Come fare l’allaccio di un contatore con Acea Energia? Costi, tempi e procedure
Per installare e attivare un nuovo contatore luce e gas con Acea Energia, puoi telefonare al numero verde 800.383.838, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00, il sabato dalle 8:00 alle 13:00 (da cellulare il numero è 06 45698205). Per le utenze acqua di Roma il numero è 800.130.331. Tempistiche e costi cambiano a seconda del tipo di operazione da svolgere.
- Come fare un nuovo allaccio Acea: cose da sapere
- Il gruppo Acea include al suo interno Acea Energia, fornitore luce e gas del mercato libero, e Areti, distributore della rete elettrica. L'allacciamento può essere richiesto a entrambi questi soggetti: nel primo caso, oltre alla posa del contatore è prevista l'attivazione di una fornitura; nel secondo, viene solo effettuata l'installazione del misuratore.
- In questo articolo, ci riferiamo al caso in cui ci si rivolge ad Acea Energia per l'allaccio del contatore. Questo significa che il contatore non sarà necessariamente del gruppo Acea (cioè di Areti), ma potrebbe essere di un altro distributore, a seconda della zona in cui ci si trova.
- L'allaccio di un nuovo contatore luce e gas Acea Energia richiede dai 10 ai 50 giorni lavorativi per l'energia elettrica e dai 10 ai 60 giorni lavorativi per il gas; il costo varia a seconda del fornitore, del distributore e del tipo di operazione.
- Per l'allaccio del contatore acqua Acea i tempi possono variare in funzione del tipo di intervento. Lo stesso vale per i costi: dopo la tua richiesta iniziale, riceverai un preventivo che potrai accettare o meno.
Allaccio e Subentro: le differenze Se il tuo contatore è già presente nell'immobile ed è stato staccato (di solito dall'inquilino precedente), non dovrai richiedere un allaccio, bensì un subentro, con la riattivazione del contatore.
Acea Energia nuovo allaccio luce e gas: la procedura
Acea Energia prevede alcuni passaggi precisi per la richiesta dell’allacciamento di un nuovo contatore. Nel caso della fornitura di energia elettrica, questi sono gli step da seguire:
- dopo esserti registrato, dovrai accedere all’area clienti MyAcea e inserire i dati che ti verranno richiesti;
- dovrai attendere il sopralluogo di un tecnico incaricato del distributore (a volte non necessario) e l’emissione del preventivo con i costi complessivi dell’operazione;
- dopo aver accettato il preventivo, le tempistiche di attivazione vanno dai 10 ai 50 giorni lavorativi.
La richiesta per l’allaccio del gas prevede qualche passaggio in più. Eccoli nel dettaglio:
- dopo aver contattato il fornitore, ovvero Acea Energia, questo avviserà il distributore competente, che si occuperà materialmente delle operazioni;
- entrerai in contatto con un tecnico del distributore in possesso dei requisiti professionali previsti dalla legge n. 49/90. Concorderai con lui data e ora del sopralluogo per l’attivazione del contatore;
- il professionista dovrà compilare e rilasciarti la documentazione prevista dalla delibera ARERA 40/2014;
- dovrai accedere all’Area Clienti My Acea Energia e inserire tutti i dati richiesti.
Il procedimento di allaccio del gas si conclude con la comunicazione dell’esito del sopralluogo da parte del distributore. L’esito cambia a seconda dei casi. Eccoli nel dettaglio:
| ESITO POSITIVO | ESITO NEGATIVO |
|---|---|
| Se la documentazione è completa e gli accertamenti hanno avuto esito positivo, la tua fornitura verrà attivata secondo le tempistiche previste (dai 10 ai 60 giorni lavorativi). | Se l’accertamento ha esito negativo, vuol dire che l’impianto presenta difformità tecniche rispetto alle normative vigenti. Per portare a termine il procedimento, dovrai inviare una nuova richiesta con relativa documentazione riveduta e corretta. |
Come leggere le bollette Acea Energia?
Se la procedura di allaccio si conclude con successo, inizierai a ricevere le bollette Acea. Per scoprire come leggerle e interpretarle al meglio, puoi leggere il nostro articolo in tema: “Acea Energia: Come leggere la Bolletta Luce o Gas?"
