Acegas Numero Verde: Assistenza Clienti da Cellulare e Rete Fissa
Info attivazione utenze di energia elettrica o gas
Servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19.
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Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Come contattare Acegas? Il distributore in questione dispone di numerosi riferimenti telefonici e telematici che permettono di interagire in caso di guasti o problemi sulla rete. Vediamo quindi qual è il numero verde Acegas, in che modo si può trasmettere l’autolettura, il processo di login nell'area clienti e molto altro.
Società del Gruppo Hera, AcegasApsAmga (da qui in poi abbreviato in Acegas) è presente nelle principali città di Veneto e Friuli Venezia Giulia. Si occupa della distribuzione di energia, gas e acqua, oltre che della gestione del ciclo dei rifiuti. È possibile entrare in contatto con l'azienda in diversi modi: cominciamo dall’elencare i vari numeri verdi.
Acegas Numero Verde Guasti
Per interagire con Acegas i contatti telefonici sono diversi. Li abbiamo raccolti per te in questa tabella:
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| ACQUEDOTTO E FOGNATURA | 800 996 062 |
| GAS | 800 996 060 |
| ENERGIA ELETTRICA | 800 152 152 |
| ILLUMINAZIONE PUBBLICA (HL) | 800 498 616 |
I contatti citati sono disponibili 24 ore su 24, sette giorni su sette. È possibile chiamare sia da rete fissa che da mobile in modo gratuito.
Una volta composto il numero, sarai chiamato a effettuare alcune scelte, in modo da poter indirizzare il servizio clienti verso l’opzione di assistenza più adatta al tuo caso. Di seguito riportiamo l’esempio delle scelte effettuabili chiamando il numero verde Acegas dedicato alla rete elettrica, ovvero l’800 152 152. Lo schema, a grandi linee, si ripete anche per le altre tipologie di utenze:
- dopo aver composto il numero, una voce registrata ti informerà del fatto che la chiamata verrà registrata in conformità alle normative sulla privacy. Verrai inoltre informato del fatto che a questo numero non è possibile ottenere assistenza sulle proprie forniture, ma solo su eventuali guasti o segnalazioni relative alla rete;
- subito dopo, sarai chiamato a scegliere la provincia dalla quale stai chiamando. La voce registrata ti indicherà le varie alternative;
- in seguito, dovrai indicare il motivo della chiamata. Anche in questo caso, ascolterai un elenco di opzioni tra le quali potrai scegliere;
- dopo questo ulteriore passaggio, verrai messo in contatto con un operatore.
Va sempre ricordato che Acegas è un distributore, non un fornitore. Pertanto, è giusto utilizzare i vari numeri verdi solo nelle occasioni corrette. Di seguito trovi un riepilogo che può tornarti utile:
| Quando chiamare | Quando non chiamare |
|---|---|
|
|
Per avere un quadro più chiaro della situazione, leggi pure il nostro speciale sulla differenza tra distributore e fornitore.
Acegas Trieste Servizio Clienti: tutti i Contatti
Acegas opera in differenti province. Per questo, l’azienda ha scelto di dotarsi di contatti appositi per le varie aree territoriali coinvolte. Da qui nasce un elenco piuttosto corposo di riferimenti da utilizzare, che puoi consultare di seguito:
Acegas Trieste e provincia:
- interventi su reti luce e gas - +39 04.9828.0511;
- servizi ambientali e gestione raccolta rifiuti - 800.955.988;
- servizio idrico - 800.237.313;
- informazioni sulla TARI - 800.955.988;
- indirizzo email - [email protected].
Acegas Padova e provincia:
- servizi ambientali e gestione raccolta rifiuti - 800.955.988;
- servizio idrico - 800.237.313;
- indirizzo email - [email protected].
Acegas Udine e provincia:
- numero unico del centralino - +39 0432.093.111;
- indirizzo email - [email protected].
Acegas Gorizia:
- per assistenza è necessario rivolgersi alla sede operativa di via Anton Gregorčič, 25, 34170 Gorizia (GO).
Acegas Saccisica
- numero verde del pronto intervento - 800.152.152;
- informazioni sul servizio idrico e fognario - 800.237.313. Questo numero serve anche i comuni di Arzergrande, Bovolenta, Brugine, Codevigo, Correzzola, Legnaro, Piove di Sacco, Polverara, Pontelongo e Sant'Angelo di Piove di Sacco.
