Guida al Pronto Intervento Gas e Luce con i Distributori Locali

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Se stai riscontrando un'anomalia nella tua fornitura di Luce e Gas o devi segnalare un guasto del tuo contatore, dovrai contattare il distributore locale tramite il numero del Pronto Intervento, per conoscere i numeri e le modalità effettuare la segnalazione, abbiamo preparato per te una guida completa.

I Distributori Locali sono società incaricate di trasportare e consegnare l'energia elettrica e sono anche responsabili di tutte le operazioni di allacciamento e del servizio di misurazione dei consumi.

Chi è il distributore di zona?

In base alla zona in cui vivi, il distributore locale di luce e quello del gas possono essere diversi tra loro, abbiamo riunito i principali distributori di luce e gas e il numero del Pronto Intervento, ti basterà cliccare sul nome del distributore locale per conoscere tutte le informazioni per contattarlo e richiedere assistenza in caso di malfunzionamento del contatore o problemi della rete pubblica.

Distributori e Numeri Pronto intervento

Distributori	Numero Pronto Intervento
E-Distribuzione	Luce: 803.500
Areti	Luce: 800.130.330
Unareti	Luce: 800.933.301 Luce e Gas: 800.066.722 Gas Milano e provincia: 800.131.000
IRETI	Luce: 800.910.101 Gas Liguria: 800.010.020 Gas Emilia Romagna: 800.343.434
InRete	Luce: 800.999.010 Gas: 800.713.666
Italgas S.p.A.	Gas: 800.900.999
Megareti	Luce: 800.394.800 Gas: 800.107.590
Gruppo Ascopiave	Gas: 800.984.040
2i Rete Gas	Gas: 800.901.313 800.198.198 800.900.806
Edyna	Luce: 800.550.522 Gas: 800.310.650
Deval	Luce: 800.990.029
Erogasmet	Gas: 800.904.240
AMG Energia	Gas: 800.136.136
Centria Reti Gas	Gas: 0574.870.681
Retipiù	Luce e Gas: 800.551.177
Toscana Energia	Gas: 800.900.202
Amag Reti Gas	Gas: 800.234.504
Medea	Gas: 800.900.999
Infrastrutture Distribuzione Gas	Gas: 800.031.142
Acegas Distribuzione	Luce: 800.152.152 Gas: 800.996.060

Come Contattare i Principali Distributori?

Ogni fornitore ha messo a disposizione dei numeri gratuiti, attivi tutti i giorni, 24 ore al giorno, per segnalare guasti o anomalie, ma nel caso tu non stia cercando di contattare il Pronto Intervento ma semplicemente parlare con il tuo Distributore locale per un problema con il contatore o per ricevere informazioni, sono disponibili altri canali, dai centralini alle mail, fino alla posta ordinaria o le chat dei social network per alcuni.

Scegli il Distributore locale che vuoi contattare dall'elenco per andare direttamente alla lista completa dei suoi contatti o scorri semplicemente l'articolo fino ad arrivare a quello di tuo interesse:

Se non sai qual è il tuo distributore locale puoi trovarlo indicato nella tua bolletta, a pagina 1 in alto, indicato come Società di Distribuzione o utilizza il nostro tool, non devi far altro che inserire il tuo comune e CAP, al resto pensiamo noi!

Quando non contattare il distributore?

Il distributore locale va chiamato in caso di guasto tecnico al contatore o se rilevi un problema ai cavi della linea elettrica in caso di fughe di gas, ci sono altri casi in cui dovrai chiamare il tuo fornitore e non il distributore. Distributore e Fornitore non sono la stessa cosa, ecco ad esempio dei casi in cui dovrai contattare il tuo fornitore: 

• Nel caso in cui tu voglia fare una voltura;
• Se hai bisogno di attivare un'utenza cessata e devi quindi chiedere un subentro;
• Cambiare la Potenza del tuo contatore;
• Chiedere la verifica del funzionamento del contatore;
• Installare un nuovo contatore, non presente prima di quel momento e se hai bisogno di attivarlo nello stesso tempo.

