Bolletta Enel Energia: quando arriva la prossima e come leggerla

La bolletta Enel è composta da più pagine (circa sei). Le più importanti sono le prime due, perché contengono tutte le principali informazioni sull'intestatario del contratto di luce e gas, sulla fornitura e sulla tariffa attiva.

Cosa si trova nella prima pagina della bolletta Enel?

La prima pagina di una fattura Enel Energia si divide in tre sezioni.

1. Identificazione della fornitura

In questa prima parte sono riportate tutte le informazioni dell'utenza.

1. In alto a sinistra trovi il logo del fornitore (in questo caso Enel Energia) e il tipo di mercato a cui il cliente appartiene.
2. Accanto sono riportati il codice fiscale, il codice cliente dell'intestatario, e il POD per la luce e il PDR per il gas. Questi codici servono a identificare la fornitura con precisione; per approfondire vedi anche il codice univoco.
3. Sotto trovi indirizzo ed email dell'intestatario e la tipologia di cliente (residente o business).

2. Informazioni sulla bolletta

La seconda sezione è dedicata a tutte le informazioni specifiche sulla bolletta da pagare.

1. Enel indica sempre il periodo a cui fa riferimento la fattura.
2. Nel riquadro sotto trovi quanto bisogna pagare e quando, oltre al metodo di pagamento scelto.
3. A destra è riportato uno specchietto con le varie spese che compongono la bolletta e i rispettivi importi.
4. In tutte le fatture viene ricordato anche lo stato dei pagamenti.
5. Infine vengono segnalati i consumi in kWh per la luce e in Smc per il gas.

Quali spese compongono la bolletta?

• Spesa per la materia prima, che include il corrispettivo energia dell'offerta scelta, le perdite di rete, la componente di dispacciamento e la quota di commercializzazione.
• Spesa per trasporto e gestione del contatore, corrispondente ai costi stabiliti dall'Autorità per il trasporto dell'energia sulla rete nazionale e per la gestione dei contatori.
• Spesa per gli oneri di sistema, a copertura di diverse attività di interesse generale per il mercato elettrico e del gas.
• Totale imposte e IVA.
• Altre voci e importi, che possono includere il canone Rai (solo bollette luce residenziali), i costi aggiuntivi come quelli per la riattivazione del contatore o la voltura, il deposito cauzionale o gli interessi di mora.

Per approfondire leggi come calcolare la bolletta di luce e gas.

3. Contatti utili

L'ultima parte della prima pagina è dedicata ai contatti del servizio clienti Enel.

1. Nel primo specchietto viene presentato il programma fedeltà di Enel Energia.
2. Nel box successivo sono riportati i principali canali del servizio clienti: numero verde, area personale, sportelli. Sono utili per richiedere informazioni sulla fornitura, sulla bolletta o per inviare un reclamo.
3. Infine, a destra, trovi un box con il numero del pronto intervento del distributore locale da chiamare per segnalare guasti sulla rete o al contatore.

Che informazioni trovi nella seconda pagina della bolletta Enel?

In questa sezione sono specificati i dati principali sulla tariffa di luce o gas in essere e sui kWh o Smc consumati nei mesi a cui fa riferimento la bolletta.

Nel dettaglio, gli specchietti in alto riportano il nome, il codice e la data di attivazione dell'offerta, la scadenza del contratto e talvolta anche quella delle condizioni economiche. Ricorda che il contratto di luce e gas è a tempo indeterminato, mentre le offerte hanno un inizio e una fine: conoscere la scadenza per tempo ti permette di prendere decisioni con calma, dopo aver fatto un'accurata ricerca di mercato.

Sono inoltre indicati la data di attivazione della fornitura (che potrebbe non coincidere con quella dell'offerta) e il nome del distributore di luce o gas da contattare in caso di guasti sulla rete o al misuratore. Per le offerte elettriche vengono comunicati anche i dati su tensione e potenza impegnata del contatore.

La seconda parte della pagina è dedicata all'esposizione dettagliata dei consumi, con un confronto rispetto al resto dell'anno. Analizzando questi dati puoi capire se il rialzo della bolletta è legato a un aumento dei tuoi consumi o se dipende solo dall'offerta sottoscritta.

Per le tariffe della luce, Enel mostra in uno specchietto la distribuzione dei consumi durante la giornata secondo le fasce orarie F1, F2 e F3. Per un approfondimento dedicato leggi la guida sulle fasce orarie Enel Energia.

Le altre pagine della fattura luce e gas Enel

Le altre pagine contengono:

• il dettaglio fiscale;
• una parte dedicata alle informazioni e al glossario;
• il dettaglio degli importi della bolletta sintetica, utile se vuoi approfondire alcuni aspetti.

La bolletta di Enel Energia è disponibile anche in formato digitale: esteticamente è del tutto conforme a quella cartacea ed è possibile riceverla per email all'indirizzo segnalato in fase di attivazione dell'offerta.

Se ti serve una vecchia bolletta, ricorda che nell'area personale trovi lo storico con tutte le fatture degli ultimi dodici mesi.

Enel mette a disposizione diversi metodi per il pagamento delle fatture, dal classico bollettino ai sistemi online. Nell'elenco li trovi tutti.

• Bollettino cartaceo (allegato alla fattura).
• Addebito diretto o domiciliazione: su conto corrente italiano, estero o postale, carta dotata di PAN o conto PayPal.
• Area Clienti Enel, tramite conto Enel X Pay, carta dotata di PAN, Visa e Masterpass, MyBank o PagoPA.
• App Enel Energia, tramite Enel X Pay, carta dotata di PAN o PayPal.
• Spazi Enel, tramite pagamento POS.
• Bonifico bancario.

Per il pagamento delle bollette Enel tramite bonifico bancario dovrai utilizzare i seguenti dati:

L'invio delle bollette dipende dal tipo di fornitura, dalla tipologia del cliente e dalla potenza del contatore o dai consumi. Ecco ogni quanto arrivano le fatture Enel di energia elettrica:

Di seguito, invece, le tempistiche di emissione delle bollette del gas in base ai consumi:

Per approfondire, leggi la pagina dedicata a ogni quanto arriva la bolletta.

Le bollette Enel vanno pagate entro 20 giorni dal loro invio, come stabilito dalla legge. Su tutte le fatture, in prima pagina, trovi la data di emissione e la corrispettiva scadenza.

Cosa fare se la bolletta è scaduta

Se sei in ritardo con il pagamento, leggi la guida su cosa fare quando la bolletta è scaduta da 10 giorni o un mese. Fino a 10 giorni non ci sono conseguenze. Superata questa data il fornitore invia prima un sollecito; se resta senza risposta, invia una diffida fino alla sospensione dell'erogazione della fornitura. In parallelo iniziano a maturare gli interessi di mora che si sommano al costo della bolletta.

Può capitare che la fattura di energia elettrica o gas sia più salata del solito. È importante capirne le cause: si tratta di un aumento casuale o stagionale, o le condizioni economiche sono cambiate?

Se osservando le bollette ti accorgi che la ragione del rialzo è nei prezzi della tua offerta, è arrivato il momento di cambiare tariffa o fornitore. Per orientarti puoi consultare le guide alle offerte luce e gas più convenienti del mese:

• migliori tariffe dual luce e gas;
• migliori tariffe luce;
• migliori tariffe gas.

Vuoi rimanere cliente di Enel? Visita la pagina dedicata alle offerte Enel disponibili al momento.

Le bollette luce di Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale hanno la stessa struttura e un formato simile. Si differenziano solo per il logo in alto a sinistra e per il colore: quella di Enel Energia è colorata, quella di SEN è in bianco e nero.