Tutti i documenti per l'Allaccio di Luce e Gas
Per portare a termine la procedura di allaccio del nuovo contatore con Acea Energia devi produrre e presentare alcuni documenti. Sia nel caso di fornitura di luce sia di gas, questi sono i dati essenziali:
- documento di identità valido;
- codice fiscale;
- dati anagrafici;
- indirizzo di spedizione per le bollette, se diverso da quello di residenza;
- titolo di possesso dell’immobile;
- riferimenti catastali;
- documento di edificazione dell'abitazione;
- codice IBAN, se vuoi usufruire del servizio di domiciliazione bancaria.
Con la domiciliazione non c'è l'obbligo del deposito
Come stabilito ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente, se scegli di attivare un nuovo contratto di fornitura luce e gas avvalendoti del servizio di domiciliazione bancaria, sarai esonerato dal pagamento del deposito cauzionale. Si tratta di un contributo previsto in occasione della sottoscrizione di una fornitura, legato alla potenza impegnata del contatore, che ha lo scopo di "garantire" una copertura per il fornitore nei casi di morosità.
Nel caso dell’allaccio del gas, dovrai inoltre specificare il tipo di utilizzo della fornitura. Le opzioni sono cottura dei cibi, riscaldamento degli ambienti e produzione di acqua calda per usi sanitari.
Come richiedere correttamente l'allaccio?
Quando richiedi l'allaccio, accertati che il fornitore abbia tutte le informazioni corrette.
Chiama Selectra! Ti aiuteremo a sbrigare le pratiche necessarie velocemente!
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Acea nuovo allaccio luce e gas numero verde: i contatti
Ecco come puoi contattare il fornitore per effettuare un allacciamento luce e gas con Acea Energia:
- accedi all’area riservata MyAcea Energia o scarica l'app disponibile su Play Store e Apple Store;
- chiama il numero verde Acea Energia, disponibile per rete fissa dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 8.00 alle 13.00;
- se telefoni dall'estero o da cellulare puoi digitare il numero (+39) 06.45698205, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 e il sabato dalle 8.00 alle 13.00;
- recati di persona presso uno sportello Acea.
Per un riepilogo dei contatti principali della compagnia, inoltre, puoi consultare lo speciale “Acea Energia Numero Verde e Area Clienti”.
Se invece hai già effettuato una richiesta di allacciamento luce e abiti a Roma, probabilmente stai cercando Areti (ex Acea distribuzione) per metterti in contatto con i tecnici e avere informazioni sull'appuntamento per il sopralluogo. In questo caso, potrai contattare il numero verde 800.130.366, disponibile 24 ore su 24.
Il servizio clienti Acea Energia e le operazioni sul contatore
I riferimenti del servizio clienti Acea possono essere utilizzati anche per le altre procedure riguardanti il contatore, come la voltura.
Vuoi sapere cosa ne pensano gli utenti che sono già con questo fornitore? Leggi le recensioni dei clienti Acea Energia per farti un'idea
Quanto costa l'allaccio luce e gas con Acea?
Il costo dell'allacciamento luce e gas non è quantificabile con precisione, perché dipende dal preventivo del distirbutore. Volendo dare comunque alcune stime, è possibile dire che:
- per l'allacciamento della luce si paga generalmente intorno ai 470 € + IVA, nel caso di un cliente domestico con contatore di 3 kW;
- per l'allaccio del gas l'importo varia dai 150 € + IVA ai 950 € + IVA.
Esistono oneri amministrativi per l'allaccio gas Acea Energia?
Esistono alcuni costi facilmente identificabili nel caso dell’allaccio del contatore del gas. Come gli oneri per l'accertamento tecnico, che fino a una potenza termica di 35 kW sono pari a € 47.
Le tempistiche dell’attivazione del nuovo contatore con Acea Energia
L’allacciamento di nuovi contatori con Acea Energia segue tempistiche precise e delineate da ARERA. Il primo passo da compiere, sia nel caso di attivazione di utenze elettriche sia di gas, è inviare la richiesta al fornitore. Nel caso del contatore della luce, la procedura può portare via all’incirca 1 mese nei casi più semplici, e oltre 2 mesi in quelli più complessi.
L’operazione viene scandita come segue:
- dopo l’invio della richiesta al fornitore, questo deve trasmetterla al distributore entro 2 giorni lavorativi;
- in seguito, il distributore deve inviarti il preventivo completo entro 20 giorni;
- hai tempo fino a 3 mesi per accettare il preventivo. Se non lo fai, per richiedere l’allaccio dovrai ripetere l’intera procedura.
Cosa deve includere il preventivo?
All’interno del preventivo del distributore troverai i dati di tracciabilità della richiesta, oltre al dettaglio su tempi dell’operazione, costi totali, procedure da effettuare per installare il contatore e tempo di validità del preventivo stesso.