In questi casi dovrai contattare un fornitore, scegliendo l'offerta più adatta ai tuoi abituali consumi.
Se vuoi scoprire come trovare l'offerta luce e gas migliore per te puoi utilizzare il nostro comparatore e scegliere quella che ti è più congeniale.

Come contattare E-Distribuzione?

Per contattare E-Distribuzione puoi chiamare il numero gratuito del Pronto Intervento guasti 803.500, attivo 24 ore su 24. Se vuoi ricevere altre informazioni su avanzamento pratiche, supporto per compilazione moduli o altro, puoi chiamare il numero gratuito 803.500 ma solo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18.00 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00.

Cosa fare se ricevi chiamate dai numeri 02.91.158 e 06.89.839? Se hai ricevuto delle telefonate dai numeri 02.91.158 e 06.89.839, probabilmente hai contattato E-Distribuzione nei giorni scorsi per una segnalazione e il Servizio Clienti ti sta richiamando per gestire la pratica aperta con loro, rispondi tranquillamente.

Se stavi cercando come contattare E-Distribuzione, probabilmente potranno interessarti anche i seguenti articoli:

• E-Distribuzione, di cosa si occupa?
• Cosa fa Enel Distribuzione?
• Come leggere Open Meter? Lo Smart Meter di E-Distribuzione
• Come segnalare guasto contatore Enel?

E-Distribuzione: numero 803.500 cosa fare per segnalare un guasto?

Se devi segnalare un guasto della rete di illuminazione pubblica, del tuo contatore o se vuoi verificare la presenza di tecnici specializzati, per evitare eventuali truffe, ecco tutti i passaggi da seguire una volta composto il numero:

• Digita il tasto 1, per segnalare guasti alla rete elettrica o ai contatori, attivo h24 tutti i giorni dell'anno;
• Digita il tasto 2, per servizi, pratiche in corso di sostituzione contatore e altre richieste di competenza di E-Distribuzione;
• Digita il tasto 3, per informazioni sul piano di installazione del nuovo contatore elettronico Open Meter;
• Digita il tasto 4, per verificare l'identità di tecnici e operatori E-Distribuzione con i quali sei entrato in contatto, o per conoscerne il collocamento sul territorio;
• Digita il tasto 5, per segnalare una situazione di pericolo;
• Digita il tasto 9, per informazioni sulla privacy della chiamata in corso.

Come contattare Areti?

Per contattare Areti (ex Acea Distribuzione) devi chiamare il numero verde 800.130.366, attivo tutti i giorni 24 ore su 24, mentre da cellulare o se chiami da fuori Roma, dovrai utilizzare lo 06.45.400.396, attivo 24 ore su 24 tutti i giorni. In alternativa puoi accedere all'area riservata del sito e selezionare l'argomento di tuo interesse. 

Se stai cercando come contattare Areti o maggiori informazioni su questo distributore leggi la nostra guida: Areti Spa e Acea Fornitore, quale è la differenza?

Areti Pronto Intervento, tutti i passaggi per le tue segnalazioni

Se devi segnalare un guasto della rete elettrica o al tuo contatore, del tuo contatore o se vuoi verificare la presenza di tecnici specializzati, per evitare eventuali truffe, una volta composto il numero del Pronto intervento, ti basterà digitare, dalla tastiera del tuo telefono il numero corretto per risolvere il tuo problema rapidamente:

• Digita 1 per segnalare guasti alla rete elettrica o ai contatori, servizio attivo h24 tutti i giorni dell'anno;
• Digita 2 per richiedere informazioni sul piano sostituzione contatori 2G, servizio attivo lunedì - venerdì dalle 8:00 alle 17:00;
• Digita 3 in caso di interruzioni di corrente, servizio c.d. "Areti interruzioni energia elettrica" attivo lunedì - venerdì dalle 7:30 alle 19:00;
• Digita 4 per richiedere informazioni sul Piano Pesse (Piano di Emergenza per la Sicurezza del Sistema Elettrico), servizio attivo 24 ore su 24;
• Digita 5 per verificare l’identità del tecnico Areti, servizio attivo h24;
• Digita 6 per richiedere interventi e prestazioni tecnico-commerciali, servizio attivo lunedì - venerdì dalle 8:00 alle 17:00.

Come contattare Unareti?

