Di Acea Energia è il fornitore storico della città di Roma e dei comuni limitrofi. Attenzione a non confondere le due società del gruppo: Acea Energia opera nel mercato libero dell'energia, mentre per il mercato tutelato a Roma il riferimento è Servizio Elettrico Roma, attivo nel servizio di maggior tutela.
Come richiedere il subentro luce e gas con Acea Energia?
Acea Energia mette a disposizione diversi canali per richiedere la riattivazione dei contatori di corrente elettrica e gas. Oltre allo sportello fisico di Roma (quello di Ostia è chiuso), puoi inoltrare la richiesta in uno dei seguenti modi:
- accedendo all'area riservata MyAcea Energia dal sito ufficiale;
- chiamando il numero verde Acea Energia 800.383.838, disponibile da rete fissa lun–ven 8–22 e sab 8–13;
- da cellulare o dall'estero, chiamando il numero (+39) 06.45698205, con gli stessi orari del numero verde;
- richiedendo il subentro Acea online tramite il servizio di chat presente sul sito Acea Energia;
- prenotando una videochiamata con un operatore commerciale di Acea Energia dal sito del fornitore;
- recandoti di persona presso lo sportello Acea a Roma.
Subentro Acea Energia: tutti i contatti
| Numero verde servizio clienti | 800.383.838 lun–ven 8–22, sab 8–13 |
|---|---|
| Numero da cellulare ed estero | (+39) 06.45698205 lun–ven 8–22, sab 8–13 |
| Sportello digitale e videochiamata (solo su appuntamento) |
Disponibile su www.acea.it lun–ven 8:30–16 |
| Sportello fisico Acea Energia | Viale delle Cave Ardeatine, 36, Roma (zona Piramide) |
| App Pedius per non udenti | Scaricabile per Android e Apple Store |
Una volta scelto il canale di contatto, comunica all'operatore i dati dell'utenza, conferma l'offerta che preferisci e attendi la registrazione assistita del contratto. Da questo momento decorrono i tempi di riattivazione previsti da ARERA.
Se preferisci farti aiutare a scegliere l'offerta più adatta, un consulente Selectra ti accompagna gratuitamente: chiama il 06 9480 7667 (lun-ven 8:30-20, sab 9-18).
Subentro Acea acqua: come procedere?
Se cerchi informazioni per richiedere il subentro acqua con Acea, il riferimento è un numero diverso da quello dell'energia: per attivare la fornitura idrica a Roma puoi contattare l'apposito numero verde 800.130.331. Assicurati di avere con te il modulo subentro Acea ATO 2 correttamente compilato.
I documenti necessari per richiedere il subentro acqua con Acea sono:
- documento d'identità e codice fiscale del nuovo intestatario;
- numero di utenza o nominativo del precedente intestatario;
- titolo di possesso dell'immobile;
- dati catastali dell'immobile.
Documenti: cosa serve per l'attivazione luce e gas con Acea Energia
Prima di avviare la pratica recupera tutte le informazioni utili sull'utenza: tenere a portata di mano i dati elencati di seguito ti farà risparmiare tempo in fase di registrazione del contratto.
- codice fiscale dell'intestatario;
- documento d'identità in corso di validità;
- titolo di possesso dell'immobile;
- dati catastali dell'immobile;
- codice POD per la luce o codice PDR per il gas, oppure le matricole dei contatori;
- documento di edificazione dell'immobile (DIA/SCIA, concessione edilizia).
In questo caso, Acea Energia può chiederti anche:
- la dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà, che attesta il possesso dell'immobile, da accompagnare al documento di identità ed eventualmente al contratto di locazione o di proprietà registrato;
- la visura camerale storica aggiornata, nel caso di cliente business con partita IVA;
- la dichiarazione di inizio attività (SCIA), nel caso di cliente business non domestico;
- l'eventuale verbale di rilascio dell'immobile.
Se dalla documentazione risulta che la morosità è riconducibile al richiedente, Acea Energia chiederà il saldo del debito prima di riattivare la fornitura.
Quanto costa il subentro con Acea Energia?
Per completare la procedura di subentro luce o gas dovrai accettare il contratto inviato dal fornitore: l'utenza viene poi riattivata secondo le tempistiche fissate da ARERA. Il costo della riattivazione del contatore è di norma a carico del nuovo intestatario.
