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Sei appena entrato in una nuova casa e i contatori sono ancora attivi a nome del precedente inquilino? L'operazione da richiedere non è il subentro, ma la voltura: un semplice cambio d'intestatario senza interruzione della fornitura. Di seguito una sintesi rapida di costi e tempistiche previsti da Iren.
Iren voltura luce e gas: costi e tempi
| Fornitore | Costi | Tempi | Contatto |
|---|---|---|---|
| Iren Mercato | 23 € + IVA | 7 giorni lavorativi | 800.96.96.96 |
Come fare la voltura con Iren Mercato Libero: la guida rapida
Prima di richiedere la voltura, ti consigliamo di seguire pochi semplici passaggi per evitare errori di procedura e accorciare i tempi dell'operazione.
1. Iren subentro o voltura? Scopri lo stato del contatore
Trova il tuo contatore elettrico o del gas e scopri se è attivo. Per la luce controlla la levetta del misuratore: se è abbassata e provando a rialzarla si spegne, il contatore è disattivo. Per il gas, verifica se la valvola del contatore è sigillata. Se il contatore è già attivo e l'ultima bolletta è di Iren, potrai richiedere la voltura con Iren Mercato. Se non è attivo, dovrai chiedere un subentro Iren. Se invece il contatore non è mai stato installato, l'operazione corretta è un allacciamento Iren.
2. Trova tutti i dati della fornitura
Per fare la voltura è necessario recuperare una precedente bolletta Iren della fornitura per cui stai chiedendo l'operazione: alla voce "Dati Fornitura" troverai tutti i riferimenti necessari per procedere con il nuovo contratto Iren. Tieni a portata di mano:
- codice POD, identificativo del contatore di energia elettrica;
- codice PDR, identificativo del contatore gas;
- per la luce, la potenza del contatore (in genere 3 kW per i classici contatori domestici);
- per il gas, la tipologia d'uso (cottura, acqua calda e/o riscaldamento);
- l'indirizzo esatto cui è registrata la fornitura;
- nominativo dell'attuale intestatario: nome, cognome e codice fiscale;
- nominativo del futuro intestatario: nome, cognome e codice fiscale;
- un indirizzo email valido.
Se non hai una bolletta recente e non sai chi è il precedente intestatario, vai al contatore e recupera almeno i dati tecnici, dopodiché contatta il servizio clienti Iren.
3. Contatta il fornitore per fare la voltura
Avendo tutti i dati a portata di mano, contatta il fornitore attraverso il numero verde Iren 800.96.96.96, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13, oppure recati di persona presso uno degli sportelli Iren sul territorio.
4. Segui la procedura di registrazione del contratto
Fornisci all'operatore i dati necessari a identificare la fornitura e procedi con la registrazione assistita. Una volta terminato, completa l'operazione confermando l'email che riceverai entro poche ore, verificando che i dati di fornitura e nuovo intestatario siano corretti. Non ti resta che aspettare i giorni previsti per la voltura, tra i 4 e i 7 giorni lavorativi.
Come fare la voltura con Iren?
Per fare una voltura Iren di una bolletta di luce o gas puoi chiamare il servizio clienti al numero verde 800.96.96.96, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13.
Iren mette a disposizione dei suoi clienti diversi canali per effettuare la volturazione delle proprie utenze di luce e gas. Per richiedere il cambio di intestatario potrai contattare il fornitore nei seguenti modi:
- Iren voltura numero verde: 800.96.96.96, disponibile da lunedì a venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13;
- utilizzando il servizio clienti Iren attraverso il sito ufficiale del fornitore;
- scaricando e accedendo all'App Click Iren per richiedere la voltura dal tuo smartphone o tablet;
- recandoti presso uno degli sportelli Iren sul territorio, previo appuntamento.
Prima di rivolgerti al servizio clienti, verifica di avere con te tutta la modulistica per la voltura Iren e i documenti che ti verranno richiesti. Tra questi ci sono:
- dati del nuovo intestatario: nome, cognome e codice fiscale;
- dati del precedente intestatario: nome, cognome e codice fiscale;
- un documento d'identità del nuovo intestatario;
- indirizzo della fornitura;
- indirizzo di residenza e recapito delle fatture;
- codice POD per la luce e codice PDR per il gas;
- lettura del contatore e potenza impegnata (la trovi sulla bolletta).
Iren voltura luce e gas: quanto costa?
La voltura con Iren di un'utenza di luce o di gas ha un costo di 23 € + IVA. Questo costo sarà riportato nella prima bolletta a tuo nome ed è la somma di due specifici oneri.
Voltura Iren: composizione del costo per quota di gestione
| Voce di costo | Importo |
|---|---|
| Oneri di gestione del distributore locale | 0 € + IVA |
| Contributo fisso Iren per la gestione della richiesta | 23 € |
| Totale voltura Iren | 23 € + IVA |
Se invece ti servono le direttive per il ripensamento, la disdetta e i reclami, puoi consultare le pagine dedicate ai reclami Iren e alla disdetta Iren.
Quali sono le tempistiche per la voltura con Iren?
Secondo la normativa stabilita da ARERA, dalla ricezione della richiesta del cliente possono passare tra i 4 e i 7 giorni lavorativi per il cambio di intestatario delle forniture di luce e gas.
Il tempo minimo è scandito nel seguente modo:
- Iren dovrà inviare il modulo al distributore locale entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della tua richiesta, completa di tutti i dati e le informazioni necessarie a proseguire;
- se è tutto in regola, la registrazione della voltura da parte del distributore locale potrà richiedere ulteriori 2 giorni lavorativi dalla ricezione della pratica inviata da Iren.