Per contattare Unareti per segnalare un problema sulla distribuzione di energia elettrica, devi chiamare il numero 800.933.301 per le provincie di Milano e Brescia, mentre per il Pronto Intervento gas devi comporre il numero 800.131.00 se ti trovi a Milano e provincia, altrimenti lo 800.066.722, attivi tutti i giorni, 24 ore su 24.

Unareti Pronto intervento, come fare per effettuare una segnalazione?

Se devi segnalare un guasto della rete di illuminazione pubblica o del tuo contatore dovrai chiamare il numero verde dedicato, una  una volta ascoltato il messaggio di benvenuto, la voce elettronica ti ricorderà che se desideri ricevere informazioni su servizi commerciali, bollette e e volture dovrai riagganciare e chiamare chiamare il tuo fornitore fornitore, fatto questo ti basterà selezionare:

• Tasto 1 per Milano e Comuni;
• Tasto 2 per Brescia e comuni.

Dopo ti verrà richiesto il codice di avviamento postale (CAP) della tua zona per verificare eventuali guasti alla rete elettrica.

Come contattare Ireti?

Per contattare Ireti, per segnalare guasti, irregolarità, anomalie del servizio o per richiedere assistenza, devi chiamare il numero verde del tuo territorio, in base che si tratti di un problema legato alla distribuzione di energia elettrica, gas o acqua, in alternativa puoi inviare una mail, una PEC o utilizzare la posta ordinaria.

Pronto Intervento Ireti, tutti i passagi da fare

Se devi segnalare un guasto della rete di illuminazione pubblica, del tuo contatore o dopo il messaggio di benvenuto, la voce elettronica ti chiederà di verificare se guasto interessa il vicino di casa e se sono scattati i tuoi dispositivi di sicurezza come il salvavita, fatto questo ti basterà selezionare il numero corrispondente alla tua richiesta o attendere in linea per parlare con un operatore Ireti.

• Tasto 1 per segnalare un guasto della fornitura elettrica;
• Tasto 2 per segnalare un pericolo.

Inrete: Numero verde e contatti utili

Per contattare Inrete Distribuzione Energia hai a disposizione due numeri, uno dedicato al Pronto Intervento Gas, 800.713.666 e uno per il Pronto Intervento Luce, 800.999.010, per segnalare guasti di rete, un malfunzionamento del contatore, ma anche problemi agli impianti elettrici e fognature, irregolarità nei servizi della fornitura di gas, elettricità e acqua.

Inrete, cosa fare per segnalare un guasto?

Se devi segnalare un guasto della rete pubblica, del tuo contatore, una volta presa la linea e ascoltato il messaggio di benvenuto, dovrai selezionare il numero corretto per la tua richiesta dalla tastiera del tuo telefono. Per il Pronto intervento gas ricorda di chiamare gli appositi numeri verdi.

• Digita 1 per riattivare una fornitura del gas a seguito di una sospensione per fuga o dispersione di gas di un impianto privato, eseguita dal pronto intervento Inrete;
• Digita 2 per richiedere informazioni sulla sostituzione programmata dei contatori di vecchia generazione con un nuovo modello Smart Meter;
• Digita 3 per avere informazioni in merito a preventivi per allacciamento dei contatori e lavori in loco;
• Digita 4 se hai ricevuto una comunicazione da parte di Inrete e hai bisogno di ulteriori specifiche;
• Digita 5 se hai bisogno di ulteriori delucidazioni in merito a fatture di Inrete;
• Digita 9 per riascoltare l'elenco.

Come parlare con un operatore Italgas?

Per contattare Italgas devi chiamare il numero del Pronto Intervento dedicato, se il tuo problema è con il gas o l'acqua allora il numero è: 800.900.999, attivo tutti i giorni 24 ore su 24, se invece devi sostituire il contatore dovrai chiamare il numero 800.915.150, dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00. In alternativa puoi usare l'Area Clienti.

Se stavi cercando come contattare Italgas, probabilmente potranno interessarti anche i seguenti articoli:

• Di cosa si occupa Italgas?
• Come fare un allaccio con Italgas?
• Come fare la disdetta a Italgas?
• Come mandare una mail a Italgas?
• Come sostituire il contatore con Italgas?
• Come fare l'autolettura con Italgas?
• Come funziona MyItalgas?

