Qual è il numero verde Fastweb Energia? Contatti del servizio clienti
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Servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19.
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Il numero verde Fastweb Energia per parlare con un operatore è 800.778.383. Questo numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00. Altrimenti, se vuoi attivare un'offerta di Fastweb Energia puoi contattare il 146 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 22.00.
Fornitore del mercato libero, Fastweb Energia propone tariffe luce sostenibili e con interessanti formule commerciali. Contattando il suo numero verde è possibile ottenere maggiori informazioni ed effettuare utili operazioni di gestione delle utenze. Ecco i dettagli più interessanti:
| Rifermento | Quando si può chiamare | Da dove si può chiamare |
|---|---|---|
| 800.778.383 | Dal lunedì al venerdì, al 9.00 alle 18.00. | Da rete fissa e mobile. |
Come parlare con un operatore Fastweb Energia?
Numero Assistenza Fastweb Energia
Dopo aver digitato il numero verde Fastweb Energia 800.778.383, ascolterai una voce registrata che ti elencherà le alternative tra le quali scegliere:
- tasto 1 - questa è l'opzione da privilegiare se hai appena sottoscritto un contratto e la fornitura non è ancora attiva. In questo modo verrai messo subito in contatto con un operatore;
- tasto 2 - si tratta della scelta dedicata a chi ha già una fornitura attiva con Fastweb Energia. Dopo aver digitato questo numero, sarai chiamato a effettuare un'altra selezione:
- tasto 1 - dettagli su costi e pagamenti;
- tasto 2 - invio dell'autolettura;
- tasto 3 - informazioni sulla bolletta;
- tasto 4 - modifiche dei dati o del contratto;
- tasto 5 - altre informazioni.
Come parlare con Fastweb se non si è clienti?
Oltre al numero verde specifico per Fastweb Energia, un’altra opzione è quella di telefonare al numero alternativo 146. Si tratta del contatto Fastweb dedicato a tutti gli utenti che vogliono sottoscrivere un contratto di fornitura telefonica, internet o di energia. Dopo aver digitato il numero, una voce registrata elencherà le varie opzioni:
- tasto 1 - dedicato a chi vuole attivare un contratto luce o ha un contratto in attivazione. Per altre ottenere maggiori informazioni, viene indicato di telefonare al numero verde Fastweb Energia; in tutti gli altri casi (internet, telefonia), basta rimanere in attesa per parlare con un operatore;
- tasto 2 - relativo ai nuovi abbonamenti telefonici, telematici e luce. Dopo aver premuto, bisognerà effettuare una seconda selezione:
- tasto 1 - per i contratti internet e mobile;
- tasto 2 - per le forniture Fastweb Energia. In seguito alla scelta, si verrà indirizzati verso un consulente.
Gli orari del servizio clienti per il numero 146 vanno dal lunedì alla domenica, dalle 9.00 alle 22.00. La chiamata è gratuita da rete fissa e mobile.
Non riesco a parlare con un operatore: altri numeri assistenza Fastweb
Se telefonando al numero verde del servizio clienti Fastweb non riesci a parlare un operatore, potresti provare a utilizzare gli altri contatti del fornitore: vediamo quali.
Altri contatti Fastweb
Se hai attiva un'offerta mobile, oppure hai necessità di risolvere un guasto con il gestore, ti lasciamo altri contatti per poter chiamare Fastweb.
| Servizio Clienti Fastweb | Numero WhatsApp Fastweb | Area Clienti Fastweb Energia |
|---|---|---|
| 192 193 | 3756497700 | fastweb.it/myfastweb-energia/login/ |
In caso di problemi legati alla propria fornitura con Fastweb puoi contattare il numero verde per i guasti 192 193.
I profili social Fastweb
Per cercare informazioni sulle forniture Fastweb Energia, potresti pensare di dare uno sguardo ai vari canali social del fornitore. Li elenchiamo qui in basso:
- Facebook Fastweb - @FASTWEB;
- Instagram Fastweb - @fastweb_spa;
- LinkedIn Fastweb - @fastweb;
- X Fastweb - @FASTWEB;
- YouTube Fastweb – fastwebit.
Le pagine social ti consentono di rimanere aggiornato sulle ultime iniziative commerciali della compagnia, oltre che di richiedere informazioni attraverso chat e messaggi privati.
Lascia anche tu una recensione su Fasweb Energia!
Nella pagina recensioni di Fastweb puoi lasciare anche tu la tua opinione, o leggere quello che ne pensano gli altri clienti.
