Servizio Elettrico Nazionale chiude? Assolutamente no!

Dopo la chiusura del mercato tutelato del 1° luglio 2024, Servizio Elettrico Nazionale non ha chiuso, ma continua a operare nella tutela luce per i clienti domestici definiti vulnerabili. Questi utenti possiedono i requisiti economici, fisici, anagrafici o sociali stabiliti da ARERA per cui viene riconosciuto lo status di "vulnerabilità".

I clienti domestici non vulnerabili che erano con Servizio Elettrico Nazionale (SEN) e che non sono passati entro il termine fissato a luglio 2024 a un fornitore del mercato libero sono stati assegnati al Servizio a Tutele Graduali (STG). Per approfondire puoi leggere la nostra guida sulla fine del mercato tutelato.

Quindi, ricapitolando: il Servizio Elettrico Nazionale non ha chiuso alla data di scadenza del tutelato, ma opera oggi esclusivamente per i clienti vulnerabili.

Clienti vulnerabili: cosa possono fare?

Con la delibera 48/2025/R/EEL, ARERA ha permesso anche ai clienti vulnerabili di passare al Servizio a Tutele Graduali. L'opportunità è stata disponibile per tutti i clienti vulnerabili che ne hanno fatto richiesta entro il 30 giugno 2025. Non era necessario essere già in possesso dei requisiti di vulnerabilità, ma maturarli entro la data di scadenza. Chi desiderava effettuare il passaggio doveva contattare il gestore del Servizio a Tutele Graduali (STG) della propria zona.

In sintesi, un cliente vulnerabile di Servizio Elettrico Nazionale può scegliere fra tre opzioni :

  1. restare nella maggior tutela luce (quindi con Servizio Elettrico Nazionale);
  2. passare al Servizio a Tutele Graduali;
  3. scegliere un'offerta del mercato libero.

Va ricordato che anche per i vulnerabili la maggior tutela è una soluzione temporanea : la data definitiva di chiusura della tutela vulnerabilità non è ancora stata fissata da ARERA.

Requisiti clienti vulnerabili mercato luce
  • usufruire del Bonus Energia ed essere in condizioni economicamente svantaggiate;
  • rientrare nei soggetti con disabilità ai sensi dell'articolo 3 legge 104/92;
  • essere titolare di un'utenza luce in una struttura abitativa di emergenza adoperata per eventi calamitosi;
  • avere un'età superiore ai 75 anni;
  • utilizzo di apparecchiature mediche alimentate da energia elettrica;
  • utenza in un'isola minore non interconnessa.

Cosa conviene fare a un cliente di Servizio Elettrico Nazionale?

Se sei un cliente vulnerabile con Servizio Elettrico Nazionale, la tariffa luce che paghi attualmente in bolletta è quella decisa dall'Autorità per l'energia e cambia ogni tre mesi. Puoi decidere se restare nella maggior tutela luce, passare al Servizio a Tutele Graduali con il prezzo regolamentato oppure scegliere un'offerta del mercato libero.

Conviene passare al mercato libero ? Non esiste una risposta univoca : la convenienza dipende dalle abitudini di consumo luce e gas del singolo cliente, per cui va valutata caso per caso. Per orientarti puoi confrontare le migliori offerte luce del momento.

Vuoi un parere personalizzato ? Un esperto Selectra può aiutarti a capire se ti conviene restare nella tutela vulnerabili, passare al STG o scegliere un'offerta del mercato libero. Chiama 02 8295 8097 oppure . Il servizio è gratuito, personalizzato e veloce.

Cambiare fornitore è gratuito?

Il cambio fornitore non ha alcun costo, non prevede nessun intervento tecnico sul contatore né interruzioni momentanee della corrente elettrica. Inoltre non ci sono pratiche burocratiche o scartoffie a carico del cliente.

Il cambio fornitore prevede pochi e semplici passaggi : scegli l'offerta e il fornitore adatti al tuo profilo (è utile tenere a portata di mano l'ultima bolletta del Servizio Elettrico Nazionale), comunichi i tuoi dati e quelli dell'utenza e il gioco è fatto. Sarà il nuovo fornitore a occuparsi della disdetta del vecchio contratto. Nel giro di un mese inizierai a ricevere le bollette dalla nuova società di fornitura.

