sospensione della fornitura (questa non può mai avvenire senza preavviso). In ogni caso, il pagamento in ritardo delle bollette comporta un pagamento di interessi di mora (ed eventuali oneri aggiuntivi), specificati nel contratto di fornitura per il mercato libero o rintracciabili nelle condizioni generali applicate dai fornitori del mercato tutelato.

Per entrare in contatto con l'assistenza clienti Iren è sufficiente contattare il numero verde 800 969696, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13. Per ottenere tutte le informazioni necessarie puoi leggere l'articolo dedicato al numero verde Iren.

Iren guasti: chi chiamare?

Per quanto riguarda i guasti al contatore o problemi tecnici sulla rete non dovrai contattare il fornitore, bensì il distributore locale. Quest'ultimo è infatti l'unico operatore abilitato a effettuare interventi sul corpo macchina del contatore o a risolvere un guasto sulla rete. Il distributore può essere diverso da comune a comune, in quanto la sua competenza è territoriale. Il distributore locale del Gruppo Iren è Ireti, che opera principalmente in Nord Italia (Emilia Romagna, Piemonte, Liguria, ecc.).