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Hai appena acquistato o affittato una nuova casa e quando entri per la prima volta nella tua dimora noti che i contatori di luce e gas hanno i sigilli. Cosa fare? Sarà necessario chiedere il subentro, cioè la riattivazione del contatore. Iren è semplice e intuitiva, quindi qualora scegliessi questa azienda come fornitore luce e/o gas si dimostrerà essere un'ottima soluzione.
Come fare il subentro Iren? Tutti i dati
| Costi | Tempi* |
|---|---|
| 20-50 € + IVA (costi di gestione 20-50 € + IVA, costi amministrativi 0 € + IVA) |
7 giorni lavorativi per la luce 12 giorni lavorativi per il gas |
| Per riattivare il contatore luce o gas chiama lo 02 8295 8097 | |
*Per tempo indichiamo il tempo massimo entro il quale il contatore sarà riattivato, considerando il tempo minimo comune di circa 48 h.
Quando è necessario effettuare il subentro?
È possibile richiedere il subentro, con Iren ma anche con qualsiasi altro fornitore, solo nel caso in cui il contatore sia stato in funzione in passato, per poi essere chiuso dall'intestatario precedente o dal fornitore.
Fai attenzione a non confonderti per evitare rallentamenti nelle tue pratiche:
- se il contatore non è mai stato installato nel tuo immobile, dovrai richiedere un allacciamento Iren luce e gas;
- se il contatore è presente ma non è mai stato attivato (potrai verificarlo consultando i consumi sul contatore stesso, che in questo caso saranno a 0) parliamo di prima attivazione luce o prima attivazione gas.
Che differenza c'è tra subentro e voltura delle utenze?
Il subentro e la voltura sono due delle operazioni più comuni che si richiedono ai fornitori in fase di trasloco, ma al tempo stesso si differenziano molto tra loro.
La voltura delle utenze consiste nel cambio di intestatario delle bollette. Quest'operazione si richiede, ad esempio, quando entrando in una nuova abitazione è già attivo un contratto luce e gas, per cui bisognerà solo modificare il nome dell'intestatario della fornitura in fattura. La voltura permette quindi di rimanere alle stesse condizioni contrattuali, senza avere alcuna interruzione di servizio.
Il subentro, invece, si richiede quando il contatore di energia elettrica o metano è presente all'interno dell'immobile, ma è stato disattivato dal precedente inquilino. Attraverso questa operazione si richiede la riattivazione del contatore, conservando la facoltà di poter scegliere il fornitore e l'offerta più conveniente per se stessi.
Iren subentro o voltura per decesso?
In caso di decesso dell'intestatario di una fornitura Iren, qualora il nuovo cliente sia imparentato al precedente e l'abitazione sia ancora abitata, potrà richiedere la voltura mortis causa a suo nome: a richiesta il fornitore di luce e/o gas invierà l'apposita documentazione, ovvero il "modulo Iren voltura per decesso".
Ti ricordiamo che la voltura mortis causa non avrà alcun costo se il nuovo intestatario è parente del defunto e residente nell'immobile di riferimento; in caso contrario seguirà il normale costo e iter della voltura Iren.
Come fare un subentro con Iren?
Iren mette a disposizione dei suoi clienti tutti i necessari canali di comunicazione per aiutarti a effettuare il subentro online o tramite diversi canali senza particolari difficoltà.
- Sportello Selectra per attivazione con Iren: contatta lo 02 8295 8097, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20. Potrai procedere direttamente all'attivazione di luce e/o gas Iren con un esperto energia Selectra;
- Iren servizio clienti: chiama il numero verde Iren 800.969.696, disponibile per telefono fisso dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato mattina dalle 8:00 alle 13:00;
- Iren subentro online: accedi sul sito del fornitore e chiedi l'operazione al servizio clienti tramite chat Iren;
- Sportelli Iren: recati presso uno dei molti punti vendita del fornitore sul territorio (per esempio Torino o Genova);
- se invece vuoi attivare il tuo contatore luce in maggior tutela con Iren, puoi chiamare l'apposito numero verde 800.979.797.
Attivazione contatore luce e gas online con Iren
Per i soggetti più digitalizzati, il fornitore di energia elettrica e metano ha messo a disposizione la possibilità di chiedere l'attivazione dei contatori anche online. Vediamo nel dettaglio come procedere:
- dal sito web di Iren, seleziona la tariffa luce e/o gas che fa al caso tuo;
- verso la fine della pagina, cerca il paragrafo "Come puoi attivare l'offerta" e clicca sul bottone Attiva online;
- inserisci i tuoi dati anagrafici, il codice fiscale e i contatti (telefono ed email) come richiesto;
- seleziona l'operazione di cui hai bisogno (in questo caso il subentro);
- compila l'autocertificazione per attestare il titolo di occupazione dell'immobile (proprietà o affitto) e allega copia di un documento d'identità.
Una volta completati questi passaggi, la richiesta di riattivazione del tuo contatore luce e gas è stata inviata.
Quali dati servono per il subentro?
