Voltura Eni Plenitude: costi, modulistica e tempi

Voltura Eni Plenitude: costi e tempi a colpo d'occhio

Il contatore è attivo e devi intestare il contratto a tuo nome? L'operazione giusta è la voltura Eni Plenitude. Spetta al nuovo intestatario e puoi richiederla presso un Energy Store, dall'area clienti Eni Plenitude (ex MyEni), dall'app o chiamando il numero verde 800.900.700 da telefono fisso (02.444.141 da cellulare).

Voltura con Eni Plenitude: costi e tempi

Per un'assistenza commerciale in italiano nella scelta della tariffa più adatta puoi rivolgerti al team Selectra al 02 8295 8097 (lun–ven 8:30–20).

Il costo complessivo della voltura Eni Plenitude è di 60,21 € + IVA per la sola luce e di 72 € + IVA per il gas. La spesa si compone di due voci: gli oneri amministrativi destinati al distributore locale (la società proprietaria della rete) e i costi di gestione della pratica stabiliti dal fornitore.

Dettaglio voci di spesa della voltura Eni Plenitude luce e gas

Agli importi indicati può sommarsi un eventuale deposito cauzionale, previsto se si paga la bolletta tramite bollettino postale: 11,5 € per ogni kW di potenza impegnata per la luce e, per il gas, 35 € per consumi fino a 500 standard metri cubi/anno o 90 € per consumi da 500 a 1.500 standard metri cubi/anno.

Il totale (spese di voltura, eventuale deposito e imposta di bollo) viene addebitato nella prima bolletta utile a nome del nuovo intestatario, insieme ai consumi del periodo.

Per chiedere il cambio intestatario a Eni Plenitude puoi chiamare il numero verde 800.900.700, attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20. In alternativa, sono disponibili numerosi canali digitali: chat online, area clienti e app Eni Plenitude.

I canali a tua disposizione sono:

• Numero verde da telefono fisso: 800.900.700 (lun–sab 8–20);
• Numero da cellulare: 02.444.141 (lun–sab 8–20);
• Energy Store Eni Plenitude, presenti in numerose città italiane;
• Chat con l'assistente digitale sul sito Eni Plenitude;
• Area Clienti Eni Plenitude da computer o dall'app Eni Plenitude (ex MyEni), disponibile per iOS e Android.

In quali casi si può fare la voltura con Eni Plenitude?

La voltura è la pratica corretta solo se il contatore è attivo. Si chiede in particolare quando:

• entra in casa un nuovo inquilino affittuario;
• c'è un nuovo proprietario dell'immobile;
• il precedente intestatario è deceduto (la voltura è obbligatoria, le bollette non possono restare intestate a un defunto);
• si verifica un divorzio e il coniuge intestatario lascia l'immobile.

Il costo della voltura è sempre a carico del nuovo intestatario, che ritroverà l'importo nella prima bolletta a suo nome. Dal giorno in cui la voltura è effettiva, il nuovo intestatario diventa anche il responsabile dell'utenza; i pagamenti precedenti restano a carico del vecchio intestatario e il fornitore non può rivalersi sul nuovo.

Chi deve fare la voltura delle utenze?

La voltura viene generalmente richiesta dalla persona che diventerà il nuovo intestatario della bolletta. Effettuarla è importante anche per evitare disguidi sui pagamenti fra inquilini che si succedono o fra affittuario e proprietario. A seconda dei casi:

1. in una nuova casa in affitto, l'inquilino sarà il titolare dell'utenza;
2. in caso di voltura luce o gas per locazione, compravendita, successione o divorzio, è la persona che entra in casa a effettuare l'operazione.

Inoltrare la voltura Eni Plenitude online è probabilmente la modalità più rapida: niente code telefoniche, la richiesta si compila in autonomia in qualunque momento. Basta collegarsi al sito ufficiale eniplenitude.com, registrarsi all'area personale e aprire la procedura guidata: i dati inseriti per la registrazione vengono usati automaticamente come dati del nuovo intestatario.

Prima di iniziare, tieni a portata di mano:

• il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas;
• il documento d'identità del nuovo intestatario;
• la lettura del contatore e, per il gas, l'uso (cottura, acqua calda, riscaldamento).

Per completare la voltura senza ritardi conviene preparare in anticipo dati e documenti richiesti:

1. dati del nuovo intestatario: nome, cognome e codice fiscale;
2. dati del precedente intestatario: nome, cognome e codice fiscale;
3. informazioni sull'utenza: indirizzo e codice POD (luce) o codice PDR (gas);
4. documento d'identità del richiedente;
5. lettura del contatore e potenza impegnata della luce (la trovi su una vecchia bolletta).

