App ufficiale Enel Energia: tutte le operazioni e come scaricarla
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Con l'app di Enel Energia puoi gestire le tue forniture luce e gas comodamente da mobile. Disponibile per Android e iOS, tramite l'applicazione puoi comunicare l'autolettura, monitorare i tuoi consumi e le tue spese, pagare le bollette e molto altro. Inoltre, se non sei cliente Enel puoi utilizzarla per aderire alle offerte oppure lasciare i tuoi dati per essere ricontattato.
📲Come registrarsi sull'app ufficiale Enel Energia?
Per accedere a tutti i servizi digitali di Enel Energia devi registrarti e creare il tuo Profilo Unico. Ti occorrono email, numero di cellulare e dati anagrafici. Dopo aver scelto la password, riceverai un'email di registrazione contenente un link per completare il procedimento.
❌Come cancellare il mio account Enel Energia
Se vuoi cancellare il tu account dall’app di Enel Energia, basta andare nella sezione "Profilo", selezionare la cella “Il tuo account” e cliccare su “Elimina Adesso”.
App Enel Energia: a cosa serve?
Questa App Full Digital per iOS e Android dà modo di gestire direttamente dal tuo smartphone, le forniture di luce e gas con Enel Energia. Una volta installata sullo smartphone puoi tenere sotto controllo le tue utenze, gestendo digitalmente il servizio di Bolletta Web, comunicando l’autolettura e accedendo alle tante funzioni dell’area clienti Enel Energia. Oltre a questo, è possibile entrare in contatto con gli operatori Enel, che raccolgono segnalazioni e reclami.
Come scaricare l'applicazione Enel Energia
Per effettuare il download, devi raggiungere l’app store del tuo sistema operativo. Dopo l’installazione, potrai accedere inserendo i dati del tuo profilo dell'area clienti di Enel Energia. Di seguito trovi i link che ti portano direttamente alla pagina dove puoi iniziare a scaricare il software.
Link per il download dell'app Enel Energia
- versione Android - download Google Play;
- versione iOS - download App Store;
Al momento, l’applicazione non è scaricabile da PC. Se vuoi gestire la tua fornitura dal computer di casa o dal portatile, puoi in ogni caso accedere all'area clienti dal sito enel.it.
Problemi con l'accesso? Segui il tutorial ufficiale
Se hai difficoltà a effettuare il login all'app di Enel Energia, segui le indicazioni del video-guida del fornitore.
App Enel Energia: tutte le funzionalità
I vantaggi derivanti dall’utilizzo dell'app di Enel Energia sono diversi. Puoi effettuare diverse operazioni per la gestione delle tue forniture come:
- comunicare l’autolettura;
- verificare l’andamento della tua spesa attraverso grafici semplici e intuitivi. Se hai attivato un’offerta dedicata al contatore di seconda generazione, potrai anche monitorare l’andamento dei tuoi consumi giornalieri e tenere sotto controllo la tua spesa;
- controllare lo stato di attivazione di nuove forniture;
- pagare bollette e rate e inviare un attestazione di pagamento (leggi anche "Enel pagamento online: come fare?");
- attivare l'addebito delle bollette su conto corrente o carta di credito;
- saldare la bolletta con il QR code;
- richiedere la bolletta in versione telematica;
- iscriverti al programma fedeltà EnelPremia WOW!;
- richiedere supporto e assistenza;
- scoprire la sede dei punti Spazio Enel sparsi su tutto il territorio nazionale;
- rimanere aggiornato sulle nuove promozioni Enel Energia.
Come vedere la bolletta di Enel Energia online? Per vedere le bollette sull'app Enel Energia vai alla sezione Home e clicca sulla fornitura che ti interessa. Dopodiché premi il tasto "Bollette". All'interno della singola bolletta trovi la sezione “Documentazione” con il tasto “Scarica bolletta”, che ti permette di scaricare il PDF della bolletta.
Attiva o cambia un'offerta di Enel Energia dall'app
L'app di Enel Energia permette di attivare comodamente da mobile le offerte del fornitore. Questa possibilità è riservata sia ai clienti che vogliono cambiare la propria tariffa, sia a coloro che vogliono diventare clienti di Enel Energia.
Infatti, una volta scaricata l'applicazione troverai nella schermata iniziale un box dedicato.
Se vuoi partire preparato e confrontare le proposte luce e gas, consulta la nostra pagina dedicata alle migliori offerte di Enel Energia.
App Enel Energia: risoluzione problemi e assistenza
Di seguito cerchiamo di rispondere agli interrogativi più comuni che possono sorgere quando l’applicazione Enel Energia non funziona come dovrebbe.
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Non riesco a scaricare l'app | L’applicativo è supportato dai device con sistema operativo Android 5.0 o superiori, e iOS 9.0 e superiori. Se il download non si avvia o non si conclude correttamente, controlla di avere una versione del software di sistema compatibile. |
| Non riesco ad accedere al mio profilo | Controlla che email e password siano corretti. Si tratta degli stessi dati che usi per entrare nell’area clienti online enel.it. Se non li ricordi, puoi utilizzare il servizio di recupero password, raggiungibile dalla pagina di login. |
| Come faccio a recuperare la mail utilizzata per autenticarmi? | In questo caso, dovrai compilare un apposito form, presente nell’area “Carica documenti” del sito Enel Energia. |
| Non riesco a utilizzare bene l’app e le sue funzioni | Nel caso tu non riuscissi a effettuare alcune operazioni (autolettura, attivazione bolletta web, pagamento online) puoi richiedere aiuto direttamente dalla sezione “Supporto”. |
In alternativa, per ottenere assistenza puoi affidarti agli altri canali previsti da Enel Energia.
Enel Energia: contatti per assistenza
- Numero verde dall’Italia
- Chat dell'Area Clienti Enel;
- punti assistenza "Spazio Enel".
Recensioni sull'app Enel Energia
L'applicazione di Enel sembra essere apprezzata dagli utenti, soprattutto per la possibilità di comunicare l'autolettura e tenere sotto controllo i consumi con facilità. E' infatti valutata con un punteggio di 4,4 su 5 su Google Play e 4,6 su 5 su App Store. Ecco alcuni commenti rilasciati dagli utenti negli store online.
App utilissima, consente di tenere sotto occhio tutta la gestione delle utenze. Si usa anche per fare l'autolettura del contatore gas. Ottima anche la chat online. Unico neo riscontrato, se si volesse cambiare la mail di contatto non si riesce e viene riportato un errore con un molto diplomatico "riprovare più tardi"
È una delle app con cui mi sia mai trovato meglio. Tengo sempre tutto sotto controllo e adoro la possibilità di poter tenere sotto controllo i consumi (quasi) in tempo reale. Basta ritardi con le bollette (la posta non me le consegnava più o quando le portava, erano già scadute da un pezzo 😒) e ci sono diverse possibilità per poterle pagare: dall'addebito diretto, all'uso della carta o tramite PayPal.
L'applicazione è ben strutturata. Di facile installazione ed utilizzo. Direi che è abbastanza completa. In passato la raccolta premi prevedeva la possibilità di usufruire di sconti in bolletta. La utilizzo per controllare i consumi...mai avuto problemi. Avendo più contratti, personalmente la ritengo ottima per le mie esigenze. Promossa!
