Come richiedere la Voltura con Acea Energia? Numero Verde, Costi e Procedura Online
Se vuoi cambiare l'intestatario alle bollette luce e gas con Acea Energia, dovrai richiedere una voltura. L'operazione verrà completata in circa 4-5 giorni lavorativi e non prevede il distacco delle utenze. Chiama il numero verde Acea 800.383.838 per richiedere il cambio di intestatario con il fornitore.
Domande frequenti sulla voltura luce e gas
Cos'è la voltura? Differenze con subentro e allaccio
Con la voltura il cliente cambia l'intestatario della bolletta della luce e/o del gas. In questo caso specifico il contatore deve essere attivo con il fornitore Acea Energia.
Per verificarlo, guarda questo video sulla lettura del contatore.
Il cambio di nominativo non prevede modifiche al contratto stipulato dal vecchio inquilino. Per questo consigliamo sempre di analizzare le condizioni economiche per verificare se ci siano tariffe a prezzi più vantaggiosi. Confronta la tua offerta con il comparatore Selectra e scopri se ti conviene cambiare fornitore!
Se il contatore luce e/o gas non è attivo, significa che non c'è un contratto in essere e dovrai effettuare un subentro per riattivare le utenze a tuo nome.
Nel caso in cui, invece, il contatore non sia mai stato installato nell'immobile, dovrai procedere a richiedere l'allacciamento.
Quando viene effettuata la voltura?
Nella maggior parte dei casi la voltura delle utenze di luce e gas si effettua quando:
- c'è un nuovo affittuario;
- c'è un nuovo proprietario della casa;
- l'intestatario attuale muore (voltura mortis causa);
- l'intestatario cambia casa dopo una separazione o un divorzio.
Chi è che deve fare la voltura delle utenze luce e gas?
L'intestatario delle bollette è il responsabile dell'utenza e in genere richiede l'operazione e si fa carico dei relativi costi, che verranno addebitati nella prima fattura a suo nome. La voltura, però, può essere chiesta anche da una persona autorizzata dall'intestatario, tramite apposita delega.
In caso di contratto di locazione in essere, la bolletta potrebbe rimanere intestata al proprietario anche se in casa c'è un affittuario. Se per qualche motivo l'inquilino non salda una fattura, il fornitore potrà rifarsi solo sul proprietario, perché l'intestatario rimane l'unico vero responsabile dei pagamenti.
Il pagamento delle bollette relative al periodo anteriore alla voltura spetta, invece, all'inquilino precedente e il nuovo intestatario non è in alcun modo tenuto a pagare i debiti pregressi.
Fare la voltura è la scelta giusta?
Con la voltura l'offerta rimane invariata, ma potrebbe non essere più conveniente.
Chiama Selectra! Ti aiuteremo a trovare l'offerta migliore per te!
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Come si fa la voltura luce e gas con Acea Energia?
Per richiedere la voltura con Acea Energia sarà necessario eseguire pochi semplici passaggi:
- 🔍controlla lo stato del tuo contatore - Potrebbe sembrare banale, ma per prima cosa è giusto verificare che il misuratore energetico sia attivo, perché altrimenti rischiamo di chiedere l'operazione sbagliata;
- ✅ procurati i documenti che ti servono per richiedere l'operazione - Se non sai come muoverti, chiama Selectra al numero 02 8295 8097 02 8295 8097 prendi un appuntamento con un esperto energia di Selectra;
- 📲contatta il Servizio Clienti di Acea Energia a uno dei canali disponibili o altrimenti richiedi l'operazione online.
Cosa serve per fare la voltura delle utenze con Acea Energia?
Prima di avviare la procedura, procurati:
- dati anagrafici del nuovo e vecchio intestatario;
- una copia del documento d'identità del nuovo intestatario;
- indirizzo di residenza e fatturazione dell'utenza;
- indirizzo della fornitura;
- codice POD (luce) e/o PDR (gas);
- lettura del contatore e potenza impegnata (di solito per i domestici è di 3 kW).
Adesso sei pronto per contattare il servizio clienti di Acea Energia.
Acea Energia Numero Verde e contatti per chiedere la voltura di luce e metano
Nella tabella di seguito puoi trovare tutti i canali utili per chiedere il cambio intestatario delle forniture:
| Numero Verde Servizio Clienti Gratuito da rete fissa | 800.383.838 da lun a ven dalle 8 alle 22, sab dalle 8 alle 13 |
| Numero da cellulare ed estero A pagamento in base a tariffa | (+39) 06.45698205 da lun a ven dalle 8 alle 22, sab dalle 8 alle 13 |
| Sportello digitale e videochiamata con consulente | Presente sul sito del fornitore |
| Sportello fisico Acea Energia | Piazzale Ostiense, 2 Roma (Zona Piramide) da lun a ven dalle 8:30 alle 16 |
| App Pedius per non udenti | Scarica l'App per Android o Apple Store |
Voltura Servizio Elettrico Roma (Gruppo Acea): contatti diversi!Se sei vulnerabile e la tua fornitura luce è sì con il gruppo Acea, ma in regime di maggior tutela, allora dovrai contattare il Servizio Elettrico Roma e non Acea Energia per richiedere la voltura. Puoi procedere chiamando il numero verde del Servizio Elettrico Roma 800.199.900, avente gli stessi orari di Acea Energia. Se non abiti a Roma ma sei comunque in maggior tutela, probabilmente dovrai fare riferimento al Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico), e dovrai quindi chiamare il numero verde 800.900.800.
