Di Come registrarsi all'area clienti Enel Energia?
Prima di effettuare il login all'area clienti Enel Energia devi registrarti collegandoti al sito ufficiale (enel.it) e cliccando sull'omino in alto a destra. Di seguito i passaggi per creare il tuo Profilo Unico se non l'hai ancora attivato.
- Scegli il tipo di utenza tra Privato o Impresa.
- Compila i campi delle credenziali: email e password (almeno 8 caratteri di cui uno in maiuscolo, un numero e un carattere speciale fra @ ! # ? . $ - _).
- Inserisci i dati anagrafici: nome, cognome e codice fiscale.
- Accetta l'informativa e le condizioni generali sulla privacy.
- Completa il profilo inserendo il numero di cellulare (usabile anche come username).
- Inserisci il codice SMS PIN che ricevi sul cellulare per sicurezza.
- Apri la mail che ricevi all'indirizzo indicato e clicca sul link per confermare e attivare il profilo.
Puoi inoltre fare in modo che il browser che utilizzi (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) ricordi le credenziali, così da non doverle inserire a ogni login.
Come accedere all'area online di Enel Energia?
Per accedere all'area online Enel Energia segui questi passaggi:
- Vai sul sito web enel.it.
- Clicca sull'icona dell'omino in alto a destra.
- Inserisci la tua mail o il numero di telefono e la tua password.
- Clicca sul tasto Accedi.
Se non dovessi ricordare la password o la mail, proprio sotto al tasto Accedi trovi due link che ti rimandano alle procedure per recuperare le credenziali.
Come recuperare le credenziali?
- Controlla il tuo username: se utilizzi un numero di cellulare, accertati di inserire il prefisso internazionale corretto. Se hai dimenticato l'username, usa il servizio Recupera username.
- Verifica la password: dopo 10 tentativi errati consecutivi l'accesso viene temporaneamente bloccato e si sblocca da solo dopo alcuni minuti. Se non ricordi la password, usa il servizio Recupera password.
- Primo accesso: se è la prima volta che effettui il login, assicurati di aver confermato l'account cliccando sul link nell'email di registrazione. Se il link risulta scaduto, dovrai creare un nuovo account utilizzando gli stessi dati.
Come eliminare l'account su Enel Energia
Per cancellare il tuo profilo Enel Energia, segui questo percorso all'interno dell'area clienti: Account > Profilo Unico > Gestisci Profilo Unico > Elimina Profilo Unico.
Se stai utilizzando l'app Enel Energia, basta cliccare su Il tuo account e poi su Elimina adesso.
I servizi dell'area clienti Enel Energia
L'area clienti Enel Energia è dedicata a tutti i consumatori che hanno sottoscritto un'offerta di energia elettrica, gas o fibra con il fornitore, così da poter gestire comodamente da casa le proprie utenze.
Funzionalità dell'area clienti Enel Energia
- pagare online le bollette;
- consultare lo storico fatture per monitorare i consumi;
- inviare l'autolettura del contatore luce e gas;
- contattare gli operatori Enel per ricevere assistenza;
- effettuare operazioni sull'utenza;
- verificare lo stato di attivazione del contratto stipulato;
- chiedere la dilazione del pagamento di una bolletta;
- richiedere la bolletta web o la domiciliazione bancaria su conto corrente.
Come posso vedere le mie bollette online?
Trovi le tue fatture accedendo all'area clienti oppure dall'App Enel Energia, ed entrando nella sezione Bollette. Da lì potrai recuperare la versione digitale della fattura di luce o gas, scaricarla in PDF (clicca sui tre puntini sulla destra) o stamparla.
App Enel Energia
Puoi portare la tua area clienti sempre con te grazie all'app di Enel Energia, scaricabile gratuitamente sui dispositivi iOS dall'App Store e sui dispositivi Android dal Google Play Store. Le funzionalità sono le stesse dell'area online da PC, con la comodità di controllare luce e gas anche fuori casa. Una volta scaricata l'app, basta effettuare il login per accedere all'area riservata.
Risorse utili su Enel Energia
| Altri link su Enel Energia | |
|---|---|
| Servizio Clienti Enel Energia | Offerte luce e gas di Enel Energia |
| Offerte Enel per clienti business | EnelPremia Wow! |
