App Enel Energia: tutte le operazioni e come scaricarla
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Con l'App di Enel Energia puoi gestire le tue forniture luce e gas comodamente da mobile. Disponibile per Android e iOS, tramite l'applicazione puoi comunicare l'autolettura, monitorare i tuoi consumi e le tue spese, pagare le bollette e molto altro. Inoltre, se non sei cliente Enel puoi utilizzarla per aderire alle offerte di Enel Energia oppure lasciare i tuoi dati per essere ricontattato.
📲Come registrarsi su App Enel Energia?
Per accedere a tutti i servizi digitali di Enel Energia devi registrarti e creare il tuo Profilo Unico. Ti occorrono email, numero di cellulare e dati anagrafici. Dopo aver scelto la password, riceverai un'email di registrazione contenente un link per completare il procedimento.
❌Come cancellare il mio account Enel Energia
Se vuoi cancellare il tuo Profilo dall’App di Enel Energia, basta andare nella sezione "Profilo", selezionare la cella “Il tuo account” e cliccare su “Elimina Adesso”.
App Enel Energia: a cosa serve?
Questa App Full Digital per iOS e Android dà modo di gestire direttamente dal tuo smartphone, le forniture di luce e gas con Enel Energia. Oltre a questo, è possibile entrare in contatto con gli operatori Enel, che raccolgono segnalazioni e reclami. Una volta installata sullo smartphone puoi tenere sotto controllo le tue utenze, gestendo digitalmente il servizio di Bolletta Web, comunicando l’autolettura e accedendo alle tante funzioni dell’area clienti Enel Energia.
Enel App Store download: come si fa a scaricare l’app?
Gli interrogativi più comuni riguardanti l’app Enel Energia riguardano le operazioni di download e registrazione (c.d. “App enel energia registrazione”). Per prima cosa, va detto che l’app può essere scaricata da tutti i clienti Enel Energia che hanno attivato una offerta luce o gas – o luce e gas combinata – per la casa. Per effettuare il download, devi raggiungere l’app store del tuo sistema operativo (c.d. “Enel app store download”). Di seguito trovi i link che ti portano direttamente alla pagina dove puoi iniziare a scaricare il software:
Download App Enel
- versione Android - download Google Play;
- versione iOS - download App Store;
Al momento, l’app non è scaricabile da PC (c.d. “app enel energia per pc windows 10”). Se vuoi gestire la tua fornitura dal computer di casa o dal portatile, puoi in ogni caso accedere all'area clienti Enel dal sito enel.it.
Dopo l’installazione, potrai accedere all’applicativo inserendo i dati del tuo profilo dell’Area Clienti di Enel Energia. Info
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App Enel Energia: a cosa serve e quali sono i vantaggi per chi la usa
I vantaggi derivanti dall’utilizzo dell’applicativo Enel sono diversi. Tramite l'app Enel puoi effettuare diverse operazioni per la gestione delle tue forniture come:
- comunicare l’autolettura;
- verificare l’andamento della tua spesa attraverso grafici semplici e intuitivi. Se hai attivato un’offerta dedicata al contatore di seconda generazione (es: Enel one) tramite l’App potrai anche monitorare l’andamento dei tuoi consumi giornalieri e tenere sotto controllo la tua spesa;
- controllare lo stato di attivazione di nuove forniture;
- pagare bollette e rate ed inviare un attestazione di pagamento (leggi anche "Enel pagamento online: come fare?");
- attivare l'addebito delle bollette su conto corrente o carta di credito;
- saldare la bolletta con il QR code;
- richiedere la bolletta in versione telematica (c.d. Bolletta web);
- iscriverti al programma fedeltà enelpremia WOW!;
- richiedere supporto e assistenza;
- scoprire la sede dei punti Spazio Enel sparsi su tutto il territorio nazionale;
- rimanere aggiornato sulle nuove promozioni Enel Energia.
Come vedere la bolletta Enel Energia online? Per vedere le bollette sull' App Enel Energia vai alla sezione Home e clicca sulla fornitura che ti interessa. Dopodiché premi il tasto "Bollette". All'interno della singola bolletta trovi la sezione “Documentazione” con il tasto “Scarica bolletta”, che ti permette di scaricare il PDF della bolletta.
Se la bolletta ti sembra troppo alta, puoi farla analizzare gratuitamente da un esperto di Selectra che ti aiuterà a scoprire se i tuoi consumi sono in linea con i migliori prezzi del momento.
App Enel Energia problemi: cosa fare quando non si riesce ad accedere?
