Di | Servizio | Contatti |
|---|---|
| Numero Verde servizio clienti | 800.690.960 attivo dal lunedì al venerdì 8-20 e il sabato 8-15 |
| Fax | 800.736.070 |
| Modulo e chat | Presenti sul sito di Iberdrola |
Come fare l'allacciamento con Iberdrola?
Per effettuare una richiesta di allacciamento potrai contattare Iberdrola ai numeri preposti del servizio clienti. Sebbene sia il distributore locale, e non il fornitore, ad effettuare l'operazione di allaccio, usare il fornitore da tramite ti permetterà di attivare direttamente le forniture una volta finita l'installazione, senza dover aspettare gli ulteriori giorni previsti dalla prima attivazione, nonché il costo dell'operazione.
- Chiamando il numero verde 800.690.960, disponibile da rete fissa dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 15
- Compilando in autonomia il modulo online sul sito di Iberdrola
- Richiedendo supporto al servizio clienti tramite la chat del sito di Iberdrola
Che documenti servono per l'allaccio? Prima di rivolgerti al servizio clienti del fornitore conviene preparare i dati e i documenti che ti verranno richiesti:
- Dati anagrafici dell'intestatario
- Codice fiscale dell'intestatario (o partita IVA)
- Numero di telefono
- Indirizzo email valido
- Indirizzo di residenza
- Recapito di ricezione delle bollette – da indicare se diverso dall'indirizzo di residenza
- Titolo di occupazione dell'immobile (locazione, proprietà o altro)
- Concessione edilizia dell'immobile o permesso in sanatoria
- Codice IBAN, necessario se vuoi avvalerti del servizio di domiciliazione bancaria
Allaccio con Iberdrola: tempistiche luce e gas
I tempi di allaccio di luce e gas con Iberdrola possono variare a seconda della complessità dei lavori di installazione da svolgere (dipendono principalmente dal distributore locale), ma sono sempre compresi tra i 10 e i 60 giorni lavorativi.
L'allacciamento dei contatori luce e gas può richiedere più tempo delle altre operazioni, nello specifico:
- Fino a 10 giorni lavorativi in caso di lavori semplici (come la sola installazione di un contatore in un immobile già predisposto, o l'installazione di una prolunga)
- Fino a 50 giorni lavorativi in caso di lavori complessi (interventi di tipo strutturale, come il passaggio di cavi/tubi sotto terra o dentro i muri)
Una volta accettata la pratica da parte del fornitore, Iberdrola avrà un limite di 2 giorni lavorativi per inviarla al distributore locale, il quale ti contatterà per fissare un appuntamento con un tecnico entro 20 giorni lavorativi, questo per effettuare una stima dei costi dell'operazione.
Una volta che avrai accettato il preventivo e saldato il contributo previsto, il distributore dovrà rispettare le date di cui abbiamo parlato in elenco.
Costi dell'allacciamento
Il costo di un allacciamento può dipendere da vari fattori situazionali, e ovviamente dal tipo di fornitura che vorrai installare, ovvero un contatore di energia elettrica o gas.
Come puoi vedere dalla tabella che segue, le spese di allaccio sono estremamente variabili:
Costi allaccio luce
- Quota potenza: spesa relativa alla potenza richiesta, di 78,81 € per ogni kW
- Quota distanza: si basa sul calcolo della distanza tra la cabina di trasformazione e il punto di fornitura dell'immobile. Per i residenti è previsto un costo fisso, indipendentemente dalla distanza, che è pari a 209,62 €
- Quota fissa: contributo dedicato alla copertura delle spese amministrative, che viene aggiornato annualmente. Al momento, è pari a 0 €
Costi allaccio gas
- La spesa a copertura delle pratiche amministrative e i costi per la prima attivazione ammonta a 30 € se il contatore arriva fino alla classe G6. Per gli apparecchi di classe maggiore, la cifra è pari a 45 €. Gli importi sono da intendersi IVA esclusa
- Non sono previste quote relative alla distanza
- Il costo di allacciamento può variare a seconda della difficoltà dell'installazione del contatore
- Ponendo attenzione al grado di complessità dei lavori, relativo a dove si trova l'immobile e il posizionamento del cabinato, la cifra complessiva per l'allaccio può andare da 200 € fino a superare i 900 €
Dettagli su allaccio luce
Le voci appena citate, ovvero Quota distanza, Quota potenza e Quota fissa possono essere accompagnate da un sovraprezzo in caso allacciamento classificato come "particolare" (come ad esempio allacciamenti di roulotte, case isolate in territorio extraurbano, ecc.).
Tra queste voci, la quota distanza è per la luce il fattore più incisivo per il costo, e si suddivide nel seguente modo:
- Quota fissa, fino a 200 metri o, indipendentemente dalla distanza effettiva in caso di casa di residenza: 209,62 €
- Quota aggiuntiva da 200 a 700 metri: per ogni 100 metri o frazione superiore a 50 metri 105,08 €
- Quota aggiuntiva da 700 a 1.200 metri: per ogni 100 metri o frazione superiore a 50 metri 209,62 €
- Quota aggiuntiva oltre 1.200 metri: per ogni 100 metri o frazione superiore a 50 metri 419,24 €
Usa il calcolatore gratuito qui sotto per stimare il contributo di connessione di un nuovo allaccio luce, indicando potenza, residenza e distanza dalla cabina elettrica:
- Quota potenza
- Quota distanza
Dettagli su allaccio gas
Come abbiamo anticipato nella tabella poco sopra, il costo dell'allacciamento del gas è assai variabile tra un caso e l'altro per via delle tante variabili che si possono trovare. Oltre alla distanza dell'impianto, anche il modello del contatore comporta un cambio del costo:
| Operazioni | Classe Contatore | Costo |
|---|---|---|
| Attivazione contatore gas | fino a G6 | 30 € |
| superiore a G6 | 45 € | |
| Disattivazione contatore gas | fino a G6 | 30 € |
| superiore a G6 | 45 € | |
| Riattivazione dopo modifica impianto | fino a G6 | 30 € |
| superiore a G6 | 45 € | |
| Sospensione per morosità | fino a G6 | 68 € |
| superiore a G6 | 177 € | |
| Riattivazione in seguito sospensione per morosità | - | 68 € |
| Sopralluogo tecnico | - | 78 € |
| Verifica consumi | - | 120 € |
| Verifica approfondita consumi | uso domestico | 270 € |
| uso condominio | 310 € | |
| altri usi standard | 600 € | |
| Verifica pressione | - | 30 € |
Le altre operazioni con Iberdrola
Se a trasloco avvenuto i contatori di luce e gas sono già presenti non dovrai richiedere un nuovo allaccio, bensì orientarti verso l'operazione corretta a seconda dello stato dei contatori. Le operazioni con Iberdrola possono essere:
- Subentro, se il contatore è stato disattivato dopo aver funzionato in precedenza
- Prima attivazione, se il contatore è presente ma mai stato attivato finora
- Voltura, se il contatore è attivo, ma a nome di un altro intestatario
- Cambio fornitore, se il contatore è attivo a tuo nome ma con un altro fornitore e desideri passare a Iberdrola