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Info Attivazione Contatore, Allaccio e Voltura luce e gas

Servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19.

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Estra Energie è una multiutility nata in Toscana, che opera nel mercato dell'energia elettrica e del gas in tutto il territorio nazionale. Ecco tutti i contatti del servizio clienti, dal numero verde all'App, come pagare la bolletta, le offerte e tanto altro.

Qual è il numero di Estra Energie e tutti i contatti

Nella tabella trovi un riepilogo dei contatti principali:

Contatti di Estra Energie: Numero verde, email e indirizzo
SERVIZIO CONTATTI
Numero Verde Estra da fisso 800.128.128
Numero Estra da cellulare 02.8270
Numero Verde Estra per aziende e partita IVA 800.104.104
Email Estra per reclami reclami@estraspa.it
Numero Fax Estra per reclami 800.978.990
Indirizzo postale Estra  CASELLA POSTALE 128 - 59100 PRATO
Facebook Estra @EstraSpa
Instagram Estra @estra_spa
LinkedIn Estra company/estra-spa

Ecco tutti gli altri contatti di Estra Energie, l'azienda è inoltre presente sul territorio con numerosi sportelli aperti al pubblico: 

  • Servizio clienti
    attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle 21 e il sabato dalle 8 alle 13
    • Numero verde: 800.128.128 (da telefono fisso)
    • 02.8270 (da cellulare e dall'estero)
    • 800.104.104 (per le imprese)
  • Email: per informazioni generiche puoi scrivere a estra@estraspa.it
  • Estra Area clienti: previa registrazione puoi accedere all'area personale sul sito online di Estra
  • Servizio letture gas e luce:
    800.057.057 (da telefono fisso)
    0574.873.510 (da cellulare)

Se non è presente il contatore e devi fare richiesta a Estra per un nuovo apparecchio consulta la guida: "Allaccio luce e gas con Estra: Moduli, Costi e Tempi".

Qualora invece il contatore sia già presente ma è chiuso e devi attivarlo leggi lo speciale: "Subentro con Estra, info rapide".

Estra Energia Recensioni: cosa pensano i clienti?

Quando siamo in procinto di scegliere un'offerta piuttosto che un'altra è sempre bene informarsi sulle opinioni del fornitore che hanno lasciato i clienti. Un buon servizio clienti oppure ad esempio le recensioni positive o negative sui servizi digitali ci aiutano a farci un'idea più precisa del gestore con cui avremmo a che fare.
Per questo motivo riportiamo di seguito alcune recensioni su Estra e dei commenti ripresi dal noto sito Trustpilot.

Risparmio , cordialità e disponibilità! Mi è arrivata la chiamata e mi hanno parlato di un risparmio che mi metteva un po' paura , ma ora ho inserito tutte le mie utenze e dopo un anno di fornitura ho ancora lo stesso identico risparmio che mi avevano promesso! Consigliatissimo il passaggio a Estra energie! È un ottima azienda ed è seria, la consiglio Sono passata da poco al loro servizio luce ottimo risparmio, call center in Italia, tariffa trasparente.

Le offerte luce e gas di Estra Energie per la casa

Se sei alla ricerca di opinioni su Estra Energie per attivare un'offerta luce e gas qui trovi un elenco di tutte le offerte attivabili. Ti ricordiamo inoltre che se stai entrando in una casa e le utenze sono state disattivate dal precedente inquilino, dovrai richiedere un subentro per riaprire i contatori. Le tempistiche per la riattivazione sono massimo 7 giorni lavorativi per la luce e 12 per il gas metano. Qualora il contatore della luce o del gas sia ancora attivo dovrai recuperare una bolletta Estra recente di quell'utenza ed effettuare una voltura. In questo caso la fornitura di luce o gas non viene interrotta e saranno necessari i dati del vecchio intestatario. Ecco le tariffe di energia elettrica e gas proposte da Estra Energia dedicate alle utenze domestiche:

Tariffe Estra Gas e Luce per clienti privati
Nome dell'offerta Caratteristiche e vantaggi
Economy Web Luce e Gas è l'offerta solo online che blocca il prezzo di luce e gas per 1 anno dall'attivazione, il prezzo è competitivo e prevede l'addebito diretto su conto corrente e la fattura web; l'opzione luce è solo monoraria, fissa 24 ore su 24
Sconto Luce e Gas questa offerta ha il prezzo indicizzato e assicura uno sconto di un centesimo al metro cubo sul prezzo stabilito per il mercato di tutela, il prezzo gas varia quindi ogni 3 mesi; il prezzo della luce è allineato mensilmente alle variazioni del prezzo unico nazionale PUN, con opzione trioraria
Sicuro Gas e Luce Sicura la tariffa blocca il prezzo per un anno e può essere attivata anche con il pagamento tramite bollettino postale
Energia e Sicurezza Luce la tariffa segue il prezzo dell'energia all'ingrosso PUN e c'è in regalo un rilevatore di monossido di carbonio
Contatti Estra Energie

