Di Qual è la differenza tra Enel mercato libero e mercato tutelato?
Enel Energia è un fornitore che opera all'interno del mercato libero, un mercato concorrenziale in cui i consumatori sono liberi di scegliere il proprio venditore di luce e gas. Il mercato tutelato è invece un mercato regolamentato da ARERA, in cui i consumatori erano vincolati al fornitore della propria zona. Da luglio 2024 il mercato libero è l'unico mercato possibile per la maggior parte dei clienti di luce e gas, fatta eccezione per chi è confluito nel Servizio Tutele Graduali e per i clienti vulnerabili che hanno ancora la possibilità di restare in tutela.
Numero verde Enel Energia mercato libero
Prima di contattare il servizio clienti Enel Energia mercato libero assicurati di avere ben chiaro il motivo della tua esigenza, per scegliere il numero giusto e non perdere tempo al call center:
- se sei già cliente e devi chiedere informazioni sulla tua utenza, disdire il contratto, ottenere chiarimenti su una bolletta, richiedere la voltura o altri servizi, contatta il numero verde gratuito 140, attivo h24;
- per attivare il contatore o passare a un'offerta Enel puoi rivolgerti al servizio clienti Enel.
Se invece devi inviare una segnalazione, leggi la pagina dedicata ai canali di reclamo del fornitore.
Operazioni più comuni con il servizio clienti Enel.
| Cosa puoi fare con il numero verde Enel? | ||
|---|---|---|
| Bolletta luce | Bolletta gas | Voltura Enel |
| Disdetta del contratto | Numero verde Enel | Codice cliente |
Enel Energia mercato libero login: come accedere
Per accedere all'area clienti Enel Energia bisogna prima effettuare il passaggio al fornitore. Dopo la sottoscrizione del contratto potrai creare il tuo Profilo Unico. Servono:
- una mail o un numero di cellulare identificativo del cliente;
- una password;
- nome, cognome e codice fiscale.
Una volta completata l'operazione potrai accedere all'area clienti con mail e password create. Il profilo verrà associato automaticamente alla fornitura e da subito potrai monitorarne l'andamento.
Enel Energia mercato libero: opinioni e recensioni
Enel Energia è il brand italiano leader nel mercato elettrico ed è il marchio top of mind per la stragrande maggioranza degli italiani. Ma cosa pensano i consumatori riguardo a offerte, servizio clienti e promozioni di Enel? Scopri le opinioni dei clienti sul fornitore, con voti e commenti dei consumatori italiani.
Da quando è obbligatorio passare a Enel mercato libero?
Il passaggio al mercato libero è obbligatorio da luglio 2024. In quella data il servizio di Maggior Tutela è stato ufficialmente chiuso per i clienti non vulnerabili, che hanno dovuto effettuare il passaggio a un fornitore del mercato libero. La data vale per i clienti domestici e le microimprese; per i clienti business il regime tutelato si è già concluso a gennaio 2021.
Fine del mercato tutelato per tipologia di utenza.
| Tipo utenza | Caratteristiche | Data fine tutelato |
|---|---|---|
| Clienti domestici vulnerabili (luce) | Oltre 75 anni, disabilità (104/92), percettori di bonus energia, apparecchiature salvavita, abitanti di isole non interconnesse o di strutture emergenziali | Non ancora definita |
| Clienti domestici (luce) | Consumatori singoli, famiglie e associazioni | 1° luglio 2024 |
| Clienti domestici (gas) | Consumatori singoli, famiglie e condomini a uso domestico | 1° gennaio 2024 |
| Microimprese (luce) | Meno di 10 dipendenti e fatturato inferiore a 2 milioni di € | 1° aprile 2023 |
| Aziende PMI (luce) | Tra 10 e 50 dipendenti, fatturato tra 2 e 10 milioni di € o potenza impegnata superiore a 15 kW | Gennaio 2021 |
Differenza tra Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale
Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale appartengono allo stesso gruppo societario ma non sono la stessa cosa. Per approfondire leggi la pagina dedicata alle differenze tra Enel Energia, SEN ed E-Distribuzione.
