Chi è il distributore dell'energia elettrica? Di cosa si occupa?

Distribuzione dell'energia elettrica in Italia
Cos'è il distributore locale o regionale della luce.

Il distributore di energia elettrica si occupa di distribuire ai clienti finali l'energia elettrica dalla rete di trasmissione fino alle case o aziende degli utenti. Ogni società di distribuzione luce in Italia si occupa di una specifica zona, pertanto non è possibile per il cliente scegliere il proprio distributore, ma dovrà necessariamente affidarsi a quello che opera nella zona in cui vive.

Più nella pratica, il distributore di zona dell'energia elettrica è proprietario dei contatori, quindi è responsabile della manutenzione e della gestione dei macchinari, così come delle infrastrutture per il trasporto della corrente elettrica. Per questo motivo, in caso di guasti o malfunzionamenti, è il distributore luce l'operatore a cui rivolgerti.

Distributore locale e fornitore: quali sono le differenze?

Assicurati di aver ben chiara la differenza tra distributore e fornitore di energia elettrica prima di rivolgerti a uno dei due operatori. Infatti, nonostante operino nello stesso settore, queste due aziende non sono la stessa cosa e si occupano di attività ben distinte.

Sia il distributore locale della luce che il fornitore operano nell'ambito della filiera energetica. Tuttavia sono pochi i casi in cui il cliente si interfaccia con il distributore: nella maggior parte dei casi, gli utenti comunicano con le società di vendita di energia elettrica.

Puoi rivolgerti ai distributori locali di zona per segnalare problematiche e guasti al contatore o sulla rete di distribuzione (come cavi scoperti), tramite il numero del pronto intervento. Per le altre casistiche contatta invece il servizio clienti del fornitore con cui hai attivato l'offerta della luce: chiarimenti sul contratto o sulle bollette, subentri e volture, rateizzazioni.

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Elenco dei principali distributori luce in Italia

Molte società di distribuzione di energia elettrica in Italia possiedono anche delle società di vendita nel mercato libero, con le quali forniscono luce a casa dei propri clienti in tutta Italia. Ecco un elenco dei principali distributori locali di energia elettrica, con i rispettivi contatti.

Principali distributori luce in Italia con numero verde pronto intervento
Distributore Pronto intervento luce
E-Distribuzione 803 500
Unareti 800 933 301
Areti 800 130 336
Duereti 800 269 042
Ireti 800 910 101
Inrete 800 999 010
AcegasApsAmga Trieste: 800 152 152
Gorizia: 800 993 199
Set Distribuzione 800 969 888
Edyna 800 550 522
V-Reti (ex Megareti) 800 394 888
Servizi a Rete 800 394 888
Deval 800 990 029

E-Distribuzione (ex Enel Distribuzione)

Logo E-Distribuzione

E-Distribuzione è la società di distribuzione del Gruppo Enel, di cui fanno parte anche le società di vendita Enel Energia per il mercato libero e Servizio Elettrico Nazionale per il mercato tutelato. E-Distribuzione distribuisce l'energia elettrica nella fetta più grossa della rete di trasmissione in Italia. I suoi contatti principali sono:

  • sito web: e-distribuzione.it;
  • sede legale e operativa: Via Ombrone 2 - 00198 Roma;
  • fax: 800 04 66 74;
  • numero verde segnalazione guasti: 803 500 (24h su 24).

Unareti (ex A2A Reti Elettriche)

Logo Unareti

Il Gruppo A2A ha al suo interno la società di distribuzione Unareti, che si occupa di distribuire energia elettrica in molte parti della Lombardia, e il fornitore A2A Energia, che invece si occupa di commercializzare luce e gas. I contatti del distributore luce sono:

  • sito web: www.unareti.it;
  • sede legale: Via Lamarmora 230 - 25124 Brescia;
  • sede operativa: Via Ponte Nuovo 100 - 20128 Milano;
  • fax: 030 3553 204;
  • numero verde segnalazione guasti (Comune di Milano): 800 131 000;
  • numero verde segnalazione guasti (restanti province): 800 066 722.

Areti (ex Acea Distribuzione)

Logo Areti

Areti è la società di distribuzione che fa parte del Gruppo Acea, la società romana che comprende al suo interno una società di vendita del mercato libero, Acea Energia, e una del mercato tutelato, Servizio Elettrico Roma. I contatti di Areti sono:

  • sito web: www.areti.it;
  • sede legale e operativa: Piazzale Ostiense 2 - 00154 Roma;
  • fax: 06 57994741;
  • numero verde segnalazione guasti: 800 130 336;
  • numero da cellulare ed estero: 06 45 69 82 21.

Duereti Srl

Logo Duereti

Fondato a marzo 2004 dall'accordo tra il Gruppo Enel e il Gruppo A2A, il distributore locale Duereti Srl è presente in diversi Comuni sul territorio. I contatti utili a cui rivolgerti sono:

  • numero verde pronto intervento 800 269 042;
  • numero verde per preventivi 800 737 330;
  • canale Whatsapp 339 990 78 37;
  • sito web www.duereti.it;
  • sede legale Corso di Porta Vittoria 4 - 20122 Milano.