Gli uffici assistenza clienti di Fastweb
Se non riesci a prendere la linea sul numero verde Fastweb Energia, puoi affidarti ai punti assistenza fisici del fornitore. Sono circa venti, sparsi in tutta Italia:
| Località | Indirizzo |
|---|---|
| Milano Piazza Olivetti | Piazza Olivetti, 1 |
| Milano Vercelli | Corso Vercelli, 9 |
| Milano Dante | Via Dante, 4 |
| Milano Buenos Aires | Corso Buenos Aires, 14 |
| Milano Garibaldi | Corso Garibaldi, 50 |
| Milano Torino | Via Torino, 34 |
| Bari | Via Sparano da Bari, 17 |
| Firenze | Via De Martelli, 15R 17/R |
| Palermo | Via Ruggero Settimo, 19 |
| Bergamo | Via XX Settembre, 58 |
| Genova | Via XX Settembre, 49R/51R |
| Modena | Via Emilia Centro, 84 |
| Roma Cola di Rienzo | Via Cola di Rienzo, 142 |
| Roma Europa | Viale Europa, 57 |
| Bologna | Via Ugo Bassi, 4/i |
| Monza | Via Italia, 39 |
| Brescia | Corso Palestro, 25/A |
| Napoli | Via Giovanni Merliani, 72 |
| Torino | Vi Roma, 336 |
| Catania | Via Etnea, 62 |
| Verona | Via Cappello, 7 |
I contatti per l’invio di reclami a Fastweb Energia
Hai attivato un’offerta Fastweb Energia e per qualsiasi motivo devi avanzare una segnalazione? La prima cosa da fare è scaricare il modulo reclami Fastweb Energia. Dopo averlo fatto, dovrai compilare il tutto con i tuoi dati anagrafici, il codice POD della fornitura (lo trovi sulle bollette) e indicare il motivo della comunicazione. Potrai scegliere tra problematiche legate a:
- contratti (stipula e costi di voltura e subentro, cambio intestazione, recesso, modifiche unilaterali);
- morosità e sospensione (cessazione e riattivazione della fornitura per morosità, corrispettivo CMOR morosità pregresse);
- mercato (cambio venditore, contratti non richiesti, condizioni economiche nuovi contratti, bollette ricevute da più venditori);
- fatturazione (periodicità, importi fatturati, pagamenti e rimborsi, ricalcoli, uso dell’autolettura, consumi stimati errati, importi per consumi risalenti a più di due anni);
- misura (funzionamento e sostituzione contatore, verifica e ricostruzione consumi, mancata rilevazione letture);
- connessioni, lavori e qualità tecnica (interruzione di corrente, tensione, sicurezza, tempi e costi preventivi, attivazioni, spostamenti);
- bonus sociale (validazione, erogazione, cessazione);
- qualità commerciale (funzionamento del servizio clienti, sportelli, indennizzi del venditore e distributore);
- altro.
Potrai inviare il tutto via PEC, a [email protected], oppure tramite raccomandata a/r a Fastweb PIAZZA ADRIANO OLIVETTI 1 20139 – MILANO (MI).
Per i reclami c’è anche il numero verde!
Il numero verde Fastweb è utilizzabile anche per segnalare le varie problematiche sulla tua fornitura. Altrimenti puoi utilizzare l’area clienti Fastweb.
Così facendo potrai ottenere assistenza sulla tua utenza Fastweb Energia.
Le offerte Fastweb Energia per le forniture luce
Telefonando al numero verde Fastweb Energia puoi approfondire le caratteristiche delle diverse offerte proposte dalla società. Vengono messe a disposizione alternative di tipo differente:
- 5️⃣ opzioni con canone bloccato per 5 anni;
- 💰 tariffe a consumo con prezzo fisso e variabile.
Pacchetti caratterizzati da una elevata sostenibilità ambientale, legati al programma fedeltà MyFastwebUP e gestibili totalmente online. Se vuoi una panoramica delle varie opzioni attivabili, è sufficiente leggere il nostro speciale sulle offerte Fastweb Energia. Qui trovi solo due delle offerte attivabili con Fastweb Energia:
Energia Fix - Prezzo della tariffa di Fastweb Energia
Energia Fix
Sconto 72€ per i già clienti Fastweb CASA o MOBILE
Offerta: ENERGIA FIX
Sconto 72€ per i già clienti Fastweb CASA o MOBILE
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,196 €/kWh
- Quota fissa: 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia energia: 34,2 €
Trasporto e gestione contatore: 8,7 €
Oneri di sistema: 3,9 €
Imposte: 0 €
IVA: 4,7 €
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
Energia Flex - Prezzo della tariffa di Fastweb Energia
Energia Flex
Sconto 72€ per i già clienti Fastweb CASA o MOBILE
Offerta: ENERGIA FLEX
Sconto 72€ per i già clienti Fastweb CASA o MOBILE
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,05 €/kWh
- Quota fissa: 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia energia: 32 €
Trasporto e gestione contatore: 8,7 €
Oneri di sistema: 3,9 €
Imposte: 0 €
IVA: 4,5 €
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