Quali dati dovrai comunicare?

  • Dati anagrafici dell'intestatario : nome, cognome e codice fiscale.
  • Dati fornitura : indirizzo e codice POD per l'energia elettrica e PDR per il gas. Il POD è un codice di 14 caratteri indicato in ogni bolletta. Se hai difficoltà a trovarlo, leggi come trovare il codice POD e per il gas come trovare il codice PDR.
  • Recapito telefonico e/o un indirizzo email.
  • Codice IBAN per l'eventuale domiciliazione bancaria (SDD).

Se vuoi farti un'idea delle migliori offerte del momento, prima di scegliere puoi confrontarle nel nostro comparatore : arriverai così preparato a una eventuale consulenza con un esperto energia.

Cosa è successo ai clienti non vulnerabili di Servizio Elettrico Nazionale?

La chiusura del mercato tutelato per i non vulnerabili è avvenuta il 1° luglio 2024. I clienti domestici non vulnerabili del Servizio Elettrico Nazionale rimasti nella tutela a quella data sono stati trasferiti d'ufficio nel Servizio a Tutele Graduali, con un fornitore selezionato attraverso aste indette da ARERA.

A gennaio 2024 si sono tenute le aste per individuare i fornitori vincitori del servizio; a febbraio 2024 ne sono stati comunicati i risultati, riassunti nella tabella sotto.

Fornitori vincitori delle aste del Servizio a Tutele Graduali, per provincia
Fornitore Province assegnate
Enel Energia Aosta, Biella, Milano provincia, Verbania, Vercelli, Parma, Piacenza, Torino provincia, Brescia, Milano comune, Belluno, Gorizia, Pordenone, Treviso, Trieste, Bolzano, Trento, Vicenza, Mantova, Modena, Reggio-Emilia, Verona, Roma comune
Hera Comm Cremona, Genova, La Spezia, Lodi, Lucca, Massa-Carrara, Alessandria, Asti, Cuneo, Novara, Pavia, Bergamo, Sondrio, Udine, Ancona, Padova, Pesaro-Urbino, Venezia, Ascoli-Piceno, Bologna, Fermo, Ferrara, Macerata, Rovigo, Arezzo, Caserta, Perugia, Rieti, Terni, Viterbo, Chieti, Forlì-Cesena, L'Aquila, Pescara, Ravenna, Rimini, Teramo
Edison Energia Avellino, Benevento, Grosseto, Livorno, Pisa, Pistoia, Prato, Siena, Bari, Frosinone, Latina, Catanzaro, Crotone, Lecce, Reggio-Calabria, Vibo-Valentia, Catania, Enna, Messina, Ragusa, Siracusa
Illumia Como, Torino comune, Varese, Firenze, Roma provincia, Napoli provincia, Nuoro, Sassari
A2A Energia Cagliari, Napoli comune, Oristano, Sud Sardegna, Agrigento, Caltanissetta, Palermo, Trapani
Iren Mercato Brindisi, Matera, Potenza, Salerno, Taranto, Barletta-Andria-Trani, Campobasso, Cosenza, Foggia, Isernia
E.ON Energia Imperia, Lecco, Monza-Brianza, Savona

Fonte : ARERA, esercenti del Servizio a Tutele Graduali pubblicati il 6 febbraio 2024.

Servizio Elettrico Nazionale: info utili

Come restare con Servizio Elettrico Nazionale?

Si può restare con Servizio Elettrico Nazionale solo se clienti vulnerabili. Se ti è stato riconosciuto lo status di vulnerabilità, puoi decidere se continuare con SEN nel regime regolamentato luce con i prezzi stabiliti da ARERA, oppure se passare a una proposta del mercato libero.

Se passo a un fornitore del libero mi toglieranno la luce?

No, la fornitura della luce è sempre garantita e il passaggio con un'altra società avviene in modo automatico, senza interruzioni.

Cosa accadrà al mio contatore Enel se non sono più con Servizio Elettrico Nazionale?

Nulla : il contatore resta lo stesso, perché E-distribuzione e Servizio Elettrico Nazionale sono due società distinte.