Area Clienti A2A: registrati e gestisci le tue bollette e le tue forniture

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area clienti A2A e login
Come utilizzare l'Area Clienti di A2A per gestire le tue utenze
a2a area clienti

Per gestire al meglio le tue utenze di luce e/o gas, puoi iscriverti all'area clienti online di A2A Energia: per accedervi dovrai inserire nome utente e password creati in fase di registrazione alla piattaforma. L'area personale è disponibile sul sito web del fornitore e su app per dispositivi mobili.

Come registrarsi all'area clienti di A2A Energia

Per effettuare il login all'area clienti A2A è necessario in primo luogo registrarsi. Per farlo, avrai bisogno di un indirizzo email valido e una password.

Una volta attivato il contratto, A2A Energia ti invierà un'email con il link di accesso alla piattaforma. In alternativa potrai collegarti direttamente al sito internet del fornitore e cliccare su "Registrati", come indicato dall'immagine qui sotto:

registrazione area clienti a2a energia
Ecco come accedere alla schermata di registrazione all'area clienti di A2A Energia

Ti si aprirà una schermata dove dovrai:

  • indicare che tipologia di cliente sei (privato, azienda, piccolo/grande condominio, consorzio);
  • inserire i tuoi dati personali tra cui il nome e cognome, il codice fiscale, contatti telefonici e email;
  • scegliere una password che ti permetterà di fare il login le prossime volte (ricordati quindi di segnarla da qualche parte per non scordarla);
  • aggiungere i dati di riferimento della fornitura (indirizzo, codice POD per l'energia elettrica e il codice PDR per il gas);
  • infine dovrai confermare la tua registrazione.

Come accedere all'area clienti di A2A Energia

Per fare il login all'area clienti, dovrai collegarti all'indirizzo web di A2A Energia

Si aprirà questa schermata: 

login area clienti a2a energia
Da questa schermata, potrai accedere all'area personale di A2A Energia.

Nei campi appositi, dovrai inserire l'email rilasciata al fornitore in fase di firma del contratto e la password che hai creato durante la registrazione alla piattaforma. 

Cliccando su "Accedi", potrai entrare nell'area personale e usufruire di tutti i servizi pensati per te.

Quali servizi offre l'area clienti online di A2A?

area clienti a2a
L'interno dell'area clienti A2A non appena effettuato il login

A2A Energia mette a disposizione dei suoi utenti numerose funzioni all'interno della sua area clienti, come ad esempio:

  • gestire le bollette di A2A;
  • fare una richiesta di attivazione per un'utenza luce e/o gas;
  • inviare l'autolettura del contatore;
  • richiedere una voltura con A2A Energia;
  • chiedere la modifica della potenza o lo spostamento del contatore;
  • chiudere il contratto di fornitura con A2A Energia
  • cambiare il proprio indirizzo di residenza;
  • modificare i tuoi dati anagrafici;
  • scegliere se effettuare una donazione al Banco dell'energia Onlus, direttamente tramite la bolletta, donando elettricità a chi ne ha bisogno.

Attiva una nuova utenza luce e/o gas

Tramite l'area clienti potrai anche richiedere l'attivazione di un altro contratto di energia elettrica e/o gas con questo fornitore. Vuoi conoscere quali sono le nuove proposte? Leggi l'articolo guida sulle offerte di A2A Energia, scritto dagli esperti di Selectra.

Vuoi sapere come gestire nella pratica le tue bollette e inviare l'autolettura ad A2A Energia tramite l'area clienti? Leggi questi approfondimenti che ti aiuteranno a sfruttare tutte le opzioni offerte dal portale di A2A:

Area personale A2A: quali servizi offre?

A2A Bollette: come gestire le fatture luce e gas di A2A Energia

bolletta a2a

 

Ecco cosa puoi fare nel dettaglio, collegandoti alla sezione "Bollette" della tua area clienti: 

  1. prendere visione dello storico delle tue bollette di luce e gas, per consultarle quando vuoi ed eventualmente paragonare gli importi, così da capire se sia opportuno cambiare fornitore oppure no;
  2. scegliere di ricevere la fattura in formato digitale (Bolletta@mail) che arriva direttamente sulla tua casella di posta elettronica eliminando sprechi di carta e tempi di spedizione;
  3. modificarne l'indirizzo di recapito a cui spedire la bolletta cartacea o web;
  4. pagare l'importo della tua fattura luce e gas online, utilizzando una carta di credito associata a uno dei principali circuiti, oppure passando alla domiciliazione bancaria tramite RID, ossia l'addebito diretto sul tuo conto corrente bancario o postale.
  5. chiedere il rimborso delle bollette tramite bonifico e monitorare lo stato di avanzamento della tua richiesta, volendo anche attivando le notifiche via email o SMS.

Abbassa la bolletta di A2A Energia

Hai notato che la tua bolletta è più alta del solito? Falla analizzare da un esperto energia e inizia a risparmiare! Il servizio è 100% gratis e senza impegno.

Inviare l'autolettura del contatore ad A2A Energia

Tra le altre operazioni che puoi svolgere grazie all'area clienti, c'è l'invio dell'autolettura dei consumi.