Italgas, chi chiamare per fare una segnalazione?

Se hai bisogno di sostituire il contatore, assistenza al portale My Italgas o per la lettura del display del tuo contatore, dopo aver composto il numero verde e ascoltato il messaggio di benvenuto, dovrai selezionare il numero corrispondente alla tua richiesta, per risolvere velocemente il problema.

• Digita 1 per richiedere la sostituzione programmata del contatore gas, o informazioni rispetto all'appuntamento già richiesto;
• Digita 2 per assistenza sul portale My Italgas, per preventivi, esecuzione di lavori e moduli 40/14;
• Digita 3 per assistenza sulla lettura del display del tuo contatore;
• Digita 4 per informazioni di carattere commerciale (attivazione contatori, disattivazione e voltura);
• Digita 5 nel caso in cui tu stia chiamando per conto di una società di vendita.

Megareti, Modulistica e Contatti utili

Per contattare Megareti e segnalare un guasto sulla rete gas, devi chiamare il numero 800.107.590, attivo tutti i giorni 24 ore su 24, per guasti sulla rete elettrica invece il numero da chiamare è 800.394.800, anche questo attivo 24 ore su 24, tutti i giorni, in alternativa puoi utilizzare il fax o l'indirizzo di posta ordinaria.

Megareti, come parlare con il Pronto Intervento?

Se devi segnalare un guasto della rete di gas dovrai comporre il numero dedicato, una voce elettronica risponderà alla chiamata, dopo il messaggio di benvenuto dovrai attendere in linea per parlare con un operatore o digitare 2 per altri tipi di guasti, se effettuerai questa scelta, ti verrà ricordato che per questa tipologia di guasti devi chiamare il numero 800.394.800.

Se il guasto che devi segnalare è invece sulla rete elettrica, illuminazione pubblica o teleriscaldamento dovrai appunto chiamare il numero apposito, dopo il messaggio di benvenuto potrai selezionare la tua richiesta o attendere in linea per parlare con un operatore.

• Digita 1 per segnalare un guasto alla rete elettrica;
• Digita 2 per segnalare un guasto alla rete di illuminazione pubblica, teleriscaldamento o altro;
• Digita 3 per informazioni sulle sospensioni di energia elettrica.

Come contattare il Servizio di Pronto Intervento di Ascopiave?

Per contattare il servizio di Pronto Intervento di Ascopiave hai a disposizione più numeri verdi, in base alla provincia a cui appartieni, li abbiamo racchiusi tutti in una tabella per te. Se devi invece entrare in contatto conil Servizio Clienti del Gruppo Ascopiave puoi farlo online sul format presente nel sito o utilizzare altri canali di comunicazione, come indirizzo Email o PEC, Raccomandata e numero del centralino. 

2i Rete Gas, Numero Verde e Contatti utili

Per contattare 2i Rete Gas dovrai recarti sul sito ufficiale ed inserire il nome del tuo comune per ottenere il numero del Pronto Intervento Gas dedicato alla tua zona, gratuito e attivo 24 ore su 24, tutti i giorni o in alternativa puoi utilizzare il numero di fax, l'indirizzo di posta ordinaria o quello di posta certificata (PEC).

Edyna, Numero Verde per guasti e Pronto Intervento

Per contattare il Pronto Intervento per un guasto elettrico di Edyna devi chiamare il numero verde 800.550.522, attivo 24 ore su 24, tutti i giorni, gratuito sia da fisso che da mobile, se invece devi segnalare un guasto gas allora dovrai comporre il numero 800.310.650, attivo 24 ore su 24, tutti i giorni e gratuito.

Deval, Contatti e Pronto Intervento

Per contattare il Pronto Intervento Deval (Pronto Deval) devi chiamare il numero verde  gratuito 800.900.029, attivo 24 ore su 24, tutti i giorni, in alternativa puoi utilizzare il numero di fax, inviare una PEC o spedire una raccomandata all'indirizzo di Posta ordinaria alla sede Deval di Aosta.

