Enel Energia Area Clienti: registrazione, login e operazioni
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Se sei cliente Enel Energia e hai necessità di assistenza, puoi accedere all'area clienti da sito web o app mobile con le tue credenziali. Per fare il login ti basterà andare sul sito ufficiale enel.it e da lì cliccare sull'omino in alto a destra. Una volta sul portale dovrai inserire il tuo nome utente e la tua password.
Come registrarsi all'area clienti Enel Energia?
Prima di effettuare il login all'area clienti Enel Energia, dovrai registrarti collegandoti al sito ufficiale (ossia enel.it) e cliccare sulla sagoma di un omino in alto a destra.
Ecco i passaggi per fare la registrazione se non hai ancora creato il tuo profilo unico.
- Scegli il tipo di utenza tra Privato o Impresa.
- Compila i campi delle credenziali: email e password (almeno 8 caratteri di cui uno in maiuscolo, un numero ed un carattere tra @ ! # ? . $ - _).
- Compila i dati anagrafici: nome, cognome e codice fiscale.
- Accetta l'informativa e le condizioni generali di privacy.
- Completa il profilo inserendo il numero di cellulare (da usare anche come username).
- Inserisci il codice SMS PIN che ricevi sul cellulare per sicurezza.
- Riceverai una mail al tuo indirizzo che dovrai aprire per confermare e attivare il tuo profilo.
Puoi inoltre fare in modo che il browser che utilizzi (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) ricordi le tue credenziali, così da non doverle inserire a ogni login.
Se hai difficoltà, puoi seguire il tutorial ufficiale di Enel Energia per la registrazione all'area clienti.
Come accedere all'area online di Enel Energia?
Per accedere all'area online Enel Energia, segui questi passaggi.
- Vai sul sito web enel.it.
- Clicca sull'icona dell'omino in alto a destra.
- Inserisci la tua mail o il numero di telefono e la tua password.
- Clicca sul tasto "Accedi".
Se non dovessi ricordare la password o la mail in utilizzo, proprio al di sotto del tasto "accedi" trovi due link che ti rimanderanno alla procedura per recuperare le credenziali.
↩️Come recuperare le credenziali?
- 1. Controlla il tuo username: se utilizzi un numero di cellulare come username, accertati di inserire il prefisso internazionale corretto. Se invece hai dimenticato l'username, utilizza il servizio "Recupera username"
- 2. Verifica la password: se hai provato ad accedere con una password errata per più di 10 volte consecutive, l'accesso verrà temporaneamente bloccato. Si sbloccherà automaticamente dopo alcuni minuti. Se non ricordi la password, utilizza il servizio "Recupera password".
- 3. Primo accesso: se è la prima volta che effettui il login, assicurati di aver confermato l’account cliccando sul link inviato nell’email di registrazione. Se il link di conferma risulta scaduto, dovrai creare un nuovo account utilizzando gli stessi dati inseriti in precedenza.
❌Come eliminare l'account su Enel Energia
Per cancellare il tuo profilo da Enel Energia, segui i seguenti passaggi all'interno dell'area clienti.
"Account-Profilo Unico" ➡️ "Gestisci Profilo Unico" ➡️ "Elimina Profilo Unico".
Se stai utilizzando l'app Enel Energia, basta cliccare su "Il tuo account" e successivamente "Elimina adesso".
I servizi dell'area clienti Enel Energia
L'area clienti Enel Energia è dedicata a tutti i consumatori che hanno sottoscritto un'offerta di energia elettrica, gas o fibra con il fornitore, così da poter gestire comodamente da casa le proprie utenze.
Funzionalità area clienti Enel Energia
- Pagare online le bollette.
- Consultare lo storico fatture per monitorare i tuoi consumi.
- Inviare l'autolettura del contatore luce gas.
- Contattare gli operatori di Enel per ricevere assistenza.
- Effettuare delle operazioni sull'utenza.
- Verificare lo stato di attivazione del contratto stipulato.
- Chiedere la dilazione del pagamento di una bolletta.
- Richiedere la bolletta web o la domiciliazione bancaria su conto corrente.
Come posso vedere le mie bollette online?
Puoi trovare la tua fattura accedendo all'area clienti oppure dall'App Enel Energia ed entrando nella sezione "Bollette". Da lì potrai recuperare la versione digitale della fattura di luce o gas, da scaricare in PDF (clicca sui tre puntini sulla destra) o stampare.
App Enel Energia
Puoi portare la tua area clienti sempre con te grazie all'app di Enel Energia, scaricabile gratuitamente sui dispositivi iOS di casa Apple (iPhone, iPad) dall'App Store e sui dispositivi Android (Samsung, Huawei, LG) da Google Play Store. Le funzionalità sono le stesse dell'area online da pc, con la comodità aggiuntiva di poter controllare le tue utenze luce e gas anche fuori di casa per poterle monitorare in ogni momento. Una volta scaricata l'applicazione dallo store del tuo dispositivo, sarà sufficiente effettuare il login. Dopodiché potrai utilizzare la tua area riservata.
Scopri tutte le funzionalità e i link per il download nella nostra pagina dedicata all'app di Enel Energia.