App Eni Plenitude (Android e iOS): come scaricarla e registrarsi?
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Con l'App Eni Plenitude potrai gestire la tua fornitura in maniera più agile, monitorare lo storico dei tuoi consumi e pagare direttamente le tue bollette scegliendo il metodo di pagamente preferito (o attivando l'addebito sul conto). L'app è disponibile per Android e iOs.
Andiamo subito a vedere, allora, tutti i passaggi necessari per cominciare a utilizzare l’applicazione e sfruttarne i servizi.
Come scaricare l’App Eni su iOS e Android?
Se vuoi scaricare la nuova app Eni Plenitude in versione aggiornata, tutto quello che devi fare è avviare Play Store (su device Android) o App Store (su device iOS). Una volta fatto ciò, cerca semplicemente la voce “Eni Plenitude”. Seleziona la prima opzione e poi fai clic (o tap, a seconda del dispositivo) su “Installa”. In pochi istanti potrai cominciare a utilizzare l’applicazione.
Per tua comodità, riportiamo di seguito i link dai quali effettuare il download:
Per quanto riguarda i requisiti tecnici necessari per poter utilizzare l'app con profitto, questi sono i dati più importanti della versione Android:
- Dimensioni: 8,0 megabyte;
- Sistema operativo: Android 4.4 o superiore;
Questi i parametri di cui tener conto prima di effettuare il download della versione iOS:
- Dimensioni: 31,3 megabyte;
- Sistema operativo: su iPhone e iPod Touch richiede iOS 12.0 o superiore.
La web app Eni si paga? No. L’app di Eni Plenitude è scaricabile in modo del tutto gratuito. Puoi iniziarla a usare subito dopo aver terminato il download.
Come accedere all'app Eni Plenitude?
Appena dopo aver installato l’applicazione, potrai iniziare a sfruttarne le varie funzioni. La prima cosa da fare, dopo aver avviato l'app, è inserire le tue credenziali. Sono quelle che usi per fare il login nell’area personale Eni Plenitude (ex My Eni). Se non sei ancora provvisto di un account, tutto quello che devi fare è seguire questi step:
- Raggiungi il sito ufficiale del fornitore, ovvero enigaseluce.com;
- In alto sulla destra troverai la voce “Area Personale”, che dovrai selezionare;
- Si aprirà una nuova schermata dove potrai individuare l’opzione “Sei un nuovo cliente? Registrati”. Cliccando, potrai iniziare il processo di creazione dell’account- che prevede l’inserimento di nome, cognome e indirizzo email;
- Al termine, riceverai le credenziali per effettuare l’accesso sia sull’area clienti Eni Plenitude (ex My Eni) che sull’app Eni Plenitude.
Dopo aver effettuato l’accesso, ti ritroverai davanti al menu principale dall’app, dal quale puoi accedere facilmente ai vari servizi. Non ci sono particolari differenze di utilizzo tra le versioni iOS e Android. Una volta scaricato il software ed effettuato il login, il funzionamento della web app Eni è sostanzialmente lo stesso.
I servizi dell’app di Eni Gas e Luce
Dopo aver capito come scaricare l’app Eni Plenitude e aver fatto luce sul suo funzionamento, è bene approfondirne i vari servizi. In particolare, tra le opzioni più importanti ci sono quelle relative a:
- Consultazione delle bollette. Scopri come leggere la bolletta Eni;
- Download delle fatture in formato PDF;
- Attivazione del servizio bolletta online;
- Richiesta del servizio di domiciliazione bancaria;
- Pagamento delle bollette con carta di credito;
- Autolettura del gas;
- Verifica dei consumi;
- Ricezione di notifiche relative a promozioni, offerte e scadenze.
Le notifiche push che si ricevono dall’app Eni, in particolare, riguardano principalmente la scadenza imminente delle bollette, le promozioni su nuove tariffe luce e gas e altre iniziative commerciali della compagnia. Se vuoi verificare tu stesso quali sono le proposte più interessanti di questo fornitore, puoi affidarti al nostro speciale sulle migliori offerte Eni Plenitude Gas e Luce, continuamente aggiornato.
