Eni Plenitude Store Padova: Indirizzo, Orari e Telefono
Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas
Servizio gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
Optima: numero verde, offerte, recensioni e area clienti
Optima Italia, multiutility nata nel 1999 a Napoli, offre luce, gas, internet e mobile con la comodità della bolletta unica e oltre 500.000 utenze attive. Riconosciuta per l’efficiente servizio clienti multicanale e la gestione centrale tramite l’app MyOptima, vanta una valutazione media di 4,4 su Trustpilot. Propone offerte “tutto in uno”, servizi aggiuntivi come teleconsulto medico e assistenza casa.
Numero verde e contatti di Optima
Per entrare in contatto con Optima hai a disposizione diverse modalità pensate per rispondere in modo semplice e veloce alle tue esigenze. Puoi scegliere tra numero verde, WhatsApp, email, l’app MyOptima, la chat online, oppure inviare comunicazioni tramite indirizzo postale. Qui sotto trovi i principali contatti utili per ricevere assistenza da Optima.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde privati | 800 91 38 38 |
| Numero Verde business | 800 91 38 31 |
| 02 999 700 70 | |
| Email clienti privati | [email protected] |
| Email clienti business | [email protected] |
| Area clienti online | Area Clienti Optima |
| App | MyOptima |
| Chat sul sito | Chat Optima |
| Indirizzo postale sede legale | Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli |
| @optimaitalia | |
| @optimaitalia | |
| @optima-italia-spa | |
| YouTube | @OptimaItalia |
Gli orari del call center Optima sono: per clienti privati e business dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:30. Il servizio WhatsApp è disponibile negli stessi orari.
Optima: reclami e modulistica
Se desideri inviare un reclamo a Optima puoi farlo dall’Area Clienti online accedendo alla sezione “segnalazioni”, oppure tramite email a [email protected] o con raccomandata A/R all’indirizzo della sede legale. Optima assegna un codice per monitorare lo stato della pratica e si impegna a rispondere entro 30 giorni. Tutta la modulistica necessaria, comprese le schede reclamo in formato PDF, è disponibile nella sezione Assistenza del sito ufficiale Optima.
Area clienti e App di Optima
Con l’App MyOptima hai la possibilità di gestire in modo semplice e veloce tutte le tue utenze di luce e gas, oltre agli altri servizi Optima che hai attivi. Tramite la app puoi controllare i consumi, pagare le fatture comodamente dal tuo smartphone, monitorare in tempo reale l’andamento delle tue spese e richiedere assistenza senza dover attendere in linea. Puoi inoltre gestire le SIM mobili eventualmente presenti nella tua offerta.
Per iniziare a utilizzare MyOptima dovrai effettuare la registrazione: il processo è riservato ai clienti Optima e richiede il codice cliente (che trovi in bolletta o nel contratto), i tuoi dati anagrafici e un indirizzo email valido, che diventerà la tua credenziale di accesso. Una volta registrato, ti basterà fare il login inserendo la tua email e la password scelta per accedere in ogni momento a tutte le funzionalità dell’app.
Oltre all’app, puoi utilizzare anche l’Area Clienti online di Optima direttamente dal sito web. Anche da qui puoi:
- controllare e monitorare i consumi delle tue utenze luce e gas
- consultare e pagare le fatture in modo digitale
- gestire eventuali SIM mobili abbinate alla tua offerta
- aprire segnalazioni e richiedere assistenza tramite chat o altri canali digitali
Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.
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Le recensioni dei clienti su Optima
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Le recensioni su Optima Italia sono generalmente positive, soprattutto per la comodità della bolletta unica e l’offerta multiservizi che ti permette di gestire tutto da una sola app. Molti clienti apprezzano i prezzi competitivi del primo anno e il servizio clienti disponibile. Tuttavia, alcuni segnalano aumenti di prezzo dopo i primi 12 mesi e l’attivazione involontaria di servizi aggiuntivi. Valuta attentamente le condizioni prima di scegliere Optima come tuo fornitore di energia.