Costi del subentro Acea Energia
Le spese amministrative destinate al distributore locale sono pari a 0 €; a questa quota si aggiungono gli oneri di gestione applicati dal fornitore. Acea Energia può inoltre prevedere un deposito cauzionale in assenza di domiciliazione bancaria.
Tempi del subentro Acea Energia: quanto ci vuole per riattivare i contatori?
Una volta sottoscritto il contratto, il fornitore — Acea Energia o Servizio Elettrico Roma — trasmette la richiesta al distributore locale, che esegue materialmente la riattivazione del contatore. A Roma i distributori sono diversi per l'energia elettrica (Areti) e per il gas metano (Italgas).
Perché il contatore gas richiede più tempo?
La riattivazione del contatore gas, per ragioni di sicurezza, prevede sempre l'intervento di un tecnico del distributore locale che esegue i controlli necessari prima di aprire la valvola. Il contatore elettrico, invece, viene riattivato da remoto, riducendo notevolmente i tempi di attesa.
Voltura o subentro Acea Energia: le differenze
Prima di richiedere l'operazione, è bene chiarire un dubbio frequente fra gli utenti: quando serve la voltura della bolletta e quando il subentro?
Voltura o subentro Acea Energia: qual è la differenza?
| Subentro | Voltura |
|---|---|
| Quando il contatore è staccato perché l'inquilino precedente ha inviato la disdetta dell'utenza, devi richiedere un subentro. | Se il contratto è ancora attivo e quindi c'è già corrente in casa, con la voltura Acea Energia puoi cambiare l'intestatario della bolletta senza interrompere il servizio. |
Il subentro è quindi la richiesta di riattivazione di un contatore regolarmente chiuso tramite disdetta dal precedente intestatario. Se devi invece richiedere un nuovo contatore Acea Energia, ti serve un allacciamento: la procedura è diversa dal subentro perché prevede lavori sull'impianto.
Acea Energia: subentro o voltura per decesso? Quando è gratis?
In caso di cambio intestatario Acea Energia per decesso, l'operazione corretta da richiedere è la voltura per decesso, sempre che il contatore sia ancora attivo. Con la voltura mortis causa la fornitura di energia elettrica non viene interrotta e cambia soltanto il nominativo nel contratto.
Il coniuge, parente o erede del defunto diventa così il nuovo intestatario della bolletta a titolo gratuito, a condizione di risultare residente nell'immobile della fornitura al momento della richiesta. In tutti gli altri casi vale il tariffario standard della voltura Acea.
Domande frequenti sul subentro Acea Energia
Per fare il subentro di luce e gas con Acea Energia puoi chiamare il numero verde 800.383.838, accedere all'area riservata MyAcea oppure recarti presso uno sportello fisico Acea sul territorio.
Per un subentro Acea Energia servono 7 giorni lavorativi per la luce e 12 giorni lavorativi per il gas, in linea con gli standard fissati da ARERA.
Il subentro Acea Energia si richiede per riattivare un contatore precedentemente cessato; la voltura serve invece per cambiare il nominativo su un contratto luce e gas già attivo, senza interrompere il servizio.
Tutto su Acea Energia
Se vuoi conoscere le opinioni di chi è già cliente Acea, leggi le recensioni sul fornitore. Di seguito le guide più utili per gestire la fornitura.
Le guide di Selectra: subentro con gli altri fornitori
- Subentro Enel Energia
- Subentro Plenitude (Eni)
- Subentro Iren
- Subentro Edison
- Subentro Sorgenia
- Subentro Illumia
- Subentro WeKiwi
- Subentro Sinergy
- Subentro E.ON
- Subentro Estra
- Subentro A2A Energia
- Subentro Hera
- Subentro Alperia
- Subentro Argos Energia
- Subentro Engie
- Subentro Iberdrola
- Subentro Servizio Elettrico Nazionale
- Subentro AGSM Energia
- Subentro NeN Energia
- Subentro Optima
- Subentro Dolomiti Energia
- Subentro Servizio Elettrico Roma
- Subentro Green Network
- Subentro Ascopiave Energie
- Subentro Enegan