La spesa per l'energia elettrica ed il gas può arrivare a cifre notevoli per una famiglia. Nel mercato libero sono presenti diverse tariffe per venire incontro alle esigenze di tutti i clienti. È importante tenere sotto controllo la bolletta di luce e gas e valutare un eventuale risparmio. A disposizione dei clienti di Estra c'è l'App per mobile, uno sportello self service per effettuare tutte le operazioni legate alle utenze di luce e gas. Accanto alle normali offerte di luce e gas Estra Energie propone una serie di servizi aggiuntivi per la casa, come lampadine a LED, termostati intelligenti

Gli Sportelli fisici di Estra Energia

Estra Energia dispone di store sul territorio nazionale dal nord al sud Italia ad eccezione della Sardegna dove i clienti potranno contattare Astra mediante il numero verde o accedendo all'area clienti del sito internet. Per conoscere lo sportello Estra Energie più vicino a casa tua puoi guardare la mappa online sul sito Astra Energie. Di seguito un riepilogo degli Estra store nelle città principali:

Uffici Estra Store
Indirizzo Sportello Orari Apertura
Estra in Toscana
Estra Arezzo
via Garibaldi, 111 - 52100
Lunedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:00 Martedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:00 Mercoledì 09:00 - 13:00 Giovedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:00 Venerdì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:00 Sabato 09:00 - 13:00
Estra Firenze
via Masaccio 23/A/R - 50136
Lunedì 09:30 - 13:30 Martedì 09:30 - 13:30 15:30 - 19:30 Mercoledì 09:30 - 13:30 Giovedì 09:30 - 13:30 15:30 - 19:30 Venerdì 09:30 - 13:30 Sabato 09:30 - 13:30
Estra Grosseto
Via Leonardo Ximenes, 15 - 58100
Lunedì 09:00 - 13:00 Martedì 09:00 - 13:00 16:00 - 19:00 Mercoledì Chiuso Giovedì 09:00 - 13:00 Venerdì 09:00 - 13:00 16:00 - 19:00 Sabato 09:00 - 13:00
Estra Prato
via San Giorgio, 25 - 59100
Lunedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:30 Martedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:30 Mercoledì 09:00 - 13:00 Giovedì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:30 Venerdì 09:00 - 13:00 14:00 - 18:30 Sabato 09:00 - 13:00
Estra Scandicci
Via Giotto, 55 - 50018
Lunedì Chiuso Martedì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Mercoledì 09:00 - 13:00 Giovedì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Venerdì 09:00 - 13:00 Sabato 09:00 - 13:00
Estra Sesto Fiorentino
Piazza del Mercato, 14 - 50019 (FI)
Lunedì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Martedì 09:00 - 13:00 Mercoledì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Giovedì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Venerdì 09:00 - 13:00 15:00 - 18:00 Sabato 09:00 - 13:00
Estra Siena
Piazza Gramsci 16-18 - 53100
Lunedì 09:00 - 13:00 14:00 - 17:00 Martedì 09:00 - 13:00 14:00 - 17:00 Mercoledì 09:00 - 13:00 Giovedì 09:00 - 13:00 14:00 - 17:00 Venerdì 09:00 - 13:00 14:00 - 17:00 Sabato 09:00 - 13:00
Uffici Estra nelle Marche
Estra Ancona - Stamira
Corso Stamira 3 (zona Piazza Kennedy) - 60122
Lunedì 09:00 - 14:00 16:00 - 19:00 Martedì 09:00 - 14:00 16:00 - 19:00 Mercoledì 09:00 - 14:00 Giovedì 09:00 - 14:00 16:00 - 19:00 Venerdì 09:00 - 14:00 16:00 - 19:00 Sabato 09:00 - 14:00
Estra Ascoli Piceno
Corso Vittorio Emanuele 17 - 63100 (AP)
Lunedì 09:00 - 14:00 Martedì 09:00 - 13:00 16:00 - 19:00 Mercoledì 09:00 - 14:00 Giovedì 09:00 - 14:00 Venerdì 09:00 - 13:00 16:00 - 19:00 Sabato 09:00 - 13:00
Estra Macerata
corso Cavour, 119 - 62100 (MC)
Lunedì 08:30 - 12:30 Martedì 16:00 - 18:30 Mercoledì 08:30 - 12:30 Giovedì 08:30 - 12:30 16:00 - 18:30 Venerdì 08:30 - 12:30 Sabato 08:30 - 12:30
Estra Pesaro
via Marsala 20 - 61121 (PU)
Lunedì 08:30 - 13:00 15:00 - 18:00 Martedì 08:30 - 13:00 15:00 - 18:00 Mercoledì 08:30 - 13:00 15:00 - 18:00 Giovedì 08:30 - 13:00 15:00 - 18:00 Venerdì 08:30 - 13:00 15:00 - 18:00
Estra San Benedetto del Tronto
Viale De Gasperi, 90 - 63074
Lunedì 09:00 - 13:00 16:00 - 18:00 Martedì 09:00 - 13:00 Mercoledì 09:00 - 13:00 16:00 - 18:00 Giovedì 09:00 - 13:00 16:00 - 18:00 Venerdì 09:00 - 13:00

Estra Area Clienti: come fare l'accesso? Dove scaricare l'Applicazione?