Leggi la guida dedicata per sapere come inviare la tua autolettura ad A2A. Per approfondire ulteriormente il tema, consulta anche gli articoli dedicati al contatore del gas e a quello della luce.

Perché è utile inviare l'autolettura?

Leggere i tuoi consumi e comunicarli regolarmente ad A2A Energia è una prassi che favorisce notevolmente il risparmio in bolletta, in quanto consente al fornitore di redigere la tua fattura sulla base dei consumi effettivi e non su quelli stimati, risparmiandoti la ricezione dei temutissimi maxi conguagli.

Nonostante tu sia costante nell'invio dell'autolettura e non ci sia stato un aumento dei tuoi consumi, hai notato che le tue bollette di A2A Energia sono diventate più care? Forse è arrivato il momento di cambiare offerta. Per assicurarti di non scegliere quella sbagliata, confronta i prezzi di luce e gas dei principali fornitori del mercato libero grazie al comparatore di Selectra .

Area riservata A2A: scopri l'iniziativa Presenta un Amico

A2A ha ideato l'iniziativa "Presenta un Amico" che ti permette di risparmiare 30€ in bolletta per ogni nuovo cliente che ha attivato una fornitura luce e gas tramite il tuo codice sconto.

Il procedimento per partecipare è molto semplice. Dovrai:

  1. entrare nell'area clienti di A2A Energia e cercare la sezione "Presenta un Amico"; 
  2. scegliere il tipo di squadra che vuoi creare (puoi aggiungere un massimo di 10 amici) e darle un nome; 
  3. selezionare la fornitura su cui maturare i crediti.

A questo punto ti verrà fornito un codice amico da condividere con chi vuoi: per ogni utente che si unirà, subito riceverete entrambi uno sconto di 30 € in bolletta. Non appena 5 amici avranno attivato un'offerta con A2A Energia, otterrai un ulteriore sconto di 100 €, che salgono a 200 € se i nuovi clienti diventano 10. Questa tipologia di sconto è ottenibile una sola volta durante l'arco di tutta l'iniziativa.

Anche gli amici degli amici potranno aiutarti ad abbassare le bollette di luce e gas: nel caso anche i tuoi contatti portassero altre persone in A2A Energia, tu otterrai altri 6€ di sconto in bolletta per ogni nuovo cliente.

Attenzione: rischi di perdere i tuoi vantaggi!

Qualora dovessi disdire il contratto con A2A, dopo 100 giorni perderai i vantaggi accumulati nel tempo. Anche se i tuoi amici o gli amici degli amici dovessero recedere dal contratto con A2A, perderai i vantaggi non ancora accreditati in bolletta. Ricorda quindi: si tratta di un vero e proprio lavoro di squadra.

codice amico a2a
Il codice amico A2A da inviare ai tuoi contatti per ricevere lo sconto

Login Area Clienti A2A Business e Maggior Tutela

A2A Energia vende luce e gas anche ai clienti con partita Iva e aziende. Come per i clienti domestici del mercato libero, anche gli utenti business potranno accedere alla propria area dedicata direttamente dal sito, inserendo i dati della fornitura attiva.

Oltre a poter usufruire di tutti i servizi già elencati, avranno a disposizione un'assistenza professionale, pronta a rispondere tempestivamente a tutte le domande.

Se sei un cliente del Servizio di Maggior Tutela di A2A, invece, avrai a disposizione un'area clienti a te dedicata, oltre al numero verde 800.894.598 disponibile dalle 9.00 alle 15.00, dal lunedì al venerdì.

App A2A Energia, effettuare il login all'area clienti con MyA2A

Le stesse operazioni che puoi effettuare sul sito ufficiale del fornitore possono essere gestite via smartphone e tablet scaricando l'App MyA2A, disponibile per dispositivi iOS e Android.

Tramite l'app A2A avrai in ogni momento la possibilità di consultare le tue utenze, inviare l'autolettura del contatore, verificare lo stato dei tuoi contratti ed effettuare il pagamento delle bollette A2A.

app a2a energia
MyA2A Energia

Domande frequenti sull'Area Clienti A2A Energia

Come si fa a parlare con un operatore del servizio clienti di A2A?

L'area clienti è uno dei tanti modi con cui è possibile mettersi in contatto con il fornitore e richiedere un servizio.

servizio clienti a2a

Vuoi conoscere tutti i canali di contatto? Leggi questi articoli di approfondimento.

Come vedere lo stato di un contratto A2A sulla tua area riservata?

Per verificare lo stato di un contrato con A2A, ti basterà effettuare il login all'area clienti e cliccare su "Forniture" dove troverai tutti i tuoi contratti attivi. 

Nel caso tu abbia richiesto l'attivazione di un'offerta o una modifica dei tuoi dati, dovrai cliccare su "Stato Richieste".

Sei un ex utente Aspem Energia: dove si trova la tua area clienti?

 Aspem Energia è diventata a tutti gli effetti parte del gruppo A2A. Se sei un ex cliente Aspem Energia, potrai entrare nell'area clienti di A2A Energia come indicato nei paragrafi più su. Sarà anche possibile consultare lo storico delle fatture emesse, ma esclusivamente a partire da aprile 2017.

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