Che cosa succede se non si aderisce al mercato libero?
Dopo la chiusura del servizio di Maggior Tutela a luglio 2024, chi non è passato autonomamente al mercato libero è stato assegnato al fornitore vincitore dell'asta indetta a gennaio 2024 per il Servizio a Tutele Graduali, un servizio pensato appositamente per rendere meno brusco il passaggio al mercato libero.
Di seguito i risultati dell'asta del 10 gennaio 2024 per la ripartizione provinciale dei clienti domestici.
Risultati dell'asta del Servizio a Tutele Graduali. Fonte ARERA.
| Fornitore | Province |
|---|---|
| Enel Energia | Aosta, Biella, Milano provincia, Verbania, Vercelli, Parma, Piacenza, Torino provincia, Brescia, Milano comune, Belluno, Gorizia, Pordenone, Treviso, Trieste, Bolzano, Trento, Vicenza, Mantova, Modena, Reggio Emilia, Verona, Roma comune |
| Hera Comm | Cremona, Genova, La Spezia, Lodi, Lucca, Massa-Carrara, Alessandria, Asti, Cuneo, Novara, Pavia, Bergamo, Sondrio, Udine, Ancona, Padova, Pesaro-Urbino, Venezia, Ascoli Piceno, Bologna, Fermo, Ferrara, Macerata, Rovigo, Arezzo, Caserta, Perugia, Rieti, Terni, Viterbo, Chieti, Forlì-Cesena, L'Aquila, Pescara, Ravenna, Rimini, Teramo |
| Edison Energia | Avellino, Benevento, Grosseto, Livorno, Pisa, Pistoia, Prato, Siena, Bari, Frosinone, Latina, Catanzaro, Crotone, Lecce, Reggio Calabria, Vibo Valentia, Catania, Enna, Messina, Ragusa, Siracusa |
| Illumia | Como, Torino comune, Varese, Firenze, Roma provincia, Napoli provincia, Nuoro, Sassari |
| A2A Energia | Cagliari, Napoli comune, Oristano, Sud Sardegna, Agrigento, Caltanissetta, Palermo, Trapani |
| Iren Mercato | Brindisi, Matera, Potenza, Salerno, Taranto, Barletta-Andria-Trani, Campobasso, Cosenza, Foggia, Isernia |
| E.ON Energia | Imperia, Lecco, Monza-Brianza, Savona |
Le offerte di Enel Energia nel mercato libero
Enel Energia propone offerte sia a prezzo fisso sia a prezzo indicizzato, con tariffe monorarie e biorarie. Le offerte vanno confrontate principalmente sulla base del prezzo dell'energia (PE, espresso in €/kWh per la luce e €/Smc per il gas), della quota fissa di commercializzazione e dell'eventuale sconto in bolletta riservato ai nuovi clienti.
Per consultare la selezione aggiornata di tariffe disponibili, con prezzo, struttura e Selectra Score per ciascuna offerta, visita la pagina dedicata alle offerte Enel. Per il segmento dedicato alle aziende, invece, consulta le offerte Enel business.
Fix Web Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Move Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Fix Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Cosa serve per attivare Enel Energia mercato libero?
Per attivare una nuova offerta di Enel Energia ti serviranno alcuni documenti e codici.
- i dati anagrafici dell'intestatario: nome, cognome e codice fiscale;
- la bolletta dell'energia elettrica o del gas: serve il codice POD dell'utenza luce e il codice PDR dell'utenza gas;
- un codice IBAN se vuoi attivare la domiciliazione bancaria; il conto corrente può essere intestato anche a un'altra persona, ma in tal caso servono anche i suoi dati anagrafici;
- un indirizzo email per la richiesta dell'attivazione e per la bolletta digitale.
Per maggiori informazioni su come attivare una tariffa di Enel per luce o gas puoi contattare il servizio clienti Enel.