Di Estra Energia, fornitore del mercato libero, offre diversi canali di comunicazione per l'autolettura della luce ai suoi clienti. Vediamo insieme tutte le opzioni a tua disposizione.
Come inviare l'Autolettura ad Estra?
Per inviare l'autolettura luce ad Estra puoi utilizzare tutti gli strumenti di comunicazione del fornitore, compresi specifici canali creati appositamente per questo e ottenere in bolletta i consumi rilevati. Ecco la tabella con i contatti utili per inviare la lettura luce ad Estra:
| Canale | Recapito | Dettagli |
|---|---|---|
| Numero Verde | 800.057.057 | Solo da telefono fisso |
| Guida Automatica | 02.8270 | Attivo 24/24 anche i festivi. Segui le indicazioni della voce registrata |
| Estra Store | Recati in uno dei negozi Estra sul territorio | Gli orari variano per ciascun negozio |
| Area Clienti Estra | Seleziona la voce Inserimento Autolettura | Occorre essere registrati per effettuare l'autolettura |
| App Estra | iOS e Android | Segui la stessa procedura dell'Area Clienti |
Quando inviare la lettura del contatore?
Secondo quanto stabilito da ARERA, puoi inviare la tua autolettura luce una volta al mese.
Troverai all'interno della tua bolletta luce la finestra temporale in cui comunicare l'autolettura ad Estra. Il periodo dell'autolettura dipenderà anche da dove si trova il contatore.
Spesso ci si dimentica di appuntarsi la finestra temporale di lettura contatore ed è per questo che Estra ti invierà una mail di notifica ogni volta che si avvicina la data dell'autolettura. Per usufruire di questo servizio dovrai essere registrato all'Area Clienti Estra.
Dove trovo il contatore della Luce Estra?
Se hai effettuato di recente un trasloco o non hai mai avuto occasione di trovare il tuo contatore dell'energia elettrica, non devi preoccuparti: per trovarlo in modo rapido puoi chiedere informazioni al proprietario dell'immobile, al precedente inquilino o eventualmente al portiere del condominio.
Se non ti è possibile scoprirlo da chi già ne è a conoscenza, sappi che generalmente i contatori del gas sono posti in posizioni strategiche per rispettare le condizioni di sicurezza.
All'interno della tua abitazione è possibile trovarli:
- in un armadietto incassato in una parete;
- nella tua cantina;
- all'ingresso del tuo appartamento;
- nel tuo garage.
All'esterno dell'abitazione, invece, potrai trovarli:
- nell'apposito vano comune del condominio (locale tecnico, sottoscala);
- sul tuo balcone;
- in un armadietto sul pianerottolo delle scale;
- al confine della proprietà (muretto o parete esterna).
Come fare l'autolettura con Estra
Una volta trovato il tuo contatore elettrico, il più è fatto. Ora ti basterà appuntare i consumi rilevati dal misuratore e comunicarli ad Estra. Ma come leggerli?
La metodologia di lettura del contatore dipende fondamentalmente dal modello presente nella tua abitazione o ufficio: potrà essere un contatore Elettronico o Meccanico. Vediamoli insieme.
Guida al Contatore Elettronico Luce
Per fare l'autolettura Luce al tuo contatore Estra ti basterà tener premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi fino a quando non appariranno i tuoi consumi sul display. I consumi sono suddivisi per fasce orarie: A1, A2, A3 oppure F1, F2, F3, a seconda del modello nella tua abitazione. I consumi sono espressi in kWh.
Nel caso tu abbia un contatore Smart Meter, potrai effettuare l'autolettura in telegestione dal tuo pc o smartphone, senza dover raggiungere fisicamente il contatore.
Guida al Contatore Meccanico Luce
Con la sostituzione dei vecchi contatori Meccanici su tutto il territorio italiano a buon punto, ti capiterà molto raramente di trovare questo modello in un'abitazione. L'autolettura del contatore Meccanico della Luce è molto intuitiva ma purtroppo non permette la suddivisione dei tuoi consumi in fasce orarie.
Per recuperare i tuoi consumi, dovrai controllare le cifre delle caselle nere a sinistra della virgola e comunicare al fornitore la differenza tra questi dati e l'autolettura precedente. I valori sono espressi in kWh.
Cosa succede se non faccio l'autolettura?
Non fare l'autolettura del contatore crea la possibilità di ricevere un conguaglio indesiderato in bolletta a fine anno o entro la fine del tuo contratto con Estra. Riceverai bollette con consumi stimati invece di reali valutate rispetto alle tue precedenti abitudini di consumo.
Il rischio di un conguaglio oneroso cresce con il cumularsi di mesi di mancata lettura.
Domande frequenti per l'Autolettura Estra
Per i contatori elettronici, dopo aver premuto il pulsante di accensione, recupera i dati riportati in kWh, a seconda del modello a tua disposizione. Per i contatori meccanici segnati le cifre numeriche presenti nelle caselle nere, a sinistra della virgola.
All'interno della tua bolletta Estra troverai le finestre temporali in cui comunicare l'autolettura luce al fornitore. Ricorda che può essere effettuata una volta al mese. Qualche giorno prima della scadenza il fornitore ti invierà un promemoria via email, se registrato all'Area Clienti. Potrai comunicarlo tramite il numero verde Estra o i molti altri canali a disposizione.
Per pagare la bolletta Estra online, accedi alla tua area clienti e clicca su Le mie bollette, poi seleziona il pulsante Paga. In caso di bolletta cartacea, invece, potrai saldarle alle poste o in tabaccheria.
Per trovare il tuo contatore della Luce puoi chiedere al precedente inquilino dove siano i contatori, come anche all'affittuario o al portiere del condominio. Qualora non fosse possibile questo contatto, il contatore della luce di solito è posto nel tuo giardino, in una cabina incassata nella parete nelle zone comuni del piano o nella tua abitazione oppure direttamente in un'apposita sala del condominio.
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