Ireti, la società distributrice del gruppo Iren

Logo Ireti

Anche il gruppo Iren possiede una società di distribuzione, il cui nome è Ireti. Anche in questo caso, all'interno del Gruppo c'è anche un fornitore, cioè Iren Luce, Gas e Servizi. I contatti di Ireti sono:

  • sito web: www.ireti.it;
  • sede legale: Strada Provinciale n. 95 per Castelnuovo Scrivia - Tortona (AL);
  • numero verde pronto intervento: 800 910 101.
Lo sapevi?
La maggior parte dei distributori ha dovuto cambiare nome a causa della delibera 296/2015/R/COM dell'ARERA sulle politiche di unbundling, per aiutare il consumatore a distinguere chiaramente la società di vendita del mercato libero, quella del mercato tutelato e la società di distribuzione.

Inrete Distribuzione Energia del gruppo Hera

Logo Inrete

Se il tuo distributore di zona è Inrete, devi sapere che fa parte del gruppo Hera, all'interno del quale c'è anche il fornitore Hera Comm. Qui hai a disposizione tutti i contatti che ti occorrono:

  • sito web: www.gruppohera.it;
  • sede legale e operativa: Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna;
  • numero pronto intervento gas: 800 713 666;
  • numero pronto intervento luce: 800 999 010.

AcegasApsAmga, multiutility del Nord Est italiano

Logo AcegasApsAmga

Anche AcegasApsAmga fa parte del gruppo Hera e si occupa della distribuzione di energia elettrica nella zona nord-orientale del territorio italiano. Tra i contatti utili ci sono:

  • sito web: www.acegasapsamga.it;
  • sede legale: Via del Teatro 5 - 34121 Trieste;
  • sede operativa: Corso Stati Uniti 5/a - 35127 Padova;
  • fax: 040 779 32 59.

Numero verde segnalazione guasti gas:

  • Trieste e Padova: 800 996 060;
  • Udine: 800 046 661;
  • Gorizia: 800 993 198.

Numero verde segnalazione guasti energia elettrica:

  • Trieste: 800 152 152;
  • Gorizia: 800 993 199.

Set Distribuzione, energia elettrica in provincia di Trento

Logo Set Distribuzione

Nella Provincia di Trento, la società di distribuzione dell'energia elettrica si chiama Set Distribuzione. Ecco tutte le informazioni utili sul servizio clienti:

  • sito web: www.set.tn.it;
  • sede legale e operativa: Via Manzoni 24 - 38068 Rovereto (Trento);
  • fax: 04 61 03 42 22;
  • numero verde segnalazione guasti: 800 969 888 (24h su 24).

Edyna (ex AEW Reti e Selnet)

Logo Edyna

Dalla fusione di Selnet Distribuzione e Azienda Energetica Reti è nata Edyna, la società di distribuzione di energia elettrica che copre il territorio altoatesino. Trova qui i suoi contatti principali:

  • sito web: www.edyna.net;
  • sede legale: Lungo Isarco Sinistro 45a - 39100 Bolzano;
  • fax: 0471 987 200;
  • numero verde segnalazione guasti: 800 550 522 (24h su 24).

V-Reti (ex Megareti)

Logo V-Reti

All'interno del Gruppo AGSM esiste una società di distribuzione chiamata V-Reti (ex Megareti), che opera in diverse zone d'Italia. Nel Gruppo è presente anche il fornitore AGSM Energia. I riferimenti del servizio clienti V-Reti sono:

  • sito web: www.v-reti.it;
  • sede legale e operativa: Via Lungadige Galtarossa 8 - 37133 Verona;
  • fax reclami: 045 8677850.

Numero verde segnalazione guasti:

  • gas: 800 107 590;
  • energia elettrica: 800 394 888.

Servizi a Rete Srl (ex AIM Servizi a Rete)

Logo Servizi a Rete

AIM Servizi a Rete cambia nome e diventa Servizi a Rete Srl. Ecco tutte le info che ti occorrono se il distributore della tua zona è Servizi a Rete:

  • sito web: www.serviziaretesrl.it;
  • sede legale e operativa: Via contrà Pedemuro S. Biagio 72 - 36100 Vicenza;
  • fax: 04 44 32 14 96.

Numeri verdi:

  • segnalazione guasti: 800 394 888;
  • pronto intervento gas: 800 904 422.

Uffici tecnici:

  • distribuzione gas: 0444 394 714;
  • distribuzione elettricità: 0444 394 826.

Deval Spa, distributore di energia elettrica

Logo Deval

Nell'area della Val d'Aosta, a occuparsi di distribuire l'energia elettrica è Deval Spa. Tra i suoi contatti utili ci sono:

  • sito web: www.devalspa.it;
  • sede legale e operativa: Via Clavalité 8 - 11100 Aosta;
  • fax: 01 65 64 73 33;
  • numero verde segnalazione guasti: 800 990 029 (24h su 24).
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Come faccio a sapere chi è il mio distributore di gas e luce?

Se sei alla ricerca del tuo distributore locale della luce o del gas, sappi che puoi verificare e trovare comodamente questa informazione consultando una bolletta recente, in prima o seconda pagina. In alternativa cerca e verifica chi è la società incaricata nel tuo Comune tra tanti distributori luce e gas, utilizzando il tool gratuito qui sotto.

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Dati aggiornati a luglio 2026