Inrete Distribuzione: Numero Verde, Gruppo Hera, Contatti

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Servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19.

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Inrete Distribuzione Energia è il distributore locale del Gruppo Hera operativo in Italia dal 2015 e operativo soprattutto in Toscana ed Emilia Romagna. Tra le informazioni utili ci sono il numero verde, i contatti del pronto intervento e quando chiamare il servizio clienti.

Inrete Distribuzione Energia Contatti e Servizio Clienti

Come anticipato, Inrete Distribuzione Energia è il distributore locale del Gruppo Hera. Di conseguenza, sono poche le volte in cui il cliente finale si trova ad interfacciarsi in maniera diretta con il distributore, ad esempio in caso di segnalazioni al pronto intervento o malfunzionamenti al contatore e alla rete di distribuzione.

Nella tabella qui sotto trovi i principali riferimenti del servizio clienti Inrete Distribuzione, ai quali puoi rivolgerti per diverse necessità.

Inrete Numero Verde, Contatti e PEC
ServiziContatti
Inrete Numero Verde Pronto Intervento Gas800.713.666
Inrete Numero Verde Pronto Intervento Energia Elettrica800.999.010
Assistenza clienti Inrete800.990.250
Inrete Sede LegaleViale Carlo Berti Pichat, 2/4 - 40127 Bologna 
Inrete Sede OperativaVia Cristina Campo, 15 - 40127 Bologna
Form Online Inretewww.inretedistribuzione.it
Inrete PEC per operatori[email protected]

Ricorda che il numero verde Inrete Distribuzione Energia e Gas del pronto intervento è attivo 24 ore 24, tutti i giorni dell'anno sia per il gas che per l'energia elettrica.

Invece il numero Inrete 800.990.250, valido anch'esso da rete fissa e da rete mobile, è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00. Prima di chiamare recupera alcune informazioni utili, come il Codice PDR del gas e/o il Codice POD della luce, fondamentali per identificare le tue utenze. Li trovi entrambi in bolletta.

Quando chiamare il numero verde Inrete e come funziona?

I motivi per cui chiamare il numero verde Inrete luce e gas solitamente riguardano problematiche e operazioni sul contatore luce e/o gas. Alcuni esempi pratici sono l'allaccio di un nuovo contatore, il suo malfunzionamento o la segnalazione di problemi come fughe di gas e tubature rotte.

Una volta chiamato il numero verde Inrete del servizio clienti (quindi non del pronto intervento) risponderà una voce registrata che ti indicherà il numero di interno da digitare per risolvere la tua necessità nel tempo minore possibile. Una volta in linea con la voce registrata, premi:

  • Tasto 1, per riattivare una fornitura del gas a seguito di una sospensione per fuga o dispersione di gas di un impianto privato, eseguita dal pronto intervento Inrete;
  • Tasto 2, per richiedere informazioni sulla sostituzione programmata dei contatori di vecchia generazione con un nuovo modello Smart Meter;
  • Tasto 3, per avere informazioni in merito a preventivi per allacciamento dei contatori e lavori in loco;
  • Tasto 4, se hai ricevuto una comunicazione da parte di Inrete e hai bisogno di ulteriori specifiche;
  • Tasto 5, se hai bisogno di ulteriori delucidazioni in merito a fatture di Inrete;
  • Tasto 9, per riascoltare l'elenco.

Ricorda che per l'attivazione di nuove offerte gas a Bologna, alternative dedicate all'energia elettrica o per informazioni commerciali non è il distributore locale l'operatore da contattare, quindi il numero verde Inrete non è il riferimento adatto a te. In questi casi è il fornitore l'azienda con cui interfacciarti.

Come fare l'allaccio Inrete luce e gas?

L'allaccio è una delle tante operazioni che puoi richiedere sia al fornitore che al distributore locale, come appunto Inrete Distribuzione Energia. Conoscere la differenza tra fornitore e distributore in questo caso può aiutare perché con il fornitore ottieni anche l'attivazione del contatore, mentre con il distributore ottieni installazione e collegamento, ma non l'attivazione.