Quali servizi aggiuntivi offre Optima?
Optima propone ai propri clienti una serie di servizi aggiuntivi pensati per aumentare il comfort e la tranquillità nella gestione delle utenze domestiche o aziendali. Questi servizi possono essere integrati alle offerte di luce e gas, oppure alle soluzioni tutto-in-uno dell’operatore.
- Teleconsulto medico telefonico o online, disponibile in caso di bisogno per consulenze specialistiche rapide e semplici.
- Assistenza casa h24 con pronto intervento per guasti domestici: idraulici, elettricisti, fabbri, termoidraulici e vetrai sono a disposizione per emergenze e incidenti domestici.
- Consulenza e assistenza legale per sinistri stradali o pratiche amministrative, con supporto specializzato anche per recupero crediti e questioni contrattuali (disponibile soprattutto per clienti business).
- Soluzioni Eco Solution come Lightmate (pannello fotovoltaico plug-and-play), EasyWallbox per la ricarica domestica di veicoli elettrici, sistemi di monitoraggio ALFA per i consumi e altre tecnologie per l’efficienza e la sostenibilità.
- Polizza Protezione Clima che riconosce un indennizzo sulla bolletta al verificarsi di anomalie di temperatura nel comune di fornitura.
Grazie a questi servizi opzionali, Optima si distingue come partner unico per la gestione integrata dell’energia, delle telecomunicazioni e della sicurezza in casa e in azienda, con la comodità di un unico interlocutore e di una sola bolletta mensile.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Optima.
Operazioni contatore Optima
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: Si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Optima, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.
Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati
La sede legale
La sede legale di Optima Italia S.p.A. si trova in Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli. Qui puoi inviare raccomandate o comunicazioni ufficiali alla società. La partita IVA di Optima è 05884961215. Se hai bisogno di contattare la sede legale, ricorda di utilizzare queste informazioni per comunicazioni formali o per l’invio di segnalazioni tramite posta.
Un po' di storia e numeri su Optima
Optima nasce nel 1999 a Napoli, grazie all’iniziativa di Danilo Caruso e Alessio Matrone, con l’obiettivo di innovare il settore energetico italiano. In pochi anni, il fornitore si distingue per la capacità di proporre una offerta multiservizi unica: non solo luce e gas, ma anche telefonia fissa, mobile e internet. Nel corso del tempo, Optima ha saputo rafforzare la sua presenza su tutto il territorio nazionale, conquistando la fiducia di circa 500.000 clienti tra famiglie e imprese, e diventando uno dei principali riferimenti nel mercato libero.
Le tappe fondamentali che hanno caratterizzato il percorso di Optima comprendono:
- l’introduzione della “bolletta unica” per la gestione centralizzata di tutte le utenze domestiche;
- le partnership tecnologiche per portare la fibra ottica anche in aree bianche;
- lo sviluppo di una app dedicata (MyOptima) e di una moderna area clienti digitale;
- l’integrazione di nuovi servizi rivolti sia ai privati sia al mondo business.
Oggi Optima si distingue non solo per la fornitura di energia elettrica e gas, ma anche per una gamma di servizi aggiuntivi: tra questi spiccano soluzioni di efficienza energetica (come Lightmate, il pannello fotovoltaico plug-and-play, e EasyWallbox per la ricarica domestica delle auto elettriche), teleconsulti medici, assistenza h24 per la casa, consulenza legale, polizze “Protezione Clima” e strumenti avanzati per il monitoraggio digitale dei consumi. L’innovazione nell’offerta commerciale e l’orientamento al cliente fanno di Optima una realtà dinamica, sempre attenta a semplificare la vita quotidiana e a proporre servizi integrati per rispondere alle esigenze del futuro.
Nota dell'autore
Questo articolo sul fornitore Optima è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.
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