Inrete Distribuzione Energia Elettrica e Gas del Gruppo Hera

Info luce gasInfo contatori luce gas

Info Attivazione Contatore, Subentro, Allaccio e Voltura

Servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19.

Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Il distributore locale cambia da un comune all'altro. Cerca qui il distributore che opera nella tua città! Inserisci il Cap o il Comune!

 
Inrete Distribuzione
Contatti, numero verde e pronto intervento luce e gas di Inrete distribuzione.

Dal 1° luglio 2016 INRETE Distribuzione Energia diventa ufficialmente operativa. Costituita da Hera S.p.A. per la gestione dell'attività di distribuzione del gas naturale e dell'energia elettrica, INRETE risponde a quanto stabilito dagli obblighi di separazione (unbundling) tra l'attività di vendita e distribuzione di energia elettrica e gas.


gruppohera inrete

Quali sono le attività di Inrete Distribuzione Energia?

Inrete, società di distribuzione del gruppo Hera, è attivo principalmente in Emilia-Romagna per la distribuzione del gas in 137 comuni e in 3 comuni della Toscana, mentre distribuisce energia elettrica in 29 comuni.

Obbligo del distributore di luce e gas è il trasporto e la consegna al cliente finale dell’energia elettrica, attraverso le reti di distribuzione a media e bassa tensione, e del gas attraverso le reti cittadine. Il distributore gestisce la rete di distribuzione ed i contatori di cui é proprietario, occupandosi della misurazione dei consumi effettivi dovuti dal cliente.

Per questo e altri motivi, il distirbutore si differenzia dal fornitore, svolgendo un ruolo totalmente diverso, sebbene non tutti lo sappiano. Per chiartirti un po' le idee, puoi guardare il nostro video:

 

Come contattare INRETE Distribuzione Energia?

Sono poche le volte in cui il cliente finale si trova ad interfacciarsi in maniera diretta con il distributore di energia elettrica e gas. Infatti, i clienti finali possono rivolgersi a INRETE nel caso in cui:

  • Richiedano direttamente, nei soli casi previsti dalla normativa, i servizi di connessione e misura di gas e di energia elettrica;
  • Vogliano segnalare guasti sugli impianti gas ed energia elettrica attraverso il servizio di pronto intervento.

Puoi contattare INRETE compilando il form online messo a disposizione sul sito di INRETE Distribuzione Energia, o chiamando il numero verde dell'assistenza clienti 800.990.250.

Se devi segnalare un guasto di rete o una perdita, o ancora un malfunzionamento del contatore puoi invece chiamare i numeri di pronto intervento, così come per problemi agli impianti elettrici e delle fognature, nonché per irregolarità nei servizi della fornitura di acqua, gas ed elettricità.
Ecco i numeri di telefono a seconda del tuo comune di provenienza:

Contatti Inrete Distribuzione Gruppo Hera
gruppohera inrete
INRETE Distribuzione
Contatti
Pronto Intervento Gas 800.713.666
Pronto Intervento Energia Elettrica 800.999.010
Assistenza clienti 800.990.250
Sede Legale Inrete Distribuzione Energia SpA - Viale Carlo Berti Pichat, 2/4 - 40127 Bologna 

Guida al numero verde Inrete

Nel caso in cui dovessi contattare il servizio clienti Inrete al numero verde 800.990.250, ti risponderà una voce registrata che ti indicherà il numero di interno da digitare per risolvere la tua necessità nel tempo minore possibile. Ricorda che per il pronto intervento di luce e gas è opportuno invece chiamare gli appositi numeri verdi dedicati, per riuscire a risolvere quanto prima l'emergenza.

Una volta in linea con la voce registrata, premi:

  • Tasto 1, per riattivare una fornitura del gas a seguito di una sospensione per fuga o dispersione di gas di un impianto privato, eseguita dal pronto intervento Inrete;
  • Tasto 2, per richiedere informazioni sulla sostituzione programmata dei contatori di vecchia generazione con un nuovo modello Smart Meter;
  • Tasto 3, per avere informazioni in merito a preventivi per allacciamento dei contatori e lavori in loco;
  • Tasto 4, se hai ricevuto una comunicazione da parte di Inrete e hai bisogno di ulteriori specifiche;
  • Tasto 5, se hai bisogno di ulteriori delucidazioni in merito a fatture di Inrete;
  • Tasto 9, per riascoltare l'elenco.

Inrete e la distribuzione di gas naturale

Come detto in precedenza, l'attività di distribuzione del gas naturale di INRETE riguarda il trasporto di gas mediante le reti di gasdotti cittadine, dai punti di consegna presso le cabine di riduzione e misura fino ai punti di riconsegna (Codice PDR) presso le abitazioni del cliente finale. Al distributore spettano anche le operazioni di sospensione, riattivazione e distacco della fornitura del gas in caso di morosità da parte del cliente.