Come capisco quale numero chiamare? Controlla la prima pagina delle bollette. Lì troverai tutte le indicazioni e i contatti che ti servono per entrare in comunicazione con il tuo distributore.
Come fare l’autolettura acqua Acegas?
Tra gli interrogativi più comuni che gli utenti di Acegas si pongono c'è quello relativo alla trasmissione dell'autolettura acqua. Per procedere sono disponibili differenti strade: oltre al tradizionale numero verde, infatti, sono previsti altri canali digitali e telefonici. La tabella seguente riporta tutte le informazioni che cerchi:
| Mezzo | Contatti | Dati necessari |
|---|---|---|
| Portale Web | acegasapsamga-acqua.autolettura.eu | Mail, Codice Servizio, lettura, foto del contatore. |
| Numero Verde Acegas | 800 237 313 199 501 099 |
Codice Contratto. |
| Numero Whatsapp autolettura | 389 235 1828 | Codice Cliente, lettura, foto del contatore. |
| Numero SMS Autolettura | 342 411 2627 | Codice Contratto, lettera iniziale servizio, lettura. |
| Mail Acegas | [email protected] (per Trieste e Padova) [email protected] (per l'area di Trieste) [email protected] (per l'area di Padova) |
Codice Contratto, autolettura, foto del contatore. |
Ricorda che l’autolettura è un procedimento molto importante. Trasmettendo i dati reali sul livello dell’utilizzo delle utenze, infatti, hai la possibilità di ricevere bollette basate su consumi effettivi, invece che stimati.
Bolletta Acegas Trieste: come richiedere l’invio online? Se vuoi ricevere le bollette Acegas dell’acqua in formato digitale invece che cartaceo, contatta l’800 237 313 da rete fissa o il 199 501 099 da rete mobile. Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 22.00, e il sabato dalle 8.00 alle 18.00. I riferimenti citati valgono per tutti i territori nei quali il distributore gestisce il ciclo idrico, ovvero Trieste, Padova e l’area di Saccisica.
Acegas Login: come si accede all'Area Clienti?
Oltre al numero verde, un altro servizio molto utile messo a disposizione da Acegas è sicuramente l’area clienti. Per accedere basta seguire questi passaggi:
- vai sul sito ufficiale Acegas;
- in alto nella pagina, nell'angolo a destra, vedrai l'icona di un piccolo omino stilizzato;
- cliccando, si aprirà la pagina che ti consentirà di effettuare il login, oppure di registrarti e ottenere le chiavi di accesso.
L'utilizzo dell’area clienti Acegas dà modo di sfruttare servizi molto utili. Potrai infatti:
- inviare reclami;
- verificare lo stato delle utenze;
- modificare i dati di contatto.
Il portale utenti Acegas è accessibile sia da PC che da device con schermo touch, 24 ore su 24.
Che numero usare per inviare reclami ad Acegas?
Non usare i numeri Acegas per i reclami sulle forniture luce e gas! Sottolineiamo nuovamente che i numeri verdi Acegas sono da utilizzare per eventuali guasti sulla rete o problematiche simili. In caso di fatturazione doppia o prezzi che non corrispondono a quelli che vedi nel tuo contratto luce e gas, invece, devi parlare con il tuo fornitore (come Eni Plenitude, Enel Luce e Gas, Hera e così via). È possibile invece ottenere risposta alle informazioni su bollette dell'acqua e tassa sui rifiuti, nei comuni dove questi servizi vengono gestiti da Acegas.
Per inviare una segnalazione a questo distributore è possibile seguire diverse strade, a seconda del tipo di utenza coinvolta:
- il modulo reclami acqua Acegas costituisce l’opzione migliore in caso di problemi sulla rete idrica;
- per le reti luce e gas ci si può affidare invece ai vari contatti del servizio clienti, in particolare agli indirizzi email ([email protected]. per Trieste, [email protected]. per Padova, [email protected]. per Udine);
- per il servizio di gestione rifiuti, infine, è possibile scaricare l’app Il Rifiutologo, presente su App Store (per device iOS) e Play Store (per dispositivi Google).
Infine, se ritieni di aver subito danno materiale o fisico per responsabilità del distributore, scarica il modulo per la segnalazione di eventi dannosi Acegas.
