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Numero Verde Enel: come parlare con il Servizio Clienti

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Enel Energia mette a disposizione dei suoi clienti e di chi è interessato ad attivare un'offerta diversi numeri verdi gratuiti attivi tutti i giorni, 24 ore su 24. Potrai parlare con un operatore di Enel Energia per avere informazioni sulle bollette, chiedere la voltura o fare l'autolettura. Se invece vuoi fare da solo entra nell'Area Clienti di Enel Energia.

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Tutti i contatti d del servizio clienti di Enel Energia per parlare con un operatore e avere informazioni sui propri consumi e offerte. Prima di contattare il call center di Enel Energia, identifica in quale tipologia di mercato è attiva la tua fornitura di energia elettrica. Se sei cliente di maggior tutela, devi rivolgerti al Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico), mentre se il contratto è attivo nel mercato libero dovrai contattare  il numero verde di Enel Energia.
Come saperlo? La risposta è facile: basta controllare se ricevi le tue bollette da parte di Enel Energia o del Servizio Elettrico Nazionale.
In questa pagina trovi anche il numero di e-distribuzione (ex Enel Distribuzione) dedicato alla segnalazione dei guasti al contatore.

Numero Verde Enel Energia Servizio Clienti
logo enel 800 900 860
(Numero verde)

Servizio clienti di Enel Energia: numero verde e area clienti

Se sei cliente di Enel Energia, società del Gruppo Enel attiva nel mercato libero dell'energia per parlare con un operatore dovrai chiamare i numeri di seguito riportati in base alla tua esigenza specifica. Ricordati di munirti di codcie cliente o ancora meglio dell'ultima bolletta prima di chiamare in maniera tale da non perdere tempo.

Numero di telefono per passare a Enel Energia

 06 9480 8228 Chiama se non non sei ancora cliente Enel Energia al costo di una chiamata nazionale. E se hai un abbonamento sul cellulare che prevede le chiamate sui numeri fissi illimitate la chiamata è completamente gratuita. Se invece preferisci essere contattato inserisci il tuo numero nella piattafomra di richiamata gratuita.

Numero Verde Enel Energia per bollette e voltura

Se sei già clienti di Enel Energia e vuoi avere informazioni sulle tue utenze, delucidazioni sulle tue bollette, cambiare l'intestatario dell'utenza chiama il numero 800.900.860 gratuito da tutti i numeri nazionali. Chiama questo numero anche per aumentare la potenza del tuo contatore o per richiedere la rateizzazione di una bolleta con Enel Energia.

Numero Verde Enel Energia per comunicare la lettura del contatore

Per evitare i maxi conguagli sulle bollette della luce e del gas comunica le lettura dei tuoi contatori al numero 800.900.837 gratuito da tutti i numeri nazionali. Leggi la nostra guida per sapere come fare l'autolettura del contatore dell'Enel.

Numero Verde Enel Energia per chi è all'estero

Se ti trovi all'estero e hai bisogno di parlare con un operatore di Enel Energia puoi chiamare il numero +39 0664511012  (il costo della telefonata dipende dal tuo operatore telefonico).

Area clienti di Enel Energia registrazione, pagamenti e login

Se invece hai familiarità con il computer e con le aree clienti ti consigliamo di accedere all'Area Clienti di Enel Energia. Avrai anche la possibilità di parlare in chat con un operatore. Nell'area clienti è possibile effetuare alcune operazioni tra cui la comunicazione della lettura, scaricare le bollette e fare delle variazioni di anagrafica. Se vuoi maggiori informazioni sull'area clienti di Enel Energia visitia il sito nella parte dedicata alle domande frequenti.

Numero di fax di Enel Energia per dimostrare pagamenti

Se hai bisogno di inviare un fax a Enel Energia di seguito troverai tutti i numeri dedicati:

  • 800.046.311: per richieste, informazioni o documentazioni relative a forniture di energia elettrica
  • 800.997.736: per richieste, informazioni o documentazioni relative a forniture di gas
  • 800.066.386: per dimostrare pagamenti da parte di clienti (elettrici e gas) che hanno ricevuto un preavviso di distacco o che sono già distaccati.
  • 800.903.727: per dimostrare pagamenti di fatture elettriche e gas in tutti gli altri casi
  • 0864.303117: per forniture straordinarie
  • Per l'invio del fax dell'estero: +39 0232981107 (il costo del fax è a carico dell'utente e dipende dall'operatore telefonico).