Dopo aver accettato il preventivo, il distributore è chiamato a effettuare l’allaccio luce entro:
- 10 giorni lavorativi, nel caso di lavorazioni semplici;
- 50 giorni lavorativi, se l’intervento è più complesso (ad esempio perché prevede il passaggio di tubazioni sotto terra o dentro le mura).
Nel caso dell’allaccio del gas, dopo aver consegnato i documenti per la richiesta (e dopo l’eventuale sopralluogo iniziale), riceverai il preventivo entro 15 o 30 giorni lavorativi, a seconda della difficoltà dell’intervento.
Dopo che avrai accettato il preventivo e pagato i contributi previsti, il distributore sarà chiamato a portare a termine l’operazione entro:
- 10 giorni lavorativi, se si tratta di operazioni semplici;
- 60 giorni lavorativi, se l’operazione si rivela più complessa.
Distributore e fornitore: qual è la differenza?
È semplice far confusione quando si parla di distributore e fornitore. Per un rapido riepilogo delle peculiarità di questi operatori, leggi il nostro approfondimento: “Qual è la differenza tra gestore, fornitore e distributore di luce e gas?”
I lettori interessati a un nuovo allaccio con Acea Energia hanno trovato utili anche le seguenti guide:
- riattivazione utenza Acea Energia: come funziona il subentro Acea?
- voltura Acea Energia: quando è gratis?
- servizio Elettrico Roma: il gruppo Acea nel mercato tutelato;
- subentro con Servizio Elettrico Roma;
- voltura servizio Elettrico Roma: dove trovare i dati per cambiare intestatario?
- allacciamento luce con Servizio Elettrico Roma.
E se il contatore è già presente? Le altre operazioni con Acea Energia
Se il contatore è già presente, non è necessario procedere con l'allaccio. In queste occasioni, invece, si dovrà intervenire richiedendo ad Acea Energia operazioni che cambiano da caso a caso. Per un riepilogo, allora, ecco le differenze tra subentro, voltura, allaccio e prima attivazione.
| Subentro | Voltura | Allaccio | Prima attivazione |
|---|---|---|---|
| Il subentro va compiuto quando non esistono contratti attivi, il contatore è già installato ma risulta disattivato dagli inquilini precedenti per disdetta. | La voltura è necessaria quando l’utenza è attiva ed è presente un contratto intestato all’inquilino precedente. | L'allaccio è da portare a termine quando l’utenza non è mai stata collegata alla rete. Comporta l’installazione di un nuovo contatore. | La prima attivazione luce e la prima attivazione gas danno modo di attivare i contatori già presenti ma mai messi in funzione. |
Per procedere nel migliore dei modi all’allaccio del nuovo contatore con Acea Energia, dovresti conoscere bene tutte le varie offerte proposte da questo fornitore. Puoi farlo in modo semplice, leggendo lo speciale “Offerte Luce e Gas di Acea Energia per la Casa”.
Nuovo allaccio Acea Acqua: cosa cambia per il contatore idrico?
Il gruppo Acea si occupa anche della gestione del servizio idrico nelle zone di Roma e della sua provincia attraverso il gestore Acea ATO 2. Ma come fare un allaccio acqua Acea? Segui questi semplici passi disposti in ordine cronologico:
- verifica lo stato del contatore. Se non è presente, richiedi l'allaccio acqua ad Acea ATO 2, altrimenti dovrai attivarti per un subentro o una voltura a seconda dello stato del contatore, se in funzione o chiuso;
- metti da parte i dati fondamentali per la richiesta di allaccio, ovvero nome, cognome, codice fiscale e indirizzo della fornitura;
- contatta Acea ATO 2 al numero vedere 800.130.331 e chiedi l'allaccio. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19 e il sabato dalle 8 alle 13;
- aspetta l'appuntamento e in seguito la visita di un tecnico Acea che provvederà a compilare un preventivo specifico per l'installazione nel tuo immobile;
- salda il preventivo di Acea ATO 2;
- attendi l'appuntamento successivo dei tecnici Acea (max 30 giorni lavorativi) che provvederanno ad allacciare il nuovo contatore al servizio idrico locale;
- apri un rubinetto. Se esce acqua, hai completato l'operazione con successo!
Vuoi saperne di più sull'allaccio del contatore acqua? Per altre informazioni utili leggi lo speciale su Acea ATO 2, la società del Gruppo Acea responsabile del ciclo idrico nell'area della Capitale.
