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Servizio clienti di Iren

Contatti del servizio clienti Iren

Il servizio clienti di Iren Mercato è suddiviso in base all'area geografica di appartenenza dell'utente, il tipo di energia (luce o gas) ed al mercato di riferimento: libero o servizio di maggior tutela.

Scopri le offerte luce e gas di Iren

Se vuoi attivare il contatore della luce e/o del gas o informarti sulle offerte Iren per la casa, visita le pagine dedicate:

Nella tabella di seguito trovi indicato il numero di telefono di Iren per ciascuna zona geografica di sua competenza.

Area geografica Mercato libero Mercato tutelato
Torino
  • Energia elettrica:
    • Informazioni/operazioni:
      800 034555
      , attivo dal lunedí al venerdí 8-20 e il sabato 8.00-13.00.
    • Segnalazione guasti:
      800 910101
      , attivo tutti i giorni 24 ore su 24
    • Fax Center: 011.07.03.553
  • Gas:
    • 800 085 355
      attivo dal lunedí al venerdí 8.00-18.00 e sabato 8.00-13.00
  • Energia elettrica:
    • Informazioni/operazioni:
      800 979797
      , attivo dal lunedí al venerdí 8.00-20.00 e il sabato 8.00-13.00.
    • Segnalazione guasti:
      800 910101
      , attivo tutti i giorni 24 ore su 24
    • Fax Center: 011.07.03.553
Lo sportello Iren si trova in Via Confienza 10, aperto dal Lunedì al Venerdì orario 8.30-13.00, 14.00-18.00
Genova Energia elettrica e Gas:
  • 800 085 355
    attivo dal lunedí al venerdí 8.00-18.00 e sabato 8.00-13.00
  • Fax: 010.5586236
  • Autoletture: 800 085 335
Gas:
  • 800 085 355
    attivo dal lunedí al venerdí 8.00-18.00 e sabato 8.00-13.00
  • Fax: 010.5586236
  • Autoletture: 800 085 335
Lo sportello Iren si trova in Via SS. Giacomo e Filippo 7 - 16122
Aperto dal Lunedì al Venerdì 8.15-13.15
Piacenza, Parma,
Reggio Emilia e Modena
Energia elettrica e gas:
  • Promozione delle offerte: 800 567 657
Entrambi attivi tutti i giorni dal lunedì al venerdì 8.00-18.00 ed il sabato 8.00-13.00
Energia elettrica e gas:
  • Informazioni e operazioni:
    800 608060

    attivo tutti i giorni dal lunedì al venerdì 8.00-18.00 ed il sabato 8.00-13.00
Lo sportello Iren si trova a:
  • Piacenza in Via Sopramuro, 15 (angolo via Medoro Savini)
    Aperto dal lunedì al venerdì ore 8.00 - 14.30; sabato ore 8.00 - 12.30
  • Parma:
    • Strada S. Margherita, 6/A dal lunedì al venerdì ore 8,00 - 14,00
    • Largo Torello de Strada 11 presso gli sportelli del Direzionale Uffici Comunali (DUC)
      Aperto i lunedì, martedì, mercoledì, venerdì ore 8.15 – 14.00;
      Il giovedì ore 8.15 – 17.30 e il sabato ore 8.15 – 13.30
  • Reggio Emilia in Piazza della Vittoria, 3
    Aperto dal lunedì al venerdi ore 8.00 - 14.30; sabato ore 8.00 - 12.30

Prima di chiamare il servizio clienti tieni sempre una bolletta a portata di mano per comunicare il tuo codice cliente, in questo modo l'operatore potrà identificare più rapidamente la tua utenza!

Recensioni dei clienti su Iren

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Come inviare un reclamo ad Iren?

Iren Mercato si impegna a migliorare la qualità del servizio fornito con particolare attenzione al cliente; per segnalare eventuali disservizi riguardanti la fornitura di gas naturale e/o di energia elettrica potete:

  • Compilare il modulo di reclamo online

  • Scaricare e stampare il modulo reclami e recapitarlo personalmente alla sede della vostra città o allo sportello più vicino a voi oppure inviarlo a:

    • GENOVA: IREN MERCATO SPA – Via SS. Giacomo e Filippo n. 7 – 16122 Genova
      Numero Fax: 010 5586348
    • PIACENZA: IREN MERCATO SPA – Strada Borgoforte n. 22 – 29122 Piacenza
      Numero Fax: 0523 549986
    • PARMA: IREN MERCATO SPA – Strada S. Margherita n. 6/A – 43123 Parma
      Numero Fax: 0521 248262
    • REGGIO EMILIA: IREN MERCATO SPA – Via Nubi di Magellano n. 30 – 42123 Reggio Emilia
      Numero Fax: 0522 286246

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