Di Contatti del Servizio Clienti Gala
Il servizio clienti Gala è raggiungibile tramite due numeri verdi distinti, dedicati rispettivamente alle utenze domestiche e alle utenze condominiali o aziendali. Tutti i canali sono operativi nei giorni feriali, festività nazionali escluse.
Canali ufficiali di contatto Gala S.p.A.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde clienti domestici | 800 973 339 |
| Numero Verde condomini e aziende | 800 973 366 |
| Email assistenza | [email protected] |
| Email autolettura gas | [email protected] |
| Email pagamenti | [email protected] |
| Email offerte commerciali | [email protected] |
| PEC reclami | [email protected] |
| Fax reclami | 06 3735 0632 |
| Sede legale | Via Savoia 43/47, 00198 Roma (RM) |
| Orari telefonici | Lunedì–Venerdì 9:00–18:00 (festività escluse) |
Area Clienti Selfcare: come Gestire le Forniture
L'area clienti Gala si chiama Selfcare ed è accessibile da gala.it cliccando su "Area clienti" in alto a destra. Dopo la prima registrazione con conferma via email è possibile gestire la fornitura in autonomia, senza dover passare dal call center.
Dall'area clienti puoi:
- consultare l'archivio delle bollette emesse;
- controllare i consumi gas storici e bimestrali;
- verificare lo stato dei pagamenti;
- inviare la comunicazione di autolettura del contatore gas;
- monitorare le richieste di assistenza aperte.
Modulistica Gala: dove Scaricare i Moduli Utili
Sul sito ufficiale gala.it è disponibile una sezione modulistica precompilata utile per le pratiche più frequenti. I principali moduli scaricabili in PDF sono:
- modulo di reclamo standard;
- modulo di reclamo per fatturazione di importi anomali;
- modulo di diritto di ripensamento (entro 14 giorni dalla firma del contratto);
- modulo di disdetta della fornitura;
- modulo per variazione anagrafica e recapito.
Quali Sono le Offerte Gas di Gala?
Pur in regime di liquidazione, Gala mantiene attivi alcuni contratti gas di tipo indicizzato, ancorati al prezzo Psbil di riferimento ARERA con uno spread fisso e un bonus annuo per chi attiva la domiciliazione bancaria.
Offerte gas Gala in essere (condizioni indicative)
| Offerta | Prezzo materia gas |
|---|---|
| GALA Smart Gas | Psbil mese + 0,02 €/Smc, bonus 50 € con domiciliazione |
| GALA Gas Inverno Sicuro | Psbil mese + 0,03 €/Smc, bonus 50 € con domiciliazione |
| GALA Gas Casa Family | Psbil mese + 0,05 €/Smc |
Le condizioni economiche aggiornate vengono comunicate in fase di preventivo. Per un confronto con i nuovi contratti del mercato libero puoi consultare le migliori offerte luce e gas.
Gala Energia e la Bolletta Dinamica
La bolletta Gala è stata progettata per essere "dinamica e trasparente", più semplice e intuitiva rispetto al formato tradizionale. Riporta in prima pagina le informazioni sull'utenza, la spesa totale, i consumi bimestrali e annuali e un grafico con la suddivisione della spesa.
All'interno della bolletta i diversi blocchi di costo sono identificati da un codice colore: verde per la spesa per il gas, giallo per la rete, arancione per le accise, celeste per gli oneri di sistema e grigio per l'IVA. L'autolettura del contatore gas va comunicata tra il 20 e l'ultimo giorno del mese per ricevere fatture sui consumi effettivi.
Chi è Gala S.p.A.
Gala S.p.A. è un operatore italiano nato a Roma, attivo storicamente nella vendita di energia elettrica e gas naturale a clienti business, condomini e domestici. Nel 2017, a seguito di alcuni problemi economici, ha presentato richiesta di concordato preventivo; nel 2022 ARERA ha approvato il piano di liquidazione controllata con la delibera 89/2022/S/com.
Oggi la società resta operativa concentrandosi sulla fornitura gas e gestendo il portafoglio clienti residuo. La sede legale è in Via Savoia 43/47 a Roma, partita IVA 06832931007; il fatturato 2021 si è attestato attorno a 5,5 milioni di euro.