L'area clienti di Estra Energie lo sportello self service online che ti permette di monitorare i consumi, inviare l'autolettura, pagare/visionare le bollette e cercare il negozio Estra più vicino a te. L'area clienti è disponibile in formato desktop (accedi dal sito ufficiale estra.it) oppure in formato App mobile (scarica da App Store o Google Play). In entrambi i casi le credenziali da utilizzare per il login (username e password) sono le stesse, quindi puoi scaricare l'applicazione mobile anche dopo aver effettuato la registrazione dell'account.

Se vuoi maggiori informazioni, leggi la guida completa: "Estra Area Clienti: Registrazione, Cosa trovi e tutte le info utili".

Problemi con l'autolettura Estra? Ecco la guida!Effettuare l'autolettura dei tuoi consumi con Estra è più facile di quanto sembra. Se dovessi avere difficoltà puoi consultare le nostre Guide alla Autolettura Luce ed alla Autolettura Gas.

Quali sono le offerte luce e gas di Estra Energie per le aziende?

I clienti non domestici a partita IVA, come aziende, negozi o professionisti, hanno delle tariffe a loro riservate. Nella tabella sono riassunte tutte quelle proposte dal fornitore Estra, qualora tu decidessi di attivare un'offerta luce e gas per la tua impresa:

Tariffe Estra Gas e Luce per clienti Business
Nome dell'offerta Caratteristiche e vantaggi
Impresa Sicura Gas è l'offerta gas a prezzo fisso bloccato per 1 anno
Open Gas e Open Energia il prezzo di luce e gas è indicizzato, allineato trimestralmente alle variazioni dell'indice TTF per il gas (così come il mercato tutelato) e al prezzo unico nazionale PUN quello della luce con opzione multioraria
Energia Dodici Luce il prezzo della luce è bloccato per 12 mesi, a disposizione solo la tariffa multioraria
Eco Energia Dodici Luce il prezzo è bloccato per 12 mesi, con tariffa multioraria e l'energia è proveniente al 100% da fonti rinnovabili certificata da garanzia d'origine (GO) rilasciata dal GSE

Sia per i clienti privati che per i clienti business sono presenti poi nel ventaglio delle offerte le cosiddette PLACET, le offerte a Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela. Queste offerte devono essere proposte obbligatoriamente da tutti i fornitori a partire da marzo 2018, secondo quanto stabilito dall'Autorità. Le offerte PLACET sono nate per venire incontro ai clienti ancora sotto la Maggior Tutela e per aiutarli a destreggiarsi nel Mercato Libero, che da gennaio 2024 sarà l'unico esistente. Tali offerte infatti sono "ibride", a metà strada tra il tutelato e il mercato libero: il prezzo è scelto dal fornitore mentre le condizioni contrattuali sono definite dall'ARERA.

Le attività del gruppo Estra

Il gruppo Estra, con sede legale a Prato, nasce nel 2008 dalla fusione di tre aziende pubbliche, Consiagas di Prato, ETA3 di Arezzo e Intesacom di Siena che operavano nei servizi energetici in Toscana.
L'azienda è un riferimento del mercato nel centro Italia, concentrando l'attività principalmente in Toscana e nel Lazio. Nel 2015 Estra Energie, la società del gruppo dedicata alle vendite di luce e gas, ha commercializzato circa 1.100 milioni di metri cubi di gas, ottenendo un fatturato di 462 milioni di euro. La società vanta oltre 450.000 clienti finali di gas e luce e si è aggiudicata importanti gare per la fornitura di gas agli enti pubblici. L'azienda si occupa di sviluppare le sue attività in svariati settori, dalla vendita di gas metano ed elettricità, alla distribuzione del GPL fino alle telecomunicazioni. Tra le diverse società che fanno capo alla holding, ecco le principali:

  1. Estra Energie vendita di energia elettrica e gas a grandi aziende, piccole e medie imprese e clienti domestici
  2. Estracom servizi di telecomunicazione per imprese, privati e istituzioni pubbliche
  3. Estra Clima opera nel settore del risparmio energetico, attraverso diagnosi e progettazione di interventi per l'efficientamento energetico e di impianti termoidraulici
  4. Estra Prometeo vendita di gas e elettricità nel centro Italia
  5. Centria Reti Gas distribuzione di gas naturale, distribuzione e vendita di GPL in reti canalizzate

La sede legale di Estra

La partita IVA del gruppo Estra S.p.A. è 02149060978 mentre la società che si occupa della vendita di energia è Estra Energie S.r.l. con partita IVA 01219980529 e sede legale in Viale Toselli, 9/A – 53100 Siena.

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