Estra Area Clienti: Registrazione, App e Servizi

Per accedere all'area clienti di Estra Energie è sufficiente collegarsi a areaclienti.estra.it e inserire le credenziali scelte in fase di registrazione. Per il primo accesso occorre invece registrarsi compilando il form online con i dati anagrafici e di fornitura.

In fase di registrazione potrebbero essere richiesti alcuni dati di fornitura, in particolare:

• codice POD per le forniture di energia elettrica;
• codice PDR per le forniture di gas;
• codice cliente, indicato in alto a sinistra sulla prima pagina della bolletta.

Una volta completata la registrazione si riceve un'email di conferma e si può accedere al portale da qualsiasi dispositivo.

Grazie all'app ufficiale e all'area riservata è possibile svolgere in autonomia numerose operazioni legate alle utenze di luce, gas e telecomunicazioni:

• monitorare i consumi con grafici e statistiche;
• comunicare l'autolettura dei contatori luce e gas;
• pagare le bollette online con carta di credito o domiciliazione;
• ricercare gli Store Estra sul territorio;
• richiedere assistenza tramite form e canali dedicati;
• gestire l'anagrafica cliente e i recapiti;
• attivare la dematerializzazione della bolletta;
• scaricare le fatture in formato PDF.

L'app Estra è disponibile gratuitamente sia su Google Play (Android) sia su App Store (iOS) e replica tutte le funzionalità della versione web in un'interfaccia ottimizzata per smartphone e tablet.

L'app utilizza le stesse credenziali del portale web e permette di ricevere notifiche push su scadenze, nuove bollette emesse e comunicazioni del fornitore.

Il gruppo Estra raccoglie diverse società operative sul territorio italiano, ciascuna con il proprio portale clienti dedicato. La piattaforma principale per molte di esse è areaclienti.estraprometeo.it.

• Estra Prometeo;
• Estra Coopgas;
• Estra Arezzo;
• Estra Vea;
• Estracom, dedicata ai servizi di telecomunicazioni.

Il servizio clienti Estra Energie è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Di seguito i principali canali di contatto.

Per approfondire vedi anche la guida alla bolletta Estra e gli sportelli territoriali di Prato e Arezzo.