Come Disdire un Contratto con ENERcom

Il cliente ENERcom può recedere dalla fornitura di energia elettrica e gas in qualsiasi momento. Le casistiche sono due:

• disattivazione definitiva della fornitura (es. trasferimento, immobile non più utilizzato): è necessario inviare il modulo di disdetta direttamente ad ENERcom;
• cambio fornitore: è sufficiente sottoscrivere il nuovo contratto con il fornitore scelto, che si occuperà delle comunicazioni con ENERcom.

Maggiori indicazioni sui due scenari sono disponibili nella nostra guida alla disdetta e nella pagina dedicata al cambio fornitore.

Per inviare la richiesta di recesso ad ENERcom sono disponibili tre modalità:

• consegna a mano presso lo sportello ENERcom più vicino;
• invio via fax al numero 0373 893543;
• spedizione tramite raccomandata A/R alla sede ENERcom.

In tutti i casi è consigliabile conservare la ricevuta di consegna o la copia firmata per timbri ed eventuali contestazioni.

Per essere valida, la richiesta di disdetta deve contenere alcuni dati identificativi della fornitura:

• nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario del contratto;
• indirizzo completo del punto di fornitura;
• numero di contratto, riportato nella prima pagina della bolletta;
• codice POD per la luce e codice PDR per il gas;
• lettura del contatore al momento della richiesta;
• recapito a cui ricevere l'ultima fattura di chiusura.

Per chiarimenti sulla procedura di disdetta o sulla compilazione del modulo è possibile rivolgersi al servizio clienti ENERcom attraverso i canali ufficiali. Se invece devi segnalare un disservizio, puoi presentare un reclamo formale utilizzando il modulo dedicato.

Se desideri tornare al servizio a tutele graduali, puoi consultare la nostra guida per tornare al mercato tutelato.