Servizio Elettrico Nazionale Area Clienti
Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico), noto anche come SEN, è la società del Gruppo Enel che gestisce il servizio di maggior tutela per l'energia elettrica. Dopo la fine del mercato tutelato del 1° luglio 2024, questo servizio è riservato ai clienti domestici vulnerabili nelle aree in cui E-distribuzione è concessionaria. SEN non va confuso con Enel Energia, che opera nel mercato libero.
Registrazione area clienti SEN. Per registrarti all'area clienti del Servizio Elettrico Nazionale segui questi passaggi:
- raggiungi il sito ufficiale del fornitore e clicca su "Non sei ancora registrato? Registrati!" nel box dedicato.
- Nella sezione Credenziali indica e conferma il tuo indirizzo e-mail e scegli una password di almeno 8 caratteri, con un numero, una lettera minuscola e una maiuscola.
- Nella sezione Anagrafica inserisci i tuoi dati anagrafici: nome, cognome, nazionalità e codice fiscale.
- Accetta le normative legate alla privacy e alla condivisione di dati sensibili.
- Conferma l'account tramite la mail di verifica che riceverai all'indirizzo indicato nel primo passaggio.
Se sei un cliente business dovrai indicare anche i dati dell'attività, come partita IVA e denominazione aziendale. Se invece sei un cliente domestico puoi saltare questa parte.
Come accedere all'area clienti del Servizio Elettrico Nazionale?
Una volta terminato il processo di registrazione potrai accedere al tuo spazio online personale. Per effettuare il login all'area clienti SEN vai sulla home page del fornitore, inserisci le credenziali e clicca su "Accedi".
Se hai dimenticato la password puoi richiederla cliccando su "Recupera la Password": dopo aver inserito la tua mail, ne riceverai immediatamente una nuova.
Servizi disponibili nell'Area Clienti SEN
Una volta effettuati registrazione e accesso, puoi navigare nella tua area personale. Ecco le principali operazioni che puoi fare nello spazio online di SEN:
- modificare i dati personali del contratto.
- Monitorare i tuoi consumi.
- Comunicare l'autolettura del contatore.
- Scegliere il tipo di pagamento tra domiciliazione bancaria e bollettino.
- Selezionare il tipo di bolletta tra cartacea e bolletta web.
Comunicare i consumi tramite l'area clienti
Effettuare l'autolettura regolarmente è un modo immediato per risparmiare, perché ti permette di pagare solo i consumi effettivi e non quelli stimati. Dall'area clienti Servizio Elettrico Nazionale puoi inviare i dati dei tuoi consumi inserendo nella sezione dedicata le cifre che trovi sul display del tuo contatore elettronico. Se hai dubbi consulta la guida completa all'autolettura per il Servizio Elettrico Nazionale.
Se anche dopo aver comunicato i tuoi consumi la bolletta resta troppo alta, puoi valutare un cambio di tariffa. Restando nel Gruppo Enel puoi guardare le migliori offerte Enel aggiornate a maggio 2026.
Qui trovi tutte le informazioni utili per cambiare la tariffa di Servizio Elettrico Nazionale.
Bolletta online con Servizio Elettrico Nazionale
Tra i servizi presenti nell'area clienti di Servizio Elettrico Nazionale trovi la possibilità di scegliere di ricevere la bolletta web. Perché optare per la fatturazione online?
- è gratis e comoda: la ricevi senza ritardi né rischi di smarrimento direttamente nella tua casella di posta elettronica e puoi salvarla sul pc.
- È green: non essendo cartacea, rispetta l'ambiente.
- È conveniente: se scegli la domiciliazione bancaria o postale o il pagamento con carta di credito, viene attivato il servizio Bollett@Online. Come stabilito da ARERA, questi clienti ricevono uno sconto di 6 € all'anno per ogni singola fornitura domestica e 6,6 € all'anno per ogni singola fornitura "altri usi".
Per altre informazioni leggi la guida sulla bolletta di Servizio Elettrico Nazionale.
Per passare al mercato libero con Enel Energia, un esperto Selectra può aiutarti a trovare la tariffa più adatta ai tuoi consumi. Chiama 02 8295 8097 oppure . Il servizio è gratuito, personalizzato e veloce.
Tutti i contatti di Servizio Elettrico Nazionale
Per ricevere assistenza o chiarire dubbi puoi contattare il fornitore attraverso diversi canali:
- da telefono fisso al numero verde SEN 800 900 800, attivo da lunedì a domenica dalle 7 alle 22 (festività natalizie escluse).
- Da cellulare al numero 199 50 50 55, attivo dalle 7 alle 22, da lunedì a domenica (festivi esclusi).
- Dall'estero al numero +39 02 30172011, da lunedì a domenica dalle 7 alle 22, festivi esclusi. Il costo della chiamata è a carico del cliente e dipende dall'operatore telefonico.
Se devi trasmettere una segnalazione a SEN, per un problema sulla bolletta o sul contratto, leggi la guida completa su come inviare un reclamo a Servizio Elettrico Nazionale.
Pedius: l'app per i clienti sordi. Servizio Elettrico Nazionale è il primo fornitore di energia in Italia ad aver pensato ai clienti con problemi di udito, lanciando Pedius, l'applicazione che permette di comprendere appieno la bolletta. Trovi tutti i dettagli nello speciale sull'App di Servizio Elettrico Nazionale.
SEN è un brand che punta all'inclusione: per questo i clienti non vedenti o ipovedenti possono ricevere a casa, senza costi aggiuntivi, la Bolletta in Braille, con numeri utili e principali informazioni sui consumi. La richiesta si può inviare via mail, web, fax o posta ordinaria. Per l'elenco completo dei recapiti consulta la pagina dedicata al servizio clienti SEN.