Di Terna si occupa della connessione in alta e altissima tensione alla rete di trasmissione nazionale (RTN). Per agevolare la comunicazione con i suoi partner commerciali, Terna ha realizzato una piattaforma che permette loro di controllare in modo facile, veloce e di gestire online anagrafiche, contratti e alcune delle operazioni più importanti.
Scopriamo insieme le funzionalità, come fare il login e i contatti in caso di necessità o bisogno di assistenza.
Che cos'è My Terna e tutte le sue funzionalità
Dalla necessità di mettere in rapida comunicazione Terna e gli operatori elettrici, è nata MyTerna.
My Terna agevola le operazioni più comuni che gli operatori si trovano a dover amministrare e permette anche di poter consultare documenti, informazioni e fatture. Tra queste troviamo:
- Gestione Anagrafica: per inserire i dati anagrafici, gestire e monitorare le informazioni legate ai referenti e agli utenti Terna, verificare lo stato di garanzia finanziaria, registrare i dati di fatturazione e digitare in Gstat i dati per tenere aggiornate le statistiche;
- Richiesta di Connessione: per effettuare la richiesta per ottenere una nuova connessione alla rete Terna, tenere sotto controllo la pratica e verificare il suo avanzamento fino alla stipula del contratto. È possibile anche richiedere l'Energy International Code;
- Contratti e Convenzioni: per attivare nuovi contratti di dispacciamento, gestire il loro iter e modificarli in caso di necessità;
- Procedure Concorsuali: per le aziende e le società Terna che vogliono iscriversi e partecipare alle aste;
- News: per rimanere sempre aggiornati sulle novità del gruppo e del settore grazie alle ultime notizie selezionate e condivise da Terna;
- Documenti: per trovare e consultare tutti i documenti Terna ogni volta che ne hai bisogno.
Nell'homepage della piattaforma, quindi, potrai accedere ai tuoi dati (anagrafica, contratti e fatturazione), ai servizi che hai attivato (gestione anagrafica, richieste di connessione, contratti, contatti e credenziali), alle notizie, link e documenti. A questo, Terna aggiunge delle esaustive FAQ e il manuale dell'utente.
Come fare la registrazione ed effettuare il login su MyTerna
Se hai richiesto la tua connessione alla RTN o ti stai registrando per una controparte che ha stipulato un contratto e vuoi registrarti per la prima volta sul portale devi effettuare la registrazione per gli operatori che hanno un contratto, una convenzione o una richiesta di connessione attiva. Di seguito i campi che è necessario compilare per finalizzare l'iscrizione:
- Seleziona tra "Sono in possesso delle Credenziali di accesso al Portale Procedure Informatiche Terna", "Sono titolare di un pratica di Richiesta di Connessione RTN (Ge.Co.)" o "Non dispongo/ricordo le credenziali di accesso al portale sistemi legacy Terna";
- Scrivi la tua Partita Iva;
- Se hai selezionato "Sono in possesso delle Credenziali di accesso al Portale Procedure Informatiche Terna" inserisci le credenziali di accesso, login e password;
- Se hai selezionato "Sono titolare di una pratica di Richiesta di Connessione RTN (Ge.Co.)" digita il numero della pratica della richiesta (Id pratica) e il codice fiscale del richiedente.
Una volta inserite correttamente le informazioni ti sei registrato alla piattaforma.
Invece, se sei un operatore che ancora non ha stipulato un contratto, per registrarti devi fare richiesta nel form dedicato all'iscrizione per i nuovi utenti. I campi che dovrai compilare nel form sono:
- Nome Utente;
- Cognome e Nome;
- Codice Fiscale;
- Nazione;
- Ruolo Aziendale;
- Email (non PEC);
- Telefono fisso e cellulare;
- Selezionare la domanda segreta tra tre scelte;
- Digitare la risposta;
- Indicare la controparte tra Persona Fisica e Giuridica;
- Leggere e accettare l'informativa.
My Terna Contatti: email e numero verde Terna
Nel caso in cui dovessi avere problemi nella registrazione, nell'effettuare il login, nel cambiare password o nell'utilizzo quotidiano dell'applicazione o semplicemente avessi dei dubbi o delle domande, è possibile contattare direttamente l'assistenza clienti dedicata alla piattaforma. I modi per mettersi in contatto sono molteplici, te li elenchiamo di seguito.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Email Terna | crm@terna.it |
| Numero Verde Terna | 800.999.333 |
| Form contatti | Form Contatti MyTerna |
Che cos'è Terna e cosa fa?
Terna, nata nel 1999 all'interno dell'ecosistema Enel, è un operatore che si occupa di reti di trasmissione in alta tensione e di trasformazione energetica per rendere sempre più sostenibile e all'avanguardia l'impiego di energia elettrica e la sua filiera.
Terna è il più importante operatore indipendente di reti in Europa e possiede in Italia la rete di trasmissione nazionale (RTN) in alta e altissima tensione per preservarne il corretto funzionamento, manutenzione e performance.
Oltre a questo, si occupa di pianificazione, sviluppo e cura della RTN e della gestione dei flussi di energia per evitare malfunzionamenti dovuti a un'incongruenza tra la domanda di energia e la sua erogazione. Inoltre, la società si sta dirigendo verso una direzione green, adoperandosi concretamente per ridurre CO2 e azzerarle entro il 2050 e digitalizzando i sistemi per ridurne l'impatto sul pianeta.