Tra le altre attività legate alla distribuzione del gas troviamo: 

  • Servizio di pronto intervento, gestione delle emergenze degli incidenti da gas;
  • Operazioni commerciali e operative per la messa in pratica delle richieste di vari servizi (quali subentri, volture, allacciamenti, ecc.);
  • La gestione tecnica degli impianti di distribuzione, anche mediante sistemi di telecontrollo.

Inrete e la distribuzione di energia elettrica

INRETE Distribuzione Energia S.p.A. gestisce l'ultima fase della filiera consegnando la corrente elettrica tramite un'infrastruttura capillare di rete che arriva fino agli utenti attraverso i punti di consegna dell'elettricità (Codice POD).
Tra le altre attività legate alla distribuzione dell'energia elettrica troviamo:

  • Il servizio di pronto intervento e gestione delle emergenze e degli incidenti legati alla rete elettrica;
  • Operazioni commerciali e operative per la messa in pratica delle richieste di vari servizi (quali subentri, volture, allacciamenti, aumenti di potenza, ecc.);
  • La gestione tecnica degli impianti di distribuzione, anche mediante sistemi di telecontrollo.

Se stai cercando di attivare il tuo contatore luce, invece, dovrai contattare un fornitore e non Inrete Distribuzione: scopri le migliori offerte luce del momento nel nostro articolo:

Come fare l'allaccio luce e gas con Inrete?

L'allacciamento è una delle tante operazioni gestibili attraverso i fornitori, o società di vendita, grazie ai quali hai la possibilità di chiedere l'attivazione dei contatori di luce e gas in concomitanza dell'installazione degli stessi, risparmiando in tempi tecnici rispetto alle due operazioni disgiunte.

Se però non hai necessità di attivare le forniture, puoi decidere di procedere direttamente con il distributore locale, in questo caso Inrete Distribuzione, e, una volta mandata la richiesta al distributore, l'operazione seguirà il seguente iter, al termine del quale avrai il contatore installato, ma inattivo:

  • Il distributore ti invierà il preventivo completo entro 20 giorni lavorativi. Nel preventivo troverai tutta una serie di informazioni utili come i dati di rintracciabilità della richiesta, i tempi tecnici dell’operazione, i costi complessivi, le procedure che verranno utilizzate e la durata del preventivo stesso.
  • Se accetti il preventivo nei tempi prestabiliti, il distributore ha l’obbligo di terminare la procedura di allaccio del contatore di energia elettrica entro:
    • 10 giorni lavorativi, se si tratta di interventi semplici;
    • 50 giorni lavorativi, se si tratta di interventi complessi.

I costi, così come le tempistiche, hanno molte variabili:

Allacciamento Inrete gas e luce: i costi per le operazioni
COSTI ALLACCIO LUCE COSTI ALLACCIO GAS
  • Quota fissa: il contributo è pari a 25,51€;
  • Quota potenza: la spesa corrisponde a circa 71€ per ogni kW. Il dato tipico per le abitazioni domestiche è 3 kW, seguendo le caratteristiche del cliente domestico tipo;
  • Quota distanza: corrisponde alla distanza tra la cabina di trasformazione e il punto di fornitura. Nel caso delle abitazioni residenziali, indipendentemente dalla distanza, la cifra ammonta a 188,95€.
  • Non esistono quote stabilite in base a distanza o potenza;
  • Il costo di allacciamento cambia a seconda delle difficoltà delle operazioni di installazione;
  • Sono comunque previsti i pagamenti degli oneri amministrativi e l'eventuale spesa per la prima attivazione. L'importo è di 47€ fino a una potenza termica di 35 kW;
  • In linea generale, considerando la complessità degli scavi e la zona in cui si trova l'edificio, il costo dell'allaccio può andare da un minimo di 200€ fino a superare i 900€.

Lavorare con Inrete

Per candidarti a posizioni lavorative aperte all'interno di Inrete Distribuzione non dovrai accedere al sito del distributore, bensì sull'apposita piattaforma online del gruppo Hera, alla sezione Lavora con Noi. All'interno del sito di Hera troverai tutte le posizioni aperte e le opportunità di carriera per tutto il gruppo d'acquisto, compreso Inrete.

Ricorda di compilare correttamente il format automatico che troverai per la domanda, allegando il tuo curriculum vitae aggiornato.

Come raggiungere la sede legale di Inrete?

Se hai bisogno di recarti di persona alla sede legale di Inrete Distribuzione, o di inviare una raccomandata al distributore, potrai trovarlo a Bologna, in viale Carlo Berti Pichat n. 2/4, 40127 (BO), in pieno centro storico e a pochi minuti di cammino dal quartiere San Donato.

Per aiutarti a raggiungere più facilmente la sede legale puoi consultare la mappa che segue, sappi inoltre che a poche centinaia di metri dalla sede legale di Inrete potrai trovare diversi uffici sempre del Gruppo Hera!

 

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