Voltura Acea Energia Online
Per cambiare intestatario alle forniture di luce e gas con Acea Energia puoi procedere anche online, utilizzando uno dei servizi telematici del fornitore. Potrai quindi scegliere di proseguire nei seguenti modi:
- utilizzando il servizio di chat sul sito ufficiale di Acea Energia;
- richiedendo una videochiamata con un operatore commerciale di Acea Energia.
In ogni caso, quindi, dovrai passare attraverso il sito del fornitore. Ricorda di avere con te una bolletta del precedente intestatario prima di richiedere la voltura: in questo modo avrai a portata di mano tutti i dati utili per procedere al cambio di intestatario senza intoppi.
Quanto tempo ci vuole per fare la voltura della luce e del gas con Acea Energia?
La procedura di voltura viene completata entro 4-5 giorni lavorativi.
Sul sito acea.it, il fornitore garantisce che entro due giorni dall'invio di tutta la documentazione necessaria, si impegna a inviare i moduli compilati al tuo distributore locale, che dovrà ultimare la voltura.
Se vuoi avere più informazioni su cosa pensano i clienti di Acea Energia, leggi le recensioni degli utenti che sono già con il fornitore.
Voltura Acea Energia Costi
Il costo della voltura con Acea Energia varia a seconda della fornitura.
💡Per la luce prevede:
- un costo amministrativo fisso che per il 2024 è pari a 0 €+ IVA;
- un importo per i costi di gestione della pratica destinato al fornitore.
🔥Il costo della voltura gas è invece così composto:
- spesa per il distributore (la cifra varia in base all'azienda);
- costo per la gestione della pratica per il fornitore.
A queste voci, bisogna aggiungere un eventuale deposito cauzionale, nel caso in cui l'utente decida di non attivare il pagamento delle bollette con domiciliazione su conto corrente.
Cos'è il deposito cauzionale?
Il deposito cauzionale è un importo che tutti gli utenti che decidono di non attivare il pagamento automatico su conto corrente devono fornire a garanzia del fornitore, qualora qualche bolletta luce e gas non venisse saldata entro la data di scadenza.
Voltura per decesso Acea Energia: quanto costa e come funziona?
La voltura mortis causa con Acea Energia avviene nel caso in cui l'intestatario della fornitura è deceduto e un parente decide di volturare le utenze a suo nome, a patto che sia residente nell'abitazione in questione. In questo caso specifico la voltura non ha alcun costo. Contattando il servizio clienti di Acea Energia potrai farne richiesta.
Diversamente, si applicheranno le medesime modalità e costi della voltura classica.
Voltura Acea Acqua
Il gruppo Acea si occupa anche della gestione della rete idrica a:
- Roma e altri 112 comuni nella provincia (Acea Ato 2);
- Frosinone e provincia (Acea Ato 5);
- Benevento e provincia (con la società Gesesa);
- Termoli (con Acea Molise).
Contatti Acea Acqua per voltura
Per effettuare una voltura acqua con il gruppo Acea, puoi contattare il fornitore a uno dei seguenti canali:
Acea Ato 2
- Numero verde 800 130 331, gratuito da rete fissa e da cellulare, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 19:00, e il sabato dalle ore 08:00 alle 13:00 (esclusi i giorni festivi);
- sportelli fisici presenti sul territorio;
- canali digitali (come Area clienti, App MyAcea, sportello digitale).
Acea Ato 5
- Numero verde 800 63 92 51;
- email [email protected];
- PEC [email protected];
- canali digitali (Area clienti o App MyAcea Acqua, sportello online);
- sportelli fisici a Frosinone e Cassino, aperti dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 16:30.
Gesesa
- Numero verde 800 25 09 81
- email [email protected];
- PEC [email protected];
- Area clienti MyGesesa;
- sportello fisico a Benevento in Zona Industriale Pezzapiana, aperto dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle ore 16.30 e il sabato dalle ore 08:30 alle ore 12:30.
Acea Molise
- Numero verde da rete fissa 800 09 85 50, attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 19:00 e il sabato dalle 08:00 alle 13:00 (esclusi i festivi);
- Numero da cellulare 06 45698311, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle ore 19:00 e il sabato dalle ore 08:00 alle ore 13:00 (eccetto i giorni festivi);
- email [email protected]
- PEC [email protected]
- Servizi digitali (Area clienti MyAcea, sportello online);
- sportello fisico a Termoli in Via degli Atleti, 22, aperto il lunedì, il mercoledì e il venerdì dalle 9.00 alle 12.30.
Qualora avessi scelto di non completare la procedura sui canali digitali, dovrai scaricare e compilare dei moduli, con tutti i tuoi dati. Ecco i principali:
- Modulo Acea Ato 2 per voltura mortis causa;
- Modulo Acea Ato 5 per voltura semplice;
- Moduli Gesesa (Autocetificazione e Benestare del proprietario).
Oltre ai moduli dovrai allegare altre informazioni:
- copia documento identità e codice fiscale del nuovo intestatario;
- contatto telefonico e email del nuovo cliente;
- numero utente;
- titolo possesso e dati catastali dell'immobile;
- autolettura contatore.
Se abiti a Roma, leggi la nostra guida dedicata alla società Acea Ato2 e alle operazioni sul contatore per approfondire il tema.
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Leggi le altre guide sulla voltura luce e gas dei fornitori
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