Utilizzare le app per smartphone può portare a volte ad avere problemi che impediscono di godere di tutte le opzioni offerte. Anche l’app proposta da Enel Energia può essere coinvolta in queste dinamiche (infatti, ci si può imbattere in ricerche del tipo “App enel energia non si apre” o “App enel energia problemi"). Di seguito cerchiamo di rispondere agli interrogativi più comuni che possono sorgere quando l’app Enel non funziona come dovrebbe:
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Non riesco a scaricare l'app | L’applicativo è supportato dai device con sistema operativo Android 5.0 o superiori, e iOS 9.0 e superiori. Se il download non si avvia o non si conclude correttamente, controlla di avere una versione del software di sistema compatibile. |
| Non riesco ad accedere al mio profilo | Controlla che email e password siano corretti. Si tratta degli stessi dati che usi per entrare nell’Area Clienti MyEnel. Se non li ricordi, puoi utilizzare il servizio di recupero password, raggiungibile dalla pagina di login. |
| Come faccio a recuperare la mail utilizzata per autenticarmi? | In questo caso, dovrai compilare un apposito form, presente nell’area “Carica documenti” del sito Enel Energia. |
| Non riesco a utilizzare bene l’app e le sue funzioni | Nel caso tu non riuscissi a effettuare alcune operazioni (autolettura, attivazione bolletta web, pagamento online) puoi richiedere aiuto direttamente dall’app, dalla sezione “Supporto”. |
In alternativa, per ottenere assistenza puoi affidarti agli altri canali previsti da Enel Energia:
Enel Contatti Servizio Clienti
- numero verde dall’Italia - 800 900 860;
- numero dall’estero (a pagamento) - +39 0664511012;
- la chat dall’area privata dell'Area Clienti Enel;
- i punti assistenza Spazio Enel.
Enel.it e App Enel Energia: che cambia?
Area Clienti Enel L’applicazione di Enel Energia consente di accedere all’area clienti Enel, dove controllare nel dettaglio consumi e bollette. Per avere un quadro completo dei servizi offerti sulla piattaforma online di questo fornitore, come il programma fedeltà gratuito enelpremia WOW!, puoi accedere direttamente all'Area Clienti Enel.
Oltre all'App mobile, con Enel Energia hai la possibilità di accedere alla tua Area Riservata anche da desktop facendo login direttamente dal sito ufficiale enel.it. Ti basterà infatti cliccare sull'icona in alto a destra presente nel menù in sovraimpressione (quella a forma di "omino"), e poi immettere le tue credenziali nella schermata di accesso. Ricorda che in entrambi i casi, le funzionalità e i servizi offerti sono gli stessi, cambiano solamente la modalità di accesso e fruizione dei contenuti (c.d. "User Experience"). Quindi se sei a casa, davanti al pc, puoi tranquillamente utilizzare il sito di Enel Energia, mentre se vuoi controllare le fatture in mobilità, puoi usare l'APP. In ogni caso, una modalità non esclude l'altra: puoi continuare ad accedere ad enel.it anche se hai installato l'App e viceversa.
Non sei cliente Enel Energia? Attiva un'offerta direttamente dall'App
L'app di Enel Energia permette di attivare comodamente da mobile le offerte del fornitore. Infatti, una volta scaricata l'applicazione troverai nella schermata iniziale un box dedicato a coloro che non sono clienti di Enel ma vogliono diventarlo.
Se vuoi partire preparato e confrontare le migliori offerte di Enel Energia, qui sotto puoi trovare alcune delle proposte più vantaggiose del fornitore.
Le migliori offerte di Enel Energia attivabili oggi 11 ottobre 2024
E-light luce e gas
Gas: 81,4 €/mese
Offerta: E-LIGHT LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
- Prezzo gas: 0,51 €/Smc
- Quota fissa: Luce 12 €/mese, Gas 12 €/mese
- Condizioni economiche
Formidabile Luce e Gas per Te
Gas: 86,4 €/mese
Offerta: FORMIDABILE LUCE E GAS PER TE
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,099 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
- Quota fissa: Luce 12 €/mese, Gas 12 €/mese
- Condizioni economiche
Formidabile Flex Luce e Gas
Gas: 88,3 €/mese
Offerta: FORMIDABILE FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,022 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,09 €/Smc
- Quota fissa: Luce 12 €/mese, Gas 12 €/mese
Formidabile Move Luce e Gas
Gas: 107 €/mese
Offerta: FORMIDABILE MOVE LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,19 €/kWh
- Prezzo gas: 0,76 €/Smc
- Quota fissa: Luce 12 €/mese, Gas 12 €/mese
- Condizioni economiche
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1800 kWh e Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo PUN (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.