I tempi di allaccio Inrete solitamente sono composti da questi passaggi:

  1. Richiesta del cliente al numero verde Inrete Distribuzione;
  2. Sopralluogo di un tecnico e invio del preventivo entro 20 giorni lavorativi, inclusivo dei costi complessivi;
  3. Accettazione del preventivo;
  4. 10 o 60 giorni lavorativi, a seconda del livello di difficoltà dei lavori da eseguire.

Come per i tempi, dove il tipo di lavori per il collegamento del contatore influisce notevolmente, anche i costi dell'allaccio Inrete Distribuzione possono cambiare a seconda di diversi elementi. Li trovi sintetizzati nella tabella qui sotto.

Costi dell'Allaccio Inrete Gas e Luce
ALLACCIO LUCEALLACCIO GAS
Quota fissa che ammonta a 0€.Non esistono quote stabilite in base a distanza o potenza.
Quota potenza: l'importo per la spesa è di 77,49€ per ogni kW richiesto. Di norma, per un cliente domestico tipo è 3 kW, la spesa, pertanto, è di 213,12€;Sono comunque previsti i pagamenti degli oneri amministrativi e l'eventuale spesa per la prima attivazione. L'importo è di 47€ fino a una potenza termica di 35 kW;
Quota distanza: corrisponde alla distanza tra la cabina di trasformazione e il punto di fornitura. Per le abitazioni residenziali è previsto un importo indipendente dalla distanza pari a 206,12€.In linea generale, considerando la complessità degli scavi e la zona in cui si trova l'edificio, il costo dell'allaccio può andare da un minimo di 200€ fino a raggiungere i 1500€.

Una volta concluso l'allaccio con Inrete, puoi confrontare le migliori offerte luce e gas prendendoti tutto il tempo necessario prima di contattare il fornitore scelto per casa tua, oppure valutare l'idea di chiedere direttamente l'allaccio con un fornitore, che fornirà da tramite per l'operazione con Inrete e ti permetterà, a conclusione di tutto, di avere già la fornitura attiva con l'offerta da te selezionata.

Inrete Lavora con Noi: come conoscere le posizioni aperte?

Per candidarti a posizioni lavorative aperte all'interno di Inrete Distribuzione non dovrai accedere al sito del distributore, bensì sull'apposita piattaforma online del gruppo Hera, alla sezione Lavora con Noi. All'interno del sito di Hera troverai tutte le posizioni aperte e le opportunità di carriera per tutto il gruppo d'acquisto, compreso il distributore luce e gas Inrete.

Chi è e cosa fa Inrete Distribuzione Energia?

Inrete è una società di distribuzione del Gruppo Hera, che è attiva principalmente in Emilia-Romagna e Toscana. Il distributore gestisce la rete di distribuzione ed i contatori di cui é proprietario, occupandosi della misurazione dei consumi effettivi dovuti dal cliente, sia per quanto riguarda il gas che l'energia elettrica.

Tra le altre attività legate alla distribuzione del gas della filiera elettrica ci sono:

  • L'attivazione dei nuovi contatori;
  • Il distacco e la rimozione dei sigilli dei contatori;
  • Servizio di pronto intervento luce e gas;
  • Verifica del funzionamento del contatore;
  • La messa in pratica delle richieste di subentro gas;
  • La messa in pratica delle richieste di subentro luce;
  • La sostituzione dei contatori di vecchia generazione con quelli elettrici.
  • La registrazione della voltura gas;
  • La registrazione della voltura luce;
  • L'aumento di potenza quando richiesto dal cliente;
  • La gestione tecnica degli impianti di distribuzione.

Nella tabella qui sotto trovi le altre guide Selectra  che potrebbero interessarti se hai trovato utile fino ad adesso il contenuto su Inrete Distribuzione Energia.

Dove si trova la sede legale di Inrete?

La sede legale di Inrete Distribuzione si trova a Bologna, precisamente in viale Carlo Berti Pichat n. 2/4, 40127 (BO), in pieno centro storico e a pochi minuti di cammino dal quartiere San Donato.

Per aiutarti ad approfondire dove si trova nel dettaglio questo ufficio, puoi consultare la mappa qui sotto. A poche centinaia di metri dalla sede legale di Inrete potrai trovare diversi uffici del Gruppo Hera.

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