Per effettuare un subentro con Iren Mercato sarà necessario reperire alcuni dati prima di iniziare la procedura. Potrai trovare buona parte di queste informazioni direttamente su una bolletta del precedente intestatario, oppure recandoti ai contatori di luce e gas.
Per riattivare la tua fornitura con Iren dovrai avere con te:
- codice POD per la luce e codice PDR per il gas, identificativi dei contatori;
- indirizzo della fornitura;
- i dati anagrafici del futuro intestatario;
- una dichiarazione da cui risulti il titolo di occupazione dell'immobile (proprietà, locazione, comodato d'uso ecc.) e la data di inizio fruizione della fornitura;
- un indirizzo email;
- un codice IBAN dell'intestatario per accedere alle offerte Iren dedicate a utenti con addebito su carta di credito o conto corrente bancario.
Quanto costa il subentro luce e gas con Iren?
Il costo per un subentro Iren Luce è composto da una quota fissa di costi amministrativi (al momento pari a 0 €), più una spesa variabile di costi di gestione del fornitore, attualmente pari a 23 € + IVA.
Il prezzo di un subentro Iren Gas può arrivare anche a 53 € (di cui 23 € sono costi di gestione del fornitore e 30 € sono per il distributore). Questa operazione ha un costo differente per ogni fornitore del mercato libero, per cui la cifra esatta si conoscerà solo al momento della richiesta.
Il subentro gas del servizio di maggior tutela invece ha un costo di:
- 30 € di oneri amministrativi;
- 23 € di oneri di gestione pratica;
- 16 € di imposta di bollo prevista dalla normativa fiscale;
- eventuale deposito cauzionale (opzionale).
Ricorda che non ti sarà richiesto da parte di Iren il pagamento di eventuali bollette pregresse imputabili esclusivamente al precedente intestatario.
Quanto tempo serve per attivare luce e gas con Iren?
Queste tempistiche sono tali a causa dell'iter che deve effettuare la tua richiesta di attivazione: una volta accettata la domanda di subentro, Iren inoltrerà la pratica al distributore locale per la riattivazione del contatore entro e non oltre 2 giorni lavorativi. Quest'ultimo provvederà a effettuare l'operazione di riattivazione, che avverrà da remoto per i contatori di energia elettrica e con l'invio di un tecnico specializzato (previo appuntamento con il cliente) per quelli del metano, per effettuare le manovre in completa sicurezza.
Se invece ti servono le direttive per ripensamento, disdetta e reclami, puoi consultare la nostra pagina modulistica Iren in PDF.
Offerte Iren attive per il subentro
Non tutte le tariffe Iren sono disponibili per la riattivazione dei tuoi contatori. Di seguito le offerte luce e gas Iren attualmente proposte dai partner di Selectra:
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
10x3 Luce e Gas Variabile
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Quick Web Luce e Gas Top
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
No Stress Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Servizio clienti Iren: tutti i contatti
Se dovessi avere problemi con il subentro, oppure riscontrassi anomalie all'area clienti o in bolletta una volta effettuata la riattivazione, puoi contattare Iren attraverso uno dei molti canali del fornitore. Li abbiamo raccolti per te nella tabella che segue.
Servizio clienti Iren: contatti utili
| Numero e contatti | Tipologia servizio |
|---|---|
| 02 8295 8097 | Sportello attivazioni Iren Mercato |
| 800.96.96.96 | Numero verde Iren* |
| 800.012.305 | Numero verde autolettura gas |
| 800.085.335 | Numero verde autolettura gas Piemonte |
| 800.255.533 | Segnalazioni guasti teleriscaldamento |
| Area Clienti | Login all'area riservata |
| www.irenlucegas.it | Sito web ufficiale (anche per live chat) |
| Via Nubi di Magellano, 30 42123 Reggio Emilia |
Corrispondenza (raccomandate ecc.) |
*Servizio gestito da Iren.
Iren recensioni: cosa ne pensano i clienti?
Se vuoi saperne di più, ti consigliamo di dare un'occhiata alle principali opinioni dei clienti Iren: ti farai un'idea più chiara prima di proseguire con il subentro. Consulta la pagina dedicata alle recensioni Iren.
Domande frequenti sul subentro Iren
Per attivare i tuoi contatori luce e gas con Iren a seguito di un trasloco o dopo l'acquisto di una nuova abitazione, puoi chiamare lo 02 8295 8097, il servizio è gratuito e senza impegno.
Il subentro delle forniture luce e gas deve essere effettuato nel caso in cui i contatori siano stati chiusi in seguito a una precedente attivazione. Ricorda di muoverti con il giusto anticipo per evitare disservizi, poiché per riattivare i contatori possono servire fino a 7 giorni lavorativi per la luce e fino a 12 per il gas.
Il costo di riattivazione di un contatore luce o gas con Iren si aggira generalmente tra i 23 e i 53 € + IVA per ciascuna fornitura. Troverai il costo di riattivazione direttamente all'interno della tua prima bolletta Iren.