Dove trovare i dati del precedente intestatario

Se hai difficoltà a recuperare i dati anagrafici del precedente intestatario (nome, cognome e codice fiscale), tutto ciò che ti serve si trova nella prima pagina di una bolletta recente del fornitore. Su una vecchia bolletta trovi facilmente anche i codici alfanumerici POD (luce) e PDR (gas).

Se non hai la bolletta a disposizione, prova a contattare il precedente proprietario o inquilino dell'immobile. In alternativa, chiama il servizio clienti Eni Plenitude al numero verde 800.900.700.

Se vuoi procedere con la voltura direttamente dal sito del fornitore, puoi compilare l'apposita modulistica online sulla pagina dedicata di Eni Plenitude seguendo i passaggi guidati.

Una volta inviata la modulistica al fornitore, riceverai una e-mail o un SMS di conferma da Eni Plenitude: non resta che attendere il completamento della pratica, che richiede in media 4–7 giorni lavorativi a partire dall'accettazione della richiesta.

Eni voltura da cellulare: anche tramite smartphone o tablet, l'operazione segue gli stessi passaggi previsti da computer, con la stessa modulistica e gli stessi dati richiesti.

La voltura mortis causa, o voltura per decesso, si richiede quando il precedente intestatario viene a mancare. Per Eni Plenitude non è disponibile un modulo online dedicato: la procedura va avviata contattando uno dei canali del servizio clienti (numero verde, area clienti, app o Energy Store), dove gli operatori indicheranno la documentazione necessaria.

Il costo della voltura per decesso è pari a 35 € di gestione pratica più gli eventuali oneri del distributore, a condizione che il richiedente soddisfi due requisiti:

• essere parente o erede del precedente intestatario;
• essere domiciliato nell'abitazione per cui si richiede la voltura mortis causa.

Una volta accettata la richiesta, Eni Plenitude impiega fino a 7 giorni lavorativi per finalizzare il cambio di intestatario, con tempi medi intorno ai 4 giorni.

In meno di una settimana potrai quindi iniziare a consumare a tuo nome con l'offerta luce e gas scelta dal precedente intestatario. A quest'ultimo arriverà in tempi brevi un'ultima bolletta a suo nome, con i consumi finali prima dell'avvenuta voltura.

La voltura corrisponde al semplice cambio di nominativo intestatario della bolletta: per farla deve esserci un contratto in essere e quindi l'utenza deve essere attiva.

Se invece l'utenza è stata staccata in seguito alla richiesta di disdetta, il nuovo inquilino dovrà richiedere un subentro. In questo caso non servono i dati del precedente intestatario, ma solo quelli del nuovo cliente e dell'utenza da riattivare.

L'utenza può anche essere stata sospesa per morosità: in questo caso la voltura va richiesta obbligatoriamente al vecchio fornitore. Solo se quest'ultimo dovesse rifiutare la voltura potrai rivolgerti a un altro gestore.

Per la voltura con Eni Plenitude puoi gestire tutto dall'area clienti del fornitore; se invece devi fare un subentro, consulta la guida dedicata al subentro con Eni Plenitude. Nel caso in cui scoprissi che il contatore non è mai stato installato, dovrai chiedere un allacciamento di luce o gas con Eni, che ha tempi e costi differenti.

Disdetta Eni Plenitude: i passaggi

Se sei il vecchio intestatario e devi disattivare la fornitura, puoi chiedere la disdetta Eni Plenitude:

• contattando Eni Plenitude al numero verde;
• accedendo alla tua Area Clienti;
• inviando una raccomandata all'indirizzo Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Casella Postale 71 – 20068 Peschiera Borromeo (MI);
• recandoti presso uno sportello Energy Store.

Il contatore della luce viene disattivato da remoto, mentre per il gas è necessario l'intervento di un tecnico. Se invece vuoi semplicemente cambiare fornitore, l'operazione è gratuita: sarà il nuovo gestore ad avvisare Eni Plenitude e la fornitura non subirà interruzioni.

• Voltura Edison;
• Voltura Iren Mercato;
• Voltura Enel Energia;
• Voltura Servizio Elettrico Nazionale;
• Voltura Sorgenia;
• Voltura Engie;
• Voltura E.ON;
• Voltura Acea;
• Voltura A2A.