Alla conclusione della procedura, il precedente intestatario riceverà un'ultima bolletta a suo nome con i restanti giorni di consumo precedenti alla data di voltura.
Se invece devi fare il cambio fornitore con voltura a Iren, i tempi dell'operazione sono di un massimo di 5 giorni lavorativi.
Voltura Iren per decesso: quanto costa la voltura per successione?
Il caso in cui è necessario intestare a un nuovo utente la voltura di un deceduto viene definito voltura mortis causa, è un evento straordinario e va affrontato separatamente. Prima di tutto, la voltura mortis causa può essere chiesta solo per utenze domestiche, intestate cioè a una persona fisica, da parte di un erede convivente dell'intestatario della bolletta al momento del decesso.
La voltura in caso di decesso è gratuita se il nuovo intestatario è un erede convivente del defunto, residente o non residente nell'abitazione in questione. Per le utenze di gas potrebbe essere comunque addebitato l'onere amministrativo se richiesto dal distributore locale. Se queste condizioni sono assenti, si applicheranno le medesime modalità e costi della voltura classica.
Qualora il contatore avesse una morosità in corso, il nuovo intestatario sarà tenuto a saldare quanto manchi delle precedenti bollette solo in caso di parentela, altrimenti le bollette del precedente intestatario non saranno attribuite al nuovo.
In alternativa, è possibile richiedere la cessazione del contratto, con relativa chiusura del contatore, ma questo implicherà fino a un massimo di 7 giorni lavorativi di disservizio per la luce e 12 per il gas per la riattivazione delle forniture.
Hai ancora dubbi su come proseguire? Guarda la video guida su come funziona la voltura.
Confronta le offerte Iren
Devi attivare un nuovo contratto di fornitura con voltura e sei indeciso? Qui di seguito un confronto delle offerte luce e gas di Iren, partner di Selectra, attualmente attivabili.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
10x3 Luce e Gas Variabile
PUN Index GME
PSV
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Quick Web Luce e Gas Top
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Revolution Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Domande frequenti sulla voltura Iren
Una volta richiesto il cambio di intestatario con Iren Mercato inizierai a consumare a tuo nome entro 7 giorni lavorativi.
Per cambiare intestatario delle bollette Iren puoi chiamare il numero verde Iren Luce e Gas 800.96.96.96, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13. Ricorda di avere con te una bolletta del precedente intestatario prima di chiamare.
Con questa operazione si cambia solo il nome mentre le condizioni economiche contrattuali rimangono invariate.
Per questo è sempre bene verificare le bollette per controllare che il prezzo sottoscritto all'epoca dal vecchio inquilino non sia elevato rispetto alle offerte aggiornate. È possibile contattare il servizio clienti Iren per richiedere l'aggiornamento a una nuova tariffa.
Ricorda: la voltura si effettua quando entra in casa una nuova persona e l'utenza della luce e del gas è già attiva ad altro nome.
La voltura viene richiesta quando l'utenza non è stata interrotta per disdetta o morosità e può accadere in diverse situazioni in cui la fornitura è ancora attiva:
- quando c'è un nuovo affittuario della casa (voltura utenze in affitto);
- in caso di separazione tra due coniugi;
- in caso di decesso di un parente (voltura mortis causa);
- se c'è un nuovo proprietario dell'immobile.
L'importante è che, per poter fare la voltura, l'utenza della luce e/o del gas deve essere attiva ed erogare correttamente la materia prima. Se uno dei due contatori è staccato, per riattivarlo dovrai chiedere un subentro Iren; se il contatore non è mai stato installato dovrai chiedere un allacciamento Iren.
La voltura viene richiesta dal nuovo inquilino, che avrà bisogno dei dati del precedente intestatario (nome, cognome e codice fiscale) e di quelli delle utenze. Il nuovo titolare diventa il responsabile della fornitura e dei pagamenti delle bollette dal giorno in cui è effettiva la voltura.
Tutti i contatti di Iren Mercato
Qualora avessi difficoltà a contattare Iren per la voltura ai canali già citati, abbiamo raccolto in una tabella tutti i contatti del fornitore per risolvere eventuali problematiche legate alla gestione della pratica.
Ricorda, prima di contattare Iren, di avere a portata di mano una bolletta recente a nome del precedente intestatario: in questo modo avrai con te tutti i dati necessari a proseguire.
Servizio clienti Iren: numero verde e contatti utili
| Servizio | Contatti |
|---|---|
| Sportello attivazioni gestito da Selectra |
02 8295 8097 lun-ven 8:30-20 |
| Numero verde Iren | 800.96.96.96 lun-ven 8-18, sab 8-13 |
| Numero verde autolettura gas | 800.012.305 |
| Numero verde autolettura gas Piemonte | 800.085.335 |
| Segnalazioni guasti teleriscaldamento | 800.255.533 |
| Area clienti | Accedi tramite Iren Login |
| Sito web ufficiale (anche live chat) | www.irenlucegas.it |
| PEC Gruppo Iren | [email protected] |
| Corrispondenza (raccomandate) | Via Nubi di Magellano, 30 42123 Reggio Emilia |
| Facebook Iren luce e gas | @irenlucegas |
| Iren Luce Gas e Servizi |
Le guide di Selectra: come fare la voltura
Cerchi la guida alla voltura con un altro fornitore? Qui sotto trovi le guide dedicate ai principali operatori del mercato libero.
- Voltura Enel Energia
- Voltura Plenitude
- Voltura Sorgenia
- Voltura Illumia
- Voltura WeKiwi
- Voltura A2A Energia
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- Voltura Sinergy
- Voltura E.ON
- Voltura Estra
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- Voltura Argos
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