App Eni e area clienti Eni Plenitude (ex My Eni): che differenze ci sono?
Sia l’area clienti Eni Plenitude che l’app Eni ti permettono di controllare nel dettaglio vari parametri legati alle tue utenze della luce e del metano. In linea di massima, i servizi offerti sono i medesimi: pagamento delle bollette, visualizzazione delle fatture già pagate, attivazione della domiciliazione bancaria, comunicazione dell’autolettura e così via.
A cambiare è l’esperienza offerta dalle due alternative. L’app Eni è pensata per proporre una navigazione migliore e adatta all’utilizzo su smartphone e tablet di varie dimensioni e risoluzioni differenti. Accedere all’area clienti Eni Plenitude dal proprio smartphone è sicuramente possibile e comodo, ma a livello grafico alcuni elementi potrebbero non essere visibili, o riportati in maniera poco chiara. Anche le prestazioni potrebbero risentirne, specie su apparecchi più datati.
Pertanto, se hai intenzione di gestire le tue forniture da smartphone, è sicuramente consigliabile installare la web app di Eni.
App Eni Plenitude Gas e Luce non funziona: cosa fare?
Quando l’app Eni Plenitude non funziona le motivazioni possono essere le più disparate. Per rimediare, la cosa più semplice da fare è spegnere il proprio device e provare a riaccenderlo. In alternativa, è possibile cancellare l'applicativo e installarlo nuovamente. In questo caso, sarai chiamato a inserire di nuovo i dati del tuo profio utente.
Verifica anche di avere una buona copertura per la tua connessione, in modo che l'aggiornamento possa essere portato a termine nel modo corretto, aspetta di essere a casa per poter utilizzare la tua rete Wi-Fi.
Se questi accorgimenti piuttosto basici non portano a risultati apprezzabili, puoi usufruire dell’assistenza del supporto tecnico di Eni. Per fare ciò, la strada più semplice è quella di inviare a una email allo sviluppatore dell’app all’indirizzo [email protected]. Nella missiva, dovrai segnalare:
- La problematica riscontrata;
- Il tuo codice cliente Eni;
- Un indirizzo email valido.
Eni è diventata Plenitude, cosa succede alla app di Eni gas e luce? Da marzo 2022 Eni è diventata Plenitude, per i clienti già con questo fornitore non cambia nulla, ma avranno a disposizione una nuova app con cui monitorare i consumi, Genius. Se vuoi saperne di più puoi consultare il nostro articolo Eni Plenitude cosa cambia? Offerte, Contatti e Area Clienti.
Come aggiornare alla nuova versione dell’app Eni Plenitude Gas e Luce?
Mantenere sempre aggiornata l’app Eni Plenitude Gas e Luce ti dà modo di ottenere una esperienza utente migliore e con tutte le funzioni pensate per la gestione delle forniture.
Perché l'aggiornamento dell'app Eni non viene portato a termine? In alcuni specifici casi l'aggiornamento dell'app potrebbe non andare a buon fine. Una delle motivazioni più frequenti riguarda la mancanza di spazio sufficiente sulla memoria del proprio device. Eliminare gli applicativi che si usano di meno può aiutare a liberare lo spazio necessario all'aggiornamento.
Se sul tuo smartphone hai attivato gli aggiornamenti automatici delle app, non dovrai fare niente. Non appena verrà pubblicata una nuova versione, il tuo device provvederà a scaricarla. Se, invece, questa opzione è disattivata, ricordati di tanto in tanto di tornare sulla pagina dell’app Eni sul tuo app store. Nel momento in cui è presente l’opzione “Aggiorna”, vuol dire che è disponibile una nuova versione da scaricare.
Hai provato ad aggiornare l'app Eni Plenitude ma non ci sei riuscito? Puoi leggere il nostro articolo su come Aggiornare e Scaricare la'app Eni Plenitude, troverai un semplice tutorial che ti aiuterà sicuramente.