Servizio clienti Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico) 800 900 800

Sei cliente di Enel nel mercato tutelato ed hai necessità di chiedere informazioni, di seguito trovi i contatti utili di Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico), attivi tutti i giorni della settimana, 24h su 24.

Numero Verde per fare la Voltura con Servizio Elettrico Nazionale

Se devi richiedere la voltura e quindi in cambio d'intestatario su una bolletta del Servizio Elettrico Nazionale puoi contattare il numero verde 800.900.800 disponbile da linea fissa e gratuito da tutti i numeri nazionali.

Numero per chiamare il Servizio Elettrico Nazionale da cellulare

Il numero da chiamare da telefono cellullare per parlare con un operatore del Servizio Elettrico Nazionale è il numero 199.50.50.55. Attenzione i numeri che iniziano con 199 sono a pagamento e quindi vi consigliamo di chiamare da telefono fisso il numero gratuito 800 900 800. Per paggiori informazioni sui costi di una chiamata a un numero 199.

Numero per chiamare il Servizio Elettrico Nazionale dall'estero

Ti trovi all'estero e vuoi parlare con il servizio clienti del Servizio Elettrico Nazionale? Chiama il numero +39 02 301 720 11 il costo della chiamata è a tuo carico e dipende dal tuo operatore telefonico.

Indirizzo Postale del Servizio Elettrico Nazionale

Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico)

Casella postale 1100

85100 Potenza

Numero di fax di Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico)

A seconda della situazione in cui ti trovi, dovrai utilizzare il numero di fax corrispondente:

  1. 800 900 150 per segnalazioni varie e richiesta nuova fornitura temporanea
  2. 800 900 899 per attivazioni diverse da temporanee
  3. 800 900 179 per invio della prova di pagamento della bolletta a seguito di un sollecito
  4. 800 900 839 per invio della prova di pagamento della bolletta a seguito di un distacco
  5. Dall'estero: +39 02 32972150

Enel a Campione d'Italia

Campioni d'Italia è un comune italiano di 2.067 abitanti della provincia di Como in Lombardia. Chi abita a Campione d'Italia dovrà contattare i seguenti numeri:

  1. Servizio Clienti 0.800.557.734
  2. Segnalazione guasti 0.800.836.741
  3. Fax  0 800 997 736

Prima di chiamare il servizio clienti tieni una bolletta a portata di mano per comunicare il tuo codice cliente o il tuo codice POD. In questo modo l'operatore potrà identificare più rapidamente la tua utenza!

e-distribuzione (ex Enel Distribuzione): segnalazione guasti 803 500

Compito del distributore è trasportare e consegnare al cliente finale l’energia elettrica, attraverso le reti di distribuzione a media e bassa tensione. Enel opera come distributore con il nome di e-distribuzione, è il maggior distributore in Italia per numero di clienti e possiede oltre il 90% della rete. 
Il numero verde di e-distribuzione (ex Enel Distribuzione) per la segnalazione dei guasti è: 803.500 gratuito da tutti i numeri nazionali.

Un suggerimento utile per chi chiama

Per risparmiare tempo ti consigliamo, se possibile, di chiamare il call center nelle ore della giornata con minor traffico telefonico. Di solito il lunedì è il giorno con un maggior afflusso di telefonate. Durante la giornata tipo invece, le fasce orarie con meno chiamate sono la mattina presto, prima delle 10.00, nella fascia tra le 14.00 e le 15.30 e nel tardo pomeriggio dopo le 18.00. Come puoi vedere in tabella le fasce rosse sono quelle di maggior afflusso telefonico al contrario di quelle verdi, che sono più libere.

Ti consigliamo di chiamare il servizio clienti nelle fasce verdi

Trovare il Punto Enel più vicino

Enel fornisce un elenco dei punti di contatto e dei loro orari di apertura per il mercato tutelato e un elenco per il mercato libero.

Prenotare un appuntamento online

In alcuni Punti Enel è ormai possibile prenotare un appuntamento tramite un form online. Verifica la disponibilità del servizio sui portali indicati in precendenza, cliccando sul singolo Punto Enel saranno indicati gli orari di apertura e un link verso il form di prenotazione.

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