Di Quando Serve la Disdetta del Contratto Engie
Se sei cliente Engie e stai per trasferirti in un nuovo appartamento, avrai necessità di disattivare il contratto di fornitura inviando a Engie il modulo di disdetta del contratto.
Se invece vuoi cambiare fornitore non dovrai inviare alcun modulo: ti basterà contattare il nuovo fornitore scelto dopo un attento confronto delle offerte. Sarà compito del nuovo fornitore comunicare al vecchio l'avvenuta disdetta del contratto di fornitura in essere: in questo caso non ci sarà alcun intervento sul contatore né interruzione dell'erogazione di luce e gas.
Per approfondimenti sull'esperienza con il fornitore puoi anche consultare le recensioni sui clienti Engie.
Cosa Fare per Disdire il Contratto con Engie
Richiedere a Engie (ex GDF Suez) di cancellare il contratto di luce e gas è una procedura semplice. Le modalità di comunicazione disponibili sono tre:
Modalità per inviare la disdetta a Engie
| Canale | Come funziona |
|---|---|
| Area clienti online | Accedere all'area clienti Engie inserendo username e password e seguire la procedura guidata. |
| Numero verde | Chiamare l'800 422 422 attivo 24h/24 (escluse le festività nazionali). |
| Raccomandata A/R | Inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo indicato in bolletta. |
Una volta contattato Engie per richiedere la cessazione dell'utenza luce o gas, riceverai via email, fax o posta il modulo di disalimentazione, che dovrà essere compilato e rispedito all'indirizzo indicato.
Dati Necessari per la Richiesta di Disdetta
Per inoltrare correttamente la disdetta è necessario avere a portata di mano le seguenti informazioni:
- codice cliente Engie (riportato sulla prima pagina della bolletta);
- nome dell'intestatario e dati anagrafici;
- indirizzo di ubicazione della fornitura;
- numero del contratto, indicato in bolletta;
- codice POD per la fornitura luce e codice PDR per il gas;
- lettura attuale del contatore;
- recapito (indirizzo o email) per la ricezione dell'ultima bolletta di conguaglio.
Per tutte le informazioni sulla disattivazione luce delle utenze, consulta la pagina dedicata.
Chiusura del Contatore Luce e Gas
Nel caso di chiusura del contratto gas, un tecnico del distributore locale verrà presso l'abitazione per rimuovere o sigillare il contatore, dopo aver concordato un appuntamento. Per organizzare la visita basta comunicare un numero di telefono o un indirizzo email al fornitore, che farà da tramite con il distributore.
Per la fornitura luce la procedura è analoga: il distributore locale provvede a disalimentare il contatore. In entrambi i casi la bolletta di conguaglio finale arriverà entro circa 6 settimane dall'effettiva chiusura, all'indirizzo o all'email indicati nella richiesta di disdetta.
Cambio fornitore: nessun intervento sul contatore
Se la disdetta avviene per passare a un nuovo fornitore non viene effettuato alcun intervento fisico sul contatore: l'erogazione di luce e gas resta attiva senza interruzioni e la pratica si svolge in via amministrativa fra i due venditori.