Erogasmet, pronto intervento e contatti

Per contattare Erogasmet devi chiamare il numero 800.904.240 da telefono fisso in caso di pronto intervento, attivo 24 ore su 24, in alternativa puoi utilizzare il fax, la mail dedicata, che tu sia un privato o che scriva per conto del comune per cui lavori, altrimenti puoi spedire una lettera con raccomandata tramite la posta ordinaria.

Come contattare AMG Energia?

Per contattare AMG Energia per segnalare fughe di gas, irregolarità o interruzioni della fornitura devi chiamare il numero verde 800.136.136, gratuito e attivo tutti i gironi, 24 ore su 24. Se invece devi parlare con il distributore per altri motivi, hai a disposizione il numero di telefono, l'indirizzo email, la PEC e la posta ordinaria.

Centria Reti Gas, Contatti e Pronto Intervento

Per contattare il Pronto Intervento di Centria Reti Gas devi chiamare il numero verde che troverai nel sito ufficiale, dopo aver inserito il tuo comune, il numero è gratuito e attivo 24 ore su 24. Se invece devi parlare con Centria per altri motivi, hai a disposizione numeri telefonici, indirizzi email e indirizzi di Posta certificata.

Come parlare con un operatore Retipiù?

Per parlare con un operatore Retipiù per il pronto intervento hai a disposizione più numeri, se devi segnalare guasti o perdite alla rete di distribuzione gas, il numero che devi chiamare è 800.552.277, mentre per il Pronto Intervento luce a Seregno è  800.551.177, entrambi gratuiti e attivi tutti i giorni 24 ore su 24. 

Come contattare al telefono Toscana Energia?

Per contattare al telefono Toscana Energia puoi utilizzare il numero verde 800.900.202 nel caso di segnalazioni per emergenze dispersioni e guasti, mentre puoi utilizzare l'area MyToscanaenergia per gestire le tue utenze, chiamare gli uffici di Firenze e Pisa o in alternativa inviare un fax o utilizzare i principali social del distributore.

Come contattare il Pronto Intervento di Amag Reti Gas Alessandria?

Per contattare il Pronto Intervento di Amag Reti Gas Alessandria devi utilizzare il numero verde 800.234.504, attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, in alternativa ci sono altri canali che puoi sfruttare, dal numero della sede centrale, al fax, all'indirizzo di posta certificata (PEC) o di quella elettronica o inviare una raccomandata con posta ordinaria.

Come contattare Medea?

Per contattare Medea per segnalare guasti o interruzioni, devi utilizzare il numero verde gratuito 800.900.999, attivo tutti i giorni, 24 ore al giorno. In alternativa per altre comunicazioni puoi utilizzare il numero della sede Medea, il fax, per le comunicazioni scritte e per i preventivi, e l'indirizzo email. Per comunicazioni importanti invece puoi utilizzare l'inidirizzo di posta ordinaria.

Come segnalare un guasto a Infrastrutture Distribuzione Gas?

Per segnalare un guasto a Infrastrutture Distribuzione Gas devi chiamare il numero verde gratuito 800.031.142, attivo tutti i giorni 24 ore su 24. Se devi invece comunicare con il fornitore per informazioni su richieste di accesso ai punti di riconsegna, per assistenza su letture del contatore o per inviare reclami, Infrastrutture Distribuzione Gas ha messo a disposizione indirizzi di posta elettronica certificata.

Come parlare con il Pronto Intervento AcegasApsAmga?

Per parlare con il Pronto Intervento di AcegasApsAmga per guasti sulla linea elettrica, devi chiamare il numero verde gratuito 800.152.152, mentre per guasti su impianti del gas dovrai chiamare il numero 800.996.060, attivi tutti i giorni, 24 ore su 24. Per altri interventi invece AcegasApsAmga ha messo a disposizione numeri e indirizzi email per i vari comuni interessati dal distributore.

Da Giulia Antonini

Content Editor

Copywriter e content creator dal 2016, collabora con varie testate editoriali online come caporedattrice ed editor, si appassiona alla SEO nel 2019 specializzandosi come SEO-Specialist presso la Digital Coach School nel 2020. Collabora con Selectra dal novembre del 2021.Leggi gli ultimi articoli.