A2A Modulistica: come compilare i moduli di Subentro, Voltura, Allaccio e Reclami

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In questa pagina puoi trovare tutta la principale modulistica del fornitore di luce e gas A2A: scopri quali moduli scaricare e compilare a seconda della tua necessità!

Come inviare documenti A2A?

A seconda del modulo di riferimento, troverai al suo interno uno specifico contatto email o la pagina internet di A2A Energia a cui inoltrare la modulistica. Ricorda, quando richiesto, di allegare anche una copia fronte/retro del documento di identità dell'intestatario della fornitura per cui invii i documenti.

In ogni caso è bene sottolineare che qualsiasi dichiarazione ufficiale può essere inviata anche tramite raccomandata A/R alla sede legale di A2A, spedendola a A2A Energia S.p.A. – Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano.

Modulistica A2A per Subentro, Allaccio, Voltura e per Decesso

Riguardo alle classiche operazioni legate ai contatori di luce e gas, assicurati di avere con te tutti i dati del caso per compilare più rapidamente i moduli e procedere nel minor tempo possibile ad attivare la fornitura a tuo nome.

Di seguito riportiamo i dati necessari a tutte le operazioni di subentro, voltura e allacciamento con A2A:

• Dati del futuro intestatario: nome, cognome e codice fiscale;
• Contatti per il fornitore: email e numero di telefono;
• Indirizzo dell'immobile per cui si richiede l'operazione;
• Codice Iban, in caso si scelga di pagare le bollette con addebito bancario.

Per quanto riguarda subentro e voltura, dovrai avere con te anche il codice POD, identificativo del contatore luce, e il codice PDR, per quello del gas. Solo per la voltura e per la voltura mortis causa, dovrai recuperare su una bolletta A2A recente anche i dati del precedente intestatario.

Ricorda, in caso di allaccio con A2A, di recuperare i dati catastali dell'immobile e per la luce la potenza del contatore da richiedere, generalmente di 3kW per il classico contatore luce domestico.

Se vuoi approfondire queste operazioni puoi leggere le nostre guide complete:

• Subentro A2A: come fare, costi e tempi
• Voltura A2A: come cambiare intestatario della bolletta?
• Allaccio A2A per luce e gas: tutto quello che devi sapere

Come inviare il modulo Reclami ad A2A?

Innanzitutto, occorre capire in quali casi è possibile contattare il fornitore per inoltrare un reclamo, e quando invece rivolgersi al distributore. Abbiamo riassunto per te i casi in cui puoi inviare un reclamo ad A2A nella finestra che segue, basta cliccare per vedere nel dettaglio le varie categorie.

Se sei insoddisfatto dei servizi Hera puoi sempre valutare un cambio di fornitore, e per scegliere quello con la tariffa più adatta alle tue abitudini di consumo puoi utilizzare il nostro comparatore di tariffe completamente gratuito.

In casi differenti da quelli elencati, come ad esempio problemi inerenti il funzionamento del contatore o un guasto al suo display elettronico, dovrai invece rivolgerti al distributore locale di competenza. Se non sai qual è, puoi usare il nostro semplice strumento:

Per quanto riguarda la compilazione di un modulo di reclamo, assicurati di compilare correttamente tutte le voci obbligatorie e di fornire tutti i dettagli utili ad identificare correttamente il tuo caso, abbreviando quindi i tempi della risposta, attualmente impostati per un massimo di 40 giorni solari dalla ricezione della comunicazione.

Una volta compilato il modulo, potrai inviarlo ad A2A nei seguenti modi.

1. Form online sul sito di A2A Energia all'indirizzo a2a.it/assistenza/modulistica/come-inviare-reclamo;
2. Via raccomandata A/R indirizzandola la posta ad A2A Energia, Corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano;
3. Consegnato ad uno dei seguenti sportelli A2A sul territorio:
   • Milano - A2A Energia, Corso di Porta Vittoria 4
   • Brescia - A2A Energia, Via Lamarmora 230
   • Bergamo - A2A Energia, via Suardi 26

Contatti e numero verde A2A

Se hai difficoltà a compilare o ad inviare i moduli puoi fare riferimento al servizio clienti di A2A tramite uno dei tanti canali di comunicazione messi a disposizione dal fornitore, come riportato nella tabella che segue. Un operatore A2A ti aiuterà a risolvere la pratica nel minor tempo possibile.

In alternativa puoi recarti di persona ad uno dei molti sportelli A2A sparsi sul territorio.

Da Alberto Di Maio

Responsabile Editoriale, Esperto Energia

Laureato in Scienze Politiche a Siena, si è specializzato in Comunicazione, Social Media e Web Marketing. Dal 2018 lavora nel mercato dell'Energia trattando i suoi molteplici aspetti. Dal 2020 ha intrapreso la collaborazione con diversi enti legati all'energia rinnovabile e alla Green Economy.